Kommunicate היא פלטפורמת אוטומציה של שירות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לספק חווית לקוח מעולה. התכונה העיקרית שלו כוללת את היכולת להשתמש בצ'אטבוטים מחוללים המופעלים על ידי בינה מלאכותית וצ'אט חי לאוטומציה של שירות לקוחות. הפלטפורמה מסייעת בקנה מידה יעיל ואוטומציה של תקשורת הלקוחות. הכלי כולל 'Kompose Chatbot Builder' ו-'Generative AI Chatbot' המשמשים לתכנון ויישום צ'טבוטים של AI המותאמים לצרכים עסקיים ספציפיים. עם תכונת השילוב של Dialogflow, היא מאפשרת לעסקים לעזור לייעל את תהליך יצירת הצ'אטבוטים שלהם. תכונות אחרות כוללות שאלות נפוצות Chatbot, צ'אט חי ופתרונות המותאמים לתעשיות ספציפיות כמו מסחר אלקטרוני, בריאות, חינוך ובנקאות. שילובים עם פלטפורמות פופולריות אפשריות, משפרים את העברת ההודעות בכל הערוצים ומציעים CRM, אוטומציה וניתוח. יתרה מזאת, היא מאפשרת יצירה וניהול של צ'אטבוטים עסקיים של WhatsApp, ומשפרת את האינטראקציה עם הלקוחות הרב-ערוצים. עם תכונות כמו בניית צ'אטבוט ללא קוד והדרכה ללא מאמץ, מדויק ומיידי, היא מאפשרת פריסה קלה ואינטגרציות של הכנס והפעל. זה תוכנן במפורש מתוך מחשבה על אוטומציה של שירות לקוחות, במטרה להגדיל את זמן התגובה הראשון, להפחית את זמן הרזולוציה הממוצע, להפחית את העלות לרזולוציה ולהגדיל את שיעור שימור הלקוחות.

Kommunicate היא פלטפורמה מקיפה שנועדה לשפר את תמיכת הלקוחות ומעורבות באמצעות פתרונות מבוססי צ'אט חכמים. הוא מציע חבילת כלים חזקה, כולל Kompose, בונה צ'אט בוט ללא קוד המאפשר למשתמשים ליצור ולהתאים אישית את צ'אט בוטים מבלי לדרוש ידע תכנות נרחב. תכונה זו משתלבת בצורה חלקה עם פלטפורמות פופולריות כמו Dialogflow, Amazon Lex ו- Facebook Messenger, ומאפשרות לעסקים לבצע אוטומציה של אינטראקציות לקוחות בכל ערוצים מרובים.

אחד היתרונות העיקריים של קומוניקט הוא יכולתה לספק מערכת אקולוגית שלמה לתמיכת לקוחות. הוא כולל תכונות כמו ווידג'טים צ'אט חיים, מרכזי עזרה ושילובים עם מערכות CRM שונות. הפלטפורמה תומכת בהודעות בתוך האפליקציה, בהודעות דחיפה והודעות עשירות חכמות, ומאפשרות לעסקים לעסוק בלקוחות בצורה יעילה יותר. בנוסף, Kommunicate מציעה לוח מחוונים רב עוצמה לניהול שיחות, ניתוח ביצועי סוכנים ומיטב פעולות תמיכה.

SDK של קוד פתוח של Kommunicate הופך אותו להתאמה אישית מאוד, ומאפשר למפתחים להתאים את חווית הצ'אט לצרכים הספציפיים שלהם. הוא תומך בצ'אט בוטות רב-לשוניות ומציע תכונות כמו מסירת בוט-אנושית, ומבטיח מעבר חלק בין תמיכה אוטומטית לאנושית. הפלטפורמה נועדה לעבוד על פלטפורמות שונות, כולל אינטרנט, אנדרואיד ו- iOS, מה שהופך אותה לפיתרון רב -תכליתי עבור עסקים המבקשים לשפר את יכולות התמיכה שלהם בלקוחות.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Productivity

תוכנת Bot Platforms

תוכנות שירות לקוחות אחרות

אתר: kommunicate.io

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Kommunicate, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Kommunicate

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך