Alternatives - TeleSign

RunLve

web.runlve.com

Runlve est au centre de la révolution de l'IA. Runlve fournit des outils de science des données, des MLOps et une gestion des données et des modèles pour doter nos clients et notre communauté de capacités d'IA pour faire avancer leurs projets.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. est une société américaine de logiciels basés sur le cloud dont le siège est à San Francisco, en Californie. Elle fournit un service de gestion de la relation client (CRM) et vend également une suite complémentaire d'applications d'entreprise axées sur le service client, l'automatisation du marketing, l'analyse et le développement d'applications. En 2020, le magazine Fortune a classé Salesforce au sixième rang de sa « Liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler », sur la base d'une enquête de satisfaction auprès des salariés.

LastPass

lastpass.com

LastPass est un gestionnaire de mots de passe freemium qui stocke les mots de passe cryptés en ligne. La version standard de LastPass est livrée avec une interface Web, mais comprend également des plugins pour divers navigateurs Web et applications pour de nombreux smartphones. Il inclut également la prise en charge des bookmarklets. LogMeIn, Inc. a acquis LastPass en octobre 2015.

Intercom

intercom.com

Intercom est la seule solution complète de service client qui offre une expérience client transparente grâce à l'automatisation et au support humain, offrant ainsi une satisfaction client accrue tout en réduisant les coûts. Nous construisons un avenir dans lequel la plupart des conversations clients seront résolues avec succès sans avoir besoin d'assistance humaine, ce qui permettra à l'équipe de travailler sur des conversations clients à plus forte valeur ajoutée. Plus de 25 000 organisations mondiales, dont Atlassian, Amazon et Lyft Business, s'appuient sur Intercom pour offrir des expériences utilisateur inégalées à toute échelle. La plateforme d'Intercom est utilisée pour envoyer plus de 500 millions de messages par mois et permet des interactions avec plus de 600 millions d'utilisateurs finaux actifs par mois. Fondée en 2011 et soutenue par des investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners et Social Capital, Intercom a pour mission de personnaliser les affaires sur Internet.

Box

box.com

Box, Inc. (anciennement Box.net) est une société Internet américaine basée à Redwood City, en Californie. La société se concentre sur la gestion de contenu cloud et les services de partage de fichiers pour les entreprises. Les clients et applications officiels sont disponibles pour Windows, macOS et plusieurs plates-formes mobiles. Box a été fondée en 2005. Box permet aux entreprises de collaborer, de partager et de gérer facilement du contenu en ligne.

Podium

podium.com

Podium est une plateforme tout-en-un de conversion et de communication de leads alimentée par l'IA et prête à s'intégrer aux outils que vous utilisez déjà. Plus de 100 000 entreprises utilisent Podium pour se démarquer de leurs concurrents. * Podium est un outil de communication qui aide les entreprises dans les conversions de sites Web et les interactions avec les clients. * Les évaluateurs mentionnent fréquemment la commodité d'accéder à l'application depuis n'importe quel appareil, la facilité d'utilisation et l'impact positif sur la communication client et les conversions de sites Web. * Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec les temps de réponse du service client, des difficultés avec certaines fonctionnalités et une insatisfaction concernant les prix et les conditions contractuelles.

1Password

1password.com

1Password est un gestionnaire de mots de passe développé par AgileBits Inc. Il permet aux utilisateurs de stocker divers mots de passe, licences de logiciels et autres informations sensibles dans un coffre-fort virtuel verrouillé avec un mot de passe principal protégé par PBKDF2. Par défaut, ce coffre-fort crypté est stocké sur les serveurs de l'entreprise moyennant des frais mensuels.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à satisfaire leurs clients sans effort grâce à un logiciel moderne et intuitif de support client. Freshdesk convertit les demandes entrantes par e-mail, Web, téléphone, chat, messagerie et réseaux sociaux en tickets, et unifie la résolution des tickets sur tous les canaux. De plus, de solides capacités d'automatisation et d'IA telles que l'automatisation de l'attribution des tickets, la priorisation des tickets, l'assistance des agents et même l'envoi de réponses prédéfinies, contribuent à rationaliser le processus d'assistance. Freshdesk améliore également la collaboration en équipe, s'intègre à une gamme d'outils tiers, offre des capacités d'assistance prédictive et de gestion des services sur le terrain. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse fournissent les informations nécessaires à la croissance de l'entreprise.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk peut aider les entreprises à gérer la communication avec leurs clients par téléphone, e-mail, chat en direct, SMS, réseaux sociaux, etc. Il vous aide également à attribuer des appels à vos agents en fonction de leur service ou de leur équipe, à acheminer automatiquement les appels vers des agents que le client connaît et vous permet de maintenir la cohérence du service pour établir des relations clients significatives. Connectez votre numéro de service client à Zoho Desk et passez/recevez des appels dans l'application.

Respond.io

respond.io

Respond.io est une plate-forme basée sur l'IA qui aide les entreprises à maximiser les prospects et à permettre les ventes par chat. En exploitant chaque conversation comme une opportunité de croissance commerciale, la plateforme permet à plus de 10 000 marques à travers le monde de saisir ces opportunités plus rapidement. En 2022, Response.io a levé 7 millions de dollars en financement de série A, dirigé par Headline Asia avec la participation d'AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group et Calendula Ventures. Depuis son siège social en Malaisie, Response.io continue d'innover et de faire progresser l'avenir des conversations clients.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center est une solution d'engagement client omnicanal avec plus de 30 canaux vocaux et numériques, des options d'IA avancées pour le libre-service telles que des robots, des outils de sensibilisation proactifs et des agents virtuels intelligents qui comprennent l'intention du client. Il propose plus de 300 intégrations prédéfinies (y compris les principaux CRM) et une solution de gestion et d'analyse de l'engagement des effectifs entièrement intégrée et alimentée par l'IA. RingCentral Contact Center est étroitement intégré à la solution RingCentral MVP, offrant aux clients les avantages d'une infrastructure vocale de niveau entreprise et de communications unifiées intégrées qui permettent une collaboration interfonctionnelle transparente.

Tidio

tidio.com

Tidio est un leader mondial des logiciels de service client. La plateforme conviviale de Tidio permet à plus de 300 000 entreprises dans le monde de fournir une assistance plus intelligente et plus rapide à leurs clients. Avec une suite complète de solutions de service client, Tidio propose un chat en direct, des chatbots, une billetterie et des agents d'assistance virtuelle alimentés par l'IA pour vous aider à résoudre les problèmes des clients et à améliorer vos taux de conversion. Le logiciel de Tidio fonctionne sur tous les principaux systèmes de gestion de contenu, plateformes de commerce électronique et canaux de médias sociaux. Fondée en 2013, Tidio compte plus de 180 employés et possède des bureaux à San Francisco, Szczecin et Varsovie. Tidio sert des clients de toutes tailles dans plus de 205 pays, dont Mercedes, Shell et Praktiker. Le widget de chat en direct de Tidio est consulté par 510 millions d'utilisateurs uniques chaque mois.

JustCall

justcall.io

JustCall : la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un Connectez-vous avec des prospects et des clients par voix, SMS, e-mail et WhatsApp. Automatisez les flux de travail avec plus de 100 intégrations et la magie de l'IA, et regardez votre entreprise se développer en pilote automatique. Reconnu par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de fournir des interactions client sans faille, alimentées par des informations sur l'IA en temps réel et après appel. Principales fonctionnalités JustCall à surveiller : * Appels entrants et sortants * Envoyer et recevoir des SMS et MMS * Numéroteur de vente (numéroteurs automatiques, prédictifs et puissants) * Flux de travail SMS * Bots SMS * SVI multi-niveaux * Assistance d'agent en temps réel * Copilote SMS alimenté par l'IA * Coaching IA * Analyse des sentiments * Notation des appels IA * Surveillance des appels en direct * Boîte de réception WhatsApp partagée * Distribution automatique des appels (ACD) * Plus de 100 intégrations CRM * Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

Duo Admin

duosecurity.com

Cisco Duo est une plate-forme de gestion des accès basée sur le cloud qui sécurise l'accès à toutes les applications, pour n'importe quel utilisateur et appareil, depuis n'importe où. Il est conçu pour être facile à utiliser et à déployer tout en offrant une protection de l’identité et une visibilité sur les points finaux. Duo vérifie l'identité des utilisateurs grâce à une authentification forte sans mot de passe et à une authentification multifacteur (MFA) de pointe. Associé à des informations approfondies sur les appareils de vos utilisateurs, Duo vous offre les politiques et le contrôle nécessaires pour limiter l'accès en fonction du risque du point de terminaison ou de l'utilisateur.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels de service d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts. La société fournit une plate-forme de support client par courrier électronique, un outil de base de connaissances et un widget de recherche/contact intégrable pour les professionnels du service client. Le produit principal de Help Scout (également appelé Help Scout) est un service d'assistance Web SaaS (logiciel en tant que service) conforme à la loi HIPAA. Fondée en 2011, la société sert plus de 10 000 clients dans plus de 140 pays, dont Buffer, Basecamp, Trello, Reddit et AngelList. En plus de son site de Boston, l'entreprise dispose d'une main-d'œuvre distante comptant plus de 100 employés vivant dans plus de 80 villes à travers le monde.

Databricks

databricks.com

Databricks est une société fondée par les créateurs originaux d'Apache Spark. Databricks est né du projet AMPLab de l'Université de Californie à Berkeley, qui a participé à la création d'Apache Spark, un framework informatique distribué open source construit sur Scala. Databricks développe une plate-forme Web pour travailler avec Spark, qui fournit une gestion automatisée des clusters et des blocs-notes de style IPython. En plus de créer la plateforme Databricks, la société co-organise des cours en ligne ouverts à grande échelle sur Spark et organise la plus grande conférence sur Spark – Spark Summit.

Deepnote

deepnote.com

Deepnote crée le meilleur carnet de science des données pour les équipes. Dans le bloc-notes, les utilisateurs peuvent connecter leurs données, les explorer et les analyser grâce à une collaboration et une gestion des versions en temps réel, et les partager facilement. Tout cela se fait via une puissante interface utilisateur basée sur un navigateur qui s'exécute dans le cloud. Les fonctionnalités incluent : * Partage de cahiers et de projets via URL * Inviter d'autres personnes à consulter, commenter et collaborer, avec contrôle de version * Publication de cahiers avec visualisations pour les présentations * Partage d'ensembles de données entre projets * Accès complet au terminal Linux * Complétion du code * Gestion automatique des packages Python * Importation depuis github * Connexion à la base de données PostgreSQL

Alibaba Cloud

alibabacloud.com

Alibaba Cloud est l'une des plus grandes sociétés de cloud computing au monde, fournissant des services de cloud computing évolutifs, sécurisés et fiables à l'échelle mondiale pour accélérer la numérisation grâce à des produits et solutions cloud complets.

GoTo

goto.com

Leader du secteur de la visioconférence en ligne pour les entreprises du monde entier, GoTo Meeting fait désormais partie de GoTo Connect, le logiciel de communication tout-en-un conçu pour les PME. La solution Meeting, disponible à l'achat de manière autonome, bénéficie chaque jour de la confiance de millions de personnes pour la communication et la collaboration virtuelles en temps réel. Bénéficiez d'une solution de réunion professionnelle en ligne rapide, simple et fiable qui permet aux clients de se rencontrer face à face, de se connecter avec des collègues via un chat ou une conférence téléphonique en réunion et de partager leurs présentations, le tout d'un simple clic. Rien ne peut rivaliser avec l'élan de votre équipe ou de votre entreprise lorsqu'il est alimenté par une solution de collaboration primée. La solution Meeting de GoTo Connect allie productivité et flexibilité pour permettre aux employés de travailler efficacement à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.

Interakt

interakt.shop

Développez votre entreprise en utilisant l'API WhatsApp sur Interakt. Découvrez les tarifs de l'API WhatsApp, l'intégration de l'API, les fonctionnalités du compte professionnel et plus encore sur Interkat.ai. Ensemble d'outils tout-en-un permettant aux entreprises d'exploiter WhatsApp pour la croissance de leur entreprise, WhatsApp pour le marketing, WhatsApp pour les ventes, envoyer des notifications WhatsApp et bien plus encore. Lancée en 2020, Interakt est une plateforme complète de marketing conversationnel, de vente et d'assistance construite sur les API officielles de WhatsApp Business. Plus de 10 000 entreprises à travers le monde font confiance à Interakt pour réduire le CAC, améliorer la LTV des clients et générer des achats répétés. La plate-forme est construite sur la même technologie qui a alimenté le robot MyGOV COVID du gouvernement indien sur WhatsApp, qui a traité 150 millions d’utilisateurs et 600 millions de messages. De plus, il a apporté au monde la toute première expérience d’achat immersive de bout en bout sur WhatsApp pour Jio Mart. Cette réalisation a valu la reconnaissance de M. Mark Zuckerberg lui-même.

Chative

chative.io

Chative.IO est une plateforme de messagerie omnicanal, optimisée par l'IA. Nous permettons aux entreprises de vendre directement via les réseaux sociaux avec l'aide de l'IA et de l'automatisation. Pourquoi devriez-vous utiliser Chative.IO ? - Chative propose une solution de service client IA clé en main qui s'adapte à toute entreprise, fonctionnant en quelques clics ! - Chaînes et messages illimités gratuitement, et la tarification est totalement transparente et conviviale pour les startups. Il est également livré avec une application mobile gratuite ! - Plan gratuit pour les petites entreprises avec assistance disponible dans l'application. - Chative propose une UI et une UX primées qui combinent l'art de condenser l'information avec une navigation sans effort ! - Nous sommes une force pionnière en matière d'IA, de chatbot et d'automatisation de la messagerie depuis 6 ans. Que fait Chative.IO pour vous ? - Unifiez toutes les conversations, clients, commandes et catalogues de produits pour accélérer la croissance grâce à des clients plus satisfaits. - Accédez au contexte client complet, à l'historique des commandes et aux détails de l'activité, permettant ainsi un support personnalisé pour la fidélité et les achats répétés. - Activez les ventes directes via des applications de messagerie quotidiennes, convertissant les visiteurs en clients potentiels. - Garantissez un service client rapide et personnalisé et augmentez la productivité grâce à l'IA et à l'automatisation.

Vonage

vonage.com

Vonage (nom légal Vonage Holdings Corp.) est un fournisseur américain de communications cloud pour entreprises coté en bourse. Basée à Holmdel Township, New Jersey, la société a été fondée en 2001 en tant que fournisseur de services de télécommunications résidentielles basés sur la voix sur protocole Internet (VoIP). En 2020, Vonage a déclaré un chiffre d'affaires consolidé de 1,25 milliard de dollars. Grâce à une série d'acquisitions débutées en 2013, Vonage, auparavant un fournisseur de services axé sur le consommateur, a étendu sa présence sur le marché interentreprises. L'offre de Vonage comprend des communications unifiées, des applications de centre de contact et des API de communication.

Ping Identity

pingidentity.com

Ping Identity Corporation est une société américaine de logiciels créée en 2002 par Andre Durand et Bryan Field-Elliot. Son siège social est situé à Denver, au Colorado, aux États-Unis, et elle possède des bureaux de développement à Vancouver, en Colombie-Britannique, à Tel Aviv, en Israël, à Austin, au Texas, à Denver, au Colorado et à Boston, dans le Massachusetts. Ping possède également des opérations européennes avec des bureaux à Londres, Paris et en Suisse ainsi que des bureaux à Bangalore, Melbourne et Tokyo, desservant l'Asie-Pacifique. Le logiciel de la société fournit une gestion fédérée des identités et une gestion auto-hébergée de l'accès aux identités Web via des contrôles d'accès basés sur les attributs, similaires aux outils du système de gestion des identités développés par Microsoft et Okta. Cette authentification unique (SSO) donne aux utilisateurs un ensemble unique d'informations d'identification pour accéder aux applications (applications Web, applications sur appareils mobiles, VPN, etc.) contenant des données d'entreprise. Cela se fait principalement avec des fournisseurs d'identité tels que Ping, Okta et Microsoft Azure en tirant parti de normes ouvertes telles que SAML et OAuth. Les produits Ping Identity incluent PingID, PingFederate, PingOne, PingAccess, PingDirectory, PingDataGovernance et PingIntelligence. Avec Okta, Microsoft, Salesforce et Google, ils constituent le « métasystème d'identité » tel que défini dans « Justification de la conception derrière l'architecture du métasystème d'identité ».

WATI

wati.io

En réinventant l'engagement client, Wati est la principale plateforme conversationnelle construite sur l'API Business de WhatsApp. Notre logiciel facile à utiliser permet à plus de 8 000 entreprises dans plus de 100 pays de proposer des conversations personnalisées en temps réel à grande échelle. Grâce à des solutions d'IA innovantes, nous transformons la façon dont les entreprises communiquent : * Les boîtes de réception partagées permettent une collaboration transparente * Une automatisation puissante augmente l'efficacité * Les messages diffusés engagent les clients * Les chatbots intelligents fournissent une assistance instantanée En tant que startup SaaS mondiale à croissance rapide, nous sommes passionnés par l'utilisation de la technologie pour établir des relations significatives entre les entreprises et les clients. Notre équipe talentueuse et motivée est unie par une vision visant à responsabiliser les organisations et à redéfinir les liens grâce à des conversations significatives.

Front

front.com

Front est la plateforme de service client moderne qui aide les entreprises à satisfaire leurs clients, à impliquer leurs équipes et à bâtir des entreprises plus solides. Ils ont réinventé le service d'assistance pour une collaboration d'équipe en temps réel sur tous les canaux de communication client, puis l'ont optimisé avec l'IA et l'automatisation pour résoudre les problèmes et aider les équipes à travailler plus rapidement. Les clients bénéficient d'un service exceptionnel, qu'ils recherchent une réponse simple et instantanée ou une aide personnalisée sur leurs problèmes les plus complexes, et ils obtiennent les analyses et les informations dont leur entreprise a besoin pour optimiser leur expérience client. Plus de 8 500 entreprises de toutes formes et tailles, de ClickUp à Branch Insurance, Echo Global Logistics à Reed & Mackay, comptent sur Front pour fournir un service révolutionnaire qui gagne et fidélise les clients à vie.

Missive

missiveapp.com

Missive a été lancée en 2015 depuis la ville de Québec, Canada. Elle est actuellement composée de 3 co-fondateurs et de 2 salariés. Missive est une application qui regroupe les boîtes de réception et le chat des équipes sous un même toit. Il a été conçu dans un souci de collaboration pour centraliser la communication de votre équipe. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, Missive en propose quatre principales : - Boîtes de réception d'équipe. - Chat d'équipe interne. - Règles pour automatiser les flux de travail. - Intégrations.

Helpwise

helpwise.io

Fidéliser les clients est aussi important que d’en acquérir de nouveaux. Les clients fidèles génèrent plus de revenus et vous apportent des références sans frais. Fournir un bon service client fait partie intégrante de la fidélisation de la clientèle. Avec Helpwise, la gestion du service client est simple. 1. Configurez votre centre de service client littéralement en quelques minutes. 2. Communiquez avec les clients sur tous les canaux et collaborez avec votre équipe. 3. Établissez la responsabilité sans plus de mots de passe partagés. 4. Configurez le libre-service et l'automatisation. 5. Obtenez des informations exploitables sur l’amélioration de la productivité de l’équipe et de la satisfaction des clients. Helpwise s'intègre au courrier électronique (pensez support@, sales@, carrières@ etc.), au chat en direct, à Whatsapp, aux SMS, aux médias sociaux et plus encore. Démarrez avec Helpwise, une solution de service client qui génère des revenus pour votre entreprise.

Lightning AI

lightning.ai

PyTorch - La plateforme permettant aux équipes de créer de l'IA, sans les maux de tête. De l’idée aux modèles, à la vitesse de l’éclair. Codez ensemble. Prototype. Entraînez-vous sur les GPU. Échelle. Servir. Depuis votre navigateur – sans aucune configuration. AI Studio est votre ordinateur portable sur le cloud. Zéro configuration. Toujours prêt. Stockage et environnements persistants. Code sur le processeur. Déboguer sur GPU. Adaptez-vous à plusieurs nœuds. Exécutez des balayages, des travaux et bien plus encore. Modèles réduits avec PyTorch Lightning, Fabric, Lit-GPT, torchmetrics et plus encore.

Obviously AI

obviously.ai

De toute évidence, l’IA est un outil sans code conçu pour simplifier le processus de science des données. Il regroupe les fonctionnalités de création de modèles d'apprentissage automatique, d'explication des résultats et de prévision des résultats, le tout dans une seule interface. Les modèles peuvent être créés et déployés directement depuis la plateforme en quelques minutes, ce qui permet un gain de temps considérable par rapport aux méthodes de codage traditionnelles. Il prend en charge diverses formes de prédiction, notamment la classification de facteurs tels que le taux de désabonnement, la conversion des prospects et le remboursement du prêt, la régression pour des résultats tels que les ventes, la tarification dynamique et le rendement, ainsi que des séries chronologiques pour prédire les quantités dans le temps, telles que les ventes dans les mois à venir ou les stocks. prix. Les fonctionnalités de l'outil s'étendent au-delà de la création de modèles. Il permet un déploiement rapide de modèles d'IA, l'intégration d'API en temps réel pour effectuer des prédictions à la volée dans les applications, la visualisation des données de prédiction dans d'autres outils comme PowerBI ou Looker, une surveillance automatisée des modèles et de puissantes capacités d'automatisation des processus via Zapier. Le logiciel comprend également le soutien d'un expert dédié en science des données pour répondre aux besoins de l'équipe tels que la fusion, l'enrichissement, le nettoyage et d'autres tâches statistiques des données. De plus, les utilisateurs peuvent intégrer évidemment AI à d'autres outils tels que Zapier, Airtable, Dropbox et Salesforce pour améliorer leurs services.

Anaconda

anaconda.com

Avec plus de 45 millions d’utilisateurs et 250 000 organisations utilisant la plateforme, Anaconda est la plateforme de science des données la plus populaire au monde et le fondement du développement moderne de l’IA. La société a été pionnière dans l’utilisation de Python pour la science des données, a défendu sa communauté dynamique et continue de gérer des projets open source qui rendent possibles les innovations en matière d’IA de demain. Nos solutions de niveau entreprise et de postes de travail permettent aux entreprises, aux établissements de recherche et aux établissements universitaires du monde entier d'exploiter la puissance de l'open source pour obtenir un avantage concurrentiel, une recherche révolutionnaire et un monde meilleur.