Session Rewind

Session Rewind est un outil conçu pour améliorer l'expérience utilisateur en fournissant une rediffusion visuelle détaillée des interactions utilisateur sur les sites Web et les applications. Cette fonctionnalité permet aux développeurs et aux concepteurs UX d'observer comment les utilisateurs naviguent dans leurs plates-formes numériques, en capturant chaque clic, défilement et appuyez sur. En recréant l'interface exacte que les utilisateurs voient, la session Rewind aide à identifier les domaines où les utilisateurs luttent, comme les interfaces ou les bogues confus, et fournit des informations exploitables pour améliorer ces problèmes.

Les principales fonctionnalités de la session Rewind incluent la possibilité d'enregistrer et de rejouer les séances des utilisateurs, ce qui aide à comprendre le comportement des utilisateurs et à identifier les points de douleur. Il propose des commandes de lecture, permettant aux utilisateurs de faire une pause, de rembobiner ou de parcourir les sessions pour se concentrer sur des moments d'intérêt spécifiques. De plus, il garantit la confidentialité des données des utilisateurs en masquant des informations sensibles, ce qui en fait un outil sécurisé pour analyser les interactions utilisateur.

En utilisant le rembobinage de session, les développeurs peuvent optimiser les formulaires, les processus de paiement et les systèmes de navigation pour créer une expérience utilisateur plus fluide. Il aide également à détecter des problèmes tels que les clics de rage et les clics morts, qui indiquent des problèmes de conception ou de fonctionnalité. Lorsqu'il est combiné avec d'autres outils d'analyse, Session Rewind fournit une vue complète du comportement des utilisateurs, permettant des stratégies de dépannage et d'optimisation plus efficaces.