Chatra

Chatra היא פלטפורמת צ'אט חי רב -תכליתית שנועדה לשפר את תקשורת הלקוחות והתמיכה בעסקים. הוא מציע יכולות צ'אט בזמן אמת, ומאפשר לעסקים לעסוק באופן מיידי עם מבקרי אתרים ולשפר את החוויה הכוללת שלהם. האפליקציה כוללת גם תכונות כמו העברת הודעות לא מקוונות, ומבטיחות ששום שאילתת לקוחות לא נענה גם כאשר סוכני תמיכה אינם זמינים.

תכונות המפתח של CHATRA כוללות את יכולתה לנהל ערוצים מרובים מלוח מחוונים יחיד, ומספקת תצוגה ריכוזית של כל אינטראקציות הלקוחות. זה תומך בצ'אטים קבוצתיים, ומאפשר לסוכנים מרובים לשתף פעולה בשאלות לקוחות מורכבות ביעילות. בנוסף, CHATRA מציעה תובנות לגבי הקלדת מבקרים, ומאפשרת לסוכנים להכין תגובות לפני שליחת הודעות. הפלטפורמה משתלבת גם עם כלים כמו Slack ו- Zapier, ומאפשרת זרימות עבודה יעילות.

ההתמקדות של CHATRA בפשטות ובקלות השימוש הופכת אותה לנגישה לעסקים קטנים ובינוניים המעוניינים ליישם פתרונות צ'אט חי יעילים. הממשק הנקי והאפשרויות הניתנות להתאמה אישית מאפשרות לעסקים ליישר את חווית הצ'אט לזהות המותג שלהם. על ידי מתן דרך חלקה ויעילה לתקשר עם לקוחות, CHATRA מסייעת לעסקים להגביר את שיעורי ההמרה ולהעצים את שביעות רצון הלקוחות באמצעות תמיכה מתאימה ומותאמת אישית.