Planhat

Planhat היא פלטפורמה מקיפה להצלחת לקוחות שנועדה לייעל ולשפר את תהליכי מעורבות הלקוחות. הוא מציע יכולות אוטומציה חזקות, המאפשרות לעסקים ליצור התראות וזרימות עבודה בזמן אמת המבטיחות תגובות בזמן לעדכוני לקוחות קריטיים. הפלטפורמה מספקת רכזת מרכזית לניהול נתוני לקוחות, כולל פעילויות, שימוש באפליקציה, הכנסות ומידע פירמוגרפי, מה שמקל על מעקב אחר בריאות הלקוחות וביצועי התיק.

תכונות עיקריות של Planhat כוללות לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית למעקב אחר מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) וציוני בריאות לקוחות, אינטגרציות חלקות עם כלים כמו HubSpot ו-Salesforce ויכולות דיווח חזקות. תכונות אלו מסייעות לעסקים לאחד נתוני לקוחות מכוסים, להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות ולנתח את התנהגות הלקוחות באמצעות ניתוח מפורט. בנוסף, Planhat תומכת בתהליכי הצטרפות יעילים ובזרימות עבודה להצלחת לקוחות, מה שמאפשר לצוותים להתמקד בתוצאות אסטרטגיות של לקוחות ולא בתהליכים פנימיים.

על ידי מינוף Planhat, ארגונים יכולים לשפר את שימור הלקוחות, לזהות הזדמנויות למכירה נוספת ולשפר את היעילות הכוללת של הצוות. הממשק האינטואיטיבי של הפלטפורמה ואפשרויות ההתאמה הגמישות של הפלטפורמה הופכים אותה לנגישה עבור צוותים שונים בארגון, כולל מכירות, שיווק והצלחת לקוחות. בסך הכל, Planhat משמשת ככלי רב עוצמה לניהול מחזור החיים של הלקוח, החל מפוסט המכירה ועד להצלחה מתמשכת, על ידי מתן תובנות ניתנות לפעולה ואוטומציה של משימות קריטיות.