Feebak

Feebak הוא כלי משוב של לקוחות שנועד לעזור לעסקים לאסוף, לנתח ולפעול על ידי תובנות משתמשים. הוא מספק פלטפורמה מקיפה לאיסוף משוב בערוצים שונים, כגון סקרים, לחצני משוב בתוך האפליקציה ויירוט אתרים. זה מאפשר לארגונים להבין את צרכי הלקוח, לזהות אזורים לשיפור ולקבל החלטות מונעות נתונים כדי לשפר את הצעותיהם.

מאפייני המפתח של Feebak כוללים סקרים הניתנים להתאמה אישית עם סוגי שאלות מגוונות, כלי ניתוח מתקדמים לניתוח סנטימנטים ומעקב אחר מגמות, ולוחות מחוונים בזמן אמת כדי להמחיש נתוני משוב. האפליקציה תומכת בערוצי משוב מרובים, כולל סקרי קופצים וסקרי NPS, ומציעה אפשרויות מיקוד מתקדמות להפעלת סקרי המבוססים על התנהגויות או דמוגרפיה ספציפית. בנוסף, Feebak משתלב עם כלים שונים לייעול תהליכים ולהקל על שיתוף פעולה בין חברי הצוות.

על ידי מינוף Feebak, עסקים יכולים להשיג תובנות טובות יותר של לקוחות, להצביע על נקודות כאב ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. יכולות האפליקציה מאפשרות לארגונים לעקוב אחר ההתקדמות לאורך זמן, למדוד את השפעת השינויים ולספק חווית משתמש כוללת טובה יותר. עם ההתמקדות שלה בתובנות ניתנות לפעולה ובאיסוף משוב ממוקד משתמש, Feebak מסייע לעסקים לייעל את האסטרטגיות שלהם על סמך משוב אמיתי של לקוחות.