Mojo Helpdesk מקל על שירות לקוחות ותמיכה ב- IT. ריכוז בקשות, הקצה, אוטומציה, עקוב אחר התקדמות והסתדר מהר יותר. האלטרנטיבה הטובה ביותר לניהול בקשות עם גיליונות אלקטרוניים ודוא"ל, Mojo Helpdesk מכניסה את כולם למערכת מעקב אחר כרטיסים חזקה אך פשוטה. קיצץ בקשות נכנסות עם בסיס ידע בשירות עצמי, שמור על דברים מסודרים על ידי הקצאה ותיוג כרטיסים ומינוף אוטומציה לשיפור היעילות. תכונות מפתח: * כרטיסים: חיפוש וביקור מייד של כרטיסים, פרסם תגובה או הערה של צוות, סדר עדיפויות, תייט ונחזור. * ניהול: ניהול אנשי קשר, סוכנים, קבוצות, צוותים, תורי כרטיסים והיבטים נוספים של חשבון העזרה שלך. * ניהול: חיוב, אבטחה, תוספות ועוד הגדרות חשבון זמינות למנהלים. * דוחות: צפה וניהול דוחות שונים (לוח מחוונים, ספירת כרטיסים, סיכום הזדקנות וכו '). * חשבונות עזרה מרובים: תומך בחשבונות עזרה מרובים, עליהם יש לפחות תפקיד סוכן. עם למעלה מ- 2.5 מיליון משתמשים מאושרים, Mojo Helpdesk הוא הבחירה המובילה עבור אנשי IT ומנהלי שירות לקוחות וסוכנים. משמש על ידי עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר ומוסדות חינוך, ארגוני בריאות, סוכנויות ממשלתיות ורבות אחרות. התחל תוך דקות, התחבר לסביבת העבודה של החברה או הארגון שלך, והתחל לנהל בקשות, יצירת מאמרי בסיס ידע, ניהול נכסים, הגדרת מדדי SLA, מעקב ודיווח.

Mojo Helpdesk הוא כלי תמיכה בלקוחות מבוסס ענן שנועד לייעל ולנהל פניות לקוחות ביעילות. היא מציעה מערכת כרטיסים חזקה המאפשרת לצוותי תמיכה לעקוב, לארגן ולפתור בעיות לקוחות ביעילות. האפליקציה מספקת תכונות אוטומציה לטיפול במשימות חוזרות ונשנות, ומשחררת סוכנים כדי להתמקד בנושאים מורכבים יותר. בנוסף, Mojo Helpdesk כולל כלי דיווח המסייעים בניתוח ביצועי התמיכה ולזהות אזורים לשיפור.

תכונות המפתח של Mojo Helpdesk כוללות את יכולתו להשתלב במערכות CRM שונות, פלטפורמות דוא"ל וכלי שיתוף פעולה. שילוב זה מאפשר תקשורת חלקה על מחלקות שונות ומשפר את שיתוף הפעולה של הצוות. האפליקציה תומכת בערוצים מרובים לאינטראקציה של לקוחות, ומבטיחה שלקוחות יוכלו לפנות דרך השיטה המועדפת עליהם. על ידי אוטומציה של משימות שגרתיות ומתן דוחות תובנים, Mojo Helpdesk עוזר לתמוך בצוותים למטב את זרימת העבודה שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.

Mojo Helpdesk מתאים לעסקים המחפשים פיתרון מדרג וקל לשימוש. זה מתאים לצרכים של ארגונים צומחים על ידי מתן מסגרת גמישה שיכולה להסתגל להגדלת דרישות תמיכת הלקוחות. עם הממשק האינטואיטיבי וההגדרה הישירה שלו, Mojo Helpdesk הוא כלי יעיל לניהול פעולות תמיכת לקוחות בצורה ריכוזית ויעילה.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנת Help Desk

תוכנת תיבת דואר נכנס משותפת

תוכנת שירות עצמי ללקוח

תוכנת שירות לקוחות חברתי

אתר: mojohelpdesk.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Mojo Helpdesk, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Mojo Helpdesk

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך