אלטרנטיבות - Gainsight CS

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. היא חברת תוכנה אמריקאית מבוססת ענן שבסיסה בסן פרנסיסקו, קליפורניה. הוא מספק (CRM) שירות לניהול קשרי לקוחות ומוכר גם חבילה משלימה של יישומים ארגוניים המתמקדים בשירות לקוחות, אוטומציה שיווקית, ניתוח ופיתוח אפליקציות. בשנת 2020, מגזין Fortune דירג את Salesforce במספר שש ברשימת 100 החברות המובילות לעבוד בהן, בהתבסס על סקר עובדים של שביעות רצון.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (תוצר של Freshworks Inc.) מסייע לעסקים לענג את לקוחותיהם ללא מאמץ עם תוכנה מודרנית ואינטואיטיבית לתמיכת לקוחות. Freshdesk ממירה בקשות שנכנסות באמצעות דואר אלקטרוני, אינטרנט, טלפון, צ'אט, העברת הודעות וחברתיות לכרטיסים, ומאחדת רזולוציית כרטיסים בכל הערוצים. בנוסף, יכולות אוטומציה חזקות ויכולות AI כמו אוטומציה של הקצאת כרטיסים, עדיפות כרטיסים, סיוע לסוכנים ואפילו שליחת תגובות משומרות, עוזרות לייעל את תהליך התמיכה. Freshdesk משפר גם את שיתוף הפעולה של הצוות, משתלב עם מגוון כלים של צד שלישי, מציע יכולות תמיכה חזויות וניהול שירותי שדה. תכונות הדיווח והאנליטיקס מספקות תובנות הדרושות להגדלת העסק.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting משנה מהותית את האופן שבו מוצרים וחוויות דיגיטליות נבנים ומועברים על ידי סיוע לארגונים לקבל תובנות מלקוחות - מיצירה ועד ביצוע. נבנה על גבי מנוע מיקור ברמה עולמית לפי דרישה, לקוחות יכולים לקבל משוב מהיר ואיכותי להצטרפות הן מרשתות הקהל הקנייניות והן ממקורות שותפים ברחבי העולם. UserTesting מציע את פתרון מחקר החוויה המקיף ביותר בתעשייה.

TalentLMS

talentlms.com

TalentLMS הוא ה-LMS שנבנה להצלחת האימון. נועד לקבל "כן" מכולם, זה המקום אליו צוותים וחברות מצוינות הולכים לצמוח. עם חוויה הניתנת להתאמה אישית מלאה, קלה לניהול ושמחה לשימוש, צוותים מאמצים אימונים תוך שהם מרגישים כמו בבית. TalentLMS מקל לספק את ההכשרה הנכונה לכל צוות ולכל שימוש, תוך מתן הדרכה ותמיכה מומחים בכל שלב. מגובה על ידי Epignosis, מובילה עולמית בטכנולוגיות למידה, TalentLMS נמצאת במשימה לדמוקרטיזציה של הכשרות, ומשרתת למעלה מ-70,000 צוותים ברחבי העולם. פלטפורמה אחת לכל צרכי האימון שלך - שילוב כל כלי ההדרכה וחומרי ההדרכה במקום נוח אחד, TalentLMS גם משתלב בקלות עם האפליקציות והשירותים שבהם אתה כבר משתמש, כך שההדרכה מתאימה לחיי העבודה שלך ללא הפרעות. כל התכונות שאתה צריך, אף אחת לא - קל ללמידה, קל לשימוש וקל לאהוב, ל-TalentLMS יש את כל התכונות שאתה צריך כדי להתחיל לעבוד מהר. כעת, אתה מקבל שליטה מלאה באימונים שלך ויכול להציע חוויות למידה שאנשים אוהבים. כיצד תשתמש ב-TalentLMS - בנה קורסי הדרכה בקלות, הוסף מבחנים ובחנים, וארח מפגשים חיים. התחל אפילו מהר יותר על ידי הצעת לצוותים שלך קורסים מוכנים מ-TalentLibrary. - ארגן את האימונים שלך כך שהלומדים יישארו במסלול ואתה מסתדר בלי בלגן. - התאם אישית את מרכז ההדרכה שלך על ידי עיצוב כל פרט, הוספת דף בית והתאמה של שפות עבור כולם. - ספק חוויות למידה נהדרות בכל מכשיר, הוסף gamification לאימוץ טוב עוד יותר, והישאר מחובר עם כלי תקשורת. - הגדל את ההכשרה שלך על ידי אוטומציה של משימות, יצירת חשבונות משנה וניתוח תוצאות באמצעות דוחות.

Thinkific

thinkific.com

צור קורסים ואתרי חברות מקוונים עם Thinkific והרגיש בטוח שקיבלת את הטכנולוגיה הקלה ביותר ואת התמיכה הטובה ביותר בתעשייה. Thinkific היא הפלטפורמה והמערכת האקולוגית המובילה של המחנך ליוצרים. פלטפורמת הכל באחד שתעזור לך ליצור, לשווק ולמכור בקלות את מוצרי הלמידה הדיגיטלית שלך.

Qualtrics

qualtrics.com

משמשת יותר מ 13,000 מותגים ו -75% מה- Fortune 500, Cultrics Corexm היא הפלטפורמה האמינה, האינטליגנטית והניתנת להרחבה לניהול ניסיון. Qualtrics Corexm הוא כלי המחקר היסודי לבניית, השקה וניתוח מחקרי הסקר. עם Corexm, אתה יכול להביא פעולות מושתלות או מיקור חוץ לפלטפורמה הוליסטית, מקצה לקצה לכל התובנות שאתה מחפש לאסוף ולפעול עליה. Corexm מציג יכולות ופתרונות לכל מחלקה, Corexm עוזר לך להגיע לקהלים שלך בכל מקום שהם, ומבטיח שתקבל תובנות מהר מתמיד. אתה יכול אפילו ליצור פרויקטים משלך, או להשתמש בפרויקטים שעוצבו על ידי מומחי Qualtrics - למותג, תובנות לקוחות, מחקר מוצרים או חווית עובדים - כך שתוכל לנקוט בפעולה במקום שהוא הכי נחוץ. באמצעות Qualtrics Corexm, אתה מאפשר לכולם לתפוס, לנתח ולשתף תובנות ניתנות לפעולה ולהשתמש בהן כדי לזהות או לשפר את המוצרים, השירותים והחוויות הקיימים. הגיע הזמן להגדיל את יעילות נתוני הניסיון שלך עם הפיתרון הגמיש ביותר בעולם למחקר ומשוב מודרני. 1) התמקדו בתוצאות הנכונות העצימו כל החלטה עם תובנות חזויות והמלצות המופעלות על ידי AI לנקוט בפעולות הנכונות ולשפר את החוויות. זה כולל ניתוח טקסטים מונע AI להבנת משוב פתוח בקנה מידה, דיווח על כל בעל עניין והרבה יותר. 2) מחקרים מתוחכמים הפכו את פשוט ליצור, להתאים אישית ולשנות כל פרויקט מחקר בדקות עם ממשק משתמש ולחץ ולחץ, מתודולוגיות מגובות PhD, וספריה חזקה של יותר ממאה סוגי שאלות ותבניות שתוכננו על ידי מדעני הסקר. כולם מוכנים לשימוש, ללא קידוד נדרש, מעולם. 3) הכניסו גישה לקנה מידה מהירות וזריזות לתובנות ניסיון ברחבי הארגון עם פתרונות בנויים למטרה, זרימות עבודה ושיתוף פעולה קל. הוסף לזה פלטפורמה גמישה עם שילובים ללא תחרות במערכות שהארגון שלך כבר משתמש בהן. 4) חסוך זמן וכסף סטנדרטיזציה של המחקר שלך בפלטפורמה יחידה כדי לבנות מערכת רשומה מקיפה עבור כל נתוני המשיבים שלך. הפוך למומחה מחקר עם AI שעושה את ההרמה הכבדה עבורך, ומציע המלצות לשיפור איכות הסקר ותאימותם. 5) לאחד ולייעל מחקר באמצעות מערכת אחידה אחת המחברת ומרכזת את היכולת של כולם להאזין, להבין ולפעול על פי משוב וניסיון הזדמנויות, להתעמק בנתונים, לתכנן חוויות אישיות בקנה מידה ולהגדיל באופן דרסטי את יעילות המחקר. 6) צמצם את חשיפת הסיכון הכוללת פונקציונליות של אבטחה, תאימות וממשל ללא תחרות, Corexm היא GDPR, Hitrust, ISO 27001 תואם פדרמפ. 7) הרחב את רוחב הפס שלך עם מומחים לפי דרישה גורם לנתונים שלך לעבוד קשה יותר עבורך. גייס את שירותי המחקר ואת רשת השותפים שלנו לתמיכה בעיצוב, ניתוח, דיווח ומיקור המשיב. בנוסף, בזכות מודל מעורבות גמיש לחלוטין, השתמש בנו באותה מידה, או מעט, כמו שאתה צריך. תכונות מוצר COREXM CORETRICS מפתח COREXM - תבניות מעוצבות מומחים -בונה סקר גרירה ושחרור - פתרונות XM אוטומטיים - נושאי סקר הניתנים להתאמה אישית - כלי שיתוף פעולה מלאים - היגיון סקר מתקדם - ניהול מכסות -מתודולוגיה מובנית, מונעת AI וניתוח איכות שאלה (ExpertReview) - ניתוח ואינטליגנציה המופעלת על ידי AI (סטטיסטיקות IQ ו- Text IQ) - Crosstabs - REST API גישה לשילוב מערכת - חלוקת SMS תואם WCAG 2.0 - תמיכה בדוא"ל וצ'אט

Dovetail

dovetail.com

Dovetail הוא מרכז התובנות היחיד של AI-first לקוחות, שעוזר לאלפי צוותים לבנות מוצרים טובים יותר. ממשוב משתמשים וראיונות עם לקוחות ועד כרטיסי תמיכה ושיחות מכירה, Dovetail חושף תובנות במהירות - לא משנה מה השיטה. Dovetail עוזר לך לאחסן, לנתח ולשתף פעולה במחקר משתמשים במקום אחד, מה שמקל על לראות דפוסים, לגלות תובנות של לקוחות ולהחליט מה לעשות הלאה. בין לקוחותיה נמנים Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks ו-VMware.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye היא פלטפורמת ניהול המוניטין המובילה ביותר וחוויית לקוחות דיגיטלית עבור מותגים מקומיים ועסקים רב-מימדיים. מעל 100,000 עסקים ממנפים את הפלטפורמה המופעלת על ידי AI של Birdeye כדי לעסוק בצורה חלקה עם לקוחות, להניע נאמנות ולהצטיין בשווקים המקומיים שלהם.

Sana AI

sana.ai

SANA היא פלטפורמת למידה המופעלת על ידי AI המאפשרת לארגונים לגשת ולשתף ידע, אוטומציה של משימות אדמיניסטרטיביות ולביצוע מהר מתמיד. הפלטפורמה מציעה כלים ופונקציונליות כמו יצירת חוויות למידה חיות וקצב עצמי, פשט למידה חיה, ניהול כאוס עם אוטומציות אוטומטיות חכמות והבהרת ההשפעה עם ניתוחים אינטואיטיביים. הפלטפורמה נועדה לעזור לעסקים לבנות תוכניות אונדינג אדירות, לארגן הכשרה לציות, לייעל את חינוך לעובדים, לפתח מיומנויות מנהיגות ולאפשר נציגי מכירות לכלים לגישה לידע ולבניית מיומנויות. SANA היא מערכת ניהול למידה מלאה המציעה יכולות חיפוש בסיוע AI, נתיבי למידה בהתאמה אישית, כלי שיתוף פעולה וביקורות בהתאמה אישית. הפלטפורמה משתלבת עם מגוון רחב של כלים של צד שלישי ומציעה תמיכה רב לשונית. הוא מספק גם תכונות ניהול אוטומטיות כמו Onboarding and Offlocking, תכונות משתמש מותאמות אישית וזכויות גישה הניתנות להתאמה אישית. סאנה סומכת על ידי מנהיגי התעשייה ומציעה חווית למידה בהתאמה אישית עם אלמנטים אינטראקטיביים, כמו סקרים וחידונים, דף בית מותאם אישית, המלצות והעלאת הקצאת פרויקטים. הפלטפורמה שמה לה למטרה לחסוך זמן, להתרחב ולאפשר לארגונים להתמקד בדברים המהנים. עם SANA, ארגונים יכולים לפתוח את הידע שלהם ולהעצים את הצוותים שלהם ללמוד מהיר, לשמור על ידע ולבצע אוטומציה של משימות ניהוליות.

LearnWorlds

learnworlds.com

LearnWorlds הוא LMS קל משקל המאפשר לעסקים לספק חוויות eLearning יוצאי דופן ללקוחות, עובדים ושותפים. מסאאס חד קרן כמו ברבו ולוקליז, לארגונים בינלאומיים כמו יוניסף והאו"ם ומיצרנים גלובליים כמו ימאהה ו- LG ועד מוסדות מגוונים כמו קרן אובמה וקרן קרדנו, יותר מ- 9,000 חברות קראו ללמידה כ- LMs לבחירתם עם הבחירה שלהם עם הבחירה שלהם עם הבחירה שלהם עם הבחירה שלהם עם הבחירה שלהם עם הבחירה שלהם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם לבחירתם. משתמשי קצה של 2M+ וקורסים של 300K+ נוצרו; הנה הסיבה. הכניס משתמשים למרכז האקדמיה שלך פילח את המשתמשים שלך ובנה נתיבי למידה בהתאמה אישית בהתאם לצרכים שלהם. תן ללומדים גישה לתוכן רלוונטי בלבד, לשמור על נתיבם ללא רעש והנתונים שלך בטוחים. לעסוק בלומדים במגוון פעילויות למידה - וידאו, ספרים אלקטרוניים, אודיו, עורים, חידונים, בחינות, אישורים ורבים אחרים! התמקד במה שאתה עושה הכי טוב - LearnWorlds תומך ביותר מ- 4,000 אינטגרציות כדי לפשט את התהליכים היומיומיים שלך. - המשך להשתמש בערימת הטכנולוגיה הקיימת שלך ולהתחבר ל- LearnWorlds באמצעות API או WebHooks. - צוות תמיכת לקוחות עטור פרסים ומנהל הצלחה של לקוחות ייעודיים נקבעו לעזור לכם להשיג את היעדים שלכם. שמור על האקדמיה שלך בטוחה ותואמת - שמור על תאימות GDPR ועמוד בדרישות SSO להגנה על נתונים מקסימאלית. - לנוח קל עם אקדמיה הפועלת בצורה חלקה על 8 גיבויים יומיים, ו -99.95% זמן שרת. - צור תפקידי משתמש בהתאמה אישית והתאמה גישה והרשאות עם האחריות. אקדמיה יפהפייה שלך באופן ייחודי - LearnWorlds מציעה פונקציונליות מלאה עם תווית לבנה כדי למתג את האקדמיה שלך. השתמש בבניית האתר המובילה בתעשייה שלנו כדי ליצור ולהתאמה ללא מאמץ את הנוכחות המקוונת שלך עם קידוד אפס. לקבל החלטות על בסיס נתונים בזמן אמת - נתח מדדים וביצועים KPIs באמצעות מרכז דוחות מובנה חזק כדי לעקוב אחר מעורבות תוכן. קח פעולות המבוססות על התקדמות הלומדים. שתף באופן אוטומטי דוחות מותאמים אישית עם בעלי העניין. לייצר רווחים של המומחיות שלך - למכור קורסים מקוונים, צרורות וחברות, הרוויחו כסף וקבלו תשלומים בצורה מאובטחת באמצעות שערי תשלום גלובליים ומקומיים. אם עדיין יש לך שאלות, צוות המכירות שלנו כאן כדי לעזור לך לקבל החלטה משכילה על ה- LMS שאתה באמת צריך.

Pendo

pendo.io

Pendo עוזר לך לספק חוויות תוכנה טובות יותר עבור משתמשים ועובדים מאושרים ופרודוקטיביים יותר. Pendo עוזרת לצוותי מוצר לשאול ולענות על שאלות כמו: אילו תכונות מקיימים לקוחות או עובדים? ממה הם מתעלמים? אילו חלקים במוצר מעוררים עונג או תסכול? מתוך אותן תובנות, אתה יכול להגדיר בקלות מדריכים בתוך האפליקציה ללא כל קידוד כדי להניע את אימוץ התוכנה, לספק תמיכה ולייצר לידים טובים יותר, ישירות בתוך האפליקציה. עם Pendo, אתה יכול לעזור למשתמשים שלך להפיק את הערך הרב ביותר מהתוכנה שלך, כך שתוכל להניע צמיחה, ביעילות.

Skeepers

octoly.com

Seepers הוא המוביל האירופי בפתרונות מעורבות של קונים. הם מספקים חבילת UGC משולבת של חד-חנות משולבת למותגים לקשר עם צרכנים, להגביר את טווח ההגעה, להגביר את המעורבות, להניע מכירות ולשמירת לקוחות. שומרי מחבר בין מותגים וצרכנים באמצעות חוויות אותנטיות עם חבילת החנות המשולבת שלנו עם פתרונות UGC. עם שומרי שומרי, מותגים מטפחים באופן אותנטי קשרי צרכנים, הגבירו את טווח ההגעה, מגדילים את המעורבות, מניעים מכירות ומשפרים את שמירת הצרכנים. הפתרונות שלה מקלים על יצירת, איסוף, ניהול והפעלה של UGC, ביעילות ובקנה מידה. Seekers מאפשרת למותגים להתחבר לקהילת היוצרים שלנו לתוכן וידאו באיכות גבוהה, בהתאמה אישית של UGC. ה- AI המתקדם שלה מאפשר למותגים להשתמש בתוכן הווידיאו האופטימלי ביותר כדי לגרום למוצרים להדהד עם קהלי יעד וסרטוני שידור על פני ערוצי ההפצה היעילים ביותר שלהם

Emplifi

emplifi.io

Emplifi היא פלטפורמת ה-CX המאוחדת המובילה שנבנתה כדי להפגיש שיווק, טיפול ומסחר כדי לעזור לעסקים לסגור את פער חווית הלקוח. Emplifi היא חברה גלובלית עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בתעשייה המסייעת ליותר מ-20,000 מותגים, כגון Delta Air Lines, Samsung ו-Ford Motor Company, לספק ללקוחותיהם חוויות יוצאות דופן בכל נקודת מגע במסע הלקוחות שלהם. ענן השיווק החברתי של Emplifi מאפשר למותגים להתייחס, לתקשר, לבנות ולהתאים את עצמם לעולם הדינמי של המדיה החברתית. פלטפורמה ידידותית אינטואיטיבית, הכל באחד, צוותים מתחילים לעבוד במהירות עם ממשק המשתמש עטור הפרסים והידידותי וכל הכלים וזרימות העבודה הדרושים כדי לתכנן, לתזמן, לפרסם ולמדוד תוצאות בכל ערוץ חברתי. כלי האזנה רבי עוצמה מודדים דופק ניהול קהילה המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי הקשבה מייצרים תובנות על תחרות, מגמות, משפיענים, עוקבים והתנהגויות כך שהמשווקים מיישמים את התוכן הנכון לקהל הנכון. אנליטיקה ותובנות הטובות בכיתה צוותי חברת Rockstar מוכיחים את התוצאות שלהם בקלות באמצעות תובנות מעמיקות המגיעות מניתוח רב עוצמה ודיווח מותאם אישית שאין שני לו, כדי לעבור מעבר ליסודות לתוצאות עסקיות אמיתיות. שירות וטיפול משולבים על פני רשתות חברתיות. כלים משולבים לטיפול בלקוחות חברתיים אינטואיטיביים, ללא עקומת למידה עוזרים לצוותים לעזור טוב יותר ללקוחות כשהם עומדים בתור, מתווים, פותרים ברגע במדיה החברתית. קניות וידאו משולבות ב-ShopStream בשידור חי סנוור את הלקוחות שלך עם חוויות קניות בווידאו בשידור חי. הדלק את מסע הקניות הדיגיטלי שלך כדי להניע את הלקוחות שלך מגלישה לקנייה.

Clari

clari.com

פלטפורמת ההכנסות של Clari משפרת את היעילות, יכולת הניבוי והצמיחה לאורך כל תהליך ההכנסות. Clari מעניקה לצוותי הכנסה נראות מלאה לעסק שלהם כדי להגביר את קפדנות התהליך, ליישר קו בין קונים ומוכרים, לזהות סיכונים והזדמנויות בצנרת, להגביר את דיוק התחזית ולהניע את היעילות הכוללת. מאות אלפי אנשי מקצוע בתחום ההכנסות בחברות מובילות, כולל Okta, Adobe, Workday, Zoom ו-Finastra משתמשים ב-Clari כדי להפוך את תהליך ההכנסה שלהם למקושר, יעיל וצפוי יותר. בקר אותנו בכתובת clari.com ועקוב אחרינו @clari בלינקדאין.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI הוא העוזר הדיגיטלי הראשון והיחיד בעולם שנבנה עבור מנהלי הצלחת לקוחות. על ידי שילוב בזום אנו רושמים הערות באופן אוטומטי, לוכדים ומקצים פריטי פעולה, מזהים סיכונים ומשובים על מוצר. אפילו יותר טוב, אנחנו עוזרים לך לנסח הודעות דוא"ל מעקב ולהתכונן לשיחות מחר. ה-CSM ברחבי העולם פחות לחוצים באמצעות UpdateAI ומגלים שלראשונה הם מנצחים במלחמה על עבודה אדמיניסטרטיבית.

Chargebee

chargebee.com

פלטפורמת Chargebee מאפשרת לעסקים המנויים ללכוד, לשמור ולמקסם הזדמנויות הכנסה באמצעות חיוב חוזר אוטומטי, ניהול מנויים וניתוח הכנסות. על ידי שילוב חלק עם ערימת הטכנולוגיה שלך, Chargebee הופך ללב פעילות ההכנסות שלך. בצע אופטימיזציה של יעילות בכל פעולות המכירות, ההצלחה והפיננסים שלך כדי להאיץ את הצמיחה של הכנסות המנוי שלך. Chargebee היא הפלטפורמה המובילה לניהול גידול הכנסות (RGM) עבור עסקי מנויים. המשימה של Chargebee היא לעזור לעסקים מכל הגדלים להגדיל את הכנסותיהם על ידי אספקת חבילה מקיפה של פתרונות, כולל ניהול מנויים וחיובים חוזרים, אופטימיזציה של תמחור ותשלומים, זיהוי הכנסות, גבייה ושימור לקוחות.

People.ai

people.ai

People.ai היא המובילה בהדרכת צוותי מכירות ארגוניים בדרך המוכחת לצינור ויצירת הכנסות. פלטפורמת מודיעין ההכנסה הארגונית People.ai מבטיחה לארגונים להאיץ מחזורי מכירות מורכבים על ידי שיתוף האנשים הנכונים בחשבונות הנכונים. באמצעות טכנולוגיית הבינה המלאכותית המוגנת בפטנט שלנו, People.ai מאפשרת לצוותי מכירות לראות בבירור עם מי לעסוק בכל אחד מהחשבונות שלהם ומה בדיוק לעשות כדי לספק את העסקאות המניבות ביותר. ארגונים כמו AppDynamics, DataRobot, Okta ו-Zoom יודעים שאנשים קונים מאנשים, וזו הסיבה שאנשים קונים מ-People.ai.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro מציע תוכנת סקרים מקוונים מלאים כדי לעזור לך לאסוף נתונים ולבצע ניתוח כמותי ואיכותני עם אותו כלי. התוכנה הקלה לשימוש שלה כוללת מוצרים ליצירה, הפצה וניתוח של סקרים מקוונים, סקרים, מבחנים וחידונים. QuestionPro כולל 350+ תבניות סקר חינמיות ויותר מ-40 סוגי שאלות, 15+ סוגי לוגיקה ומגוון רחב של דוחות סקר. הוא מציע כלים להגיע למשיבים באמצעות דואר אלקטרוני, חלונות קופצים משולבים, SMS, קוד QR וערוצי מדיה חברתית. האפליקציה הסלולרית הלא מקוונת שלה מאפשרת לך לאסוף נתונים מהמשתתפים גם באזורים עם קישוריות אינטרנט מוגבלת או ללא. אתה יכול למתג את הסקרים שלך עם נושאים מותאמים אישית, לוגו, צבעים ועוד. הנושאים המוכנים והמותאם אישית שלו מאפשרים לך ליצור סקרים ממותגים עם הלוגו, הצבעים, הגופנים שלך ועוד. לוח המחוונים של הדוחות בזמן אמת נותן סקירה מהירה של ביצועי הסקר, יחד עם תכונות להרחבה. הוא מציע יותר מ-40 דוחות עבור נתונים כמותיים ואיכותיים, אותם ניתן לייצא לפורמטים סטנדרטיים כמו PDF, Word, SPSS ו-Excel. QuestionPro Surveys תואמים לתקנות פרטיות ואבטחה כמו GDPR, ISO 27001, HIPAA ועוד רבים אחרים. הוא תומך באינטגרציה עם 20+ יישומי צד שלישי, כולל CRMs, אוטומציה שיווקית וכלי פרודוקטיביות. והכי חשוב, צוות תמיכת הלקוחות שלה זמין 24 שעות ביממה כדי להבטיח שהפרויקט שלך יצליח! עם למעלה מ-10 מיליון משתמשים ב-100 מדינות, היא סיפקה תוכנת סקרים לחברות Fortune 100, מוסדות אקדמיים, עסקים קטנים וחוקרים בודדים כבר למעלה מ-20 שנה. נסה את חשבון Essentials עכשיו. זה בחינם לכל החיים, אינו דורש כרטיס אשראי, ומגיע עם 80+ תכונות - הגבוהה ביותר בתעשיית תוכנת הסקרים!

Planhat

planhat.com

Planhat היא פלטפורמת לקוח שנבנתה כדי לתת תובנות, לנהל זרימת עבודה ולהניע את חווית הלקוח. Planhat עוזרת למאות חברות טכנולוגיה מודרניות ברחבי העולם לרכז את עסקיהן סביב לקוחותיהן על מנת למקסם את הצלחת הלקוח ואת ערך הלקוח לכל החיים. הפלטפורמה, שנבנתה עבור כולם, מה-CSM ועד ל-C-Suite, מאפשרת לך לאחד את נתוני הלקוחות שלך, להגדיר יעדים ותוצאות אידיאליות, ולשפר את מסע הלקוח עם תכונות כמו ספרי הפעלה, אוטומציה ושיתוף פעולה. החברה נוסדה בשטוקהולם, שבדיה בשנת 2014 ויש לה צוות של 100+ אנשים ברחבי אירופה, צפון אמריקה, דרום אמריקה ו-APAC. קרא עוד באתר www.planhat.com.

Mixmax

mixmax.com

Mixmax היא פלטפורמת אירוסין המכירות הקלה ביותר לשימוש, שנועדה לעזור לצוותי הכנסות לעבור מעבר לחיפוש "ריסוס ולהתפלל". עם תובנות המופעלות על ידי AI, זה מנחה אותך למי ליצור קשר, מתי להושיט יד, כיצד להתחבר ואיזה הודעה לשלוח. MixMax מסייע לחזרות לעסוק קונים שקשה להגיע אליהם עם רצפים מותאמים אישית, רב-ערוציים, מעקב דוא"ל ותבניות, לוח שנה ושיפורי דוא"ל מרתקים כמו סקרים וסקרים. הם חוסכים זמן על ידי עבודה מתיבת הדואר הנכנס שלהם במקום להחליף כרטיסיות, ואוטומציה של משימות חוזרות ונשנות כמו עדכוני Salesforce. ל- MixMax יש ממשק אינטואיטיבי שמחזיר אהבה, עוזר להם לקום ולרוץ במהירות. ללא CRM כפול או "צל", היישום אורך ימים ולא חודשים.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

Ispring Learn היא פלטפורמת אימונים מקיפה העונה על צרכיו של עסק בכל שלב של צמיחה. יש לו את כל מה שאתה צריך כדי לקבוע אימון מקוון, תאימות ושירות לקוחות, או ללכת הלאה כדי ליצור תרבות למידה במקום העבודה. הגבירו את הערכים והגדלו את העסק שלכם עם שיפור הכשרה ופיתוח עבור צוותים, שותפים ולקוחות. פונקציונליות ליבה של ISPring למדו: - מבנה ארגוני שיקוף - מסלולי למידה מוגדרים - דיווח מפורט - לוחות מחוונים של המפקח - זרימות עבודה אוטומטיות - שילובים עם צוותי MS, Tilda, Salesforce, Albato וכו '. - פורטל ארגוני והזנת חדשות - מודול הערכת ביצועים של 360 מעלות -אימונים בעבודה - ספריית קורס - בסיס ידע

Patch Customer Retention

patchretention.com

שחרר את הכוח האמיתי של שיווק שימור עם הפלטפורמה הראשונה בעולם, האוטומטית והניתנת להתאמה אישית באמצעות פילוח RFM. עם יותר מעשור של מומחיות, Patch פיתחה פלטפורמת שימור לקוחות מהשורה הראשונה שעוזרת למותגי Shopify להגדיל את ערך החיים של הלקוחות שלהם ולשמר יותר לקוחות, הכל במקום אחד. Patch היא פלטפורמת השמירה הראשונה בעולם עם פילוח RFM משולב (Recency, Frequency, Monetary). מודל זה מפלח לקוחות באופן אוטומטי לדליים שניתן לפעול בהם, כולל לקוחות נאמנים, בסיכון ואפילו לקוחות אבודים. זה מאפשר לך ליצור מסעות לקוח מותאמים אישית ואוטומטיים עבור כל לקוח כדי למקסם את המעורבות וההכנסה. Patch מאפשר החלטות מונעות נתונים ללא צורך במדעני נתונים. יתרה מזאת, חבילת כלי השימור המלאה שלנו כוללת את הדברים הבאים: מסעות לקוחות אוטומטיים: בצע פעולה המבוססת על התנהגויות לקוחות, בין אם נאמנות או בסיכון. אימייל ו-SMS: התחבר לקהל שלך באמצעות העברת הודעות מותאמות אישית באמצעות דואר אלקטרוני ו-SMS. ווידג'ט TextChat: העידן החדש של WebChats. המשך בצורה חלקה בשיחות עם הלקוחות שלך באמצעות טקסט, מבלי לאבד את היסטוריית השיחות. נאמנות ותגמולים: התאם את התגמולים כך שיתאימו לצרכי המותג והיעדים הספציפיים שלך, ועקוב אחר ההצלחה בעזרת ניתוח מובנה. Messenger: אפשר טקסט לצוות שירות הלקוחות שלך לתקשורת יעילה, מעורבות מוגברת ועוד רכישות. בקשות ביקורת: שפר את המותג שלך על ידי הגהה חברתית למוניטין שלך באמצעות בקשות הביקורת האוטומטיות שלנו. ויתור: הפוך את הוויתור שלך לערוץ שיווקי עם תוכנת הוויתור היחידה עם אוטומציה שיווקית מובנית. אנליטיקה: השג תובנות ניתנות לפעולה לפי פלח עם לוחות המחוונים האינטואיטיביים של Patch, המאפשרים לך להבין במהירות את הנתונים ולפעול לפיהם. הפניות: הפכו לקוחות נאמנים לשגרירי מותג והגעו לחדשים עם תוכניות הפניות.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst היא הפלטפורמה המובילה להנעת צמיחה דרך הלקוחות שלך. נבנה כדי לספק ערך לאורך כל חווית הלקוח; Catalyst הופך קונים חדשים להכנסות לכל החיים. עם זרימות עבודה מונעות שימור ואוטומציות ממוקדות הכנסה, אנו מחזקים צוותים ממוקדי לקוח. האינטגרציות הארגוניות החלקות של Catalyst מרכזות את נתוני הלקוחות המוצנעים לפלטפורמה האינטואיטיבית ביותר של התעשייה, המופעלת על ידי זרימות עבודה מתקדמות. אוטומציה והגדל את מסעות הלקוחות הטובים מסוגו; להניע את הפרודוקטיביות והאימוץ של המשתמשים; ומספקים תובנות ברורות לגבי בריאות הלקוח הממטבות את חווית הלקוח בדיוק - משלב ההטמעה ועד הסברה. שתף פעולה עם הצוות המהימן והפלטפורמה האינטואיטיבית של Catalyst כדי לבנות, לחזור ולהגדיל את אסטרטגיית הצמיחה שלך בהנחיית הלקוח. למידע נוסף בכתובת https://catalyst.io/

Vitally

vitally.io

מסייע באופן חיוני לצוותי הצלחת לקוחות בכל סדר גודל לספק חוויות לקוח ברמה עולמית, לעמוד באתגרים בלתי צפויים, לפעול ביעילות רבה יותר ולהגדיל את השורה התחתונה של העסק שלהם. אחד את כל הנתונים מול הלקוחות שלך -- על פני הערימה הטכנולוגית שלך -- עם אינטגרציות דו-כיווניות בזמן אמת. נתח בקלות את מצב החשבון והמשתמש, כולל ציוני בריאות עבור כל פלח לקוחות ומחזור חיים. תקן את תהליך הצלחת הלקוח עם ניהול פרויקטים המותאם ל-CS. קנה מידה של פעולות עם התראות אוטומטיות ו-Playbooks. הצלחת הלקוח מנצחת עם דוחות ודשבורדים יפים ומעשיים. חברות B2B SaaS הצומחות ביותר משתמשות ב-Vitally כדי לטפל באופן יזום בסיכוני נטישה והזדמנויות התרחבות בזמן אמת. קבע הדגמה עוד היום כדי לראות בעצמך מדוע מנהיגים נוספים בתעשייה עוברים ל-Vitally.

WorkRamp

workramp.com

WorkRamp הוא ענן הלמידה שנבנה עבור הארגון המודרני. באמצעות מודולי למידה עצמית, פונקציונליות אימון אינטראקטיבית ומסלולי הסמכה חזקים, WorkRamp מאפשרת לצוותים לבנות חוויות למידה מותאמות בקנה מידה עבור עובדים, לקוחות ושותפים. עם WorkRamp, קל לבנות ולפרוס הדרכה עבור צוותי למידה - ועסקים חוסכים בעלויות ומשאבים על ידי איחוד למידה בכל העסק. למידע נוסף, בקר בכתובת workramp.com.

Recapped

recapped.io

Recapped מאפשר לצוותים לשתף פעולה ישירות עם לקוחותיהם במהלך המייל האחרון של המכירות, כולל ניהול פיילוט והטמעה. העלה תוכן רלוונטי כדי שהלקוחות יוכלו לעסוק בהם, הקצה את השלבים הבאים ללקוחות עם תאריכי יעד (ותזכורות אוטומטיות), והבטח שכולם יישארו סוף סוף באותו עמוד.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

Docebo

docebo.com

Docebo היא פלטפורמת הלמידה החזקה ביותר בעולם, שנועדה להיות אינטואיטיבית למנהלים, מעורבת לומדים, והפך לעסקים. מבדלי המפתח כוללים: - יכולת לספק חווית למידה היפר -אישית לקהלים מרובים, כולל עובדים, לקוחות ושותפים. את כל החוויות הללו יכולות להיות ממותגות ייחודיות ומנוהלות באופן מרכזי מפלטפורמה יחידה. - יכולות ה- AI המתקדמות ביותר בענף. לקוחות יכולים לבצע אוטומציה של משימות ידניות כמו הרשמות, תרגומים וסיווג תוכן. עם AI Generative שנבנה ללמידה, לקוחות יכולים ליצור חומרי קורס יעילים רק בכמה לחיצות. - הכוח לגדול עם הארגון שלך כשאתה מתרחב לקהלי למידה חדשים וגדולים יותר, גיאוגרפיות, שפות ועוד. - אפליקציה סלולרית ושילובים עם כל התוכנות העיקריות, כולל צוותי Salesforce ו- Microsoft.

CloudShare

cloudshare.com

CloudShare, חברת הענן להאצת עסקים, היא הפתרון הקל ביותר למכירות ולהצלחת לקוחות. זה נועד לעזור לחברות תוכנה לספק הדגמות מורכבות, PoCs והדרכה, לשכפל חוויות מהעולם האמיתי מבלי להתפשר על זמן היציאה לשוק. CloudShare מאפשר לארגונים להתמקד בהאצת הצמיחה על ידי אוטומציה של הגדרת הסביבות בקנה מידה. הוא מספק נראות ושליטה על השימוש. הוא מספק משאבים רבי עוצמה המניעים יעילות, ותומך בכל שלב בתהליך לתוצאות טובות יותר, מהירות יותר. CloudShare פועל עם כל תשתית - On-premise או על גבי ענן ציבורי - ומשתלב עם מכירות ליבה וכלי LMS, מה שמקל על פריסה. מה מעלה חיוך על פניהם של לקוחות CloudShare? 1. התקנה מהירה: הפוך חוויות תוכנה אינטראקטיביות במהירות הבזק. צור או שכפל סביבות תוך דקות, לא שעות, כדי לחקות חוויות מהעולם האמיתי עבור הדגמות, POCs והדרכה. 2. סיוע מעשי: עקוב בזמן אמת אחר ההתקדמות של התלמידים והלקוחות הפוטנציאליים כדי לתת להם את תשומת הלב הדרושה להם כדי להצליח עם יכולות מעבר לכתף 3. שיתוף פעולה מתקדם: שפר את שיתוף הפעולה והתקשורת באמצעות אינטגרציות Slack, צ'אט, webhooks, שיחות ועידה בווידאו בתוך האפליקציה וכלים מרתקים יותר כדי לחבר אותך ואת המשתמשים שלך. 4. בקרת עלויות: אין יותר תקיפות תקציביות! ממקסם את הקצאת המשאבים עם אוטומציה להשעיה או מחיקה של סביבות כאשר אינן בשימוש, הבטחת ניצול יעיל וחיסכון בעלויות. 5. דיווח וניתוח: מטב את הביצועים של סביבות המכירות וההדרכה שלך, והגדל את החזר ה-ROI עם תובנות מעמיקות בניתוח. CloudShare REST API יאפשר לך לשלוח נתונים מותאמים אישית לכלי ה-BI המועדפים עליך. CloudShare זוכה לאמון על יותר מ-500 לקוחות ארגוניים ביותר מ-100 מדינות, כולל Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet ו-HP.

Aviso

aviso.com

Aviso AI היא פלטפורמת הכנסה משולבת המסייעת לארגוני מכירות מודרניים ולצוותי הכנסה לסגור עסקאות נוספות, להניע צמיחה בהכנסות ולהפחית סיכונים באמצעות הנחיות בינה מלאכותית מוגנת בפטנט. כמובילת התעשייה בפתרונות תפעול הכנסה מבוססי בינה מלאכותית, Aviso AI היא השחקן היחיד עם הסט המקיף ביותר של כלים ופתרונות חכמים לצוותי מכירות, שיווק והצלחה של לקוחות שחושפים את הזדמנות ההכנסה הנסתרת מכל לקוח. ניתן לחלק את פלטפורמת ה-Aviso AI לשישה עמודי ליבה: 1) חיזוי חזוי 2) מודיעין עסקה 3) אינטליגנציה של פעילות ויחסים 4) אינטליגנציה של שיחה. 5) GTM ושיתוף פעולה עם לקוחות 6) אוטומציה של CRM הפלטפורמה שלנו גמישה וניתנת להרחבה כדי להגדיר כל היררכיה מורכבת של לקוחות. מובילי מכירות, מנהלים ונציגים כולם נהנים מהשימוש בכלי לניהול צינורות, חיזוי, שיתוף פעולה בעסקאות ומודיעין שיחה שלנו. עם Aviso, צוותי מכירות יכולים להגדיר יעדים, לאחד תחזיות, להנחות עסקאות ולתקן כמובן להצלחה. בעידן של מכירה וירטואלית, צוותי מכירות ראויים לפלטפורמה שיכולה לאפשר את הצלחתם בעבודה מרחוק. פלטפורמת Aviso, מונעת על ידי Auto-ML, NLP ובסיס נתונים עמוק של סדרות זמן, משלבת את מיטב הבינה האנושית והמלאכותית כדי להנחות את המכירה. חברות כמו Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye ראו כולן תוצאות מצוינות בשימוש ב-Aviso, כמו עלייה של 20% בממוצע בשיעורי הזכייה בעסקאות. מצא את ההכנסה האמיתית שלך בצפון עם Aviso AI.