שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של Re:amaze ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Re: Amaste היא שירות לקוחות מקיף ופלטפורמת צ'אט חי המיועדת לעסקים מקוונים. הוא מציע יישומון צ'אט הניתן להתאמה אישית שניתן לשלב באתרים, ומאפשר לעסקים להתאים אישית את חווית התמיכה שלהם בלקוחות. הפלטפורמה תומכת במגוון רחב של ערוצי תקשורת, כולל דוא"ל, מדיה חברתית, SMS וצ'אט חי, כולם מנוהלים מתיבת הדואר הנכנס המאוחדת. גישה ריכוזית זו מפשטת את זרימות העבודה על ידי איחוד אינטראקציות לקוחות על פני מספר ערוצים ללוח מחוונים אחד.

מאפייני המפתח של Re: Amaste כוללים את היכולת להסלים שיחות צ'אט חי לשיחות וידאו, מה שמשפר את מעורבות הלקוחות והתמיכה. הפלטפורמה תומכת גם בתמלילי שיתוף קבצים וצ'אט, ומספקת תיעוד מלא של אינטראקציות לקוחות. בנוסף, RE: AMASE מציעה צ'אט בוטות שנבנו מראש ומותאמות אישית, שניתן להגדיר אותם לאוטומציה של משימות תמיכת לקוחות כמו איסוף מידע ראשוני של לקוחות או מציאת סטטוס הזמנה. יכולות ה- AI של הפלטפורמה מסייעות לסוכנים על ידי הצעת תגובות וסיכום צ'אטים, אם כי תכונות אלה נמצאות כעת בבדיקת בטא.

Re: Amase משלב היטב עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני כמו Shopify, Magento ו- BigCommerce, ומאפשר לעסקים לנהל את תמיכת הלקוחות ותהליכי מכירות בצורה יעילה יותר. הפלטפורמה מספקת כלי דיווח ואנליטיקה בזמן אמת, המאפשרים לעסקים לעקוב אחר מדדי ביצועי מפתח כמו זמן תגובה, נפח צ'אט ודירוג שביעות רצון לקוחות. גישה מונעת נתונים זו מסייעת לעסקים לקבל החלטות מושכלות לשיפור איכות שירות הלקוחות שלהם ואת חווית הלקוח הכוללת.

Re:amaze היא פלטפורמת עזרה והעברת הודעות ללקוחות המיועדת לאתרים, חנויות ואפליקציות. השתמש ב-Re:amaze כדי לספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן באמצעות צ'אט חי, דואר אלקטרוני, מדיה חברתית, סלולרי SMS/MMS, VOIP ומאגרי ידע. עסקים מכל הצורות והגדלים מסתמכים גם על Re:amaze עבור אוטומציה של מכירות ושיווק באמצעות תכונות כגון Re:amaze Cues (דרך לשלוח הודעות אוטומטיות ללקוחות מקוונים), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (למעקב אחר לקוחות מקוונים פעילות בזמן אמת), ושליחת סקרי שביעות רצון לקוחות (כדי לאמוד את איכות השירות ולאסוף משוב). Re:amaze מציעה אינטגרציות מקוריות עם אפליקציות צד שלישי פופולריות רבות כגון Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo ועוד הרבה יותר. עסקים יכולים גם להשתמש בחשבון Re:amaze יחיד כדי לנהל שירות לקוחות עבור עסקים או חנויות מרובות עם תכונת Multi-Brand.

קטגוריות:

Business

תוכנת Help Desk

תוכנת צ'אט חי

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת שירות לקוחות חברתי

פלטפורמות שירות לקוחות דיגיטלי

אתר: reamaze.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Re:amaze, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Re:amaze

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך