אלטרנטיבות - Rally UXR
UserTesting
usertesting.com
UserTesting משנה מהותית את האופן שבו מוצרים וחוויות דיגיטליות נבנים ומועברים על ידי סיוע לארגונים לקבל תובנות מלקוחות - מיצירה ועד ביצוע. נבנה על גבי מנוע מיקור ברמה עולמית לפי דרישה, לקוחות יכולים לקבל משוב מהיר ואיכותי להצטרפות הן מרשתות הקהל הקנייניות והן ממקורות שותפים ברחבי העולם. UserTesting מציע את פתרון מחקר החוויה המקיף ביותר בתעשייה.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar היא חברת ניתוח התנהגות שמנתחת שימוש באתר, ומספקת משוב באמצעות כלים כגון מפות חום, הקלטות מפגשים וסקרים. זה עובד עם כלי ניתוח אינטרנט כגון Google Analytics כדי להציע תובנה לגבי האופן שבו אנשים מנווטים באתרים, וכיצד ניתן לשפר את חווית הלקוח שלהם. Hotjar, שנוסדה ב-2014, מנוהלת מרחוק לחלוטין על ידי למעלה מ-100 חברי צוות ב-20 מדינות ונמצאת בשימוש ביותר מ-500,000 אתרים ברחבי העולם.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail הוא מרכז התובנות היחיד של AI-first לקוחות, שעוזר לאלפי צוותים לבנות מוצרים טובים יותר. ממשוב משתמשים וראיונות עם לקוחות ועד כרטיסי תמיכה ושיחות מכירה, Dovetail חושף תובנות במהירות - לא משנה מה השיטה. Dovetail עוזר לך לאחסן, לנתח ולשתף פעולה במחקר משתמשים במקום אחד, מה שמקל על לראות דפוסים, לגלות תובנות של לקוחות ולהחליט מה לעשות הלאה. בין לקוחותיה נמנים Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks ו-VMware.
Qualtrics
qualtrics.com
בשימוש על ידי יותר מ-13,000 מותגים ו-75% מה-Fortune 500, Qualtrics CoreXM היא פלטפורמת ה-all-in-one המהימנה, החכמה והניתנת להרחבה ביותר לניהול חוויות. Qualtrics CoreXM הוא כלי המחקר הבסיסי לבנייה, השקה וניתוח של מחקר סקרים. עם CoreXM, אתה יכול להביא פעולות מוצקות או במיקור חוץ לפלטפורמה הוליסטית מקצה לקצה עבור כל התובנות שאתה מחפש לאסוף ולפעול לפיהן. עם יכולות ופתרונות לכל מחלקה, CoreXM עוזר לך להגיע לקהלים שלך באשר הם, ומבטיח שתקבל תובנות מהר יותר מאי פעם. אתה יכול אפילו ליצור פרויקטים משלך, או להשתמש בפרויקטים שתוכננו על ידי מומחי Qualtrics - עבור מותג, תובנות לקוחות, מחקר מוצר או חווית עובדים - כך שתוכל לנקוט בפעולה היכן שהכי נחוצה. עם Qualtrics CoreXM, אתה מאפשר לכולם ללכוד, לנתח ולשתף תובנות ניתנות לפעולה ולהשתמש בהן כדי לזהות או לשפר מוצרים, שירותים וחוויות קיימים. הגיע הזמן להגביר את יעילות נתוני החוויה שלך עם הפתרון הגמיש ביותר בעולם למחקר ומשוב מודרניים. 1) התמקד בתוצאות הנכונות העצימו כל החלטה עם תובנות חזויות והמלצות מבוססות בינה מלאכותית כדי לבצע את הפעולות הנכונות ולשפר את החוויות. זה כולל ניתוח טקסט מונע בינה מלאכותית להבנת משוב פתוח בקנה מידה, דיווח לכל בעל עניין ועוד הרבה. 2) מחקר מתוחכם בפשטות צור, התאם אישית ושנה כל פרויקט מחקר תוך דקות עם ממשק משתמש של הצבע ולחץ, מתודולוגיות מגובות דוקטורט וספרייה חזקה של יותר מ-100 סוגי שאלות ותבניות שעוצבו על ידי מדעני סקרים. הכל מוכן לשימוש, ללא צורך בקידוד, לעולם. 3) דחף מהירות וזריזות קנה מידה של גישה לתובנות חוויה ברחבי הארגון עם פתרונות ייעודיים, זרימות עבודה ושיתוף פעולה קל. הוסף לזה פלטפורמה גמישה עם שילובים ללא תחרות במערכות שהארגון שלך כבר משתמש בו. 4) חסוך זמן וכסף תקן את המחקר שלך בפלטפורמה אחת כדי לבנות מערכת רישום מקיפה עבור כל נתוני המגיבים שלך. הפוך למומחה מחקר עם AI שעושה עבורך את המשימות הכבדות, ומציע המלצות לשיפור איכות ותאימות הסקרים. 5) איחוד וייעול מחקר באמצעות מערכת אחת מאוחדת המחברת ומרכזת את היכולת של כל אחד להקשיב, להבין ולפעול לפי משוב ולחוות הזדמנויות, להעמיק בנתונים, לעצב חוויות אישיות בקנה מידה, ולהגדיל באופן דרסטי את יעילות המחקר. 6) צמצם את החשיפה לסיכון עם פונקציונליות אבטחה, תאימות וממשל ברמה ארגונית ללא תחרות, Qualtrics CoreXM מאושרת ב-GDPR, HITRUST, ISO 27001 ותואמת FedRAMP. 7) הרחב את רוחב הפס שלך עם מומחים לפי דרישה הפוך את הנתונים שלך לעבוד קשה יותר עבורך. גייס את שירותי המחקר ואת רשת השותפים שלנו לתמיכה בתכנון, ניתוח, דיווח ומקור משיבים. בנוסף, הודות למודל מעורבות גמיש לחלוטין, השתמש בנו כמה שאתה צריך, או כמה שפחות. תכונות עיקריות של מוצר Qualtrics CoreXM - תבניות בעיצוב מומחה - בונה סקרים לגרור ושחרר - פתרונות XM אוטומטיים - נושאי סקר הניתנים להתאמה אישית - כלי שיתוף פעולה מלאים - היגיון סקר מתקדם - ניהול מכסות - מתודולוגיה מובנית, מונעת בינה מלאכותית וניתוח איכות שאלות (ExpertReview) - ניתוח ומודיעין המופעל על ידי בינה מלאכותית (Stats iQ ו-Text iQ) - הצלבות - גישת REST API לאינטגרציה של המערכת - הפצת SMS - תואם WCAG 2.0 - תמיכה בדוא"ל ובצ'אט
BirdEye
birdeye.com
Birdeye היא הפלטפורמה המובילה לניהול מוניטין וחווית לקוח דיגיטלית עבור מותגים מקומיים ועסקים מרובי מיקומים. למעלה מ-100,000 עסקים ממנפים את הפלטפורמה המופעלת בבינה מלאכותית של Birdeye כדי לתקשר בצורה חלקה עם לקוחות, לעודד נאמנות ולהצטיין בשווקים המקומיים שלהם.
Userfeel
userfeel.com
גלה בעיות וספקות של המבקרים שלך עם כלי טוב יותר לבדיקת משתמשים. כלי בדיקת המשתמש היחיד שאינו דורש מנוי או עמלות חודשיות כדי לקבל גישה בלתי מוגבלת לכל התכונות, ללא עמלות שדרוג נסתרות. קבל תובנות טובות יותר מפאנל הבודקים האיכותיים שלנו. משתמשים ללא הגבלה, שאלות מיון בלתי מוגבלות, גישה לפאנל מוסמך, רב לשוני, הולך ומתרחב של 140,000+ משתמשים, יכולת להשתמש בפאנל משלך, בדיקות משתמשים עבור אפליקציות לנייד, אתרי אינטרנט, אבות טיפוס, בדיקות מנוהלות ולא מנוהלות, תמלול קול אוטומטי, היכולת לבדוק אתרים ואפליקציות שאינם אנגלים גם אם אינך דובר את השפה, הערות, דוחות, ייצוא, הדגשה סלילים, הורדה מקומית של הסרטונים, ייצוא הסרטונים ליוטיוב, בדיקות תבניות שנאספו על ידי חוקרי UX מנוסים ועוד ועוד. אין צורך בכרטיס אשראי כדי להירשם ולהתחיל בהגדרה ובתצוגה מקדימה של הבדיקות שלך.
Pendo
pendo.io
Pendo עוזר לך לספק חוויות תוכנה טובות יותר עבור משתמשים ועובדים מאושרים ופרודוקטיביים יותר. Pendo עוזרת לצוותי מוצר לשאול ולענות על שאלות כמו: אילו תכונות מקיימים לקוחות או עובדים? ממה הם מתעלמים? אילו חלקים במוצר מעוררים עונג או תסכול? מתוך אותן תובנות, אתה יכול להגדיר בקלות מדריכים בתוך האפליקציה ללא כל קידוד כדי להניע את אימוץ התוכנה, לספק תמיכה ולייצר לידים טובים יותר, ישירות בתוך האפליקציה. עם Pendo, אתה יכול לעזור למשתמשים שלך להפיק את הערך הרב ביותר מהתוכנה שלך, כך שתוכל להניע צמיחה, ביעילות.
dscout
dscout.com
dscout היא פלטפורמת מחקר מרחוק איכותית לפתיחת תובנות משתמש בתוך הקשר. מאות החברות החדשניות ביותר בעולם סומכות על חבילת כלי המחקר המרוחקים שלנו כדי לאסוף נתונים "ברגע" שחושפים את המשתמשים שלהם ומשנים את המוצרים והחוויות שלהם. גייס מתוך 100,000+ מאגר המשתתפים שלנו, ערוך ראיונות משתמשים חלקים בשיחות וידאו, אסוף תגובות מיידיות לאורך זמן, ומנף נתוני מולטימדיה כדי להזיז את המחט עבור המוצר או החוויה שלך.
Prolific
prolific.com
פרוליפיק היא פלטפורמה המאפשרת לחוקרים לאסוף נתונים איכותיים המופעלים על ידי אדם בקנה מידה ממאגר גדול ומסודר של משתתפי מחקר ומשימות. באמצעות פלטפורמת פרוליפיק, חוקרים יכולים למקד, ליצור קשר ולנהל משתתפי מחקר מהמאגר המגוון, הנבדק והמטופל הוגן של פרוליפיק - כדי לספק מחקר משנה עולם ואת הדור הבא של AI.
Skeepers
octoly.com
Skeepers היא המובילה באירופה בפתרונות מעורבות קונים. הם מספקים חבילת UGC משולבת מלאה של מותגים ליצירת קשר עם צרכנים, להגביר את טווח ההגעה, להגביר את המעורבות, להניע מכירות ושימור לקוחות. Skeepers מחבר בין מותגים וצרכנים באמצעות חוויות אותנטיות עם חבילת פתרונות UGC המשולבת במלואה שלנו. עם Skeepers, מותגים מטפחים באופן אותנטי קשרי צרכנים, מגדילים את טווח ההגעה, מגבירים את המעורבות, מעודדים מכירות ומשפרים את שימור הצרכנים. הפתרונות שלה מקלים על יצירה, איסוף, ניהול והפעלת UGC, ביעילות ובקנה מידה. Skeepers מאפשרת למותגים להתחבר לקהילת היוצרים שלנו לקבלת תוכן וידאו UGC איכותי ומותאם אישית. ה-AI המתקדם שלו מאפשר למותגים להשתמש בתוכן הווידאו האופטימלי ביותר כדי לגרום למוצרים להדהד עם קהלי יעד ולשדר סרטונים בערוצי ההפצה היעילים ביותר שלהם
Emplifi
emplifi.io
Emplifi היא פלטפורמת ה-CX המאוחדת המובילה שנבנתה כדי להפגיש שיווק, טיפול ומסחר כדי לעזור לעסקים לסגור את פער חווית הלקוח. Emplifi היא חברה גלובלית עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בתעשייה המסייעת ליותר מ-20,000 מותגים, כגון Delta Air Lines, Samsung ו-Ford Motor Company, לספק ללקוחותיהם חוויות יוצאות דופן בכל נקודת מגע במסע הלקוחות שלהם. ענן השיווק החברתי של Emplifi מאפשר למותגים להתייחס, לתקשר, לבנות ולהתאים את עצמם לעולם הדינמי של המדיה החברתית. פלטפורמה ידידותית אינטואיטיבית, הכל באחד, צוותים מתחילים לעבוד במהירות עם ממשק המשתמש עטור הפרסים והידידותי וכל הכלים וזרימות העבודה הדרושים כדי לתכנן, לתזמן, לפרסם ולמדוד תוצאות בכל ערוץ חברתי. כלי האזנה רבי עוצמה מודדים דופק ניהול קהילה המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי הקשבה מייצרים תובנות על תחרות, מגמות, משפיענים, עוקבים והתנהגויות כך שהמשווקים מיישמים את התוכן הנכון לקהל הנכון. אנליטיקה ותובנות הטובות בכיתה צוותי חברת Rockstar מוכיחים את התוצאות שלהם בקלות באמצעות תובנות מעמיקות המגיעות מניתוח רב עוצמה ודיווח מותאם אישית שאין שני לו, כדי לעבור מעבר ליסודות לתוצאות עסקיות אמיתיות. שירות וטיפול משולבים על פני רשתות חברתיות. כלים משולבים לטיפול בלקוחות חברתיים אינטואיטיביים, ללא עקומת למידה עוזרים לצוותים לעזור טוב יותר ללקוחות כשהם עומדים בתור, מתווים, פותרים ברגע במדיה החברתית. קניות וידאו משולבות ב-ShopStream בשידור חי סנוור את הלקוחות שלך עם חוויות קניות בווידאו בשידור חי. הדלק את מסע הקניות הדיגיטלי שלך כדי להניע את הלקוחות שלך מגלישה לקנייה.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom (כעת חלק מ-UserTesting), מעצימה צוותי עיצוב, מחקר, מוצר ושיווק ליצור את החוויות הדיגיטליות שהלקוחות שלהם דורשים. בין אם אתה צריך להודיע על חזרות עיצוב מהירות או לדמוקרטיזציה של מחקר UX על פני צוותים גלובליים, המוצרים והשירותים של UserZoom יכולים לעזור לך לקבל במהירות את התובנות שאתה צריך כדי לקבל החלטות בטוחות יותר. מאז 2007, UserZoom סייע למותגים מובילי ניסיון - כולל אמזון, eBay, Google, Kimberly-Clark ו-T-Mobile - לעלות על פני השטח, לנתח ולשתף תובנות חוויה, והכל במהירות של זריזות. בוא להגיד שלום ב-www.userzoom.com.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak היא פלטפורמת מחקר UX המוכנה לעזור לך בכל האתגרים שאתה מטיל עליה. אם אי פעם תהיתם מה המשתמשים שלכם חושבים ומרגישים לגבי האתר, האפליקציה או אב הטיפוס שלכם, אינכם צריכים לנחש יותר. ישנם כלים רבים זמינים דרך פלטפורמת UXtweak, כולל בדיקת אתרים מורכבת, הקלטת מפגשים, מיון כרטיסים, בדיקת עצים, בדיקות ניידות, בדיקת אב טיפוס, בדיקות שמישות תחרותיות ועוד. כלים אלו מאפשרים לך לבחון את האתר שלך מנקודת המבט של המשתמשים שלך ולקבוע מה הכי חיוני עבורם. UXtweak הוא כלי גמיש להפליא המאפשר לך לבדוק לא רק פונקציה אחת או שתיים של האתר שלך, אלא לאורך כל מחזור החיים של האתר, החל משרטוט תכונות ספציפיות, יצירת אב טיפוס, בדיקת המוצר המוגמר שלך או בדיקת המתחרים שלך. עם אנליטיקה משופרת המספקת פרספקטיבה מעמיקה לאתר שלך אפילו עבור אנשים שאינם יודעים דבר על UX, כגון בעלי עניין, הכל תוכנן בקפידה כדי להיות נגיש ככל האפשר עבור משתתפי המחקר כמו גם עבור עורכי המחקר. בנוסף, זה מספק הזדמנות מצוינת למי שמוכן להעריך את האתר שלך עבור בעיות שמישות. אתה יכול לשלב חלק מהקוד שלנו באתר האינטרנט שלך כדי ליידע את המבקרים שלך שהם יכולים לעזור להשפיע על העיצוב כמו שהם רוצים לראות אותו. כדי לאפשר למשתתפי המחקר לדעת שהם מוערכים, אתה יכול גם לתת להם תמריצים. אתה יכול גם להשתמש באפשרויות אחרות לגיוס משתתפי המחקר, כגון קישור שניתן לחלוק עם כל מי שתרצה, או להשתמש בכמה מהבודקים שלנו, מלמעלה מ-130 מדינות, עם יותר מ-2000 מאפיינים ספציפיים שתוכל לבחור כדי להפוך את הבדיקה שלך ליעילה ככל האפשר. UXtweak מזהה בעיות שמישות באתר שלך שאולי אינך מודע להן. זה תלוי בך לתקן אותם כראות עיניך. שיעורי עזיבה גבוהים, שיעורי נטישה גבוהים ושיעורי המרה נמוכים הם כולם אינדיקציות לכך שמשהו לא מתפקד כראוי. השתמש ב-UXtweak כדי לזהות את הבעיה, לקבל קלט משתמש ולאחר מכן לבצע התאמות בתגובה לתוצאות.
Maze
maze.co
Maze היא פלטפורמת מחקר המשתמשים שגורמת למוצרים לעבוד עבור אנשים. Maze מעצימה כל חברה לבנות את המוצרים הנכונים מהר יותר על ידי הפיכת תובנות המשתמשים לזמינות במהירות של פיתוח המוצר. Maze, נבנה עבור קלות שימוש, מאפשרת למעצבים, למנהלי מוצר ולחוקרים לאסוף ולשתף תובנות משתמשים בעת הצורך ביותר, ולהציב אותם במרכז כל החלטה.
QuestionPro
questionpro.com
QuestionPro מציע תוכנת סקרים מקוונים מלאים כדי לעזור לך לאסוף נתונים ולבצע ניתוח כמותי ואיכותני עם אותו כלי. התוכנה הקלה לשימוש שלה כוללת מוצרים ליצירה, הפצה וניתוח של סקרים מקוונים, סקרים, מבחנים וחידונים. QuestionPro כולל 350+ תבניות סקר חינמיות ויותר מ-40 סוגי שאלות, 15+ סוגי לוגיקה ומגוון רחב של דוחות סקר. הוא מציע כלים להגיע למשיבים באמצעות דואר אלקטרוני, חלונות קופצים משולבים, SMS, קוד QR וערוצי מדיה חברתית. האפליקציה הסלולרית הלא מקוונת שלה מאפשרת לך לאסוף נתונים מהמשתתפים גם באזורים עם קישוריות אינטרנט מוגבלת או ללא. אתה יכול למתג את הסקרים שלך עם נושאים מותאמים אישית, לוגו, צבעים ועוד. הנושאים המוכנים והמותאם אישית שלו מאפשרים לך ליצור סקרים ממותגים עם הלוגו, הצבעים, הגופנים שלך ועוד. לוח המחוונים של הדוחות בזמן אמת נותן סקירה מהירה של ביצועי הסקר, יחד עם תכונות להרחבה. הוא מציע יותר מ-40 דוחות עבור נתונים כמותיים ואיכותיים, אותם ניתן לייצא לפורמטים סטנדרטיים כמו PDF, Word, SPSS ו-Excel. QuestionPro Surveys תואמים לתקנות פרטיות ואבטחה כמו GDPR, ISO 27001, HIPAA ועוד רבים אחרים. הוא תומך באינטגרציה עם 20+ יישומי צד שלישי, כולל CRMs, אוטומציה שיווקית וכלי פרודוקטיביות. והכי חשוב, צוות תמיכת הלקוחות שלה זמין 24 שעות ביממה כדי להבטיח שהפרויקט שלך יצליח! עם למעלה מ-10 מיליון משתמשים ב-100 מדינות, היא סיפקה תוכנת סקרים לחברות Fortune 100, מוסדות אקדמיים, עסקים קטנים וחוקרים בודדים כבר למעלה מ-20 שנה. נסה את חשבון Essentials עכשיו. זה בחינם לכל החיים, אינו דורש כרטיס אשראי, ומגיע עם 80+ תכונות - הגבוהה ביותר בתעשיית תוכנת הסקרים!
Marker.io
marker.io
Marker.io: פתרון המשוב האולטימטיבי לצוותי פיתוח אתרים. סקירה כללית: Marker.io הוא כלי מהפכני שמשנה את האופן שבו צוותי פיתוח אתרים אוספים, מנהלים ופועלים לפי משוב. בין אם אתה סוכנות אינטרנט שוקקת, חברת SaaS דינמית או מנהלת פלטפורמות מסחר אלקטרוני מורכבות, Marker.io הוא הפתרון הרצוי שלך לתהליך משוב מאורגן, יעיל ושיתופי יותר. תכונות עיקריות: * יישומון משוב: ללכוד בקלות משוב עם צילומי מסך מוערים. * איסוף מטא נתונים: אוספת אוטומטית נתונים חיוניים כמו סוג מכשיר, גרסת דפדפן וכתובת משוב. * סרטוני הפעלה חוזרת של הפעלה: קבל הקשר עם סרטונים קצרים הלוכדים פעולות משתמש. * תובנות טכניות עמוקות: אסוף יומני מסוף ובקשות רשת להבנה מעמיקה של משוב. * דף משוב: משתמשים יכולים להציג, להגיב ולהעלות מסמכים הקשורים למשוב שלהם. * שילובים חלקים: מתחבר לכלים פופולריים כמו Asana, Trello, Jira ו-GitHub. הטבות: * ארגון יעיל: היפרד מגליונות אלקטרוניים כאוטיים ושלום לניהול משוב מאורגן. * שיתוף פעולה משופר: טפח תקשורת טובה יותר בין מפתחים לבעלי עניין. * יעילות זמן: חסוך שעות יקרות על ידי ניהול משוב ישירות בכלים המועדפים עליך. * יעילות מוגברת: השג בניית אתרים מהירה ומדויקת יותר עם פחות שגיאות. אידיאלי עבור: * סוכנויות לפיתוח אתרים: ניהול משוב הן מצוותים פנימיים והן מבעלי עניין חיצוניים. * מנהלי פרויקטים: מעבר מכלים לא מאורגנים כמו דואר אלקטרוני ואקסל למערכת היעיל של Marker.io. * חברות SaaS: שפר את תהליך המשוב שלך והגבר את התקשורת עם המשתמשים. * מנהלי מסחר אלקטרוני: איסוף ופעל ביעילות לפי משוב לתוצר סופי מעולה. * מהנדסי אתרים: שלב בצורה חלקה עם הכלים הקיימים שלך לזרימת עבודה חלקה יותר.
Discuss
discuss.io
Discuss מגלה את כוחה של חדשנות כדי להניע תובנות מהדור הבא, וניצבת כפלטפורמה נבנית במיוחד, שתוכננה בקפידה על ידי חוקרים עבור חוקרים. אנו מאמינים בהשפעה הטרנספורמטיבית של הקשבה, הבנה והערכת חוויות הלקוחות באמת, תוך הכרה בתפקידם הקריטי בטיפוח אמפתיה וריכוזיות אנושית. מהימנים על ידי אנשי המקצוע המובילים של Market Insights, CX ו-UX ברחבי העולם, Discuss חורג מעבר לנקודות נתונים, מספק תובנות מעמיקות בזמן אמת ומשנה את קשרי הלקוחות. כמובילה חלוצה בתחום חקר השוק האיכותי, הפלטפורמה שלנו היא הבחירה של מותגים וסוכנויות גלובליות, כולל יוניליוור, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt ומסטרקארד, מה שמאפשר להם לקבל החלטות אסטרטגיות מושכלות יותר מהר מאי פעם לִפנֵי. היכולות הייחודיות שלנו מניבות ערך על פני מגוון רחב של פיתוח מוצרים, שיווק ופרסום, קרבת לקוחות ותוכניות משוב תחרותיות, מניעות השפעה ושיפורים לאורך תהליך חקר השוק: - אפשר שיחות מובנות ומשוב לא מנוהל בקנה מידה - תיאום ללא מאמץ של תזמון והסכמה - למקסם את מעורבות המשיבים - יצירה אוטומטית של תובנות שטרם נראו - שתף בקלות תובנות ומדגישות מחקר להבנה מעמיקה יותר של האופן שבו Discuss מגדיר מחדש את הסטנדרטים להצלחה במחקר צרכנים, בקר בכתובת www.discuss.io
GetWhy
getwhy.io
GetWhy היא חברת תובנות מהדור הבא. מופעל על ידי Gen. AI, פלטפורמת התובנות מקצה לקצה של GetWhy מספקת תובנות צרכניות באיכות הטובה מסוגה במהירות חסרת תקדים ובחלק קטן מהעלות של חברות תובנות מסורתיות. GetWhy מציבה את הרעיון, הקונספט או התוכן השיווקי שלך מול הקהל שלך, ואוסף את תגובת הווידאו שלו לתובנות ניתנות לפעולה. אימנו את פלטפורמת ה-Gen AI שלנו לבצע משימות בתוך דקות, שייקח יום אנושי לעשות: - תמלול דיבור, - ביצוע ניתוח רגשי וסנטימנט, ו- זיהוי ואיסוף תובנות מפתח בכמה ראיונות וידאו שתבחר. משאלות מחקר ועד תובנות תוך עד 4 שעות. כך שאתה יכול להתמקד פחות בניתוח ויותר ביצירת קונספטים, מוצרים וקמפיינים מתאימים.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack היא פלטפורמת הניתוח והייחוס המובילה עבור B2B. HockeyStack מתחבר לכל הפלטפורמות שלך, מנקה את הנתונים שלך ומאפשר לך למדוד מה מניע את הצינור ולדמיין את מסעות הקונים. ניתוח SaaS מקצה לקצה. HockeyStack הוא כלי ניתוח SaaS המאחד נתוני שיווק, מוצר, הכנסות ומכירות כדי לחשוף תובנות נסתרות, כגון LTV של קמפיין, או שיעור הנטישה של כל ערוץ שיווק. מאות צוותי הכנסה בחברות כמו 8x8, ActiveCampaign ו-Cognism משתמשים ב- HockeyStack כדי להניע יותר צנרת ולסגור עסקאות מהר יותר.
User Interviews
userinterviews.com
ראיונות משתמשים עוזרים לצוותים לקבל החלטות עסקיות ומוצר טובות יותר על ידי הפיכת מחקר משתמשים לקל יותר, מהיר יותר ומשמח יותר. חוקרים רוצים להשקיע יותר זמן במחקר, ואנחנו עוזרים להם לעשות זאת באמצעות כלי גיוס וניהול משתתפים עבור צוותים בכל גודל או תקציב.
Verint
verint.com
Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.
Respondent Researcher
respondent.io
שוק בזמן אמת לאיסוף ותזמון ראיונות מחקר עם כל אחד, בכל מקום בעולם. דרך רבת עוצמה לעריכת מחקר מכירות, מחקר תחרותי, זיהוי בעיות, זיהוי צרכים, הגעה להתאמה לשוק המוצר, להקדים את החבילה
UXReality
uxreality.com
UXReality היא אפליקציה כוללת המופעלת בינה מלאכותית ליצירת יקום משלך של נתוני התנהגות משתמשים. יש לו את כל תכונות המעקב אחר התנהגות ניידות כגון מפת חום, עלילת מבט, רגשות, הקלטות קול, זרימת גלילה ולחיצה עם מעקב עיניים של מצלמת אינטרנט, מדידת רגשות וסקרים.
PlaybookUX
playbookux.com
PlaybookUX מאפשר לעסקים לקבל החלטות מונעות נתונים ממקורות נתונים רלוונטיים. פלטפורמת התוכנה שלה מאפשרת לך לגשת ללקוחות קיימים או פוטנציאליים כדי לספק משוב על מושגים עסקיים, תכונות מוצר והכוונה שיווקית.
Respondent Participant
respondent.io
שוק בזמן אמת ליצירת מקורות ותזמון ראיונות מחקר עם כל אחד, בכל מקום בעולם. דרך רבת עוצמה לעריכת מחקר מכירות, מחקר תחרותי, זיהוי בעיות, זיהוי צרכים, הגעה להתאמה לשוק המוצר, להקדים את החבילה
Usersnap
usersnap.com
Usersnap היא פלטפורמת משוב משתמשים המיועדת לצוותי מוצר לאסוף תובנות ספציפיות למוצר, להאיץ בדיקות משתמשים ולשפר לולאות משוב של בעלי עניין. צוותי מוצר שואפים לתהליכים ממוקדי משתמש ומסתמכים על Usersnap כדי לקבל בהירות להחלטות המוצר. חברות כמו Red Hat, Erste Bank, Lego ואוניברסיטת הרווארד משתפות פעולה עם Usersnap כדי להצטיין בצמיחה ובפעילות הארגונית שלהן. Usersnap היא פלטפורמה ללכוד, לארגן, להגיב ולהרחיב את משוב המשתמש לבדיקת מוצר זריז ואימות תכונות מיידי. להלן מקרי השימוש הפופולריים ביותר: - משוב מלקוחות האתר. - אבטחת איכות עיצוב ופיתוח. - ניהול UAT (בדיקות קבלת משתמשים) או בדיקות בטא. - איסוף בקשות תכונה. - מחקר משתמשים בתוך המוצר. איך אתה יודע שאתה צריך פתרון משוב למשתמש? שאל את עצמך את 3 השאלות האלה: - מדוע אתה מדלג על בדיקות משתמשים ומשוב מבעלי עניין? דוחות באגים ברורים עם לכידת מסך, הערות, משוב קולי ומטא נתונים אוטומטיים על ידי Usersnap יכולים לפנות זמן פתרון בעיות הלוך ושוב ולהפוך את לולאות המשוב ליעילות יותר ב-30%. - למה אתה מקבל רק בקשות לתכונות יד שנייה מ-Sales ו-CS? הביאו משוב ממשתמשים ממקור ראשון לזרימות עבודה יומיומיות עם יותר מ-50 אינטגרציות חזקות, כגון Jira, Zendesk, Slack, Asana. העצים את הצוותים שלך לראות בעיות מעיני המשתמש כדי לפתור את הבעיות הנכונות. - מדוע שיעור אימוץ המשתמשים נמוך? איך אתה מסביר למה? חשפו את הסיבה של התנהגויות משתמשים עם סקרי מיקרו אינטראקטיביים ממוקדים ומפולחים שמגבירים את שיעורי התגובה עד 50%. נסה את Usersnap בחינם. 15 הימים הראשונים עלינו.
Userlytics
userlytics.com
Userlytics היא פלטפורמת מחקר חווית משתמש מתקדמת ומתקדמת עם קבוצת משתתפים גלובלית של כמעט 2 מיליון משתתפי פאנל. מאז 2009, Userlytics עוזרת לארגונים ולסוכנויות לשפר את חווית המשתמש והלקוח של אתרי האינטרנט, האפליקציות והאב-טיפוס שלהם. עם מודל תמחור ניתן להרחבה ופאנל עולמי מגוון, Userlytics מאפשרת למותגים להריץ מחקרי שימושיות מודרים ובלתי ממודרים עם כמה או מעט משתתפים כפי שהם יבחרו. בנוסף לשירותי הבדיקות שלה, Userlytics מציעה מגוון שירותים מקצועיים אופציונליים, כולל יועצי UX בכירים הן באירופה (מדריד) והן בארה"ב (סן דייגו ומיאמי). הצוות יכול לעזור ללקוחות להשיג תובנות UX ניתנות לפעולה, כולל באמצעות שימוש ב-ULX Score הקנייני שלנו, פלטפורמת מידוד למדידת תצוגה של 360 מעלות של ערעור, נאותות, הבחנה, שימושיות, אמון, ביצועים, זיקה ומראה.
Gainsight CS
gainsight.com
שמרו והגדילו את הלקוחות שלכם בקנה מידה. Gainsight CS הופכת את הלקוחות למנוע הצמיחה הטוב ביותר שלך. קבל תצוגה מקיפה של הלקוחות שלך, הבן מגמות וסיכונים, והעצים את הצוות שלך להרחיב את הגודל עם פעולות מוכחות שמביאות לתוצאות.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow היא פלטפורמת ניהול חווית רב-ערוצים מקצה לקצה, המאגדת כלים של חוויית לקוח וחווית עובדים כגון NPS, Offline, Chat, Classic ו-360° Surveys, שהם מוקדמים לנייד, מרתקים מאוד וידידותיים למשתמש. ממשק המשתמש לשיחה מאפשר לסקרים שלך לספק חוויה דמוית צ'אט ומגדיל את שיעורי השלמת הסקרים ב-40% עצום. תכונות המפתח שלו כוללות: * סקרים דמויי צ'אט שעוברים משיחות סטטיות לדינמיות. * סקרים קלאסיים ששואלים שאלה אחת בכל פעם. * סקרים לא מקוונים המאפשרים לך לאסוף משוב אפילו מהמקומות המרוחקים ביותר, ללא אינטרנט. * אפליקציית סקרים לא מקוונים המשמשת כקיוסק לאיסוף נתונים לא מקוון. * סקרי NPS למדידת סנטימנט הלקוחות בשאלה אחת. * NPS Word Cloud וניתוח סנטימנטים כדי לקבל מבט מעמיק על סנטימנטים של לקוחות. * הערכות 360 מעלות להערכת ביצועי עובדים על פני מיומנויות שונות וליצור תוכניות פיתוח אישיות. * סקרים רב לשוניים כדי לתרגם את הסקרים שלך לשפות לבחירתך. * מגוון רחב של סוגי שאלות לאיסוף מגוון נתונים מהמשיבים. * לוח מחוונים ללא קליקים ומסנני דוחות מתקדמים ביותר להפקת דוחות בעלי תובנות. * ניהול משתמשים יעיל כדי לייעל את זרימת העבודה שלך. * תיוג לבן להתאמה אישית של כל רכיב בסקר שלך. * חשבונות משנה לניהול סקרים באופן עצמאי תחת חשבון אב אחד. * כניסה יחידה כדי להיכנס לפלטפורמה שלנו בלחיצה אחת בלבד. * הגבלת IP להגבלת גישה לחשבון רק למיקומים ורשתות מהימנים. * אוטומציה של סקרים עם מצב חוזר למדידת הדופק של הלקוח או העובד במרווחי זמן קבועים. * שיתוף סקרים על פני שפע של ערוצים עם אפשרויות השיתוף הקלות ביותר. * שילובים יעילים כדי למנוע את הטרחה של שימוש במספר תוכנות. * CSS מותאם אישית כדי להוסיף מגע אישי משלך לכל סקר. * זרימות עבודה לאוטומציה של משימות חוזרות והגברת יעילות הפעולה.
VWO
vwo.com
הפעלת תוכנית ניסויים היא מסובכת. בין אם המטרה שלך היא להגביר את ההמרה באתר או לשפר את חווית המשתמש, יש כל כך הרבה שאתה צריך לעשות כדי לעשות דברים נכונים. זו הסיבה שאלפי מהמותגים הארגוניים המובילים בעולם כמו WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp ואחרים מסתכלים על VWO כדי להפעיל ולהרחיב את הניסויים הדיגיטליים שלהם. VWO היא פלטפורמת בדיקות האינטרנט ואופטימיזציית המרות המובילה בעולם, המאפשרת לעסקים צומחים לייעל את חווית האינטרנט שלהם בשולחן העבודה, בנייד ובמכשירים אחרים, כדי לספק חוויה ייחודית. איסוף תובנות משתמשים, תעדוף השערות, תכנון מפת דרכים, עריכת בדיקות, ניתוח תוצאות - VWO מאפשרת לך לכסות את כל 9 המטרים. VWO תוכנן בקפידה כדי להקל על הניסוי. אתה יכול להפעיל בדיקה תוך דקות ללא כל עזרה מה-IT. עם הסמכות הכוללות BS ו-ISO, VWO תואם באופן מלא ל-GDPR ומספק אבטחה חזקה בתכנון ובברירת מחדל. עם תמיכה מובילה 24/7 ושיעור שביעות רצון לקוחות של 98%, מתן שירות למיליארד בקשות ביום תוך הבטחת זמן פעולה של 100% - VWO נבנה עבור ארגונים! בסיס הלקוחות העולמי של VWO כולל מותגים כמו Vodafone, Samsung, Toyota ו-eBay וסייע ליותר מ-4,500 מותגים ברחבי העולם להריץ עד היום למעלה מ-600,000 ניסויים.