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Logiciel de chat en direct - Applications les plus populaires - États-Unis

Un logiciel de chat en direct permet aux entreprises de communiquer avec les visiteurs du site Web en temps réel via des fenêtres de chat. Les représentants du service client peuvent utiliser ce logiciel pour aider les utilisateurs ayant des questions sur les produits ou la navigation sur le site. Les agents d'assistance peuvent lancer des interactions avec des boîtes de discussion contextuelles ou attendre que les visiteurs répondent à leurs questions. Les fonctionnalités clés incluent les rapports et les analyses, les notifications de chat interactives et l'archivage des conversations. Cet outil aide les équipes du service client à répondre rapidement aux demandes de renseignements, permet aux employés du développement commercial d'engager des prospects difficiles à joindre par téléphone ou par courrier électronique et permet au personnel administratif du secteur de l'éducation de se connecter avec des étudiants potentiels. De plus, la fonctionnalité de chat en direct peut être intégrée à d'autres types de logiciels, tels que les plateformes de commerce électronique et les solutions d'assistance.

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Intercom

Intercom

intercom.com

Intercom est une plateforme de relations conversationnelles (CRP) qui aide les entreprises à établir de meilleures relations clients grâce à des expériences personnalisées basées sur la messagerie. Intercom a son siège à San Francisco et possède des bureaux supplémentaires à Chicago, Dublin, Sydney ...

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk Inc. est une société américaine de logiciels de service client dont le siège est à San Francisco, Californie, États-Unis. Il est coté à la Bourse de New York sous le symbole ZEN et fait partie de l'indice Russell 2000. Fondée en 2007 à Copenhague, au Danemark, Zendesk compte 2 000 employés e...

Podium

Podium

podium.com

Donnez à votre entreprise un avantage injuste avec les avis, la messagerie, les paiements, le chat en ligne et bien plus encore.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral, Inc. est un fournisseur américain coté en bourse de solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud pour les entreprises. Le PDG de RingCentral, Vlad Shmunis, et le CTO, Vlad Vendrow, ont fondé la société en 1999. Parmi les investisseurs de RingCentral figuraient Doug...

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Gérez l'ensemble de votre entreprise avec la suite d'outils de productivité en ligne et d'applications SaaS de Zoho. Plus de 50 millions d'utilisateurs nous font confiance dans le monde. Essayez notre forfait Forever Free !

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Un logiciel de service client en ligne basé sur le cloud fournissant un support d'assistance avec toutes les automatisations intelligentes pour faire avancer les choses plus rapidement. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui !

CallRail

CallRail

callrail.com

Suivi et analyse des appels téléphoniques et des formulaires Web. Optimisez votre marketing et augmentez le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires PPC, SEO et hors ligne.

Help Scout

Help Scout

helpscout.net

Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts. La société fournit une plate-forme de support client par courrier électronique, un outil de base de connaissances et un widget de recherche/contact intégrable p...

Tidio

Tidio

tidio.com

Connectez-vous instantanément avec les visiteurs de votre site Web et convertissez-les en clients payants. Utilisez les solutions de communication et de marketing Tidio pour développer votre entreprise.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall est un système téléphonique basé sur le cloud pour vos équipes de vente et d'assistance à distance. S'intègre à HubSpot, Intercom, Pipedrive, Salesforce et d'autres outils CRM/Helpdesk.

Chative

Chative

chative.io

Découvrez d'autres façons d'interagir avec les clients en ligne grâce à une solution transparente de chat en direct vers chatbot. Obtenez Chative gratuitement dès aujourd’hui !

Gorgias

Gorgias

gorgias.com

Helpdesk conçu pour les magasins de commerce électronique. Fournissez un service client multicanal à partir d’une seule application. Gagnez en productivité avec des réponses automatisées aux demandes courantes.

Rocket.Chat

Rocket.Chat

rocket.chat

Dirigez avec un hub de communication qui permet un contrôle total de vos données. Plateforme tout-en-un : collaboration d'équipe, engagement omnicanal, DevOps et ChatOps.

ActiveCampaign

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign est une plate-forme logicielle cloud destinée aux petites et moyennes entreprises et est basée à Chicago, dans l'Illinois. La société propose un logiciel d'automatisation de l'expérience client (CXA), qui combine les catégories de marketing par e-mail, d'automatisation du marketing, d...

ZoomInfo

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo est une société américaine de logiciels en tant que service (SaaS) par abonnement basée à Vancouver, Washington, qui vend l'accès à sa base de données d'informations sur les hommes d'affaires et les entreprises aux professionnels de la vente, du marketing et du recrutement. L'entreprise a é...

Five9

Five9

five9.com

Five9 propose le centre de contact cloud le plus fiable et le plus fiable, éprouvé pour libérer des renseignements et des informations sur les clients qui permettent aux agents et aux organisations d'offrir des expériences client extraordinaires. Five9 - Centre de contact en tant que service - CCaaS...

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getresponse.com

GetResponse propose une plateforme en ligne pour les logiciels de marketing par e-mail, le créateur de pages de destination, l'hébergement de webinaires et bien plus encore. Essayez 30 jours gratuitement sans carte bancaire !

Zoho SalesIQ

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Zoho SalesIQ propose le meilleur logiciel de support client par chat en direct pour le suivi des sites Web et des visiteurs. Suivez, capturez et interagissez avec vos clients. GRATUIT pour 2 utilisateurs. Essayez maintenant!

Freshchat

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freshchat.com

Freshchat est un logiciel de chat en direct moderne conçu pour les équipes qui souhaitent réussir les conversations avec les clients ✓ Logiciel de chat en direct Freshchat de Freshworks.

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ServiceNow permet aux employés de travailler comme ils le souhaitent, et non comme le logiciel l'exige. Et les clients peuvent obtenir ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.

Helpwise

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Helpwise est un logiciel de boîte de réception partagée et de collaboration par e-mail facile à utiliser permettant aux équipes de gérer les comptes de messagerie d'équipe comme help@, sales@, etc. Obtenez dès maintenant une boîte de réception partagée pour votre équipe !

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tawk.to est une application de chat en direct gratuite qui vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs de votre site Web ou à partir d'une page personnalisable gratuite. Vous pouvez avoir un nombre illimité d'agents et les ajouter à un nombre illimité de sites afin qu'ils puissent c...

Chatwoot

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chatwoot.com

Chatwoot est une solution de support client open source qui aide les entreprises à engager leurs clients sur leur site Web, leur page Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. C'est une alternative open source à Intercom, Drift, Freshchat, etc. Connectez votre client canaux de conversation et d...

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LiveChat – logiciel de chat en ligne et d'assistance pour les sites Web. Utilisez LiveChat pour gérer rapidement le service client. Inscrivez-vous et essayez LiveChat gratuitement pendant 14 jours !

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Faites évoluer votre support, votre marketing et vos ventes avec l'ensemble d'outils tout-en-un HelpCrunch : tout ce dont vous avez besoin se trouve désormais au même endroit.

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Webex Webinars (anciennement Webex Events) est une plateforme de webinaires évolutive qui peut créer des expériences engageantes et percutantes pour tout le monde, des petites sessions aux audiences mondiales massives. Rendre les webinaires inclusifs, engageants et interactifs : • Encouragez la part...

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Nous comprenons l’importance d’une communication directe avec vos visiteurs Web. Notre logiciel est spécialement conçu pour vous permettre de prendre contact avec eux à partir d'un seul système.

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Brevo (anciennement Sendinblue) vous aide à développer votre entreprise. Établissez des relations clients par e-mail, SMS, chat, etc. Utilisez les outils dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Essayez-le gratuitement.

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Logiciel de support client et plateforme de messagerie par Messagely. Ayez des conversations plus significatives avec des clients plus satisfaits et développez votre entreprise plus rapidement.

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Un site Web sans chat en direct est comme un magasin sans vendeur. Démarrez une conversation avec vos visiteurs et transformez-les en clients satisfaits.

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BirdEye est une plateforme complète d'expérience client. Plus de 60 000 entreprises de toutes tailles utilisent BirdEye quotidiennement pour être trouvées en ligne grâce à des avis, être choisies par les clients via des interactions par SMS et être la meilleure entreprise grâce à des outils d'enquêt...

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Le logiciel Agile CRM est le meilleur logiciel de gestion de la relation client (CRM) simple, puissant et abordable avec automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises.

Rake

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Rake comprend un widget de chat pour engager les visiteurs du site Web - des fonctionnalités de communication d'équipe avec des messages directs, des conversations de canal - des connexions de chat omnicanal sur diverses plateformes - une surveillance des visiteurs du site Web une version simple en ...

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Reply est une plateforme d'engagement commercial qui vous aide à automatiser et à faire évoluer la sensibilisation multicanal, afin que vous puissiez générer plus de prospects, acquérir de nouveaux clients et augmenter vos revenus plus rapidement.

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Gist est un logiciel tout-en-un facile à utiliser pour le chat en direct, les chatbots, le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing, les formulaires, la base de connaissances et bien plus encore pour créer des expériences client incroyables.

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