Page 15 - Alternatives - Verizon
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) est le fournisseur de services de communication de confiance pour les entreprises et les opérateurs mobiles du monde entier. La solution CPaaS de GMS permet aux marques d'unifier les communications clients multicanales via une API unique et une plateforme en libre-service. À cela s'ajoutent des chatbots pilotés par l'IA et une plateforme CCaaS qui permettent aux marques de créer une communication engageante, bidirectionnelle, 24h/24 et 7j/7 à n'importe quel point de contact, améliorant ainsi considérablement l'expérience client. En tant que partenaire privilégié des opérateurs mobiles, GMS améliore leur activité de messagerie et protège leurs revenus en optimisant les échanges de trafic A2P, P2P et P2A, tout en empêchant la fraude par SMS et voix. Créé en 2006, GMS est le leader et l'ambassadeur du secteur en matière de messagerie sécurisée, légitime et transparente. Son siège est à Baar, en Suisse, et elle possède des bureaux régionaux dans le monde entier.
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai est la première plateforme mondiale d'automatisation de la sensibilisation des ventes et de prospection de données B2C par l'IA. Les fonctionnalités clés incluent : identifiez les visiteurs anonymes de votre site Web par e-mail, des outils d'automatisation de la sensibilisation des ventes sur des modèles, des intégrations avec des milliers d'outils de productivité d'entreprise, des centaines de millions de dossiers de consommateurs pour créer des campagnes de sensibilisation par e-mail pour n'importe quel public. Les automatisations de sensibilisation aux ventes Customers.ai sont utilisées par plus d'un million d'entreprises dans le monde, dans tous les secteurs d'activité et dans tous les pays du monde.
Serviceform
serviceform.com
Serviceform – Le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Vous avez des visiteurs sur votre site Web mais ne les convertissez pas en clients ? Changeons ça ! Serviceform aide les entreprises du monde entier à convertir les visiteurs de leur site Web en revenus. Cela se fait en combinant des outils de génération de leads, des analyses pour identifier le comportement des visiteurs du site Web et un CRM pour fournir une solution unique pour la conversion du site Web et la gestion des clients. Notre vision est d'être une entreprise leader mondial dont l'objectif est de repousser les limites de la génération de leads et de la communication en ligne. Nous voulons être le seul logiciel dont votre entreprise a besoin pour les ventes, le support et le marketing. Serviceform est une société SaaS basée en Finlande. Nous nous engageons à développer les meilleurs outils de génération de leads et d’analyse possibles. Nous voulons permettre aux propriétaires d’entreprise de prendre des décisions éclairées et de développer leur entreprise de manière prévisible. Concernant notre technologie, nous fournissons une plate-forme logicielle tout-en-un qui aide les entreprises à simplifier leurs processus de vente, de marketing et de support client. • Les 6 seuls outils de conversion de site Web dont vous aurez besoin : Chatbot, Chat en direct, Formulaire dynamique, Page de destination conversationnelle, Chatbot d'engagement, Popup et Barre flottante. • Outils de gestion : Flex xRM, planificateur Ourly Meeting, analyse de site Web et bannière Cookie. • Outils de communication : boîte de réception sociale, générateur de campagnes Email et SMS.
NapoleonCat
napoleoncat.com
Modérez, publiez, analysez, développez – avec une plateforme de gestion des réseaux sociaux tout-en-un qui connecte vos équipes et démêle vos flux de travail. Votre recherche d'un outil de gestion des médias sociaux tout-en-un fiable se termine ici. * Gérer plusieurs canaux de médias sociaux. * Automatisez le service client. * Planifiez des publications sur les réseaux sociaux. * Analyser les résultats marketing. * Surveiller et comparer avec les concurrents. * Collaborer au sein d'équipes et de pigistes. * Automatisez les processus de reporting. NapoleonCat s'intègre actuellement à Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube et Google My Business.
WorkWave
workwave.com
WorkWave fournit des solutions logicielles et fintech innovantes aux millions de professionnels des services qui travaillent dur et qui veillent à ce que le monde soit sûr, propre et beau. En partenariat avec plus de 8 000 clients dans le monde, les principales sociétés d'entretien des pelouses, de lutte antiparasitaire, de nettoyage commercial et de sécurité s'appuient sur ses solutions SaaS de bout en bout pour gérer et développer leurs activités - de l'acquisition de clients aux communications mobiles en passant par la facturation, et au-delà. Forte de décennies d’expérience, d’équipes passionnées et d’un engagement fort envers ses clients, la vision de WorkWave est de permettre aux travailleurs des services mobiles du monde entier de construire un avenir meilleur.
Kickserv
kickserv.com
Kickserv offre aux sociétés de services un moyen accessible et abordable de gérer les prospects, de planifier et de gérer les travaux, les devis, les factures et les paiements depuis n'importe où. Approuvée par les professionnels depuis 2006, notre interface utilisateur est simple à utiliser et à apprendre. Les applications mobiles pour iOS et Android et l'intégration avec QuickBooks sont incluses avec tous les forfaits. Un support de classe mondiale pour que vous n’ayez pas à faire cavalier seul. C'est un service simplifié.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.
Sinch
sinch.com
Sinch est un pionnier dans la façon dont le monde communique. Plus de 150 000 entreprises, dont Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder et bien d'autres, s'appuient sur le Customer Communications Cloud de Sinch pour proposer des expériences client engageantes via la messagerie mobile, la voix et le courrier électronique. Que vous ayez besoin de vérifier des utilisateurs ou de créer des campagnes omnicanales, Sinch vous facilite la tâche. Notre super réseau, nos API et nos applications infusés d'IA garantissent que vous pouvez vous connecter avec vos clients de manière fiable et sécurisée, à chaque étape de leur parcours. Nous rêvons grand – pour notre entreprise, nos clients et nos employés – et nous recrutons les meilleurs talents du monde entier pour nous aider à donner vie à notre vision. Nous sommes présents localement dans plus de 60 pays, probablement quelque part près de chez vous ! Les actions sont négociées au NASDAQ Stockholm : XSTO : SINCH
Talkspirit
talkspirit.com
Talkspirit est une plateforme collaborative pour le travail en équipe. Fournir une gamme complète de fonctionnalités pour se connecter, communiquer et collaborer dans un aperçu simple. Toutes les fonctionnalités sont situées exactement là où vous vous attendez à ce qu'elles soient et couvrent trois domaines essentiels : 1) Collaboration Offrez un espace de travail collaboratif en groupes : organisez des projets, recueillez des commentaires, créez des événements et partagez des idées, des connaissances et des documents. 2) Communication Offrez une communication instantanée via le chat professionnel : posez des questions, réfléchissez à des idées, prenez des décisions, lancez des chats vidéo, envoyez rapidement des fichiers et envoyez occasionnellement des GIF pour détendre l'ambiance. 3) Connectivité Fournissez un hub d'informations personnalisé via le fil d'actualité : chaque collaborateur est toujours au courant des nouvelles informations pertinentes dès qu'elles surviennent, prêt à agir. talkspirit fonctionne de manière transparente avec toutes les applications, outils et services que votre entreprise utilise déjà. Il fournit de nombreuses intégrations natives faciles à configurer et à utiliser – plus de 500 intégrations sont disponibles. Tout le contenu est également consultable, sécurisé et disponible lors de vos déplacements via l'application mobile pour Android et iOS. Disponible en 8 langues (FR, EN, DE, IT, PT, ES, NL & PL).
Clinked
clinked.com
Clinked est un portail client et un outil de collaboration basés sur le cloud. Il permet aux équipes, aux groupes de projet et aux clients professionnels de collaborer efficacement sur des documents et des fichiers à partir d'un environnement cloud sécurisé. Nous proposons 3 options de portail principales : 1. Facile (portail prêt à l’emploi facilement personnalisable). 2. Sur mesure (portail personnalisé construit sur l'infrastructure Clinked selon vos besoins spécifiques). 3. Salle de données virtuelle. Tous les portails offrent un large éventail de fonctionnalités, dont certaines sont répertoriées ci-dessous. Améliorez l’image de votre entreprise * Le portail client Clinked peut être personnalisé et en marque blanche. * Utilisez votre propre URL, par ex. https://clients.votreentreprise.com. * Des applications mobiles natives de marque sont disponibles pour Android et iOS. Collaborer et communiquer * Mettez à jour les clients avec des flux d'activités en temps réel et une gestion de l'avancement du projet. * Attribuez des tâches à des membres individuels de l'équipe ou partagez la charge de travail avec plusieurs utilisateurs. * Ayez des discussions efficaces, communiquez à l'aide de @mentions, de discussions instantanées 1-2-1 et de groupe et de microblogging. * Recherche en texte intégral. Un portail client sécurisé * SSL 256 bits en transit et cryptage AES au repos. * Authentification à deux facteurs pour un accès sécurisé à votre solution. * Les administrateurs de compte peuvent visualiser toutes les activités des utilisateurs dans la piste d'audit. Alternative FTP n°1 * Faites glisser et déposez des fichiers et des dossiers pour partager des fichiers volumineux. * Localisez et affichez des fichiers et des dossiers avec la barre de recherche universelle. * Affichez des aperçus en direct de vos documents sans avoir à les télécharger. Intégrations * Intégration native avec Google Workspace. * Intégration native avec AdobeSign, DocuSign et JotForm. * Automatisez les tâches et les actions avec plus de 3 000 applications via Zapier. * API publique. Portail entièrement personnalisé construit selon vos spécifications * Construit sur une infrastructure robuste certifiée ISO Clinked. * Choisissez parmi une vaste gamme de fonctionnalités existantes. * Ajoutez de nouvelles fonctionnalités uniques dont votre entreprise a besoin. * Interface utilisateur personnalisée adaptée à votre cas d'utilisation et à votre flux de travail. * Processus de conception simple. * Livraison rapide.
One Step GPS
onestepgps.com
Notre suivi GPS de haute qualité et notre fantastique support client changent véritablement le secteur. La plupart des éditeurs de GPS et de logiciels considèrent le support client comme un gaspillage de ressources. Ils recherchent des moyens de l'automatiser, de l'externaliser ou de facturer un supplément. Nous pensons que c’est une vision à très court terme. Nous considérons un support client exceptionnel comme un élément essentiel pour soutenir notre produit. Lorsqu'il s'agit d'être réactif et proactif, nous nous efforçons de laisser toutes les autres sociétés de suivi GPS dans la poussière. Nous pensons que pour gagner votre confiance et la conserver, nous devons fournir un produit leader sur le marché. Nous nous approvisionnons en produits directement auprès des principaux fabricants de dispositifs de suivi GPS aux États-Unis. Nous offrons une garantie de remboursement de 100 jours sans risque. Les annulations sont si rares que nous couvrons même les expéditions dans les deux sens. Comment ça, pour la confiance ?
CalAmp
calamp.com
CalAmp est une technologie télématique basée sur le cloud qui aide les entreprises à rationaliser les opérations de flotte via le suivi des actifs, la planification de la maintenance, les tableaux de bord de performances, les alertes de véhicules et bien plus encore. Avec CalAmp Telematics Cloud, connectez en toute sécurité tous vos actifs et unifiez les données télématiques sur une seule plateforme. Accédez à des données historiques et en temps réel et diffusez-les dans vos applications et systèmes propriétaires pour améliorer la visibilité, la sécurité, la maintenance, la conformité et l'efficacité.
Kodif
kodif.ai
Kodif est une plate-forme basée sur l'IA conçue pour automatiser le support client. La plateforme exploite une combinaison d’IA générale (GenAI) et de Low-code pour réorganiser les flux de travail et les opérations du service client. Essentiellement, l’outil vise à améliorer l’expérience client grâce à des solutions basées sur l’IA. Divers secteurs tels que le commerce électronique, la vente au détail, la santé, la logistique et la chaîne d'approvisionnement peuvent l'utiliser pour rationaliser leur support client. Kodif propose une suite complète d'offres, notamment sa plateforme, AI Agent Copilot et Customer Autopilot. L'AI Agent Copilot est conçu pour responsabiliser les équipes de support client en fournissant des flux de travail d'IA contextuels, une automatisation des flux de travail et un assistant de discussion. Cela contribue également à maintenir la cohérence des procédures opérationnelles standard, améliorant potentiellement le temps de traitement et la satisfaction des agents tout en réduisant le temps de formation. La fonctionnalité Customer Autopilot permet aux clients de résoudre leurs problèmes de manière indépendante via n'importe quel canal numérique. Il propose des informations client en temps réel, des réponses automatisées par e-mail utilisant l'analyse des sentiments et des formulaires autoguidés pour une expérience libre-service personnalisée. De plus, la plate-forme fournit des informations et des outils analytiques basés sur l'IA aux dirigeants CX. Il profite au leadership des utilisateurs avec un accès facile aux informations sur les transactions et le parcours client, aux données en temps réel sur la productivité des agents, aux optimisations des processus et à l'identification des tendances. Des intégrations avec d'autres plates-formes CX et plus de 100 opérateurs sont également disponibles pour promouvoir des flux de travail et des processus de prise de décision efficaces. De plus, Kodif se conforme à des normes strictes de sécurité des données garantissant des transactions sûres et sécurisées.
NUACOM
nuacom.com
Avec plus de 50 fonctionnalités, NUACOM est la solution de système téléphonique « tout-en-un » pour les entreprises. Notre technologie PBX hébergé flexible, fiable et évolutive, également appelée VoIP, fait passer votre communication d'entreprise à un niveau supérieur avec la réponse vocale interactive (IVR), l'enregistrement des appels, la mise en file d'attente des appels, les numéros de téléphone locaux et internationaux, l'application mobile et l'analyse des appels basée sur le Web. et bien d'autres fonctionnalités avancées. Créez votre compte NUACOM en 2 minutes et dynamisez immédiatement votre processus de vente, améliorez votre service client et modernisez votre entreprise.
Enchant
enchant.com
De meilleures conversations avec vos clients. Nos produits centrés sur le client vous aident à fournir une assistance basée sur l'IA avec une touche personnelle. Boîtes de réception partagées omnicanales, bases de connaissances et chat en direct. Le tout dans une seule plateforme intuitive. Pour les équipes de toutes tailles.
TIMU
timu.com
Chats, réunions, tâches et stockage de fichiers au même endroit. TIMU est le meilleur moyen de collaborer et de rencontrer vos collègues, fournisseurs et clients.
Superworks
superworks.com
Chez SUPERWORKS, nous sommes spécialisés dans la révolution des entreprises, en les aidant à créer des lieux de travail dynamiques qui favorisent une productivité accrue. Notre approche est centrée sur la priorité aux personnes, garantissant que chaque individu se sente motivé, valorisé et épanoui dans son environnement professionnel. À la base, nous sommes animés par la vision de diriger l’évolution technologique et de fournir à nos clients les outils essentiels à leur succès futur. Nous croyons qu'il est important de donner aux entreprises les moyens d'atteindre une croissance exponentielle grâce à la puissance du logiciel en tant que service (SaaS). Notre mission est de fournir des solutions technologiques de pointe qui non seulement simplifient les opérations commerciales, mais rationalisent également les processus, garantissant ainsi l'efficience et l'efficacité à tous les niveaux.
KABOB
kabob.io
Kabob Retail Cloud est une plateforme technologique de vente au détail complète conçue pour prendre en charge les chaînes de magasins et les marques. La plateforme fournit une suite d'applications de base et d'extension pour aider les entreprises à automatiser et à rationaliser divers aspects de leurs opérations. Les principales applications proposées par Kabob incluent : * Écrans - Une solution de gestion d'affichage numérique pour un contrôle centralisé et une synchronisation de contenu sur plusieurs écrans et appareils. * BGM (Background Music) - Gestion audio en magasin, permettant le contrôle à distance et les mises à jour de la musique de fond et des messages promotionnels. * Gestion du personnel - Outils de formation, de planification et de gestion du personnel du magasin. En plus des applications principales, Kabob propose une gamme d'applications d'extension pour prendre en charge le marketing, les opérations et d'autres fonctions commerciales, telles que : * Marketing numérique – Outils de gestion de contenu, de marketing omnicanal et d'enquêtes en ligne. * Opérations d'automatisation - Solutions pour la mise en file d'attente des commandes, la gestion des réservations et des tables, ainsi que la synchronisation des menus. * AIoT (Artificial Intelligence of Things) - Systèmes intelligents pour la gestion des appareils à distance, la détection des visages, la surveillance de la distance sociale et le suivi de l'occupation des tables. * Gestion du personnel - Outils de formation, de planification et de gestion du personnel du magasin. Kabob se positionne comme une plate-forme unique pour les marques de chaîne, offrant une suite complète de solutions basées sur le cloud pour rationaliser et automatiser divers aspects des opérations de vente au détail. La plate-forme prétend fournir une prise en charge multiplateforme, une évolutivité et une intégration facile avec des systèmes tiers. La société a une présence mondiale, avec des succursales directes en Chine continentale, à Taiwan, à Singapour et au Japon, ainsi que des partenaires revendeurs au Canada et en Australie. Kabob sert un large éventail d'industries, notamment des chaînes de restauration rapide, des restaurants de sushis sur tapis roulant, des marques maison scandinaves et même un café VR aux États-Unis. Kabob Retail Cloud semble être une plate-forme technologique de vente au détail robuste et polyvalente visant à aider les chaînes d'entreprises à optimiser leurs opérations, à améliorer l'expérience client et à accroître leur efficacité grâce à l'utilisation de l'IA, de l'IoT et de solutions basées sur le cloud.
FURTHER
talkfurther.com
L'équipe d'assistants commerciaux alimentés par l'IA de FURTHER travaille ensemble pour automatiser les conversations avec les prospects vivant dans des résidences pour personnes âgées, les aidant à trouver plus rapidement ce qu'ils recherchent, afin que vous puissiez capturer et convertir des prospects plus qualifiés, tout en obtenant des informations clés sur votre processus de vente. En savoir plus sur Plus loin : - Génère 1,5 à 2 fois le volume de prospects généré par les formulaires de sites Web - Qualifie les leads pour vous aider à vous concentrer sur les meilleures opportunités - Automatise les conversations afin qu'aucun prospect ne soit perdu
Samesurf
samesurf.com
Samesurf est une plateforme de collaboration brevetée en temps réel qui permet à plusieurs personnes d'interagir avec les mêmes expériences en ligne en temps réel depuis n'importe quel appareil ou navigateur, sans installation ni codage. Largement considéré comme l'inventeur de la co-navigation moderne, Samesurf permet également aux participants de (1) Téléchargez et partagez instantanément des documents et des vidéos (2) Parler ou discuter en vidéo via VOIP et lignes téléphoniques (3) Rédiger les champs de saisie sensibles ou d'autres éléments d'écran (4) Partager du contenu hors ligne (5) Obtenez des analyses approfondies (6) Séances d'enregistrement Samesurf prend en charge un ensemble diversifié de cas d'utilisation, notamment la vente, l'assistance, la formation, la télémédecine et les réunions virtuelles.
Thirdlane
thirdlane.com
Thirdlane Connect sert d'application polyvalente de communication client et de collaboration d'équipe, offrant à votre équipe une suite de fonctionnalités comprenant le chat, les appels vocaux et vidéo, les conférences, le partage d'écran, le partage de fichiers et une intégration transparente avec CRM et diverses autres applications professionnelles. Facilitant les communications client multicanales et la collaboration en équipe, Thirdlane Connect est conçu pour les travailleurs locaux et distants, prenant en charge les navigateurs Web, les appareils iPhone, Android, ainsi que les ordinateurs de bureau Windows, Linux et Mac. Cette application puissante est entièrement intégrée et alimentée par les plates-formes Thirdlane Business Phone System ou Thirdlane Multi Tenant PBX. Ces plateformes peuvent être déployées en toute sécurité dans divers contextes, que ce soit sur site ou dans des cloud privés ou publics, garantissant flexibilité et sécurité à votre infrastructure de communication.
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox est l'un des principaux fournisseurs de technologies vocales de qualité opérateur pour les organisations du monde entier. Dans le cadre de Capacité, LumenVox transforme l'expérience client grâce à une technologie de reconnaissance vocale et d'authentification vocale basée sur l'IA. L’ADN de LumenVox s’appuie sur 20 ans de technologie vocale et offre l’offre vocale la plus complète, la plus rentable et la plus flexible. La profonde expérience de l’entreprise dans le domaine des technologies vocales et vocales permet aux entreprises de créer des expériences vocales qui non seulement comprennent ce qui est dit, mais identifient également qui le dit. LumenVox est le seul fournisseur à offrir aux entreprises la flexibilité et le contrôle dont elles ont besoin pour intégrer facilement des applications dans n'importe quel environnement – sur site, multi-cloud ou modèle hybride. Par rapport à d'autres fournisseurs de services vocaux, LumenVox peut généralement réduire le coût total de possession (TCO) jusqu'à 35 %. De plus, LumenVox peut déployer de nouveaux modèles linguistiques en 60 jours ou moins en moyenne, alors que la plupart des fournisseurs exigent six mois ou plus. L'ASR avec transcription est la pierre angulaire du portefeuille de logiciels LumenVox. La pile logicielle vocale et vocale de LumenVox fonctionne sur une base d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique approfondi pour offrir une technologie vocale hautement performante et évolutive. Alimenté par des réseaux neuronaux profonds de bout en bout, le moteur ASR de LumenVox accélère la capacité d'ajouter de nouvelles langues et dialectes pour servir une base d'utilisateurs plus diversifiée. En collaboration avec ASR, LumenVox propose un logiciel de synthèse vocale (TTS) pour verbaliser le texte écrit. Cela permet aux entreprises de transformer les chatbots en voicebots. Grâce à l’ensemble d’outils de pointe de LumenVox, les entreprises peuvent effectuer le réglage et la transcription – y compris les tests de paramètres, de grammaire et de mise à niveau de version – pour toute application de reconnaissance vocale. Cet ensemble d'outils aide les clients à éviter des services professionnels coûteux et chronophages chaque fois qu'ils ont besoin d'augmenter leur application vocale. Les clients qui utilisent des ASR existants peuvent bénéficier de l'ensemble d'outils en ayant la possibilité de migrer facilement leurs grammaires et leurs valeurs de confiance vers l'ASR LumenVox.
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat est une plateforme d'engagement consommateur omnicanal alimentée par l'IA qui propose des ventes et une assistance en direct. La plateforme de chat en direct automatisé vous aide à engager vos clients 24 heures sur 24, à qualifier les prospects sur différents canaux et à augmenter les conversions. Il s'agit d'une plate-forme de communication client qui rationalise chaque interaction entre les clients et les entreprises. REVE Chat fournit un ensemble complet de fonctionnalités d'engagement visuel, telles que le chatbot, le chat en direct, la co-navigation et le chat vidéo, pour permettre des résolutions plus rapides grâce à des interactions individualisées. Vous pouvez facilement engager vos clients sur leurs canaux préférés avec REVE Chat pour offrir une expérience de messagerie omnicanale. REVE Chat comprend également le routage avancé, la mise en file d'attente, les déclencheurs automatiques et l'analyse des visiteurs. Les entreprises attirent des clients via divers canaux, notamment les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App et autres. REVE Chat rend la communication avec eux à partir d'une plateforme unique extrêmement efficace. Chatbot peut automatiser l'assistance et l'engagement client, la solution de chat en direct peut faire passer la personnalisation à un niveau supérieur avec une touche humaine. La puissante plateforme assiste les entreprises tout au long de l'expérience client, de la création de leads jusqu'à la satisfaction et la fidélisation des clients.
ChatrHub
chatrhub.com
Il existe une meilleure façon de servir vos clients. Des solutions omnicanales simples mais puissantes pour engager les clients rapidement et à moindre coût. ChatrHub est un outil d'IA omnicanal. solution de chatbot et d'agent en direct. Intégrez vos téléphones, messages texte, widgets de sites Web, réseaux sociaux, e-mails et discussions d'équipe dans un seul outil humain et IA. plateforme motorisée. Avec ChatrHub... * Discutez et envoyez automatiquement des SMS avec les clients. * Utilisez des flux de travail de conversation prédéfinis ou personnalisés. * Commencez avec un widget de chat facile à installer - et ajoutez-le où vous le souhaitez ! * Transférez les conversations du chatbot IA vers un agent en direct. * Mesurez les taux de conversion et de résolution et utilisez les données pour apporter des améliorations. * Maintenir un référentiel central de conversations pour référence future.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat est une plateforme d'IA conversationnelle. Cela rend le service client plus efficace et les clients satisfaits. N'importe qui peut créer son propre assistant virtuel intelligent (c'est-à-dire un chatbot intelligent à IA) et le configurer pour l'automatisation du support client en moins d'une heure. La valeur apportée par le produit : Augmentez l’efficacité de votre support client dans les canaux de messagerie. * Mesurez et augmentez le taux de résolution. * Réduisez la charge de travail des agents et laissez la FAQ répondre à l'IA. * Augmentez le taux de déviation dans le chat. * Mettez les tâches répétitives sur pilote automatique. * Croisez les données de résolution de chat avec les données de votre centre d'appels. Rendre les clients heureux * Réponses immédiates aux questions 24h/24 et 7j/7 * Détection d'intention et compréhension du langage naturel. * Mesurez la qualité des réponses de l'IA. * Réponses dans toutes les langues. * Transfert de robot à humain avec chat en direct intégré. Installez-le en moins d'une heure. * Modèles pour différentes industries (SaaS, eCommerce, finance, télécoms). * L'IA suggère des améliorations à vos données d'entraînement. Ajoutez une intelligence supplémentaire avec des fonctionnalités d'entreprise telles que le code personnalisé AlphaOS dans les intentions, l'authentification des utilisateurs, le SSO, le SLA, les API, le déploiement multicanal (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, voix).
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai est l'un des principaux fournisseurs d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises pour générer de la valeur commerciale grâce à une utilisation sûre et responsable de l'IA. La plate-forme innovante, les outils et les solutions sans code de l'entreprise sont utilisés pour offrir des expériences de bout en bout aux clients et aux employés, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour créer des applications génératives basées sur l'IA. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Reconnu par plus de 200 partenaires et 400 entreprises Fortune 2000, Kore.ai les aide à orienter leur stratégie d'IA. La société dispose d'un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les meilleurs analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour assister ses clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.
KWatch.io
kwatch.io
KWatch.io surveille les réseaux sociaux (Reddit, Twitter, Hacker News...) et vous envoie des notifications lorsque des mots-clés spécifiques sont détectés. Ensuite, une IA avancée est appliquée sur le message détecté afin d'analyser automatiquement le sentiment sur votre marque, vos produits, vos concurrents...
dlvr.it
dlvrit.com
dlvr.it fournit des outils d'automatisation du marketing qui aident plus d'un million d'entreprises et de professionnels dans le monde à réussir sur les réseaux sociaux. dlvr.it automatise les tâches de marketing sur les réseaux sociaux les plus exigeantes en main-d'œuvre pour faire gagner à nos utilisateurs d'innombrables heures tout en augmentant l'engagement sur les principales plateformes sociales.
Orlo
orlo.tech
Avec toute une multitude de canaux entre lesquels basculer et le public qui regarde toujours, fournir un service client et des communications à couper le souffle à vos citoyens n'est pas une mince affaire ! Orlo vous permet de gérer vos conversations numériques à partir d'une seule plateforme, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : stimuler l'engagement, améliorer l'expérience et gérer la réputation. Reconnu par plus de 100 conseils des nations, les trois quarts de la police britannique et bien d'autres organisations du secteur public à travers le pays, nous sommes fiers d'être nés et élevés à Blighty, avec tous nos serveurs également hébergés sur le sol britannique ! Des solutions faciles à mettre en œuvre, sécurisées et évolutives, alimentées par une technologie basée sur l'IA ? Dites bonjour à Orlo et commencez à créer des communautés grâce à des conversations brillantes !
Quid
quid.com
Quid est à la pointe de l'intelligence des consommateurs et du marché basée sur l'IA. L'IA générative de Quid offre aux organisations une vision holistique sans précédent du contexte client. Au-delà de la simple capture de données, Quid permet aux organisations de voir les données sous l’angle du futur. En allant au-delà de l'analyse des données, Quid prédit les tendances futures, reliant la collecte de données à la précision prédictive. Reconnu par les plus grandes entreprises mondiales, notamment Ogilvy, T-Mobile, Lufthansa et Walmart, Quid est le partenaire incontournable pour une compréhension approfondie de la dynamique des clients et du marché.