אלטרנטיבות - OneDesk

Trello

trello.com

טרלו היא יישום לייצור רשימה בסגנון קנבן מבוסס אינטרנט שהיא חברה בת של אטלסיאן. במקור נוצר על ידי Fog Creek Software בשנת 2011, הוא הוטל על בסיס חברה נפרדת בשנת 2014 ובהמשך נמכר לאטלסיאן בינואר 2017. החברה ממוקמת בעיר ניו יורק, ארה"ב

Hubspot

hubspot.com

HubSpot מציעה פלטפורמה מלאה של שיווק, מכירות, שירות לקוחות ותוכנת CRM - בתוספת המתודולוגיה, המשאבים והתמיכה - כדי לעזור לעסקים לצמוח טוב יותר. התחל עם כלים בחינם, ושדרג כשאתה צומח. עם מרכז שיווק, כל הכלים והנתונים השיווקיים שלך נמצאים בפלטפורמה אחת קלה לשימוש וחזק. תחסוך זמן יקר ותקבל את כל ההקשר הדרוש לך כדי לספק חוויה מותאמת אישית שמושכת וממרה את הלקוחות הנכונים בקנה מידה. בנוסף, משווקים יכולים לשמור נתונים במרכז כל מה שהם עושים מכיוון ש- Harket Hub נבנה כחלק מפלטפורמת ה- HubSpot CRM. בעת השימוש בפלטפורמת CRM המלאה, משווקים יכולים להשיג התאמה ללא תחרות למכירות כדי להוכיח החזר ה- ROI ולאמת השקעות. בין אם מדובר באסטרטגיות, שירותים או תוכנה - HubSpot מאפשר לך להגדיל את החברה שלך ולא מורכבות. ל- HubSpot יש את כל מה שאתה צריך כדי לצמוח טוב יותר.

Asana

asana.com

אסאנה היא יישום אינטרנט ונייד שנועד לעזור לצוותים לארגן, לעקוב ולנהל את עבודתם. פורסטר, Inc. מדווחת כי "אסאנה מפשטת את ניהול העבודה מבוסס הצוות." זה מיוצר על ידי החברה באותו שם. (אסאנה, בע"מ) זה הוקם בשנת 2008 על ידי מייסד שותף של פייסבוק, דסטין מוסקוביץ 'ואקס-גוגל, מהנדס הפנים לשעבר ג'סטין רוזנשטיין, ששניהם עבדו על שיפור התפוקה של העובדים בפייסבוק. המוצר הושק באופן מסחרי באפריל 2012. בדצמבר 2018 החברה הוערכה ב -1.5 מיליארד דולר.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. הוא מספק (CRM) שירות לניהול קשרי לקוחות ומוכר גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה שיווקית, ניתוח ופיתוח אפליקציות. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במספר שש ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד בהן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk הוא פיתרון שירות המונע על ידי AI שקל להגדיר, להשתמש בהן ולהיקף. פתרון Zendesk עובד מחוץ לקופסה, וקל לשנות אותו במקרה של שינוי, ומאפשר לעסקים לנוע מהר יותר. Zendesk עוזר גם לעסקים למנף AI מתקדמים לצוותי שירות כדי לפתור בעיות לקוחות מהר יותר ומדויק יותר. בנוי על מיליארדי אינטראקציות CX, ניתן למנף AI Zendesk על כל חוויית השירות משירות עצמי, לסוכנים, למנהלים, כדי לעזור לכם לצמוח ולפעול ביעילות בקנה מידה. Zendesk מעצים סוכנים עם כלים, תובנות והקשר שהם צריכים כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית בכל ערוץ, בין אם מדובר בהודעות חברתיות, טלפון או דוא"ל. זנדסק מפגיש את כל מה שצוות שירות זקוק לו - משיחות בהתאמה אישית וניהול תיקים בכל ערוץ, ועד זרימות עבודה המופעלות על ידי AI וכלים של סוכנים, אוטומציה ושוק של 1200+ אפליקציות - כולם מוגנים תחת קורת גג אחת. והפתרון שלנו קל ליישם ולהתאים תוך כדי תנועה, ומשחרר צוותים מלהדרוש, מפתחים ושותפים יקרים כדי לבצע שינויים שוטפים. ב- Zendesk אנו נמצאים במשימה לפשט את המורכבות של העסק ולהקל על חברות ליצור קשרים משמעותיים עם לקוחות. החל מסטארט -אפים ועד ארגונים גדולים, אנו מאמינים כי חוויות לקוחות אינטליגנטיות וחדשניות צריכות להיות בהישג יד עבור כל חברה, לא משנה מה הגודל, התעשייה או השאיפה. Zendesk משרתת מעל 130K מותגים גלובליים על פני ריבוי תעשיות בלמעלה מ -30 שפות. זנדסק ממוקמת בסן פרנסיסקו ומפעילה משרדים ברחבי העולם.

Intercom

intercom.com

אינטרקום היא הפיתרון היחיד של שירות לקוחות המספק חווית לקוח חלקה על פני אוטומציה ותמיכה אנושית, ומספק שביעות רצון לקוחות מוגברת תוך הפחתת העלויות. אנו בונים עתיד בו מרבית שיחות הלקוחות נפתרות בהצלחה מבלי להזדקק לתמיכה אנושית, ומשחררים את הצוות כדי לעבוד על שיחות לקוחות בעלות ערך גבוה יותר. יותר מ- 25,000 ארגונים גלובליים, כולל עסקים אטלסיאן, אמזון ולופט, סומכים על אינטרקום כדי לספק חוויות משתמש שאין שני להן בכל קנה מידה. הפלטפורמה של אינטרקום משמשת לשליחת למעלה מ -500 מיליון הודעות בחודש ומאפשרת אינטראקציות עם למעלה מ- 600 מיליון משתמשי קצה פעילים חודשיים. אינטרקום, שנוסדה בשנת 2011 וגיבוי על ידי בעלי הון סיכון מובילים, כולל קליינר פרקינס, Bessemer Venture Partners ו- Social Capital.

Smartsheet

smartsheet.com

SmartSheet היא תוכנה כשירות (SaaS) המציעה לשיתוף פעולה וניהול עבודה, שפותחה ומשווקת על ידי SmartSheet Inc. היא משמשת להקצאת משימות, לעקוב אחר התקדמות הפרויקט, לנהל לוחות שנה, לשתף מסמכים ולנהל עבודה אחרת, באמצעות משתמש טבלאי מִמְשָׁק. SmartSheet משמשת לשיתוף פעולה בקווי זמן, מסמכים, לוחות שנה, משימות ועבודות אחרות. לדברי IDG, זהו "חלק מהפרודוקטיביות של המשרדים, ניהול פרויקטים חלק, חלק מהשיתוף של מסמכים ... [זה] מנסה להיות המרכז המרכזי לאופן שבו אנשים עובדים." SmartSheet מתחרה בפרויקט Microsoft. הוא משלב חלק מהפונקציונליות של Microsoft Project, Excel, Access ו- SharePoint. לדברי פורבס, ל- SmartSheet יש ממשק משתמש "פשוט יחסית". הממשק מתרכז ב"גיליונות חכמים ", הדומים לגיליונות אלקטרוניים שנמצאים בדרך כלל ב- Microsoft Excel. כל גיליון חכם יכול להרחיב את שורותיו או להתמוטט כדי לראות משימות אינדיבידואליות או התקדמות בפרויקט בהיקף נרחב בהתאמה. ניתן למיין משימות לפי מועד אחרון, עדיפות או מי שהוקצה להם. אם גיליון אלקטרוני מכיל תאריכים, SmartSheet יוצר תצוגה לוח שנה. לכל שורה בגיליון חכם עשויה להיות מצורפים לקבצים, אימיילים המאוחסנים בתוכה ולוח דיונים הקשורים אליו. כאשר נוצרת גיליון חכם חדש, הודעות נדחפות לצוות כדי לאכלס את השורות והעמודות שלו. כאשר המידע מתעדכן, גיליונות חכמים אחרים העוקבים אחר אותה משימה, פרויקט או נקודת נתונים מתעדכנים באופן אוטומטי. לשירות יש גם התראות למועד המועד האחרון למשימה, ועוקב אחר גרסאות המסמך. SmartSheet יכול לייבא נתונים מ- Microsoft Office או יישומי Google. זה משתלב עם Salesforce.com, Dropbox ו- Amazon Web Services. יש גם אפליקציה לנייד SmartSheet עבור מערכות הפעלה של אנדרואיד ו- iOS. השירות מוצע על בסיס מנוי ללא שכבות בחינם. מגובה על ידי אבטחה בדרגה ארגונית, SmartSheet משמש יותר מ- 75% מהחברות ב- Fortune 500 ליישום, ניהול ואוטומציה של תהליכים על פני מגוון רחב של מחלקות ומקרי שימוש.

Reclaim

reclaim.ai

אפליקציית התזמון המופעלת על ידי AI לצוותים עסוקים שמוצאת את הזמן הטוב ביותר למשימות, הרגלים, פגישות והפסקות שלך. חזרו ל -40% משבוע העבודה עם תזמון אדפטיבי בזמן אמת, תוך שמירה על לוח השנה הגמיש שלך עם אינטליגנציה חזויה כדי להגן באופן דינמי בעדיפויות ככל שהשבוע שלך מתמלא-כך שתמיד יש לך זמן לעבודה ממוקדת, תוך כדי הישארות פתוחה לשתף פעולה עם הצוות שלך. אתה צריך לספר להחזיר בדיוק איך אתה רוצה לסדר העדיפויות שלך, בדיוק כמו שאתה עוזר נהדר. וכאשר התוכניות משתנות, זה מייצר מחדש את לוח הזמנים שלך תוך שניות. RECLAIM.AI היא אפליקציית תזמון המופעלת על ידי AI שמוצאת אוטומטית את הזמן הטוב ביותר בלוח השנה שלך לפגישות, משימות, הרגלים והפסקות כדי לחזור עד 40% משבוע העבודה שלך. אתה מגדיר את סדר העדיפויות שלך, ומחזיר אוטומטית את לוח הזמנים שלך סביב מה שהכי חשוב (ממש כמו שעוזר נהדר היה!) תכונות החזרות העליונות: * משימות: תזמון אוטומטי של To-Dos בלוח השנה שלך * הרגלים: חסום זמן גמיש לשגרה * פגישות חכמות: זומן אוטומטי בזמן הטוב ביותר עבור כל המשתתפים * קישורי תזמון: שתף את הזמינות שלך * סנכרון לוח שנה: סנכרן את כל היומרים שלך * זמן חיץ: הפסקות תקנה אוטומטית וזמן נסיעה * קידוד צבע: צבע אוטומטית את לוח השנה שלך באופן אוטומטי * ימי פגישה: הגן על זמן יצרני * מעקב אחר זמן: נתח היכן אתה מבלה את זמנך * שילובי משימות: עבור אסאנה, טודודיסט, ג'ירה, לחיצה, ליניארית וגוגל * שילוב רפוי: סנכרן את מצב הרפיון שלך בלוח השנה שלך

Podium

podium.com

Podium היא פלטפורמת המרת לידים ותקשורת הכל באחד המופעלת על ידי AI ומוכנה להשתלב עם הכלים שבהם אתה כבר משתמש. למעלה מ-100,000 עסקים משתמשים בפודיום כדי להתבלט מהמתחרים שלהם. * פודיום הוא כלי תקשורת המסייע לעסקים בהמרות אתרים ואינטראקציות עם לקוחות. * הסוקרים מרבים להזכיר את הנוחות שבגישה לאפליקציה מכל מכשיר, את קלות השימוש ואת ההשפעה החיובית על תקשורת הלקוחות והמרות האתר. * המשתמשים הזכירו בעיות בזמני תגובה של שירות לקוחות, קשיים בתכונות מסוימות וחוסר שביעות רצון מהתמחור ותנאי החוזה.

Zoho Desk

zoho.com

דסק זוהו יכול לעזור לעסקים לנהל תקשורת לקוחות בטלפון, בדוא"ל, צ'אט חי, טקסט SMS, מדיה חברתית ועוד. זה גם עוזר לך להקצות שיחות לסוכנים שלך על סמך המחלקה או הצוות שלהם, לנתב אוטומטית שיחות לסוכנים שהלקוח מכיר ומאפשר לך לשמור על עקביות של שירות לבניית קשרי לקוחות משמעותיים. חבר את מספר שירות הלקוחות שלך עם שולחן Zoho, וקבע/קבל שיחות בתוך האפליקציה.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (תוצר של Freshworks Inc.) מסייע לעסקים לענג את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות שנכנסות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, העברת הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת רזולוציית כרטיסים בכל הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ויכולות AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, עדיפות כרטיסים, סיוע לסוכנים ואפילו שליחת תגובות משומרות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk משפר גם את שיתוף הפעולה של הצוות, משתלב עם מגוון כלים של צד שלישי, מציע יכולות תמיכה חזויות וניהול שירותי שדה. תכונות הדיווח והאנליטיקס מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

Verizon

verizon.com

Verizon היא מפעילת רשת אלחוטית אמריקאית שפעלה בעבר כחטיבה נפרדת של Verizon Communications תחת השם Verizon Wireless.

Writesonic

writesonic.com

Writesonic מחוללת מהפכה בנוף של יצירת תוכן וחווית לקוח, ומשמשת כבת לוויה האמינה שלך ביצירת תוכן שובה לב ופיתוח צ'טבוטים חזקים של AI. הפלטפורמה שלהם משלבת את הכוח של AI ויצירתיות כדי לספק חבילה מקיפה של כלים ליצירת תוכן, יצירת אודיו ויצירת תמונות. הם מחזקים את כולם לכתוב כל דבר, לפרסם בכל מקום ולבצע אופטימיזציה של התוכן שלהם בקלות שאין שני לו. בונה הצ'אטבוט הבינה מלאכותי החזק שלהם, Botsonic, משתלב בצורה חלקה עם פלטפורמות כמו Slack, WhatsApp, Telegram ו-FB Messenger, ומבטיח שיחות רב-ערוצים ללא הפרעות. הוא מציע גם תכונת יד-אוף אנושית, המאפשרת מעברים חלקים מאינטראקציות בין בוט לאינטראקציות אנושיות. עם שילוב Zapier שלהם, הם עושים משימות אוטומטיות ומייעלות זרימות עבודה, ומשפרות את מעורבות הלקוחות. Botsonic תואם GDPR, ומבטיח אינטראקציות מאובטחות עם לקוחות. יחד, חבילת הכלים שלהם שואפת להגדיר מחדש יצירת תוכן וחווית לקוח, מה שהופך את Writesonic לפתרון ה-one-stop שלך לכל הצרכים הדיגיטליים שלך.

Brevo

brevo.com

בנוף העסקי התחרותי של היום, מתן שירות לקוחות יוצא דופן הוא בעל חשיבות עליונה לבניית מותג משגשג. עם Conversations by Brevo, אתה יכול להעלות את תמיכת הלקוחות שלך לגבהים חדשים תוך הגברת המכירות וטיפוח קשרי לקוחות מתמשכים. הפלטפורמה החזקה והכל-באחד שלנו מעצימה את הצוות שלך לספק תמיכה מהשורה הראשונה ולייעל את פעולות שירות הלקוחות שלך. דיבור אמיתי, בזמן אמת שיחות משלבות אימייל, צ'אט חי וערוצי מדיה חברתית כמו פייסבוק, וואטסאפ ואינסטגרם. לא עוד ערבוב בטאבים או העתקה-הדבקה. רכז את כל האינטראקציות עם הלקוחות בפיד אחד נוח. המר מבקרים ללקוחות ופתח את צמיחת ההכנסות צור קשר עם לקוחות פוטנציאליים עם הווידג'ט והצ'אטבוטים שלנו בצ'אט חי, והבטח שהם מבצעים המרה לפני עזיבת האתר שלך. שימרו וטפחו לקוחות קיימים כדי למקסם את ההכנסה בנוף התחרותי של היום. יעילות בקצות אצבעותיך חסוך זמן עם תגובות מוכנות הכוללות משתנים עדכניים. בנו מרכז עזרה מקיף כדי לטפל בשאלות נפוצות ולהפחית פניות חוזרות ונשנות. נצל כלי שירות עצמי ואוטומציה לשיחות משמעותיות יותר. השתמש באפליקציית Brevo Conversations לנייד עבור אנדרואיד או iOS תוך כדי תנועה. אינטגרציה חלקה ואיחוד נתונים שיחות מאת Brevo משתלבות בצורה חלקה בין מוצרי Brevo ומעבר לכך, ומספקת לך מרכז פיקוד מאוחד של לקוחות. נהל ללא מאמץ את משפכי השיווק שלך ועוד עם אינטגרציות עמוקות עם WordPress, Shopify, WooCommerce ואחרים. ייעול משלוח, החזרות, ביקורות, תוכניות נאמנות ופונקציות עסקיות חיוניות אחרות. השג מבט מקיף על כל לקוח על ידי איסוף ואיחוד כל הנתונים הרלוונטיים במקום אחד. הצטרפו ל-500,000+ עסקים שבחרו ב-Brevo ותחוו את העוצמה והפשטות של Conversations by Brevo. בין אם אתה עסק קטן או עסק, יש לנו תוכניות מותאמות לצרכים שלך.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp - הגבר את המכירות המקוונות שלך באמצעות שיחות! אוטומציה של מכירות עם Smartsupp. אנו מציעים את כל מה שאתה צריך כדי להגדיל את המכירות המקוונות שלך: בינה מלאכותית, צ'אטבוטים של LeadGen, צ'אט חי ועוד הרבה יותר שתוכל להשתמש בהם כדי להעסיק את המבקרים שלך בזמן הנכון. והמיר אותם ללקוחות נאמנים תוך זמן קצר. Smartsupp הוא אחד מפתרונות הצ'אט והצ'טבוטים המובילים והאמינים בעולם, המגדיל כיום למעלה מ-100,000 חנויות אתרים ואתרי אינטרנט.

RingCentral

ringcentral.com

מרכז הקשר RingCentral הוא פיתרון מעורבות של לקוחות עם כל ערוצים קוליים ו -30+ ערוצים דיגיטליים, אפשרויות AI מתקדמות לשירות עצמי כמו בוטים, כלי היקף פרואקטיביים וסוכנים וירטואליים חכמים שמבינים את כוונת הלקוח. הוא מציע למעלה מ -300 שילובים שנבנו מראש (כולל CRMs מובילים) ופתרון מעורבות של כוח אדם משולב לחלוטין, המופעל על ידי AI. מרכז הקשר RingCentral משולב היטב עם פיתרון ה- MVP של RingCentral, ומציע ללקוחות את היתרונות של תשתית קולית בדרגה ארגונית ותקשורת אחידה משולבת המאפשרת שיתוף פעולה חוצה תפקודי חלק.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot הוא פתרון תמיכת לקוחות בקוד פתוח שעוזר לחברות להעסיק את לקוחותיהן באתר האינטרנט שלהן, בעמוד הפייסבוק, בטוויטר, בוואטסאפ, ב-SMS, באימייל וכו'. זוהי אלטרנטיבה בקוד פתוח לאינטרקום, Drift, Freshchat וכו'. חבר את הלקוח שלך ערוצי שיחה ושוחח עם הלקוחות שלך ממקום אחד. הוסף בקלות סוכנים חדשים למערכת שלך ופתור שיחות בקלות. Chatwoot גם מספקת לך דוחות בזמן אמת למדידת ביצועי הצוות שלך, תגובות מוכנות כדי להגיב בקלות לשאלות נפוצות והערות פרטיות לסוכנים לשתף פעולה בינם לבין עצמם.

Tidio

tidio.com

Tidio היא מובילה עולמית בתוכנת שירות לקוחות. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Tidio מאפשרת ל-300,000+ עסקים ברחבי העולם לספק תמיכה חכמה ומהירה יותר ללקוחותיהם. עם חבילה מלאה של פתרונות שירות לקוחות, Tidio מציעה צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לך לפתור בעיות של לקוחות ולשפר את שיעורי ההמרה שלך. התוכנה של Tidio פועלת בכל מערכות ניהול התוכן הגדולות, פלטפורמות המסחר האלקטרוני וערוצי המדיה החברתית. Tidio, שנוסדה ב-2013, גדלה ל-180+ עובדים ויש לה משרדים בסן פרנסיסקו, שצ'צ'ין וורשה. Tidio משרתת לקוחות בכל הגדלים מ-205+ מדינות, כולל מרצדס, Shell ו-Praktiker. ווידג'ט הצ'אט החי של Tidio נצפה על ידי 510 מיליון משתמשים ייחודיים מדי חודש.

JustCall

justcall.io

JustCall: פלטפורמת התקשורת העסקית ה-All-in-One התחבר עם לקוחות פוטנציאליים ולקוחות באמצעות קול, SMS, דואר אלקטרוני ו-WhatsApp. הפוך זרימות עבודה לאוטומטיות עם יותר מ-100 אינטגרציות וקסם בינה מלאכותית, וראה את העסק שלך צומח בטייס אוטומטי. אמין על ידי יותר מ-6,000 עסקים ברחבי העולם, JustCall מציידת צוותים מול לקוחות לספק אינטראקציות עם לקוחות ללא רבב הניזונות על ידי תובנות AI בזמן אמת ולאחר שיחה. תכונות מובילות של JustCall שכדאי להיזהר מהן: * שיחות נכנסות ויוצאות * שלח וקבל SMS ו-MMS * חייגן מכירות (חייגן אוטומטי, חיזוי וכוח) * זרימות עבודה של SMS * בוטים ל-SMS * IVR רב רמות * סיוע לסוכן בזמן אמת * SMS Copilot המופעל על ידי AI * אימון בינה מלאכותית * ניתוח סנטימנטים * ניקוד שיחות AI * ניטור שיחות חי * תיבת דואר נכנס משותפת של WhatsApp * הפצת שיחות אוטומטית (ACD) * 100+ שילובי CRM * מספרי טלפון עסקיים ב-70+ מדינות

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ היא פלטפורמת מעורבות לקוחות עם צ'אט חי, מעקב אחר מבקרים באתר ויכולות ניתוח שעוזרות לך להכיר את המבקרים שלך, למשוך אותם ולתמוך בלקוחות שלך בזמן אמת. עמוס בכל התכונות שהלקוח מצפה להן והרבה יותר, כולל מעקב אחר מבקרים חי, תרגום צ'אט חי, צ'אט חי, הפעלת צ'אט אוטומטית, ניקוד לידים, שיחת שמע, שיתוף מסך, ניהול ניבול פה, תצוגה מקדימה של צ'אט, בוט ללא קוד, בוט תשובות, ניתוב צ'אט, צ'אט פנימי, אפליקציית סוכנים לנייד, SDK עבור iOS ו-Android, ושילובים עם ערוצי IM פופולריים כמו Whatsapp, Instagram, FB Messenger ו-Telegram. כל זה בפלטפורמה אחת.

CallRail

callrail.com

CallRail מקלה על עסקים מכל הגדלים להפוך יותר לידים ללקוחות טובים יותר. CallRail היא פלטפורמת המודיעין המובילה שמקלה על עסקים בכל הגדלים לשווק בביטחון. הפתרונות של CallRail משרתים יותר מ-200,000 חברות ברחבי העולם, עוזרים לעסקים לעקוב ולייחס כל ליד למסע השיווק שלהם, ללכוד ולנהל כל שיחה, טקסט, צ'אט וטופס, ולהשתמש בתובנות בזמן אמת כדי לייעל את השיווק שלהם.

tawk.to

tawk.to

tawk.to היא אפליקציית צ'אט חי חינמית המאפשרת לך לעקוב ולצ'אט עם מבקרים באתר שלך או מדף הניתן להתאמה אישית בחינם. אתה יכול להחזיק סוכנים ללא הגבלה ולהוסיף אותם לאתרים ללא הגבלה כדי שיוכלו לתקשר עם המבקרים שלך ללא כל הגבלה. היסטוריית הצ'אט שלך נשמרת לנצח עד שתמחק אותה. tawk.to מקל על יותר משישה מיליון אנשים לתקשר ולבצע עסקאות עם מיליארדי לקוחות - לא משנה היכן הם נמצאים או איך הם משלמים. היה שם כשהם צריכים אותך עם הודעות בלתי מוגבלות, רכישת כרטיסים ומאגר ידע משלך - הכל 100% בחינם. תוכנת העברת ההודעות וניהול הלקוחות של tawk.to קלה לשימוש בכל המכשירים ומשתלבת עם כל האתרים ודפי הנחיתה שלך. tawk.to מציע אפליקציות iOS, Android, Windows ו-Mac OSX כדי לשמור אותך מחובר בכל מקום שתלך. tawk.to מציע תמיכה חיה 24x7-365.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias היא פלטפורמת שירות לקוחות מיוחדת במינה שתוכננה במיוחד עבור עסקי מסחר אלקטרוני כדי לספק שירות לקוחות ללא מאמץ בכל שלב של צמיחה. באמצעות אוטומציה חדשנית ויכולות AI, Gorgias מחולל מהפכה כיצד חנויות מקוונות מייעלות את מסע הלקוח עם תמיכה בכל ערוצים, צ'אט, מאקרו, כללים, ביצועי תמיכה וסטטיסטיקות הכנסות. Gorgias משרתת כיום 13,000+ סוחרים בתחום המסחר האלקטרוני, כולל Steve Madden, Glossier, BrüMate ו-TUSHY. Gorgias גאה להיות תאגיד B מוסמך והיא מובילה בשיטות עבודה בנות קיימא ושוויוניות.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - שיתוף פעולה מאובטח לארגונים מוסדרים מאוד שנבנו לארגונים הזקוקים לשליטה רבה יותר על התקשורת שלהם, זה מאפשר שיתוף פעולה בין עמיתים, שותפים, לקוחות, קהילות ואפילו פלטפורמות ללא פשרות על בעלות על נתונים, התאמה אישית או אינטגרציות. עשרות מיליוני משתמשים בלמעלה מ -150 מדינות וארגונים כמו דויטשה באן, חיל הים האמריקני, ורידי קרדיט סוויס אמון רוקט. צ'אט כל יום כדי לשמור על התקשורת שלהם פרטית ובטוחה לחלוטין.

Help Scout

helpscout.com

Scout עזרה מעוצב עם הלקוחות שלך בראש. ספק דוא"ל וצ'אט חי עם מגע אישי, והספק תוכן עזרה ממש במקום בו הלקוחות שלך זקוקים לו, הכל במקום אחד, והכל במחיר נמוך אחד. חווית הלקוח היא פשוטה וצוות ההדרכה הוא ללא כאבים, אך עזרה לסקאוט עדיין יש את כל התכונות החזקות שאתה צריך כדי לספק תמיכה נהדרת בקנה מידה. עם הדיווח הטוב ביותר בכיתה, בסיס ידע משולב, שילוב של 50+ וממשק API חזק, Scout מאפשר לצוות שלך להתמקד במה שחשוב באמת: הלקוחות שלך. Scout עזרה סומכים על ידי 12,000+ לקוחות בלמעלה מ -140 מדינות, כולל חיץ, גרובוב, אנגליסט וטימבוק 2.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (מוצר של Freshworks Inc.) הוא פתרון מעורבות שיחה המסייעת לעסקים ליצור קשר עם לקוחות בערוצים רבים כגון צ'אט אינטרנט, דואר אלקטרוני, טלפון וערוצים חברתיים כמו WhatsApp, Instagram ו-iMessage. Freshchat מציעה גם צ'אטבוטים מקוריים המופעלים על ידי בינה מלאכותית שניתן לבנות בקלות עם בונה ללא קוד, מה שעוזר לעסקים לספק שירות עצמי מותאם אישית בקנה מידה. עם בונה המסעות של Freshchat וספרי המשחקים המוכנים, עסקים יכולים להקדים את צרכי הלקוחות שלהם ולתמוך בהם באופן יזום בכל עת הצורך. Freshchat מספקת גם מבט מקיף על היסטוריית השיחות של הלקוח ומידע רלוונטי אחר, מה שהופך את הסוכנים ליותר פרודוקטיביים ומאפשר להם לספק חוויות מותאמות אישית.

Freshservice

freshservice.com

FreshService הוא פתרון ניהול השירותים החכם, הגודל הימני, הענן, של FreshWorks. שירות FreshService עושה זאת על ידי נקיטת גישה רעננה לבניית והעברת חוויות עובדים מודרניות וניהול שירותים אחידים-מעצורים לעסקים להשגת יעילות, זמן מהיר לשווי, ושיפור שביעות הרצון של העובדים והפרודוקטיביות. FreshService מספק חוויה מחוץ לקופסה, מקצה לקצה הצרכן, שמאפשרת לעובדים לעבוד בכל מקום ובכל זמן. זה מספק יעילות וזריזות באמצעות AI (בינה מלאכותית) ליצירת חוויות קונטקסטואליות ואינטליגנטיות. זה מפעיל אינטגרציות וזרימות עבודה בסולם הארגון, בונה על פלטפורמה פתוחה ושוק עם מחברים וממשקי API (ממשק תכנות יישומים) להרחבה ולהתאמה אישית. ארגונים המשתמשים בשירות טרי יממשו החזר ROI, יעילות ויעילות גבוהה יותר. עם שירות טרי, אתה מקבל: * ניהול שירותי IT: להאיץ את אספקת השירות עם חוויות בדרגה צרכנית, להגיב לשינויים מהר יותר, לשפר את האמינות, לחזות ולמנע באופן יזום בעיות ולחוות פלטפורמה אינטואיטיבית. * ניהול פעולות IT: ייעול פעולות דיגיטליות, רעש מסנן ואוטומציה יצירת אירועים, הסלמה וניתוב. לפתור בעיות מהר יותר עם תובנות המונעות על ידי ML ​​ומספקים שירותי IT ללא הפרעה. * ניהול פרויקטים חדש-GEN: תכנן, ביצוע ומעקב אחר פרויקטים טוב יותר באמצעות פיתרון חדש ומשולב לניהול פרויקטים עבור שירותי IT וניהול פרויקטים כדי להיפגש כדי לספק תוצאות עסקיות עקביות. * ניהול שירות ארגוני: העבירו תענוג עובדים ללא פשרות ברחבי הארגון עם פיתרון ניהול שירות אחיד עבור צוותי IT והן לצוותי עסקים לספק שירותי עובדים מהירים, קלים וחלקים. * ניהול נכסים IT: בנה עמוד שדרה למסירת שירות יעילה עם נראות מלאה לתשתית המקומית והענן שלך עם ITAM מודרני לגילוי נכסים וממשל.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) היא פלטפורמת היציאה לשוק המסייעת לעסקים למצוא, לרכוש ולהגדיל את הלקוחות שלהם. ZoomInfo מספקת נתונים, תובנות וטכנולוגיה מדויקים בזמן אמת ליותר מ-35,000 חברות ברחבי העולם. עסקים משתמשים בנתונים ובפלטפורמה שלה כדי להגביר את היעילות, ליישר את צוותי המכירות והשיווק ולגבש ערימות טכנולוגיה. היא מובילה מוכרת בפרטיות נתונים, עם תאימות GDPR ו-CCPA מובילה בתעשייה ואישורי אבטחת מידע ופרטיות רבים. התמחויות: פלטפורמת GTM, אסטרטגיית GTM, מודיעין מכירות, מודיעין שיחות, מודיעין שיווקי, מעורבות במכירות, נתוני קשר, נתוני כוונות, יצירת לידים, חיפוש משופר, מידע עסקי, קשרים עסקיים, שיווק מבוסס חשבון (ABM), דיוק נתונים, מסד נתונים היגיינה ותזמור נתונים.

Teamwork

teamwork.com

עבודת צוות היא פלטפורמת ניהול פרויקטים מובילה בעולם המיועדת לארגונים לתכנן, לעקוב, לנהל ולהעביר פרויקטים מורכבים שונים. אמון על ידי יותר מ 20,000 עסקים ו -6,000 סוכנויות ברחבי העולם. הצוות עובד ברציפות עם לקוחות בכך שהוא מציע את פלטפורמת ניהול המוצרים המתקדמת ביותר בשוק. בין אם אתה בעל חברה, מוביל צוות, מנהל פרויקטים או תורם אינדיבידואלי, עבודת צוות מציידת אותך עם כל הכלים לניהול חלקים של פעילויות יומיומיות. האפליקציה מציעה את התכונות הדרושות לשיתוף פעולה עם עמיתים לפרויקטים, לשמור על תצוגה הוליסטית של זרימות עבודה, ניהול משימות, עקוב אחר משאבי, זמן יומן, והכי חשוב, לספק פרויקטים בזמן.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing מחבר כל כלי וערוץ שבו אתה משתמש בעסק שלך כדי למשוך לקוחות בכל מצב של מחזור החיים של הלקוח. רתום נתונים משיווק בדוא"ל, מדיה חברתית, פרסום דיגיטלי ואתר האינטרנט שלך, כדי להתאים נקודות מגע מותאמות אישית עם אנשי הקשר שלך - להבטיח שהשיווק שלך יעיל, מרתק ובלתי נשכח מבלי לעלות לך זמן. אנחנו מפעילים את האוטומציה בשבילך כדי שתוכל להתמקד בנגיעות האישיות שמייחדות את העסק שלך, ולהבטיח שלא פספסת שלב עם אף אחד מהלקוחות שלך. מה הם חלק מהדברים שאתה יכול לעשות עם ActiveCampaign? - אוטומציה של חוויות מותאמות אישית בכל נקודות המגע של הלקוחות שלך - מעקב אחר העדפות הקונים, התנהגות ומאפיינים מותאמים אישית רבים לאורך כל מחזור חיי הלקוח עבור פילוח עמוק יותר והפניה אפקטיבית יותר - התאמה אישית של שליחות בהתבסס כמעט על כל פרמטר, כך שהמסרים שלך תמיד ממוקדים לימין הנכון קהל - השתמש בנתונים מכל מחזור חיי הלקוח כדי לבחור את התוכן, זמן השליחה וערוץ המסירה הטובים ביותר עבור כל לקוח - צור מסעות פרסום מותאמים לחלוטין במינימום מאמץ, ולאחר מכן שפר את השליחה שלך אסטרטגיה בזמן אמת המבוססת על התנהגויות של לקוחות -שכפל את החוויה האישית 1-1 עבור כל לקוח, לא משנה כמה גדול העסק שלך יגדל