Logiciel de chat en direct - Applications les plus populaires
Un logiciel de chat en direct permet aux entreprises de communiquer avec les visiteurs du site Web en temps réel via des fenêtres de chat. Les représentants du service client peuvent utiliser ce logiciel pour aider les utilisateurs ayant des questions sur les produits ou la navigation sur le site. Les agents d'assistance peuvent lancer des interactions avec des boîtes de discussion contextuelles ou attendre que les visiteurs répondent à leurs questions. Les fonctionnalités clés incluent les rapports et les analyses, les notifications de chat interactives et l'archivage des conversations. Cet outil aide les équipes du service client à répondre rapidement aux demandes de renseignements, permet aux employés du développement commercial d'engager des prospects difficiles à joindre par téléphone ou par courrier électronique et permet au personnel administratif du secteur de l'éducation de se connecter avec des étudiants potentiels. De plus, la fonctionnalité de chat en direct peut être intégrée à d'autres types de logiciels, tels que les plateformes de commerce électronique et les solutions d'assistance.
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Zendesk
zendesk.com
Zendesk Inc. est une société américaine de logiciels de service client dont le siège est à San Francisco, Californie, États-Unis. Il est coté à la Bourse de New York sous le symbole ZEN et fait partie de l'indice Russell 2000. Fondée en 2007 à Copenhague, au Danemark, Zendesk compte 2 000 employés e...
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Intercom
intercom.com
Intercom est une plateforme de relations conversationnelles (CRP) qui aide les entreprises à établir de meilleures relations clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie. Intercom a son siège à San Francisco et possède des bureaux supplémentaires à Chicago, Dublin, Sydney ...
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Freshdesk
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Un logiciel de service client en ligne basé sur le cloud fournissant un support d'assistance avec toutes les automatisations intelligentes pour faire avancer les choses plus rapidement. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui !
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Zoho Desk
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Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !
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Podium
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Donnez à votre entreprise un avantage injuste avec les avis, la messagerie, les paiements, le chat en ligne et bien plus encore.
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Rocket.Chat
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Dirigez avec un hub de communication qui permet un contrôle total de vos données. Plateforme tout-en-un : collaboration d'équipe, engagement omnicanal, DevOps et ChatOps.
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Tidio
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Connectez-vous instantanément avec les visiteurs de votre site Web et convertissez-les en clients payants. Utilisez les solutions de communication et de marketing Tidio pour développer votre entreprise.
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RingCentral
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RingCentral, Inc. est un fournisseur américain coté en bourse de solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud pour les entreprises. Le PDG de RingCentral, Vlad Shmunis, et le CTO, Vlad Vendrow, ont fondé la société en 1999. Parmi les investisseurs de RingCentral figuraient Doug...
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JustCall est un système téléphonique basé sur le cloud pour vos équipes de vente et d'assistance à distance. S'intègre à HubSpot, Intercom, Pipedrive, Salesforce et d'autres outils CRM/Helpdesk.
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Chatwoot
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Chatwoot est une solution de support client open source qui aide les entreprises à engager leurs clients sur leur site Web, leur page Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. C'est une alternative open source à Intercom, Drift, Freshchat, etc. Connectez votre client canaux de conversation et d...
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brevo.com
Brevo (anciennement Sendinblue) vous aide à développer votre entreprise. Établissez des relations clients par e-mail, SMS, chat, etc. Utilisez les outils dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Essayez-le gratuitement.
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Un site Web sans chat en direct est comme un magasin sans vendeur. Démarrez une conversation avec vos visiteurs et transformez-les en clients satisfaits.
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CallRail
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Suivi et analyse des appels téléphoniques et des formulaires Web. Optimisez votre marketing et augmentez le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires PPC, SEO et hors ligne.
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Help Scout
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Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts. La société fournit une plate-forme de support client par courrier électronique, un outil de base de connaissances et un widget de recherche/contact intégrable p...
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Helpdesk conçu pour les magasins de commerce électronique. Fournissez un service client multicanal à partir d’une seule application. Gagnez en productivité avec des réponses automatisées aux demandes courantes.
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Five9
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Five9 propose le centre de contact cloud le plus fiable et le plus fiable, éprouvé pour libérer des renseignements et des informations sur les clients qui permettent aux agents et aux organisations d'offrir des expériences client extraordinaires. Five9 - Centre de contact en tant que service - CCaaS...
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ZoomInfo est une société américaine de logiciels en tant que service (SaaS) par abonnement basée à Vancouver, Washington, qui vend l'accès à sa base de données d'informations sur les hommes d'affaires et les entreprises aux professionnels de la vente, du marketing et du recrutement. L'entreprise a é...
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LiveChat – logiciel de chat en ligne et d'assistance pour les sites Web. Utilisez LiveChat pour gérer rapidement le service client. Inscrivez-vous et essayez LiveChat gratuitement pendant 14 jours !
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Chative
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Automatisez votre marketing et combinez tous les canaux de diffusion sur une seule plateforme : e-mail, notifications Web push, SMS, Viber. © 2021
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