Page 43 - Alternatives - Verint

Shelf

shelf.io

Shelf est une plateforme de connaissances moderne qui aide les entreprises à la demande à améliorer leurs services et à augmenter leur productivité grâce à des réponses rapides et utiles aux questions des clients et des employés. MerlinAI de Shelf écoute les questions et suggère instantanément les meilleures réponses dans les domaines de la recherche, des portails libre-service, des formulaires Web, du chat, du CRM, des applications d'assistance et des plateformes de centre de contact. Identifiez les écarts entre les questions et les réponses grâce à Shelf Analytics et automatisez la publication de contenu sur chaque canal.

Tattle

get.tattleapp.com

Créez une meilleure expérience client avec Tattle. Notre plateforme d'amélioration de l'expérience client (CXI) collecte des commentaires à chaque point de contact du parcours client. Tattle donne aux dirigeants de l'hôtellerie les données exploitables nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients, optimiser les performances opérationnelles et augmenter les revenus. Tattle partage les invites d'enquête avec vos clients sur tous les canaux, les encourageant à communiquer sur place, via des applications de fidélité, le WiFi ou des plateformes de commande numériques. Notre approche d'enquête basée sur la causalité collecte plus de points de données que les outils traditionnels. Votre marque découvrira les facteurs affectant chacune de vos catégories opérationnelles, afin que vous sachiez exactement ce qu'il faut améliorer. Notre tableau de bord intuitif est conçu pour permettre à chacun, des directeurs généraux aux dirigeants d'entreprise, de travailler sur les catégories opérationnelles qui auront le plus d'impact sur l'expérience client. Contrairement à d'autres outils de feedback, Tattle utilise les données pour proposer automatiquement des opportunités d'amélioration par site, groupe et entreprise. Il est facile de suivre l’impact direct de la stratégie de votre équipe sur les scores de satisfaction des clients et la progression vers les objectifs. Vous aurez également accès à des rapports et à des analyses, vous donnant une vue complète des tendances au fil du temps, même en fonction du lieu et de l'heure de la journée.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Le logiciel d'engagement client de Rant & Rave aide les marques mondiales à transformer leur CX en capturant la voix du client et en acceptant l'émotion. Capturez, analysez et agissez sur les commentaires des clients en temps réel avec son logiciel.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO est votre deuxième cerveau pour le contenu audio, transformant les podcasts et bien plus encore en connaissances structurées et consultables. Trouvez et absorbez rapidement les informations dont vous avez besoin grâce à des sujets horodatés, des points clés à retenir et notre base de connaissances partagée. Tirez le meilleur parti de votre contenu audio sans vous sentir submergé.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva dévoile les prospects cachés et leur intention sur votre site Web, permettant une sensibilisation personnalisée et transparente pour stimuler l'engagement et l'action. * Représentants commerciaux IA : Jeeva fournit des assistants IA spécialisés pour les ventes sortantes et entrantes, les interactions par chat, la sensibilisation LinkedIn et les appels téléphoniques, permettant aux entreprises de maintenir un engagement cohérent avec les prospects. * Génération automatisée de leads : la plateforme aide les entreprises à découvrir et à engager des clients potentiels grâce à des campagnes de sensibilisation automatisées et personnalisées, augmentant ainsi considérablement l'efficacité de la génération de leads. * Enrichissement des leads en temps réel : grâce à une technologie avancée, Jeeva améliore les profils des leads en temps réel, fournissant ainsi des informations plus approfondies sur les intentions et le comportement des clients. * Intégrations transparentes : Jeeva s'intègre sans effort aux plateformes de messagerie et CRM populaires telles que Gmail, Outlook, HubSpot et Salesforce, garantissant des opérations fluides et une productivité améliorée.

CEQUENS

cequens.com

Renforcez votre entreprise avec CEQUENS ! Découvrez des solutions commerciales CPaaS et omnicanales innovantes. Comblez les écarts de communication entre les entreprises et les clients. CEQUENS est un fournisseur de solutions de communication omnicanal primé à plusieurs reprises. Nous avons pour mission de simplifier l'engagement client grâce à nos solutions axées sur l'innovation, conçues pour les organisations axées sur le client. Nous accompagnons les entreprises avec des API de communication, des applications multicanaux et des solutions de connectivité telles que SMS, WhatsApp Business, voix et authentification multifacteur. Notre gamme de produits vise à résoudre les problèmes uniques de nos clients et à entretenir des liens humains plus profonds entre les entreprises et les particuliers sur chaque marché sur lequel nous intervenons. Avec 5 bureaux et plus de 128 connexions réseau directes, CEQUENS permet à plus de 1 000 entreprises dans plus de 107 pays de bénéficier d'une communication plus rapide, meilleure et plus forte, adaptée à leurs secteurs. Notre plateforme offre une disponibilité de 99,96 % et repose sur les normes de sécurité les plus avancées du secteur. Notre pile technologique offre une suite complète d’outils et de fonctionnalités, notamment : • Communication multicanal : interagissez avec les clients sur plusieurs canaux, notamment les SMS, WhatsApp Business, la voix, etc. • API commerciales fiables : intégrez nos API dans vos systèmes existants pour améliorer les capacités de communication. • Automatisation basée sur l'IA : rationalisez les flux de travail et automatisez les tâches pour améliorer l'efficacité opérationnelle et obtenir des informations précieuses. • Interactions personnalisées : offrez des expériences personnalisées à vos clients en fonction de leurs préférences et de leur comportement. • Intégration transparente : intégrez-vous de manière transparente à vos systèmes et flux de travail existants pour créer une expérience de communication unifiée. • Évolutivité et personnalisation : adaptez notre plateforme à vos besoins spécifiques et évoluez facilement à mesure que votre entreprise se développe. • Gestion de campagnes ciblées : concevez et exécutez des campagnes ciblées pour atteindre des segments de clientèle spécifiques et atteindre vos objectifs marketing. CEQUENS est une entreprise certifiée ISO et conforme à la norme PCI DSS, et a été classée fournisseur de solutions SMS A2P de niveau 1 dans les rapports d'impact sur le marché des SMS A2P de ROCCO 2023. Elle est également reconnue comme un méta-partenaire commercial ainsi qu'un partenaire de valeur. fournisseur de services ajouté pour Microsoft Teams Phone et WhatsApp Business. Notre vision est de devenir le partenaire le plus incontournable pour les développeurs, les startups et les entreprises à la recherche de moyens simples et significatifs de se connecter.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox est un fournisseur mondial de services de centres de contact, engagé à transformer les expériences agent-client pour une meilleure fidélité à la marque. Nos intégrations uniques de centre de contact permettent aux agents, grâce à la plateforme One NovelVox, d'aider les clients sur les canaux vocaux, e-mail, chat, réseaux sociaux et messagerie instantanée. Les solutions NovelVox optimisées pour l'industrie sont conçues pour compléter les principales technologies CC de contact, notamment Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Avec plus de 14 ans d'expérience en optimisation du service client, plus de 300 déploiements réussis dans plus de 20 pays et des solutions optimisées pour le secteur bancaire, la santé, l'assurance, les coopératives de crédit, le gouvernement, les télécommunications, la vente au détail et bien plus encore, NovelVox redéfinit l'expérience des agents pour les meilleurs marques, à l’échelle mondiale.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE est une plate-forme basée sur l'IA qui aide les entreprises à collecter, analyser et gérer les commentaires des clients. Collectez, analysez et optimisez facilement et sans effort les commentaires avec Userwise pour une satisfaction client améliorée.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph est la première plateforme qui aide les chefs de produit et les équipes à planifier en utilisant la réalité plutôt que des hypothèses et des estimations. Des connexions simples aux outils que vous utilisez (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) permettent à Execution Intelligence™ de Cardagraph de donner des dates d'achèvement réalistes qui vous aident à définir et à répondre plus précisément aux attentes que vous donnez aux autres parties de l'entreprise. Définissez des attentes basées sur la réalité afin de pouvoir répondre à ces attentes de manière plus fiable.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew offre aux équipes de terrain un système simple pour suivre et gérer le travail effectué sur le terrain. Une approche axée sur la responsabilité à chaque étape de la gestion de l’équipe de terrain.

Revuud

revuud.com

Revuud est une place de marché en ligne reliant les systèmes de santé cherchant à embaucher et les talents informatiques souhaitant travailler. Revuud exploite la technologie pour transformer la façon dont les systèmes de santé et les talents se choisissent, s'engagent ensemble et développent des relations de confiance. C’est le meilleur de la technologie centrée sur l’humain. Que vous soyez un système de santé cherchant à embaucher ou des talents à la recherche d'un emploi, Revuud vous assure que vous bénéficierez d'une expérience simplifiée, rationalisée et supérieure.

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking rationalise tout et permet de tout suivre, depuis la surveillance du temps et de la présence des employés, la responsabilité au travail, la gestion des projets clients et la collecte de données, quel que soit l'endroit où ils se trouvent.

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure est un outil de gestion des employés tout-en-un, parfait pour les petites et moyennes entreprises. Notre SaaS offre une variété de fonctionnalités qui allégeront la charge de travail qu'un service RH doit effectuer. Certaines des fonctionnalités incluent - Définition d'objectifs - Gestion des feuilles de temps - Profil de l'employé - Systèmes de vote - et bien d'autres.

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle est un système de gestion des effectifs de bout en bout conçu pour rendre la gestion de vos travailleurs sans bureau et facile et efficace. Il s’agit d’un système multifacettes de haut niveau capable de gérer des défis complexes en matière de gestion de la main-d’œuvre, à n’importe quelle échelle.

Workforce Next

workforcenext.in

Meilleur logiciel de surveillance des employés en Inde avec suivi du temps et de la productivité des employés pour les utilisateurs internes, distants et hybrides à 120 seulement.

SubItUp

subitup.com

SubItUp est une plateforme de planification des employés en ligne leader du secteur, intelligente et personnalisable, construite autour de votre entreprise. SubItUp rationalise et améliore vos processus de planification en faisant d'abord appel à une équipe d'experts pour les comprendre. Nos experts en main-d'œuvre vous aident ensuite à configurer SubItUp pour automatiser la collecte des disponibilités et la génération d'horaires, éliminer les conflits d'horaire au sein de votre entreprise, créer des pointeuses qui fonctionnent pour votre équipe, communiquer les données de temps et de présence à votre logiciel de paie et assurer la plus haute accessibilité. et les normes de conformité tout au long du processus. Il est temps de récupérer votre temps. Il est temps d'automatiser la gestion de votre main d'œuvre. Et il est temps de vous concentrer sur toutes les autres tâches que vous devez effectuer chaque jour. La plate-forme propriétaire de SubItUp a été développée dès le départ pour maximiser le temps que vous consacrez aux tâches liées à l'entreprise et minimiser les problèmes de gestion des effectifs.

Napta

napta.io

Napta est la solution SaaS conçue pour réaliser plus de projets tout en améliorant l'engagement des collaborateurs. Napta identifie les meilleurs collaborateurs pour chaque projet (en fonction des disponibilités, des compétences, de la situation géographique...) et met à jour votre Excel pour les ressources humaines ! Napta améliore votre performance opérationnelle en vous aidant à : - gérer les demandes de recrutement - identifier en temps réel les collaborateurs les plus pertinents pour chaque projet - optimiser la planification des projets - cartographier toutes les compétences et aspirations de vos collaborateurs - réaliser un feedback 360° avec vos équipes Napta augmente votre l'engagement des collaborateurs : c'est un outil collaboratif qui apporte plus de transparence aux collaborateurs sur la gestion des projets et des ressources. Les collaborateurs peuvent exprimer leur intérêt pour de futurs projets via le logiciel et préciser les compétences qu'ils souhaitent développer dans les semaines à venir. Napta est une solution personnalisable et facile à utiliser qui s'adaptera parfaitement à votre paysage informatique existant. Réunissons enfin défis business et engagement des collaborateurs !

Staffino

staffino.com

Staffino est une plateforme de gestion de l'expérience client et employé avec une forte présence mondiale, fière de servir des clients dans plus de 30 pays et couvrant un large éventail de secteurs. Notre plateforme en ligne de pointe a évolué pour rivaliser avec les principales plateformes CEM au monde, offrant une interface conviviale et visuellement attrayante pour collecter et gérer les commentaires des clients et des employés. Les produits Staffino XM sont conçus de manière experte pour les entreprises de toutes tailles et de divers secteurs qui cherchent à révolutionner l'expérience client et employé aux niveaux national et international. Nos produits complets CX & EX vous permettent d'offrir une satisfaction client inégalée, d'inspirer la motivation des employés et d'accélérer la croissance des revenus. Produits et services CX : - Gestion des commentaires en boucle fermée - Suivi des dossiers de rétention - NPS, CSAT, CES et autres mesures CX - Moteur sémantique - Tableaux de bord CX personnalisés - Maîtrise Shopping® - Conseil CX - Évaluation de la gestion des performances - Enquêtes d'expérience client Produits et services EX : - Reconnaissance et motivation des employés - Gamification des employés - Performance des employés - Engagement des employés

Qulture.Rocks

qulture.rocks

Remplacez les feuilles de calcul, les formulaires uniques et les calculs manuels par le système d'évaluation des performances de Qulture.Rocks et laissez-nous faire le travail opérationnel à votre place. Concentrez-vous sur ce qui compte : prendre des décisions stratégiques, découvrir des talents et identifier les axes d'amélioration dans la gestion de votre entreprise.

Quaffle

getquaffle.com

Quaffle est un outil RH très simple conçu pour rationaliser les processus d'évaluation par les pairs et de feedback au sein des équipes. Il offre une plate-forme simple mais puissante qui transforme les commentaires en informations exploitables, favorisant ainsi la croissance professionnelle et la collaboration en équipe. Grâce à sa conception intuitive et à ses algorithmes de catégorisation avancés, Quaffle garantit que les commentaires sont non seulement significatifs mais également alignés sur les objectifs de l'organisation. Idéal pour les leaders de l'industrie cherchant à favoriser une culture d'amélioration continue, Quaffle fait du feedback constructif un catalyseur de la réussite de l'équipe et du développement personnel.

AspireVue

aspirevue.com

AspireVue est le leader du marché des évaluations d'adéquation à l'emploi pour recruter et intégrer les meilleurs talents. Une fois que la bonne personne occupe le bon poste, ce logiciel de gestion des talents automatise le parcours de croissance unique des employés pour promouvoir l'engagement et la responsabilité. AspireVue fournit aux entreprises une solution personnalisable pour tout, depuis la gestion des objectifs OKR, les évaluations simplifiées à 360°, les parcours d'auto-réflexion et l'apprentissage en ligne jusqu'au coaching à la demande, à la planification de la succession et à l'analyse des talents pour suivre les réalisations et les domaines de développement de chacun. La plateforme AspireVue exploite l'IA, comprend une application mobile et prend en charge diverses intégrations pour améliorer l'efficacité.

Happy5

happy5.co

Happy5 est une plateforme mobile de gestion continue des performances avec des données personnelles en temps réel.

Teamphoria

teamphoria.com

Teamphoria vous permet d'augmenter la productivité et l'engagement des employés grâce à des outils et des analyses personnalisés pour motiver et reconnaître votre personnel.

Rhabit Analytics

rhabitanalytics.com

Rhabit simplifie l'engagement des employés, le développement du leadership et la gestion des performances en combinant une technologie mobile facile à utiliser et une psychologie organisationnelle pour offrir une expérience de feedback que tout le monde aime. Les organisations bénéficient des magnifiques tableaux de bord HR Analytics entièrement personnalisables de Rhabit, ainsi que d'une gestion et d'un support de compte en gants blancs. Que vous recherchiez une enquête d'engagement à forte adoption ou des évaluations puissantes du leadership, Rhabit fournira de nouvelles informations pour aider votre entreprise à construire une culture irrésistible et performante.

Howamigoing

howamigoing.com

Avez-vous remarqué que pratiquement tous les logiciels de feedback 360 et produits de gestion des performances se ressemblent ? Ennuyeux, sans intérêt, maladroit, pas de retour sur investissement clair. Ce n’est qu’un autre outil que les RH sont obligés d’apprendre et que les employés sont obligés d’utiliser. Ensuite, vous regardez Howamigoing. Notre belle plateforme de feedback des employés primée est le seul produit de gestion des performances conçu

OpenBlend

openblend.com

OpenBlend est un outil de gestion des performances qui aide les utilisateurs à avoir d'excellentes conversations qui stimulent les performances. Nous existons pour aider les organisations à garantir l’équité, la cohérence et la qualité des conversations entre managers et employés. En offrant aux utilisateurs un outil qui aide à organiser, préparer, concentrer et guider ces conversations, des actions significatives peuvent être créées qui permettent à l'individu de donner le meilleur d'il-même. OpenBlend est utilisé pour des conversations régulières sur les performances qui facilitent le processus d'évaluation formel, l'alignement et la réalisation des objectifs, le bien-être et les motivations individuelles.

Klaar

klaarhq.com

Les dirigeants et les équipes RH de plus de 150 organisations dans le monde font confiance et aiment Klaar comme système d'action basé sur l'IA qui combine la gestion continue des performances, la planification et la préparation de la succession, le mentorat et les enquêtes sur l'engagement des employés. Avec Klaar, pour la première fois, les responsables RH ont accès à des informations externes référencées qui aident à répondre à la question

Appraisd

appraisd.com

Appraisd est le logiciel de gestion des performances créé par des humains pour des humains. Nous pensons que tout le monde a besoin d’un bon manager. Nous avons donc créé un système de gestion des performances maison qui fonctionne pour tout le monde. Nous nous efforçons de donner aux organisations les moyens de : 1. Améliorer leurs performances : En aidant les employés et les managers à tirer le meilleur parti des autres 2. Aligner leurs efforts : En travaillant sur des objectifs qui soutiennent la réussite des employés et de l'organisation 3. Assurer la progression : En regardant après vos collaborateurs et leur carrière. Pour en savoir plus : www.appraisd.com

HelloTeam

helloteam.com

HelloTeam est la principale plateforme tout-en-un de gestion de l'engagement et des performances des employés, conçue pour créer des équipes engagées et très efficaces grâce à des objectifs, des évaluations de performances à 360°, des entretiens individuels pour des commentaires en temps réel, des enquêtes, une reconnaissance virtuelle et plus. La plateforme conviviale de HelloTeam fournit des outils interactifs dont les RH ont besoin et que les employés adorent. Notre approche holistique de la gestion des performances et de l’engagement des employés fait de HelloTeam l’outil idéal pour construire une culture gagnante.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst fournit des solutions à vos défis de recherche d'utilisateurs en vous aidant à prendre des décisions centrées sur l'utilisateur grâce à des commentaires continus des utilisateurs optimisés par Insights AI. Découvrez comment les fonctionnalités uniques de Qatalyst peuvent améliorer l'expérience utilisateur de votre plateforme : * Chemins de parcours utilisateur - Suivez la façon dont les utilisateurs parcourent vos prototypes et évaluez où ils réussissent, explorent ou rencontrent des défis dans la tâche assignée. * Heatmaps et Clickmaps - Obtenez des informations sur l'engagement des utilisateurs sur votre média, votre site Web ou votre application grâce aux heatmaps et aux clickmaps générés par les technologies de suivi oculaire et de suivi des clics. * Domaines d'intérêt (AoI) - Comprenez les intérêts des utilisateurs en analysant leur engagement dans les sections qui retiennent leur attention, fournissant ainsi des données clés pour optimiser l'expérience utilisateur.