Centrical

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Site Web : centrical.com

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Centrical est une plate-forme complète conçue pour améliorer les performances et l'engagement des employés grâce à une combinaison de gestion du rendement en temps réel, de microlearning, de gamification, de coaching et de rétroaction des employés. Il permet aux organisations de créer une main-d'œuvre plus motivée et qualifiée en fournissant des modules d'apprentissage de la taille d'une bouchée pour le développement continu des compétences et l'amélioration des connaissances. La plate-forme intègre des éléments de jeu pour engager les employés, promouvoir une concurrence amicale et stimuler la motivation, ce qui en fait un outil efficace pour favoriser un environnement de travail productif.

Les principales caractéristiques de Centrical incluent la surveillance en temps réel et les commentaires pour optimiser les performances des employés, les séances de coaching personnalisées pour soutenir le développement des employés et la capacité de saisir les commentaires et le sentiment des employés pour stimuler l'amélioration continue et la satisfaction des employés. En intégrant ces éléments, Centrical aide les organisations à améliorer les performances des employés et à générer des résultats commerciaux significatifs. Il est particulièrement utile pour les employés de première ligne, offrant une approche structurée du développement des compétences et de l'amélioration des performances dans un environnement virtuel sans risque.

L'interface intuitive de Centrical permet aux utilisateurs de concevoir le contenu de microlearning gamifié sans nécessiter de compétences techniques avancées. Cette flexibilité permet aux organisations de personnaliser les défis d'apprentissage, de définir des compétitions primées ou de concevoir des récits de jeu basés sur des quêtes adaptés à leurs besoins spécifiques. De plus, Centrical fournit un cadre robuste pour gérer les performances des employés, ce qui facilite les organisations d'aligner les objectifs individuels avec les objectifs de l'entreprise et de favoriser une culture d'amélioration continue.

Centricalis une plate-forme d'expérience de performance des employés alimentée par l'IA qui stimule les meilleures expériences client pour les principales marques mondiales grâce à la réussite et à la croissance des agents de première ligne. La plateforme offre une expérience d'employée unifiée avec la gestion des performances en temps réel, le microlearning adaptatif, le coaching alimenté par l'IA, la gestion de la qualité et la VOE, grâce à une solution gamifiée pour aider les organisations à améliorer la productivité et les ventes, réduire les coûts, réduire l'attrition et accroître la satisfaction du client . Centrical a été fondé en 2013 et sert des clients dans 150 pays dans 40 langues différentes. Centrical a des bureaux à New York, Tel-Aviv et à Londres et les clients comprennent les principales entreprises multinationales telles que Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial, etc.

Site Web : centrical.com

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