Page 42 - Alternatives - Verint

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid est la plateforme de support intelligente spécialement conçue pour les produits et les appareils. La technologie spécialement conçue de Mavenoid offre le meilleur support client de sa catégorie avec un dépannage intelligent et une assistance à distance personnalisée qui offre des taux de résolution de 58 % et plus. Avec Mavenoid, les fabricants et les vendeurs de produits fournissent un support client de qualité et réalisent un excellent retour sur investissement.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow fournit des solutions de support omnicanal qui donnent aux équipes de toute taille les outils dont elles ont besoin pour offrir une expérience client exceptionnelle. Que vous cherchiez à améliorer les opérations du centre d'appels et les fonctionnalités du service d'assistance à grande échelle ou que vous souhaitiez simplement mettre en œuvre de meilleurs outils de génération de leads et de support client pour votre petite entreprise, notre logiciel aidera votre équipe à travailler plus rapidement et plus intelligemment, tout en améliorant l'expérience de vos clients. mieux avec votre marque.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent est la plateforme cloud-native de centre de contact en tant que logiciel (CCaaS) d'Ozonetel à laquelle les plus grandes marques indiennes font confiance pour exécuter des opérations de centre de contact efficaces, rentables et évolutives. Il combine les capacités de l'ACD multicanal, de l'IVR intelligent, des numéroteurs puissants, de la surveillance de la qualité et des systèmes d'IA permettant aux entreprises de créer des communications clients omnicanales transparentes. * Tableaux de bord unifiés. Pour une CX omnicanale sans effort : CloudAgent offre une plate-forme unifiée pour gérer sans effort les appels téléphoniques, les SMS, WhatsApp et bien plus encore. Vos agents peuvent basculer sans effort entre les canaux vocaux et numériques sur un seul tableau de bord. Assurez la continuité des conversations pour vos clients sur tous les canaux. * Intégrations CRM approfondies. Pour une automatisation inégalée - Avec les intégrations CRM prêtes à l'emploi de CloudAgent, vous enregistrez automatiquement les données d'appel et les enregistrements d'appels dans votre CRM. Les agents appellent en un clic ou répondent aux appels depuis le CRM lui-même. Ils consultent les données des clients pendant qu'ils parlent, résolvant les requêtes 25 à 35 % plus rapidement. * Surveillance supérieure. Pour des performances d'agent transformées : CloudAgent propose les tableaux de bord les plus complets et les plus flexibles, suivant les performances sur plus de 300 paramètres. Les superviseurs ont une vue d’ensemble de tout ce qui se passe dans leur étage. Vous suivez et évaluez les mesures des campagnes et des équipes pour obtenir des informations exploitables sur la formation.

Nominal

nominal.so

Dites adieu au chaos des feuilles de calcul et bonjour à une efficacité rationalisée. Nominal est la plateforme d'opérations financières basée sur le cloud et alimentée par l'IA, conçue pour les entreprises de taille moyenne et leurs équipes comptables et financières. Nominal comble le fossé ERP avec l'automatisation de l'IA, transformant la logique métier en flux de travail alimentés par l'IA afin que vous puissiez vous concentrer sur la stratégie sur des feuilles de calcul. Notre plateforme répond aux défis critiques auxquels sont confrontées les entreprises de taille moyenne : - Consolidation multi-entités : consolidez plusieurs entités et effectuez des entrées intersociétés et d'élimination en quelques minutes. - Gestion de clôture : accélérez votre clôture de fin de mois grâce à une collaboration basée sur les données. - Sous-livres génératifs IA : exploitez la puissance de l'IA pour automatiser et rationaliser vos sous-livres, y compris les dépenses payées d'avance, les baux et les immobilisations. - Financial Data Lake : accédez aux données à la demande qui vous conviennent. Nous sommes là pour transformer vos opérations financières, de la consolidation multi-entités à la clôture mensuelle - le tout sans les maux de tête liés aux personnalisations complexes de l'ERP ou à la prolifération sans fin d'Excel. Prêt à exceller sans Excel ? Découvrez comment Nominal peut être votre nouvelle arme secrète en matière d'automatisation financière. Réservez une démo dès aujourd'hui et découvrez comment nous aidons les plus intelligents en finance à aller au-delà des feuilles de calcul.

Joiin

joiin.co

Joiin est une plate-forme logicielle permettant d'automatiser la consolidation des données financières, commerciales et KPI afin de créer rapidement et de manière transparente de superbes rapports. Fonctionne avec Xero, QuickBooks, Sage et les feuilles de calcul. Avec Joiin, vous pouvez gérer facilement les consolidations de groupes multi-entités et multi-devises. Les rapports prêts à l'emploi et personnalisés vous permettent de créer des rapports consolidés sur mesure et de télécharger des packs de rapports de gestion, d'une simple pression sur un bouton. Un bonheur sans fin en matière de reporting financier Gagnez du temps avec Joiin : passez moins de temps à rechercher des données et à parcourir des feuilles de calcul chaque mois. Une application ultra simple : connectez-vous en quelques minutes et consultez vos données, que ce soit à votre bureau ou en déplacement. Fonctionnalités très flexibles : créez une image précise des finances inter-entreprises grâce à des fonctionnalités puissantes. Sûr et sécurisé : protégez vos données grâce à notre sécurité robuste de bout en bout et à notre authentification multifacteur. Compétitif et simple : réalisez une consolidation et une personnalisation automatisées sans vous ruiner. Facilite la vie : créez de superbes rapports et présentations et collaborez plus efficacement tout au long du processus. Avec notre équipe d'assistance dédiée à votre disposition pour assurer une transition facile, vous serez opérationnel en un rien de temps. Notre offre d'assistance complète comprend l'intégration, une assistance technique individuelle et un centre d'aide dédié. Une tarification simple et abordable signifie que toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les forfaits, tandis que la sécurité intégrée de bout en bout vous offre la tranquillité d'esprit pour travailler en toute sécurité. Commencez votre essai gratuit de 14 jours. Toutes nos fonctionnalités. Aucune carte de crédit requise. Qui utilise Joinin ? Joiin est utilisé par les entreprises, les équipes financières, les comptables et les conseillers. Joiin est une entreprise certifiée B Corp.

Rephop

rephop.com

Rephop est un logiciel Web simple à utiliser de consolidation de groupe, de reporting et de planification. Une toute nouvelle façon de voir et d’utiliser vos informations financières.

Basis

basis.so

Basis est une plateforme financière stratégique que les équipes financières utilisent pour rassembler des données financières et opérationnelles, créer et maintenir des modèles de planification intégrés aux données et créer des rapports et des tableaux de bord en libre-service.

Syft Analytics

syftanalytics.com

Syft Analytics est un logiciel de reporting et d'analyse financier primé. Les comptables et les entreprises utilisent Syft pour créer des rapports financiers, créer des consolidations, prévoir les performances, améliorer les rapports avec des informations non financières et examiner les données. Grâce aux informations basées sur l'IA de Syft dans chaque graphique et rapport, vous pouvez passer des données aux décisions en un rien de temps. Ayez l'esprit tranquille en accédant à notre centre de sécurité comprenant les accréditations SOC 2 et RGPD. Améliorez rapidement les compétences de votre équipe grâce à des sessions d'intégration en direct et développez vos connaissances avec Syft Campus. 9 utilisateurs sur 10 déclarent que Syft est plus facile à utiliser que les autres solutions de reporting. Rejoignez plus de 100 000 entreprises qui choisissent Syft avec un essai gratuit de 14 jours.

LiveFlow

liveflow.io

LiveFlow est une plateforme FP&A flexible et puissante qui synchronise vos données QuickBooks Online dans un tableau de bord Google Sheets ou Microsoft Excel et vous permet de créer des rapports en direct et percutants en quelques minutes. Nous apportons une valeur sérieuse à votre entreprise. • Importez des données QuickBooks dans Google Sheets ou Excel en quelques secondes pour créer des tableaux de bord partageables qui se mettent automatiquement à jour. • Exploitez toute la flexibilité de Google Sheets ou Excel avec vos données QuickBooks Online pour une analyse approfondie, une visualisation et des rapports percutants. • Consolidez les données financières d'entreprises multi-entités en quelques secondes. • Choisissez parmi plus de 100 modèles de rapports à personnaliser entièrement pour votre entreprise ou vos clients. • Notre équipe de réussite client composée de professionnels de la finance gère l'intégration pour s'assurer que chacune de vos étapes avec LiveFlow se déroule sans problème. • Conforme SOC-2, donc toutes vos données sont en sécurité.

Mosaic Tech

mosaic.tech

Mosaic est la première plateforme financière stratégique pour une planification agile, des rapports en temps réel et une meilleure prise de décision. Consolidant facilement les informations sur les systèmes ERP, CRM, SIRH et de facturation, Mosaic permet aux équipes de travailler ensemble au sein d'une plateforme unifiée et interfonctionnelle qui agit comme une simple source de vérité pour l'ensemble de l'organisation. Mosaic a été fondée en 2019 par trois dirigeants financiers frustrés par la lenteur, la grande complexité et l'inefficacité des outils existants sur le marché. Sachant que le bureau du directeur financier avait besoin d'une refonte, ils ont décidé de créer une plate-forme qui répondrait aux défis techniques auxquels les équipes financières et commerciales d'aujourd'hui sont confrontées. Aujourd'hui, Mosaic est exploité par certaines des entreprises à la croissance la plus rapide, les aidant à s'aligner, collaborer et planifier l'avenir. Pour en savoir plus et le voir en action, visitez www.mosaic.tech ou envoyez une note à [email protected].

Baklib

baklib.com

Baklib est une base de connaissances professionnelle et un logiciel de création de documents d'aide. * Base de connaissances : base de connaissances, documents volumineux et multi-sources, contenu complexe. * Guide : guide, manuel, document, de taille moyenne, structure claire, navigation facile, recherche facile.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de gestion des communications clients. Seul Messagepoint exploite la Content Intelligence basée sur l'IA pour automatiser et simplifier le processus de migration, d'optimisation, de création et de gestion des communications clients complexes pour les utilisateurs non techniques (professionnels). Les clients s'appuient sur la plateforme primée de Messagepoint pour fournir systématiquement des communications client exceptionnelles et hautement personnalisées sur toutes les plateformes et tous les canaux.

Ada

ada.cx

Ada est le leader mondial de l’automatisation du service client. Conçue pour les entreprises en transformation numérique, la plateforme d'automatisation du service client d'Ada, basée sur l'IA, aide les entreprises à résoudre sans effort les demandes de leurs clients, dans n'importe quelle langue ou canal. Depuis 2016, Ada a généré plus de 4 milliards d'interactions client automatisées pour des entreprises comme Meta, Verizon, AirAsia, Yeti et Square. Née à Toronto, Ada est au service des entreprises et de leurs clients dans le monde entier.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai est le leader en matière d'intelligence de résolution de services, offrant une précision de résolution de plus de 90 % dans des environnements de services complexes. Neuron7 rassemble les connaissances des personnes, les données et les interactions sur des milliers de produits et de problèmes dans un Smart Resolution Hub. L'IA offre la meilleure étape suivante avec un guidage détaillé (comme une application de navigation) parfaitement intégré à vos flux de travail existants. Les clients résolvent les problèmes plus rapidement, du premier coup, avec une précision de plus de 90 % et des réponses en quelques secondes. -Capture de connaissances d'experts -Des temps de résolution plus rapides -Augmentation de la déviation des appels -Augmentation du correctif pour la première fois -Améliorer le CSAT -Intégration plus rapide Neuron7 a son siège à Santa Clara, en Californie, est en partenariat avec Microsoft, Salesforce, SAP et ServiceNow, et est soutenu par ServiceNow Ventures, Battery Ventures et Nexus Venture Partners.

livepro

livepro.com

livepro, un système de gestion des connaissances (KM) de premier ordre qui vise à fournir des réponses précises aux employés et aux clients. Reconnu mondialement depuis plus de deux décennies, livepro rationalise les processus complexes, communique les mises à jour critiques dans les secteurs hautement réglementés, améliore la productivité en réduisant les temps de formation et en fournissant des informations de gestion précieuses. Grâce à sa recherche assistée par l'IA, livepro fournit de manière transparente des connaissances gouvernées sur le Web, les chatbots, les CRM et les portails libre-service, offrant une expérience omnicanale complète à partir d'une source unique de vérité. Chez livepro, ils sont fiers d'avoir le système le plus simple à utiliser, le plus facile à gérer et une équipe avec laquelle il est le plus facile de travailler – toujours.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE est la base de connaissances ultime pour le service client : permettez aux membres de votre équipe et à vos clients de trouver plus et plus rapidement ! Il vous permet de créer, gérer et rechercher en toute transparence les bonnes informations au sein de votre entreprise. Ils font gagner quotidiennement à nos clients 1h par agent ! Grâce à BOTWISE, vous pouvez : - Réduisez le temps moyen de traitement des demandes de vos clients grâce à une recherche contextuelle de pointe - fini les clics interminables ! - Accélérer le temps de réponse grâce à l'intégration de différentes sources d'informations - Réduisez le nombre de plaintes et de clients mécontents grâce à des informations dédiées aux managers - Réduisez les temps de formation et d'intégration grâce à des mises à jour intelligentes et à la gestion de la base de connaissances

Synthetix

synthetix.io

Synthetix est un protocole décentralisé d'approvisionnement en liquidité construit sur Ethereum et Optimistic Ethereum (une solution de mise à l'échelle de couche deux basée sur Ethereum). Les actifs synthétiques et les produits associés sont garantis par les investisseurs via Synthetix Network Token (SNX), qui, lorsqu'il est verrouillé dans un contrat de jalonnement, permet l'émission d'actifs synthétiques (synthés). Ce modèle de garantie mutualisée permet aux utilisateurs d'effectuer des conversions entre synthés directement avec le contrat intelligent, évitant ainsi le recours à des contreparties. Ce mécanisme résout les problèmes de liquidité et de dérapage rencontrés par les DEX. La liquidité Synthetix alimente une gamme de produits dérivés et d'instruments financiers en chaîne. Vous pouvez en savoir plus sur les deux types d'actifs synthétiques que les protocoles intégreront pour créer des dérivés en chaîne. Le protocole Synthetix n'exploite aucun frontal destiné aux utilisateurs, qui permet aux utilisateurs d'échanger. Au lieu de cela, il sert d’outil d’approvisionnement en liquidités back-end pour prendre en charge les applications DeFi destinées aux utilisateurs. Il existe un nombre croissant de protocoles qui utilisent ce capital et génèrent des frais de négociation pour les investisseurs.

Guides.co

guides.co

L'assistant Guides AI vous aide à atteindre vos objectifs, à la maison et au travail, en s'appuyant sur un contenu fiable et une confidentialité inégalée. * Apprenez de nouvelles compétences tout en atteignant vos objectifs * Utilisez la dernière technologie d'IA * Formez votre assistant sur un contenu organisé de haute qualité * Un écosystème tokenisé où la contribution est récompensée * Votre vie privée est entièrement protégée Les guides aident les personnes, les organisations et les industries à réinventer la façon dont ils publient et partagent des informations pratiques afin de créer un avenir meilleur pour tous.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo est une plateforme de gestion des connaissances et de communication conçue pour les équipes opérationnelles et de première ligne. Son objectif est d'améliorer l'efficacité et la productivité grâce à diverses fonctionnalités, notamment la communication, la formation, la gamification, la gestion des performances et la base de connaissances.

dScribe

dscribedata.com

Fondée en Belgique en 2021, dScribe se consacre à guider les organisations vers la brillance basée sur les données. Nous sommes passionnés par l’idée de donner à nos employés un accès plus rationalisé à des données pertinentes. Nous pensons que vos utilisateurs méritent une solution de connaissance des données élégante et efficace. En tirant parti d’un cadre de gestion des métadonnées éprouvé et continuellement affiné, ainsi que d’intégrations prêtes à l’emploi, nous vous promettons une adoption accrue des données dès le premier jour.

Calls9

calls9.com

Calls9 est une agence d'innovation et de transformation numérique. Calls9 estime que chaque entreprise devrait avoir accès à la technologie et à l'expertise dont elle a besoin pour réaliser sa vision et son plein potentiel - sans barrières, sans limites, sans exceptions - une révolution ouverte à tous.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB est un service de base de connaissances hébergé qui vous permet de réduire considérablement votre temps moyen d'assistance. En hébergeant les réponses à vos questions fréquemment posées sur un site Web centralisé, vous pouvez soulager votre personnel d'assistance du stress supplémentaire dû à la répétition des réponses aux questions courantes. PaceKB héberge votre base de connaissances pour vous et un plan de base est disponible gratuitement pour les entreprises.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life est une plateforme facile à utiliser qui permet aux enseignants et aux professionnels de l'apprentissage de créer rapidement et facilement des vidéos interactives, de la réalité virtuelle et du contenu gamifié, afin qu'ils puissent partager des expériences immersives plus engageantes, plus mémorables et plus percutantes.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Dites adieu aux demandes d’assistance client répétitives et bonjour à une assistance plus intelligente et plus efficace améliorée par l’IA mais alimentée par votre équipe. Avec HelpCenter.io, vous pouvez créer une base de connaissances magnifiquement conçue en quelques clics, sans les coûts élevés et la complexité liés à la création d'une base de connaissances à partir de zéro. Fini les modèles de base de connaissances tiers. Fini les coûts de développement et de maintenance. La plateforme HelpCenter.io permet à vos clients de trouver les réponses dont ils ont besoin, exactement quand ils en ont besoin. En utilisant notre widget intelligent alimenté par l'IA, vous pouvez automatiser jusqu'à 50 % de vos tickets d'assistance, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des problèmes plus difficiles. Cela signifie moins de questions répétitives, des coûts d'assistance réduits et des clients plus satisfaits. HelpCenter.io permet de fournir facilement un support client exceptionnel sans se ruiner. Transformons votre expérience client, ensemble.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar est une plate-forme SaaS polyvalente conçue pour simplifier le processus de création de démonstrations de produits interactives, de guides et de didacticiels. Grâce à son extension de navigateur conviviale, vous pouvez capturer votre flux de travail étape par étape à votre rythme sans avoir besoin d'un montage vidéo complexe. Personnalisez vos guides avec votre propre marque, gérez les étapes sans effort et choisissez parmi différentes vues de guide pour impliquer efficacement votre public. Guidejar propose également des fonctionnalités telles que des boutons d'appel à l'action personnalisables, une organisation intuitive et une optimisation du référencement pour aider les entreprises à fournir du contenu informatif et à améliorer leur présence en ligne. De plus, il permet aux entreprises de créer un centre d'aide sans code en quelques secondes, permettant aux clients de trouver des réponses de manière indépendante et réduisant la charge de travail de l'équipe d'assistance.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered aide les équipes à gérer et à développer collectivement leur base de connaissances à l'aide de ce qu'elles appellent des micro-documents tels que des questions-réponses, des blogs, des articles, des idées et des sondages. Vous pouvez nous considérer comme Slack pour la gestion des connaissances en équipe. Traditionnellement, les équipes répondent sur la documentation pour capturer et partager des connaissances à l'aide d'outils tels que Sharepoint et Confluence. Soyons réalistes. Ils détestent tous la documentation. Sa création prend beaucoup de temps et, dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, elle devient également très rapidement obsolète. Au fil du temps, il devient de plus en plus difficile de retrouver des connaissances spécifiques enfouies dans de longs documents. Tout comme Slack utilise des canaux pour faciliter la communication en équipe, AllAnswered exploite le pouvoir des communautés pour capturer les connaissances de l'équipe, les maintenir à jour et les développer au fil du temps. Vous pouvez créer des communautés pour des projets, des groupes ou des intérêts communs. Les Micro-documents utilisés par AllAnswered sont courts, efficaces et très ciblés. Intégrées à votre flux de travail existant, les connaissances de votre équipe sont à votre portée chaque fois que vous en avez besoin. AllAnswered ne remplace pas les systèmes documentaires tels que Sharepoint et Confluence ; cela les complète et les rend intelligents. En utilisant AllAnswered, vous constaterez une augmentation significative de la productivité de votre équipe.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp est un outil de documentation en ligne utilisé par les éditeurs de logiciels du monde entier pour créer des manuels d'utilisation, des bases de connaissances, des FAQ, des didacticiels, etc., et les publier instantanément sur leur portail. Voici comment ClickHelp facilite la rédaction technique : * Gérez toute votre documentation dans un seul portail en ligne. * Migration facile et rapide de votre contenu existant en utilisant un certain nombre de formats pris en charge * Invitez les PME, les développeurs, les ingénieurs QA et les spécialistes du marketing à participer à un flux de documentation unique. * Analyses intégrées pour suivre les performances de votre équipe, évaluer la lisibilité du contenu et analyser le comportement des lecteurs. * Stylisez votre portail en fonction de votre marque d'entreprise. * Créer et gérer un site de documentation multilingue avec un module de traduction.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso est une plateforme unique de gouvernance des données. La mission de Dawiso est de démocratiser les données pour tous. Dawiso a pour mission de briser les silos de données et de responsabiliser tout le monde au sein d'une organisation, et pas seulement les experts techniques. La plateforme conviviale de Dawiso supprime la complexité de la gestion des connaissances, de la gouvernance des données et de la gestion des métadonnées d'entreprise. Cela permet à chacun d’accéder, de comprendre et d’exploiter la puissance des données pour une meilleure prise de décision. La mise en œuvre de Dawiso aide les entreprises à travailler efficacement avec leurs données : les trouver, comprendre leur signification et leur contexte, et gérer les informations les concernant en un seul endroit. Les outils d'IA de Dawiso simplifient la recherche et l'utilisation des données, les rendant plus accessibles à tous.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

Créez une base de connaissances pour votre entreprise, recherchez et récupérez facilement des informations sans quitter Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps est une solution d'exploitation des connaissances qui aide les entreprises à surmonter les défis de formation et de performance en résolvant leur problème fondamental : l'incapacité à transférer efficacement les connaissances à leurs employés. La solution Knowledge Ops résout votre problème de transfert de connaissances en vous fournissant : 1. Logiciel : Une plateforme d'opérations de connaissances pour créer et gérer vos guides numériques et vos formations 2. Système : le cadre Find & Follow pour rendre le transfert de connaissances plus efficace ScreenSteps fournit également des services de coaching et de conseil pour aider les entreprises à mettre en œuvre avec succès le cadre Find & Follow, à constituer des équipes d'opérations de connaissances et à améliorer leurs opérations de connaissances, leur transfert de connaissances et la formation de leurs employés.