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OnSolve

onsolve.com

OnSolve est l'un des principaux fournisseurs de gestion d'événements critiques qui atténue de manière proactive les menaces physiques, permettant aux organisations de rester agiles lorsqu'une crise survient. Utilisant l'expertise la plus fiable et une technologie fiable de renseignements sur les risques, de communications critiques et de gestion des incidents alimentée par l'IA, la plateforme OnSolve permet aux entreprises, aux PME et à tous les niveaux de gouvernement de détecter, anticiper et atténuer les menaces physiques qui affectent leurs personnes, leurs lieux. , et la propriété. Avec des milliards d'alertes envoyées chaque année et un soutien éprouvé aux secteurs public et privé, OnSolve est utilisé par des milliers d'entités pour sauver des vies, protéger les communautés, sauvegarder les infrastructures critiques et permettre l'agilité de l'organisation qui alimente notre économie.

Acquire

acquire.io

Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.

UserVoice

uservoice.com

Outil ultime pour la découverte de produits, UserVoice est une plateforme conçue pour combler le fossé entre les équipes produit et leurs utilisateurs. Offrant un système complet de gestion des commentaires, UserVoice permet aux entreprises de collecter, de prioriser et d'agir en fonction des suggestions et des informations des utilisateurs. Grâce à une interface intuitive, les utilisateurs peuvent soumettre leurs réflexions, voter sur les idées existantes et suivre l'avancement des suggestions, favorisant ainsi la transparence et la confiance entre une marque et sa clientèle. Les outils d'analyse sophistiqués fournissent aux équipes produit des informations claires sur ce que leurs clients désirent réellement, leur permettant de prendre des décisions éclairées et de créer des produits qui trouvent un écho auprès de leur base d'utilisateurs. UserVoice n'est pas seulement une question de commentaires ; il s'agit de créer un produit meilleur, plus centré sur le client, doté de la puissance de l'intelligence collective.

SMSEdge

smsedge.com

SMS Edge est la seule solution de marketing SMS basée sur l'IA. Les campagnes SMS sont testées et optimisées en fonction de plusieurs variables sans engager de dépenses importantes ni envoyer de textes non pertinents. Les spécialistes du marketing par SMS peuvent désormais lancer des campagnes plus efficaces, ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement, moins de coûts, moins de destinataires irrités et une réduction du taux de désabonnement des listes.

Eventtia

eventtia.com

Eventtia est une plateforme de gestion d'événements tout-en-un qui aide les grandes entreprises à créer des événements en personne, hybrides et virtuels uniques et engageants. Les fonctionnalités personnalisables et les intégrations d'API d'Eventtia permettent aux entreprises de renommée mondiale de gérer efficacement les participants, de créer des campagnes par e-mail et SMS attrayantes et de générer des données précieuses. À ce jour, Eventtia a permis à plus de 7 200 clients tels que Pernod Ricard, Dior, Toyota, le groupe Richemont et le groupe Pierre Fabre de créer et d'organiser plus de 30 000 événements à travers le monde.

Magnews

magnews.it

Magnews est la solution unique pour gérer le parcours client et améliorer la valeur client, de la définition globale de la stratégie aux activités individuelles et à l'exécution de la campagne, en passant par la conception du parcours, dans un cycle continu de mesure et d'amélioration. Magnews permet aux équipes marketing et commerciales de travailler ensemble pour acquérir, convertir, développer, engager et réactiver les clients et augmenter leur valeur pour la marque.

doopoll

doopoll.co

Faites des enquêtes simples. Avec des résultats en temps réel. Créez de superbes enquêtes qui obtiennent 3 fois plus de réponses. Suivez les réponses en temps réel. Obtenez des informations rapides grâce aux graphiques générés automatiquement.

Bloomreach

bloomreach.com

Bloomreach est le Cloud d'expérience commerciale n°1 au monde, permettant aux marques de proposer des parcours clients si personnalisés qu'ils semblent magiques. Elle propose une suite de produits qui favorisent une véritable personnalisation et une croissance du commerce numérique, notamment : Discovery, offrant une recherche et un marchandisage basés sur l'IA ; Contenu, proposant un CMS headless ; et Engagement, offrant des solutions de pointe en matière de CDP et d'automatisation du marketing. Ensemble, ces solutions combinent la puissance des données unifiées sur les clients et les produits avec la vitesse et l'ampleur de l'optimisation de l'IA, permettant des expériences de commerce numérique génératrices de revenus qui convertissent sur n'importe quel canal et à chaque parcours. Bloomreach sert plus de 850 marques mondiales, dont Albertsons, Bosch, Puma, le FC Bayern München et Marks & Spencer. Pour plus d’informations, visitez Bloomreach.com. (Exponea a été acquis par Bloomreach en 2021.)

Listrak

listrak.com

Listrak est la principale plateforme d'engagement client du secteur de la vente au détail. Listrak fournit des résultats à plus de 1 000 détaillants en fournissant le meilleur marketing par courrier électronique, par SMS, par résolution d'identité et par notifications push grâce à une orchestration multicanal transparente. L'approche axée sur les données de Listrak offre une personnalisation 1:1 à grande échelle afin que vous puissiez envoyer des messages précisément au bon moment sur la bonne combinaison de canaux et d'appareils afin de maximiser l'engagement client, les revenus et la valeur à vie.

Airship

airship.com

Dans un monde axé sur le mobile, les clients s'attendent à une expérience unifiée et transparente partout où ils interagissent avec les marques. Mais le plus souvent, ces expériences sont déconnectées. Airship a tout ce dont il a besoin pour offrir une expérience client axée sur le mobile – sur le Web, dans l'application et partout entre les deux. Depuis l’aube des applications mobiles, les innovations Airship sont devenues des standards de l’industrie. Il a délivré la première notification push et le premier message intégré à l'application du secteur. Ensuite, il a alimenté la première carte d’embarquement avec portefeuille mobile, désormais la norme numérique pour les voyageurs. Il a permis la première utilisation commerciale des activités en direct le jour de son lancement par Apple. Plus récemment, la société a lancé le premier éditeur d'expérience natif et sans code au monde pour les applications et le Web, permettant aux spécialistes du marketing et aux chefs de produits d'interagir avec les clients où qu'ils se trouvent et d'accomplir leur travail en quelques minutes au lieu de plusieurs mois sans l'assistance continue des développeurs. Aujourd'hui, Airship Experience Platform fournit une solution de bout en bout pour unifier les expériences sur tous les canaux et capturer de la valeur tout au long du cycle de vie du client. Cela commence par les solutions d’optimisation de l’App Store (ASO) d’Airship, leaders du marché, qui favorisent la découverte et les téléchargements d’applications. Ensuite, ses solutions d'orchestration de parcours, de création de contenu et d'expérimentation basées sur l'IA entrent en jeu, toutes sans code et très flexibles. Les équipes en contact avec les clients peuvent rapidement concevoir, déployer et itérer des expériences cohérentes en session sur le Web et dans l'application. Le résultat ? Un engagement client plus profond, une meilleure conversion. Lorsqu'il s'agit d'aider les marques à offrir une expérience client optimale dans un monde axé sur le mobile, personne n'en sait plus, ne fait plus ou ne s'en soucie plus qu'Airship.

Huggy

huggy.io

Automatisez vos services et centralisez-les sur une plateforme unique. Créez des chatbots pour répondre à tout moment, évitez d'accumuler des tickets, organisez vos contacts et suivez les résultats.

Alcodes

alcodes.com

Alcodes est une solution de marketing SMS qui propose des services de SMS de masse, aide les entreprises à envoyer des SMS en masse avec une livraison instantanée et des analyses intégrées.

Datagame

datagame.io

Datagame améliore ou remplace les enquêtes en ligne traditionnelles par des expériences gamifiées interactives et adaptées aux mobiles. Ces enquêtes gamifiées améliorent considérablement l’engagement des utilisateurs et les taux de réponse, produisant ainsi des informations supérieures et plus authentiques. Le catalogue croissant de Datagame comprend des solutions pour MaxDiff, des tests d'images et de logos, des recherches sur la santé des marques, des commentaires des clients, etc.

Xeno

getxeno.com

Xeno est un CRM basé sur l'IA qui permet aux grands détaillants et aux marques D2C d'augmenter leurs ventes répétées de 11 % en comprenant mieux chaque client individuel et en créant des campagnes marketing plus pertinentes par SMS, e-mail, Whatsapp, Facebook et Instagram. Des centaines de détaillants comme Levi's, Tommy Hilfiger, Forever New, Jack & Jones, Vero Moda, Forest Essentials, Kama Ayurveda, Taco Bell & Nando's utilisent Xeno pour augmenter leurs ventes en ligne et en magasin.

PowerTextor

powertextor.com

Service de messagerie texte pour les entreprises. PowerTextor est un connecteur SMS pour Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. Nous aidons les entreprises à développer de meilleures relations avec leurs clients grâce à la puissance du marketing par SMS et de Microsoft Power Automate.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai est la première plateforme mondiale d'automatisation de la sensibilisation des ventes et de prospection de données B2C par l'IA. Les fonctionnalités clés incluent : identifiez les visiteurs anonymes de votre site Web par e-mail, des outils d'automatisation de la sensibilisation des ventes sur des modèles, des intégrations avec des milliers d'outils de productivité d'entreprise, des centaines de millions de dossiers de consommateurs pour créer des campagnes de sensibilisation par e-mail pour n'importe quel public. Les automatisations de sensibilisation aux ventes Customers.ai sont utilisées par plus d'un million d'entreprises dans le monde, dans tous les secteurs d'activité et dans tous les pays du monde.

Youengage

youengage.me

Créez des expériences interactives qui convertissent. Sans code. Créez des quiz, des enquêtes, des formulaires intelligents, des calculatrices, des questions-réponses en direct, des événements virtuels interactifs et bien d'autres encore adaptés aux mobiles. Combinez des méthodes synchrones et asynchrones de collecte de commentaires et d’engagements des utilisateurs.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing est l'un des principaux fournisseurs d'assistants vocaux d'IA pour les entreprises. Alimentés par notre technologie exclusive d'IA conversationnelle et ChatGPT d'OpenAI, nos assistants vocaux d'IA sont conçus pour automatiser les appels entrants et l'engagement client sortant à n'importe quelle étape du parcours client. Nous aidons les entreprises à augmenter leurs revenus, à accroître leur efficacité opérationnelle et à enrichir leur parcours d'expérience client numérique sans nécessiter d'investissements importants ni d'effectifs supplémentaires. Nos assistants vocaux IA multilingues ont automatisé avec succès des millions de conversations entre entreprises et clients pour des PME et des entreprises de divers secteurs, notamment les services financiers, la santé, les assurances, le commerce électronique et bien plus encore. Curious Thing est la seule technologie Voice AI qui prend en charge un déploiement rapide dans plusieurs cas d'utilisation : assistance au paiement, traitement des demandes, prise de rendez-vous, gestion des FAQ, qualification des prospects, etc.

1000minds

1000minds.com

1000minds Decision Making est une suite en ligne d'outils et de processus destinés à aider les individus et les groupes dans la prise de décision, la priorisation, l'analyse du rapport qualité-prix et la compréhension des préférences des parties prenantes. Basé sur l'algorithme PAPRIKA, 1000minds est destiné à la prise de décision multicritère (MCDM) et à l'analyse conjointe (ou modélisation des choix). Nos enquêtes conjointes vous permettent d'effectuer une analyse conjointe (modélisation des choix ou expériences de choix discrets) avec autant de participants que vous le souhaitez - potentiellement des milliers ! Découvrez ce qui compte pour les gens lorsqu’ils font des choix impliquant des compromis. * Quels critères les parties prenantes, par ex. les citoyens tiennent-ils compte lorsqu’ils prennent des décisions ? * Quels attributs de la conception d'un nouveau produit sont les plus importants pour les consommateurs ? * Quels sont leurs poids (utilités partielles), représentant leur importance relative ? Reconnu internationalement pour sa validité scientifique et sa convivialité, 1000minds a remporté des prix pour son innovation.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch est la seule plateforme de communication client conçue pour la croissance des résultats. Grâce à votre sensibilisation et à votre suivi sur pilote automatique, ainsi qu'aux agents IA personnalisés qui envoient des SMS à vos prospects et clients, vous pouvez transformer davantage de prospects en rendez-vous, en ventes et en clients réguliers sans les frais généraux. Satisfaites vos clients, allégez la charge de travail de vos employés et augmentez vos revenus avec Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson est le leader mondial des conversations d'entreprise. Des centaines de grandes marques mondiales, dont HSBC, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud pour interagir avec des millions de consommateurs en toute sécurité et de manière responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, en fournissant un ensemble de données d'une richesse unique et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles linguistiques pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation basée sur l'IA, le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux le volant conversationnel, et il est au cœur de tout ce que nous faisons.

Cint

cint.com

Cint est un leader mondial des logiciels dans le domaine de la collecte d'informations numériques. La plateforme Cint automatise le processus de collecte d'informations afin que les entreprises puissent y accéder plus rapidement et à une échelle inégalée. Cint dispose du plus grand réseau de consommateurs au monde pour la recherche basée sur des enquêtes numériques, composé de plus de 144 millions de répondants engagés dans plus de 130 pays. Plus de 2 500 entreprises axées sur les informations, dont SurveyMonkey, Zappi, Kantar et GfK, utilisent Cint pour accélérer la manière dont elles collectent des informations sur les consommateurs et dynamisent la croissance de leur entreprise. Cint Group AB (publ), coté au Nasdaq Stockholm, dispose d'une équipe en croissance rapide répartie dans 14 bureaux mondiaux, dont Stockholm, Londres, New York, Singapour, Tokyo et Sydney. (www.cint.com)

Iterate

iteratehq.com

Exploitez les informations client dans l’ensemble de votre entreprise avec le leader mondial Customer Insights Manager (CIM). L'avenir de votre entreprise est votre client. Grâce à un nouveau cadre de gestion des informations client, Iterate place les informations client au centre de votre entreprise, les rendant accessibles et exploitables par toutes les équipes afin que chaque décision puisse être obsédée par le client.

Mobiniti

mobiniti.com

Mobiniti est un service de marketing par SMS de haute qualité et riche en fonctionnalités qui aide les entreprises à augmenter leurs revenus grâce à l'engagement client. Nous proposons une solution simple à utiliser et évolutive qui aide les entreprises à exploiter la puissance du marketing par SMS pour se connecter avec leurs clients. Mobiniti propose une suite de fonctionnalités comprenant des coupons, des concours, des programmes de fidélité, des outils de gestion de liste, des intégrations et bien plus encore pour soutenir l'engagement de vos clients et stimuler la croissance. Atteignez vos clients dès aujourd’hui – avec Mobiniti. Fonctionnalités phares : coupons/portefeuilles, pages d'inscription, concours, récompenses, automatisation et plus de 40 autres fonctionnalités exclusives ! Intégrations : Zapier (plus de 3 000 applications populaires), Shopify, Mailchimp, Constant Contact, Tracking Pixels, Facebook, Twitter et plus encore ! Planifiez une démo aujourd'hui : calendly.com/mobinitidemo

Phonic

phonic.ai

Phonic fait passer les enquêtes à un niveau supérieur avec des questionnaires magnifiques et intelligents auxquels répondent la voix et la vidéo. Obtenez de meilleures réponses, plus rapidement. Les répondants donnent des commentaires 3 fois plus longs et 2 fois plus descriptifs lorsqu'ils répondent par la voix plutôt que par le texte. Regardez et écoutez les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec les produits. Gagnez du temps et faites évoluer vos recherches en éliminant l'intervieweur des entretiens structurés. Boostez vos commentaires. Commencez à écouter le ton et comprenez ce que ressentent réellement les utilisateurs. La voix permet de distinguer facilement les réponses authentiques des réponses fallacieuses. Débloquez des informations vocales grâce à : Transcription - Des dizaines de langues prises en charge, transcrites en quelques minutes. Analyse des sentiments - Triez par émotion pour trouver des réponses positives et négatives. Classification émotionnelle - Classification en émotions distinctes. Cadence et énergie - Enregistrez l'énergie de parole et le taux de mots dans chaque réponse.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat est un widget de chat avancé alimenté par l'IA, conçu pour améliorer l'engagement des utilisateurs et rationaliser le support client sur votre site Web. En s'intégrant parfaitement à votre site existant, InsertChat offre un moyen dynamique et interactif de vous connecter avec vos visiteurs, offrant une assistance en temps réel et des interactions personnalisées. * Réponses basées sur l'IA : utilise l'intelligence artificielle avancée pour fournir des réponses précises et rapides aux requêtes des utilisateurs, garantissant ainsi un niveau élevé d'engagement et de satisfaction. * Intégration transparente : s'intègre facilement à diverses plates-formes et technologies de sites Web, ce qui rend la mise en œuvre simple et sans tracas. * Widget personnalisable : vous permet d'adapter l'apparence et le comportement du widget de discussion en fonction de l'image de marque et du style de votre site Web. * Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : fournit une assistance 24h/24, garantissant que vos utilisateurs peuvent obtenir de l'aide quand ils en ont besoin, sans nécessiter d'intervention humaine. * Prise en charge multilingue : offre une prise en charge dans plusieurs langues, la rendant accessible à un public mondial et améliorant l'expérience utilisateur pour les non-anglophones. * Analyses et informations : suit les interactions des utilisateurs et fournit des analyses détaillées pour vous aider à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer vos stratégies d'assistance.

GoReminders

goreminders.com

Les clients de non-présentation sont des clients sans paiement • Rappels de rendez-vous automatisés pour vos patients, clients ou clients Planifiez rapidement les rendez-vous sur les clients avec un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Les rappels de rendez-vous sont automatiquement envoyés aux clients par e-mail ou SMS. Il est révolu le temps d'attendre et de se demander. Vos clients sont à l'heure, grâce à GoreMinders! GoreMinders est simple et extrêmement utile. Une entreprise perd souvent de l'argent lorsqu'un client ne se présente pas pour un rendez-vous, et encore plus de temps et d'argent est gaspillé en appelant le client pour leur rappeler un rendez-vous à venir. Avec GoreMinders, l'entreprise prévoit le rendez-vous dans le système et le client reçoit automatiquement un rappel par SMS ou par e-mail avant le rendez-vous. Extrêmement utile pour un cabinet de médecin, un salon de coiffure, un préparateur de revenus, une boutique d'auto et même des agences de services sociaux. Il est même convaincu que les utilisateurs pourront trouver des moyens d'utiliser des goremiders qu'il ne pensait même pas d'elle-même!

Textedly

textedly.com

Textedly a été créé en pensant aux clients. Il souhaitait apporter un peu de clarté au monde chaotique de la messagerie texte mobile SMS de masse. Et il souhaitait le faire avec une plate-forme cloud agréable à regarder, facile à utiliser et qui ne ruinerait pas votre compte bancaire. Sa plateforme prend désormais en charge la messagerie texte SMS partout dans le monde, grâce à un groupe de personnes talentueuses et charmantes. Elle reste fidèle à l'esprit avec lequel elle a commencé : être authentique, écouter ses clients, maintenir des prix aussi bas que possible et garder la plateforme magnifiquement simple ! Texté : PUISSANT, BEAU, FLEXIBLE.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai est l'un des principaux fournisseurs d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises pour générer de la valeur commerciale grâce à une utilisation sûre et responsable de l'IA. La plate-forme innovante, les outils et les solutions sans code de l'entreprise sont utilisés pour offrir des expériences de bout en bout aux clients et aux employés, de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour créer des applications génératives basées sur l'IA. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Reconnu par plus de 200 partenaires et 400 entreprises Fortune 2000, Kore.ai les aide à orienter leur stratégie d'IA. La société dispose d'un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les meilleurs analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour assister ses clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.

Texting Base

textingbase.com

Texting Base crée des groupes et planifie les anniversaires, les vacances et toute autre communication textuelle à la volée ou des années à l'avance.