דף 6 – ‏אלטרנטיבות - Parloa

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.

Certainly

certainly.io

אין ספק שהוא במשימה לעזור לעסקים לבנות חוויות משתמש מדהימות למסחר אלקטרוני, תוך החלפת קליקים בשיחות. תוכנת ה-AI Certainly Conversational מתחברת בצורה חלקה בין הפלטפורמות בהן אתה מנהל את העסק שלך, ויש לנו לקוחות ושותפים בלמעלה מ-20 מדינות ברחבי העולם. עם בונה הצ'אטבוט ללא קוד שלה, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Certainly Conversational מציעה חווית בנייה מהנה וקלה. המוצר מציע חוויות משתמש באיכות גבוהה בין ערוצים, אינטגרציות חלקות עם עשרות מערכות עסקיות, ו-AI חזק וקנייני שמזהה כל שפה ומציע תוכן מוכן לשימוש ב-14+ שפות. מותגים כמו Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ו-AKQA בהחלט נותנים אמון.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish הוא מרכז עזרה ופלטפורמת תוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את חווית הלקוח. תפקידו העיקרי הוא לספק תשובות מיידיות לשאלות לקוחות, לשמש כממשק אוטומטי לשירות עצמי. כלי AI זה נועד ללמוד את התוכן שלך, ומאפשר לו לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית לשאלות של לקוחות. המטרה היא לצמצם את כמויות הכרטיסים, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת. בנוסף, Brainfish מציעה יכולות תרגום בזמן אמת, ומשרתת לקוחות גלובליים בשפת האם שלהם על ידי תרגום התוכן שלך כך שיתאים להעדפות השפה שלהם. אחת התכונות המשכנעות של Brainfish היא הפונקציונליות שלה המספקת תובנות לגבי חששות הלקוחות בזמן אמת, ומסייעת לצוותי חווית לקוח לשפר את היעילות של התוכן במאגר הידע שלהם. יתר על כן, Brainfish מאפשרת לרוב הלקוחות לשרת את עצמם, ומפחיתה את הצורך באינטראקציות נרחבות עם שירות לקוחות. הפלטפורמה מיועדת לאינטגרציה חלקה עם תוכנות תמיכה אנושיות שונות כגון Zendesk, Intercom, Salesforce ואחרות, מה שמבטיח חווית שירות לקוחות משופרת ויעילה.

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) הייתה חלוצה של פלטפורמת האימוץ הדיגיטלי המובילה בעולם (DAP) כך שחברות יכולות לנווט ביעילות בשינוי המתמיד שמביאה הטכנולוגיה. עם WalkMe, ארגונים מניעים את הפרודוקטיביות הארגונית ומפחיתים סיכונים על ידי הבטחת אימוץ עקבי, אחראי ויעיל של התוכנה ושל זרימות העבודה שהיא מפעילה. הפלטפורמה המונעת בינה מלאכותית של WalkMe יושבת על גבי ערימת הטכנולוגיה של הארגון, מזהה היכן אנשים חווים חיכוך, ומספקת את ההדרכה והאוטומציה האישית הדרושים כדי לבצע את העבודה, ממש בזרימת העבודה. לקוחות כמו IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ומשרד ההגנה של ארה"ב סומכים על WalkMe כדי ליצור את החוויות הממוקדות באנשים הנדרשות כדי להגביר את האפקטיביות של זרימות העבודה שלהם ולמקסם את החזר ה-ROI בתוכנה.

Wannadocs

wannadocs.com

צור מסמכי מוצר ציבוריים עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך, הכל בתוך אותו ממשק משתמש מדהים. התחל את 14 ימי הניסיון בחינם שלך עוד היום! מערכת ניהול מאגר ידע צור תיעוד ציבורי עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך באמצעות הממשק המדהים שלנו. הגדל את שביעות רצון המשתמשים ומקסם את היתרונות העסקיים עם Wannadocs היום!

Prestavi

prestavi.com

דרך קלה יותר עבור אנשים לעקוב אחר תהליך ולעבוד יחד. Prestavi היא תוכנת זרימת עבודה מודרנית שמקלה להפוך תהליכים מסובכים, לא מאורגנים או לא מתועדים לזרימות עבודה סטנדרטיות שעוזרות לצוות שלך להתקדם בעבודה.

Quandri

quandri.io

Quandri היא ספקית מובילה של פתרונות אוטומציה מופעלי בינה מלאכותית עבור תיווכי ביטוח וסוכנויות ברחבי צפון אמריקה. Quandri עושה אוטומציה של משימות גוזלות זמן וחוזרות על עצמן, כולל סקירות חידוש, מתן שמות למסמכים ותהליך ההורדה היומי. על ידי פריסת הרובוטים המונעים בינה מלאכותית של Quandri לטיפול במשימות עתירות משאבים, ברוקרים וסוכנויות פותחים את הפוטנציאל של כוח העבודה שלהם, ומעצימים את העובדים לתעל את המומחיות והזמן שלהם לעבודה בעלת השפעה, ערך והכנסה יותר. Quandri מגדילה את היעילות התפעולית, ומאפשרת לעסקים להרחיב ביעילות ולגרום לאנשים הטובים ביותר שלהם להתמקד במקום שזה חשוב יותר - עם הלקוחות שלהם.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai היא אפליקציית חקירות שטח שנועדה לחולל מהפכה באופן שבו מגזרי הבנקאות, השירותים הפיננסיים והביטוח מנהלים ומנהלים חקירות בשטח. המוצר שלה מותאם במיוחד לצרכים הייחודיים של חברות BFSI והספקים שלהן. על ידי מינוף טכנולוגיית הבינה המלאכותית העדכנית ביותר וממשק ידידותי למשתמש, Kriyam שואפת לשפר את אבטחת המידע, היעילות, הדיוק וקבלת ההחלטות, ובסופו של דבר להניע צמיחה ולהפחית עלויות תפעול עבור המשתמשים שלה. תכונות עיקריות: * ניהול תיקים חלק: קריים מציעה מערכת ניהול תיקים מקיפה המאפשרת לחוקרים לטפל בתיקים מורכבים ביעילות. מהקצאה ועד סגירה, כל שלב בתהליך החקירה מנוהל בצורה חלקה דרך האפליקציה, מה שמבטיח זרימת עבודה יעילה. * שיתוף פעולה בזמן אמת: האפליקציה מטפחת שיתוף פעולה בזמן אמת בין צוותי חקירה, סוכני שטח ובעלי עניין. עם יכולות שיתוף נתונים מאובטח, החוקרים יכולים לתקשר בקלות, לשתף עדכונים ולשתף פעולה במקרים, מה שמאפשר פתרונות מהירים ומזעור עיכובים. * תיוג גיאוגרפי ושילוב GPS: קריאם ממנפת תיוג גיאוגרפי מתקדם ושילוב GPS, המאפשר מעקב אחר מיקום מדויק במהלך חקירות. תכונה זו מבטיחה שסוכני שטח מגיעים לאתרים הנכונים באופן מיידי ומסייעת באימות נוכחותם בזמנים קריטיים. * איסוף ותיעוד עדויות: האפליקציה מספקת ערכת כלים מקיפה לאיסוף ראיות, כולל תמונות, סרטונים, הקלטות אודיו ומסמכים דיגיטליים. החוקרים יכולים בקלות להקליט ולצרף ראיות חיוניות ישירות לתיק התיק, מה שמבטיח חקירה איתנה ומתועדת היטב. * אחסון נתונים מאובטח: קריאם נותנת עדיפות לאבטחת מידע ותאימות. כל המידע והראיות שנאספו במהלך חקירות מאוחסנים במאגרי מידע מוצפנים, תוך שמירה על נתונים רגישים מפני גישה בלתי מורשית.

EQ app

eq.app

Eq.app מעצימה אותך, המשתמש, להשיג את יעדי הצמיחה שלך מהר יותר עם AI. בין אם אתה מקצוען מכירות, מגייס או מומחה לשיווק, EQ מעמיד אותך במרכז הסיפור, ומאפשר לך להצטיין בתפקידך ולהניע צמיחה על ידי חיבורך לאנשים ותובנות. EQbuddy עוזר לך לגשת למשאבים הדרושים לך כדי להגדיל את יעדי העסק, המחלקה וההכנסות שלך

Autonomy

automy.global

AUTOMY Hyperautomation No-Code Platform - פלטפורמת אוטומציית תהליכים חכמה מקצה לקצה החזקה ביותר עבור הצוותים שלך

Geeklab

geeklab.app

בדיקת A/B דפי מוצרים של Apple AppStore, Google Play ו-Steam כדי לייעל את הביצועים שלך או לאמת רעיון. צור דפי מוצרים דומים בחנות אפליקציות של אפליקציות קיימות או צור אחד מאפס ובדיקת A/B עם הקהל הקיים שלך כדי לבנות משחקים או אפליקציות שהם אוהבים.

PMToolsAI

pmtoolsai.com

PMToolsAI הוא טייס משנה בינה מלאכותית למנהלי מוצר. האוסף שלנו של יותר מ-30 כלים (הנחיות וביצוע AI) עוזר לראשי הממשלה עם רעיונות, גודל שוק, הגדרת מפת דרכים, מדדי כוכב צפון, ניתוח SWOT, הצהרות JTBD, סקרי לקוחות, משוב מסכם ועוד הרבה יותר.

Boombirds

boombirds.com

Boombirds היא חלוצה בתחום של תאימות לתהליכים עסקיים, מרכיב מתפתח בשוק ה-B2B SaaS האופקי. Boombirds עוזרת למנהיגים עסקיים לשנות באופן דיגיטלי את פעולות הציות והביקורת באמצעות פלטפורמת הענן No-code, Lean ו-Scalable שלה. Boombirds, עם גישת הציות הראשונה שלה, מחויבת לעזור לבעלי עסקים ולמובילי ציות ברחבי העולם לשפר את איכות השירות שלהם, למקסם את ניהול הציות שלהם ולהשיג יעילות תפעולית. יתרונות עיקריים: - השגת יעילות תפעולית, שיפור הפרודוקטיביות ביותר מ-30% - שפר את הנראות והגדל את ההכנסות עד 20% - הגדל את ניהול הציות עם תובנות עמוקות מהטובות בכיתה של היקף, איכות ושירות SLA למידע נוסף, בקר בכתובת www.boombirds .com או אימייל אלינו בכתובת [email protected]

Aureo.io

aureo.io

פלטפורמת קוד נמוך עבור AI ו-MLOps. העלה או חבר את הנתונים שלך לפלטפורמה כדי לנתח, לדגמן ולחזות תרחישים חדשים על סמך הנתונים שלך. כמו כן, אתה יכול לדבר עם הנתונים שלך כדי לחלץ מהם תובנות חזקות!

Cheat Layer

cheatlayer.com

Cheat Layer חושף שכבת סקריפטים עוצמתית המופעלת על ידי GPT-3 בכל אתרי האינטרנט כדי להפוך משימות עסקיות לאוטומטיות ולחסוך מאות שעות בחודש. אוטומציה של כל דבר אפשרי בדפדפן באמצעות שילוב של ממשק No-Code שלנו, יצירת קוד למידת מכונה GPT-3, מקליט פעולה ושוק. שלב את Webhooks ההרחבות שלנו עם שילובי API ישירים כדי לבנות Zapier מקומי משלך עם משימות בלתי מוגבלות הפועלות ברקע בדפדפן שלך. הפוך כל אוטומציה לתוסף Chrome פונקציונלי לחלוטין, ממותג, שתוכל למכור מחדש ללקוחות ללא הגבלה!

solvpath

solvpath.com

טיפול בעד 80% מבקשות תמיכת הלקוחות הנכנסות שלך. solvpath מספקת חבילת מוצרים שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית בצורה חלקה. קח פיקוד על האסטרטגיה שלך לאחר המכירה, שפר את השמירה, הסטת ביטולים והחזרות, והפחתת החזרים משמעותית כדי לשפר את השורה התחתונה שלך. הישאר קדימה על ידי פתיחת עידן של תמיכת לקוחות יעילה מונעת נתונים. solvpath מעביר את הבקשות הנכנסות של לקוחות מסחר אלקטרוני - שיחות טלפון, מיילים, הודעות מדיה חברתית ומבקרים באתר - לטכנולוגיית תמיכה מהירה ומהימנה. על ידי ניווט מודרך, קל לשימוש, מערכת אוטומטית לפתרון כרטיסים חזותיים, לקוחות יכולים לטפל במגוון בעיות: • צפייה/תיקון הזמנות • ביטולים • שינוי תדירות המשלוח • שינוי סוג תשלום • קבל תשובות לשאלות במהירות • פתרון בעיות במוצר • ועוד!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat נבנה במיוחד עבור מסחר אלקטרוני. זה עוזר לחנות שלך למכור יותר בכך שהוא מקל על הלקוחות לקנות. זה כמו שיש עוזר וירטואלי בחנות אמיתית. בינה מלאכותית זו מסוגלת להציע מוצרים רק בשבילך ועונה על שאלות לגבי הזמנות, מוצרים והחזרות, זה פשוט עובד 24/7. זה יכול אפילו לדבר ב-50 שפות! בנוסף, RevoChat מטפל בשאלות נפוצות, כך שיהיה לך יותר זמן לשפר את המוצרים שלך ולתכנן את העסק שלך. השתלב עם WooCommerce ו- Shopify.

Registria

registria.com

אמון על ידי למעלה מ -150 מותגים מובילים ברחבי 65 יישובים ברחבי העולם, מסמיך ריסטרייה למפעלים לטפח מערכות יחסים חזקות יותר עם האנשים שבבעלותם מוצריהם. פלטפורמת ניהול חוויות הניהול (OXM) ופתרון הדגל של Registria, מנצל נתונים ומודיעין החלטות כדי להניע מסעות לקוחות מותאמים אישית לאורך מחזור החיים של בעלות המוצר. Registria מאפשרת מדרגיות עולמית עם שילוב חלק ביישומים מרכזיים אחרים כדי לעזור למותגים לספק חוויות בעלות יוצאת דופן.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi היא פלטפורמת Customer Advocacy מבוססת SaaS שמבטיחה צמיחה בת קיימא בהכנסות לעסקים. זה עוזר להם לזהות את המקדמים שלהם, לעודד הפניות, לנהל הפניות וליצור באז חברתי עבור המותגים שלהם.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI היא פלטפורמת AI ארגונית במשימה לשחרר בינה כללית מלאכותית עסקית (AGI), החל מתמיכת לקוחות. מייבן, שנוסדה ביולי 2023 על ידי בכירים מ- HubSpot, Google ו-Stripe, בונה סוכני AI לשיחות המסוגלים לספק תמיכה מדויקת ואוטונומית המשמחת לקוחות בקנה מידה גדול. הפלטפורמה שלהם מאחדת מערכות מפוצלות, משלבת מקורות ידע והתאמה אישית, ומאפשרת פעולות חכמות - כל זאת ללא שינויים יקרים במערכת. הם מניחים את הבסיס לעתיד שבו הטכנולוגיה שלהם מטפלת במשימות מורכבות, ומאפשרת לאנשים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב: פתרון בעיות יצירתי, בניית מערכות יחסים ואספקת חוויות לקוח יוצאות דופן. Maven AGI נתמך על ידי מנהיגים מ-OpenAI ו-Google, ומגובה על ידי משקיעי AI מובילים, כולל M13, Lux Capital, E14 Fund ו- Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk הוא מותג שירות שיווקי אינטליגנטי בסצנה מלאה שנוצרה על ידי ZKJ, המספק מגוון מוצרי AI לשיחה כגון שיחות יוצאות אינטליגנטיות, שירות לקוחות חכם, עובד אנושי דיגיטלי, ליווי חכם, בקרת איכות חכמה ועוזר מושב.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat מפשט את תמיכת הלקוחות בינה מלאכותית לצוות שלך עם התראות מיידיות, ניהול שיחות, סינון דואר זבל, ניהול אנשי קשר וניתוחי תובנות. פשט את חווית תמיכת הלקוחות של העסק שלך עם הנציג של HelperHat המופעל בבינה מלאכותית. אפליקציית HelperHat לנייד נועדה לעזור לצוות שלך לנהל פניות לקוחות במהירות וביעילות. עם התראות בזמן אמת וניהול שיחות פשוט, HelperHat מבטיח שלקוחות יקבלו תגובות מדויקות ובזמן שהם זקוקים לסיוע. תכונות עיקריות: - תמיכת לקוחות 24/7: תמכו בלקוחות שלכם מסביב לשעון באמצעות תגובות מבוססות בינה מלאכותית וצ'אטים חיים. - הודעות מיידיות: לעולם אל תפספס פניית לקוח עם הודעות דחיפה בזמן אמת עבור בקשות סוכן חי והודעות חדשות. - סינון דואר זבל: שמור על תיבת הדואר הנכנס שלך נקייה מבלגן על ידי זיהוי אוטומטי של הודעות דואר זבל עם ניתוח AI. - ניהול אנשי קשר: קבל גישה מיידית לפרטי הקשר של הלקוח כדי לספק תמיכת לקוחות מותאמת אישית באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון. - ניתוח מעמיק: בעזרת ניתוח מבוסס בינה מלאכותית, עקוב וקבל תובנות ניתנות לפעולה לגבי שיעורי שביעות רצון הלקוחות שלך, שיעורי רזולוציה ומדדי מפתח אחרים. - שיתוף פעולה חלק: העצים את הצוות שלך לנהל פניות לקוחות ללא הגבלה עם תגובות מבוססות בינה מלאכותית וצ'אטים חיים שהוקצו בעצמם. שפר את חווית תמיכת הלקוחות של העסק שלך עם HelperHat והישאר מחובר עם הלקוחות שלך בכל זמן ובכל מקום.

GullChat

gullchat.com

GullChat היא מערכת שירות לקוחות מקוון אינטליגנטית חינמית: היא משתמשת בהודעות מיידיות, אודיו ווידאו, רובוטים בינה מלאכותית, ביג דאטה, הזמנות עבודה וטכנולוגיות אחרות כדי לספק עזרה ללקוחות, ומתחברת לפייסבוק, WeChat, Shopify ו-WordPress עם אחד לחץ על , QQ, APP, דף אינטרנט, Mailchimp ויותר מ-20 יישומים פופולריים. משירות לקוחות ועד שיווק, שיפור המרת מכירות, שירות SaaS ברמת הארגון ברמת התרחיש המלא ללקוחות.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce היא מוציאה לאור של תוכנה המתמחה בבינה מלאכותית ומרובת ערוצים לשירות לקוחות, עם חבילת תוכנה המיועדת לארח, לתזמר ולנהל נתיבי קשר עם לקוחות ויועצים. היא מספקת ללקוחות, סוכנים ומפקחים כלים משולבים למיטוב ביצועי שירות הלקוחות ולשינוי חווית הלקוח.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai היא פלטפורמת שירות NLP (עיבוד שפה טבעית) SaaS הממכנת את הניתוח והעיבוד של משוב לקוחות על ידי ניצול הכוח של בינה מלאכותית ואלגוריתמים קנייניים. משולבת באופן מקורי או באמצעות API דרך Zapier עם כל פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) כגון Zendesk, פלטפורמת Diabolocom.ai נגישה באמצעות מה שנקרא שירות עצמי ללא קוד. מצב גילוי חינמי זמין להתנסות עם כל מודולי הניתוח והסיווג האוטומטיים כדי לייעל את העיבוד של משוב הלקוחות שלך וכרטיסי התמיכה שלך: בעיות שנתקלת בהן, נושאים, מוצרים, קטגוריות, שיעורים, רגשות שהובעו וכו'. וכו'.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

פורטל הלקוחות של KAISPE מספק ללקוחות שלך אפשרות נוחה בשירות עצמי לגישה למידע ותמיכה. שפר את חווית הלקוחות שלך עם פורטל הלקוחות של KAISPE, המציע חבילה מקיפה של תכונות. התכונות מעצימות ללקוחות גישה בזמן אמת לפורטל ניהול ההזמנות המקוון, מעקב משלוחים ותיעוד המוצר. אתה יכול להעלות את שירות הלקוחות שלך לשלב הבא על ידי מתן המידע ללקוחות שלך. ** חווית לקוח יוצאת דופן: אתה יכול ליצור קשרים מתמשכים עם הלקוחות שלך באמצעות שיתוף פעולה מחוזק ותקשורת יעילה. זה לא רק מספק חוויות לקוח יוצאות דופן אלא גם מפחית את עומס העבודה של צוות המכירות שלך על ידי ביטול משימות שחוזרות על עצמן. ** שירות עצמי וידידותי ללקוח ויעיל: פתרון פורטל הלקוחות של KAISPE מספק פלטפורמה ידידותית למשתמש עבור לקוחות לגשת למידע שהם צריכים ללא צורך בסיוע, חיסכון בזמן ושיפור היעילות הכוללת. ** תצוגה של 360° של הלקוחות שלך: קבל תצוגה מקיפה של נתוני לקוחות ואינטראקציות הזמינות בפורטל, מה שמאפשר לעסקים להבין ולצפות את צרכי הלקוחות ולהתאים את הגישה שלהם בהתאם. ** חווית לקוח מודרנית: עם האופי העכשווי והעדכני של הפתרון, אתה תספק ללקוחות חוויה יעילה ומותאמת אישית העונה על הציפיות המתפתחות שלהם.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox היא פלטפורמת תקשורת וידאו ואודיו אחד על אחד המאפשרת לארגונים לספק תמיכה מרחוק ללקוחותיהם באמצעות התשתית הטכנולוגית המתקדמת שלה. הוא נמצא בשימוש על ידי למעלה מ-60 מותגים גדולים. מקרי שימוש עיקריים: * מכירות וייעוץ: מוקד שיחות וידאו, מוקד טלפוני לשפת סימנים * פיננסים: הכנסת לקוחות מרחוק * ביטוח: התאמת תביעות מרחוק וניתוח סיכונים * קמעונאות: קניות וידאו בשידור חי 1:1 * שירותי בריאות: Telehealth * שירותים לאחר מכירה: תמיכה טכנית בווידאו * FMCG: מכירות וידאו ותמיכה טכנית

Threecolts

threecolts.com

חבילת ניהול עסקית מאוחדת אחת הכוללת פתרונות פיננסים, קונים ופתרונות ריבוי ערוצים עבור מותגי צרכנים ומשווקים. Threecolts מציעה חבילת תוכנות מסחר אלקטרוני מתקדמת המעצימה את המוכרים באמזון, וולמארט ועוד. ייעל את התפעול, הגדל את המכירות והגדל את קנה המידה עם הפלטפורמה מרובת הפתרונות שלנו. הצטרף ל-20,000+ עסקים מצליחים היום. למרות תנופת המסחר האלקטרוני, רק 18% מהמכירות הקמעונאיות מתרחשות באינטרנט, מה שמדגיש את הצורך בכלי מסחר מקוונים חזקים. עם 200 עובדים המשתרעים על פני 32 מדינות ושש יבשות, אנו מספקים 17 מוצרים ו-39 פתרונות. אמון על ידי סוכנויות מסחר אלקטרוני מובילות וחברות Fortune 500, Threecolts מטפחת צמיחה, מפחיתה עלויות ומשפרת את הזריזות.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk הוא פתרון ניהול שירות לניטור, מעקב והחלפת מידע על משאבים בתוך החברה שלך ועם ספקים חיצוניים. MINT Service Desk היא אפליקציה מבוססת אינטרנט לניהול שירות, זוהי מערכת רב-ערוצית המאפשרת לך לתמוך בלקוחותיך (פנימיים או חיצוניים) על סמך בקשת השירות שהם ישלחו במייל, בפורטל, או בכל ערוץ תקשורת אחר נתמך על ידי MINT Service Desk. מערכת כרטוס ידידותית למשתמש עם הרבה תכונות משולבות מנקודת מבט חדשה. מפת הדרכים עבור MINT Service Desk כוללת פונקציות חדשות ותכונות ITSM שמפותחות ונבדקות כעת, כמו: * דסק שירות ומערכת כרטיסים * ניהול נכסים * ניהול אירועים * ניהול בעיות * תקשורת רב ערוצית * ניהול תהליכים * ניהול נכסי IoT * ניהול ידע * דיווח

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים, המיועדת לצוותים המבקשים להגביר יעילות בעת טיפול בפניות מאנשי ציבור. HaloCRM ייקח את אושר הלקוחות שלך לגבהים חדשים, ויאזן את הצרכים של הסוכן והלקוח שלך בפתרון שמחולל מהפכה בשירות הלקוחות לכולם. HaloCRM מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית לצוותים מול לקוחות לניהול שיחות מכל ערוץ. הפלטפורמה תטמיע שיחות לקוחות מטוויטר, פייסבוק, פייסבוק מסנג'ר, מייל, SMS, צ'אט, שיחות טלפון ועוד, תבטל את האפשרות של פניות שלא נענו, ותשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי פתיחת ערוצי תקשורת נוספים.