Page 4 - Alternatives - ReviewTrackers

ProManage

promanage.biz

ProManage, une plateforme MaaS (Marketing as a Service) guide les marques et les entreprises en interagissant mieux avec les clients et les prospects, en augmentant les avis et en créant des bases de données clients unifiées selon trois méthodes. Partenariats technologiques de distribution avec de grandes entreprises Google, Microsoft Bing, Meta, Sulekha et autres. Les plateformes permettent de gérer toutes les annonces dans une seule interface. Bâtir des réputations en mettant en œuvre un audit de marque, une gestion intelligente des réponses et en employant les meilleures pratiques pour la génération d'avis. Engagements accrus Atteignez les clients et les prospects grâce à l'intégration du chat unifié ProManages et aux demandes de renseignements provenant de plusieurs plates-formes. Activation de l'assistance par chat utilitaire avec modèles de réponse, réponse automatisée, Chabot et routage des tickets. ProManage, une plate-forme MaaS émergente, guide les marques et les entreprises avec une visibilité sur plusieurs plates-formes, un engagement amélioré avec les clients et prospects, une amélioration des avis et des notes et une base de données clients unifiée. Intégration Simplifiez la gestion de votre expérience client en intégrant Promanage à un outil existant.

FreshLime

freshlime.com

FreshLime est la plateforme d'interaction client pour les entreprises locales qui facilite les interactions avec les prospects et les clients par SMS, chat et e-mail, le tout organisé en un seul endroit. Nous préparons votre entreprise à répondre à toute interaction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Experience.com

experience.com

Depuis 2015, Experience.com s'engage à fournir des solutions de réputation en ligne, d'avis et de gestion de présence de classe mondiale basées sur l'IA, aidant les entreprises et les professionnels à améliorer leur présence en ligne et l'engagement des clients et des employés. Avec une mission commune visant à aider des millions d’organisations à évoluer et à s’améliorer, la plateforme SaaS intégrée d’Experience.com continue de mener le secteur à la pointe de l’innovation en matière de marketing numérique.

DigitalMaas

digitalmaas.com

Nous sommes une plateforme de marketing local mondiale utilisée par les entreprises pour optimiser leurs informations de localisation sur plusieurs plateformes de recherche, telles que Google My Business, Apple, Facebook et Bing. Nous sommes une plateforme de marketing local mondiale utilisée par les entreprises pour optimiser leurs informations de localisation sur plusieurs plateformes de recherche, telles que Google My Business, Apple, Facebook et Bing.

dbaPlatform

dbaplatform.com

Outils et solutions de publicité numérique locale et de référencement. dbaPlatform aide les entreprises à accroître la visibilité des entreprises locales sur Google, Apple, Bing et d'autres plateformes grand public. dbaPlatform propose des forfaits personnalisés : + Annonces faites pour vous + Annonces faites par vous + Annonces faites pour vous + Annonces faites par vous Quelques fonctionnalités clés de nos solutions publicitaires incluent : + Création de compte + Configuration du compte + Surveillance et dépannage + Optimisation du flux + Blanc - Rapports sur les étiquettes Quelques fonctionnalités clés de nos solutions de référencement incluent : + Automatiser et planifier les publications Google pour les entreprises multi-sites + Rapports étendus sur les données d'informations sur les profils d'entreprise Google optimisés par Google Looker + Importer les avis Google pour tous les emplacements sur un seul écran avec le capacité de répondre aux avis + Synchroniser automatiquement les données de localisation avec les principaux annuaires en ligne et agrégateurs de données sur le Web et garantir que toutes les listes en double ont été supprimées

StoryTap

storytap.com

StoryTap est une plateforme d'engagement vidéo brevetée qui permet aux marques de créer et de partager facilement des expériences authentiques de vrais clients et employés à grande échelle. Grâce à la plateforme StoryTap, les entreprises peuvent créer un contenu vidéo convaincant et hautement consultable, sans les coûts de production élevés. StoryTap aide les grandes organisations à améliorer la notoriété de leur marque, à se connecter avec davantage de clients et de prospects et à améliorer leurs résultats nets.

Forsta

forsta.com

Forsta, une société de Press Ganey, alimente la plateforme HX (Human Experience) – une plateforme technologique complète d'expérience et de recherche qui brise les silos entre CX (expérience client), expérience employé (EX), études de marché – afin que les entreprises puissent obtenir un une compréhension plus profonde et plus complète des expériences de leurs publics. La plateforme HX rassemble et analyse les données, et traduit les résultats en actions partageables pour éclairer la prise de décision et stimuler la croissance. La technologie de Forsta, combinée à son équipe de consultants experts, sert des organisations dans une variété de secteurs, notamment les services financiers, la santé, l'hôtellerie, les études de marché, les services professionnels, la vente au détail et la technologie. Forsta est reconnu comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2021 pour la voix du client. Pour plus d’informations, visitez www.forsta.com.

Insight7

insight7.io

Insight7 est un outil basé sur l'IA conçu pour extraire des informations précieuses à partir des entretiens avec les clients et les employés. Il facilite l'extraction de thèmes à partir de plusieurs entretiens grâce au téléchargement groupé de documents ou d'URL, prenant en charge divers formats, notamment la vidéo, l'audio et le texte. Les fonctionnalités clés incluent l'enregistrement, la transcription et l'analyse des conversations, permettant aux utilisateurs de mapper les informations sur les objectifs du projet et de collaborer de manière transparente au sein des équipes. Grâce aux options de personnalisation, les utilisateurs peuvent configurer des catégories d'informations et des taxonomies pour les aligner sur des objectifs commerciaux spécifiques. Insight7 offre des capacités d'intégration via des API, permettant une intégration transparente dans les flux de travail et les outils existants. Les services gérés garantissent un traitement sécurisé et la confidentialité des données, tandis que les options de marque blanche permettent aux agences et aux partenaires de servir efficacement les clients. Les cas d'utilisation couvrent la recherche automatisée, l'amélioration de l'expérience client et l'analyse de l'engagement des employés. En tirant parti de l'IA, Insight7 identifie les tendances, les sentiments et les informations exploitables à partir de collections d'entretiens à grande échelle, permettant aux utilisateurs d'améliorer la satisfaction, la fidélité et la fidélisation des employés. Insight7 dispose d'une interface conviviale, facilitant la visualisation facile des informations via des rapports et des tableaux de bord, favorisant l'alignement des parties prenantes et la prise de décision. Grâce à des mesures de sécurité de niveau entreprise et à la conformité au RGPD, Insight7 donne la priorité à la confidentialité et à la protection des données tout au long de ses opérations. Reconnu par de nombreuses organisations, Insight7 accélère l'analyse qualitative, rationalise les processus et génère des résultats percutants pour les équipes produit, les startups, les consultants, les chercheurs et les professionnels CX.

Olvy

olvy.co

Olvy est un outil de gestion des commentaires basé sur l'IA qui transforme les commentaires des utilisateurs en informations exploitables pour les équipes produit. Grâce à une analyse approfondie et une communication en temps réel, Olvy maintient les utilisateurs au cœur du développement de votre produit. C'est votre clé pour créer des produits que les utilisateurs adorent et garantir que leurs besoins sont satisfaits.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad est la principale plateforme de marketing expérientiel qui permet aux marques d'exploiter et d'optimiser leurs événements, visites, activations et cours afin de fidéliser les consommateurs à la marque, de générer plus de revenus et d'augmenter le retour sur investissement de chaque expérience. AnyRoad permet aux entreprises de rationaliser et de faire évoluer leurs opérations expérientielles grâce à une plateforme flexible et configurable et fournit les informations puissantes nécessaires pour accélérer la croissance de l'entreprise. De grandes marques comme Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg et Sierra Nevada comptent toutes sur AnyRoad pour optimiser leurs opérations et prouver l'impact de leurs programmes de marketing expérientiel.

Rannko

rannko.com

Rannko est à l'avant-garde de la gestion de la réputation numérique, aidant les propriétaires d'entreprises, grandes et petites, à développer leur marque et à améliorer la perception du public. Transformez vos clients en ambassadeurs de votre propre marque. En se concentrant sur « le local d'abord », Rannko est en mesure d'aider votre entreprise à prospérer grâce à notre plate-forme intuitive et facile à utiliser qui comprend trois produits clés ; Gestion des avis, gestion des médias sociaux Meerkat et PowerListings. Rannko est votre hub, votre commande centrale et votre assistant personnel en ligne qui rassemble réputation, social et réseautage. Produits principaux : Gestion des avis – Faites en sorte que le maintien d'une présence en ligne et l'interaction avec vos clients soient simples et efficaces. Regroupez les avis de plusieurs plateformes sur un seul calendrier. Notre système de gestion des avis permet d'obtenir une satisfaction client 5 étoiles aussi simple qu'un clic de souris.
 Meerkat Social - Interagir sur tous vos réseaux sociaux n'a jamais été aussi simple ! Créez une file d’attente de planification hebdomadaire personnalisée pour planifier les publications. Partagez du contenu lié à l'industrie à partir d'un de nos millions d'articles et obtenez un aperçu consolidé de la chronologie et des actifs de la marque, le tout en appuyant simplement sur un bouton.
 Gestion PowerListing - Reprenez le contrôle de votre marque en ligne sur plus de 60 services et citations numériques, synchronisez les informations de votre entreprise, classez-vous plus haut et soyez facilement trouvé sur le Web, quelle que soit la plate-forme ou l'appareil utilisé par vos clients, améliorant ainsi votre référencement et vos résultats de recherche.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, leader en matière de conformité et d'intelligence conversationnelle basée sur l'IA, est la seule solution du marché fournissant une intelligence conversationnelle en temps réel et une conformité automatisée pour les équipes de vente et de service client. Gryphon guide chaque conversation avec une intelligence en temps réel pour offrir la meilleure expérience possible aux agents et aux utilisateurs finaux. Le moteur de conformité exclusif de Gryphon filtre automatiquement toutes les communications sortantes par rapport aux listes TCPA, de recouvrement, étatiques, fédérales et autres listes de numéros de télécommunication exclus afin que les entreprises puissent générer des revenus tout en évitant des frais de non-conformité coûteux. La capacité de Gryphon à être sur le chemin de l'appel fournit des recommandations en temps réel et le contenu nécessaire via des mots-clés parlés et donne aux agents une visibilité immédiate sur la qualité de l'appel grâce à une analyse avancée des sentiments. Gryphon.ai offre la possibilité de créer la conversation parfaite à chaque fois !

InMoment

inmoment.com

Comprenez la voix de votre client. Obtenez un aperçu des commentaires qualitatifs. Wootric CXInsight™ utilise l'apprentissage automatique pour catégoriser automatiquement et attribuer les sentiments aux commentaires non structurés provenant d'enquêtes, d'avis en ligne, de médias sociaux, de tickets d'assistance, de commentaires des employés, etc. - Obtenez instantanément un retour sur investissement grâce aux commentaires qualitatifs. L'apprentissage automatique identifie les thèmes et les sentiments des catégories dans chaque commentaire verbatim, analysant instantanément les volumes de commentaires. Les algorithmes sont basés sur ce qui compte dans votre secteur, personnalisés pour votre organisation. Analysez les commentaires dans n’importe quelle langue, depuis n’importe quelle source. -Savoir quelles améliorations auront le plus d'impact. Arrêtez de perdre du temps à délibérer. Utilisez les données pour prioriser les projets. -Quantifiez ce qui intéresse vos clients et vos employés. Comprenez le « pourquoi » derrière le Net Promoter Score et les mesures des points du parcours client. Analysez une seule source ou consultez les thèmes de toutes les sources de commentaires. Visualisez les données en fonction de n'importe quel moteur commercial. Créez une hiérarchie de balises. - Gagnez du temps. Visualisez les tendances générales et repérez les anomalies en un coup d'œil. Créez un tableau de bord exécutif basé sur ce qui compte pour vous et personnalisez les tableaux de bord pour chaque fonction de partie prenante. Alertez automatiquement les parties prenantes des changements dans les tendances des commentaires, afin qu'elles puissent résoudre les problèmes. - Comprendre pourquoi les clients et les employés je t'aime ou pas. Étudiez facilement les hypothèses, sans analyste de données. -Obtenez une vue unifiée. Importez des commentaires de n’importe quelle source. -Aligne toutes les équipes commerciales autour du client. Fini les silos : démocratisez les données clients. Aperçu sans analyste de données. Notre plateforme permet aux équipes de découvrir elles-mêmes facilement des informations pertinentes. Accès basé sur les autorisations. Obtenez une vue globale du sentiment des clients/employés dans un tableau de bord facile à utiliser.

Feedier

feedier.com

Feedier se présente comme une plateforme de Customer Intelligence qui vous permet de pleinement comprendre vos clients, aidant ainsi votre entreprise à se transformer mieux et plus rapidement. Feedier est conçu pour aider chaque équipe de votre entreprise à prendre des mesures pour optimiser la fidélisation, la satisfaction et l'expérience client globale. La plateforme présente plusieurs avantages clés : - Centralisation des retours en temps réel : Collectez l'ensemble de vos retours clients, de différentes manières et via différentes sources sur une seule plateforme. - Détection précise des irritants : identifiez de manière proactive les problèmes émergents afin que vous puissiez prendre des mesures correctives rapides. - Enrichissez les données clients : exploitez la synergie entre votre entreprise et les données de feedback pour obtenir une perspective micro et macro complète sur la satisfaction client. - Analyse de données textuelles basée sur la PNL (traitement du langage naturel) : exploitez la puissance de l'IA et de la PNL entraînées sur vos données, pour acquérir une compréhension approfondie des tendances, des sentiments et des besoins de vos clients. - Analyse intuitive des données : suivez tous vos KPI grâce à des rapports intuitifs, évolutifs et partageables, vous permettant d'interpréter facilement les données et de prendre des décisions collectives basées sur les données. - Intégration transparente avec les outils métier : connectez les données de bout en bout pour favoriser une résolution rapide des problèmes et une amélioration continue. Adoptez une stratégie claire et efficace pour vous transformer plus rapidement en exploitant la puissance de Feedier. Donnez la parole à vos clients, comprenez leurs besoins, leurs attentes et leurs motivations.

Spiral

spiralup.co

La technologie de base de Spiral s'entraîne sur les données de votre entreprise en utilisant LLM et GenAI pour identifier et provoquer les problèmes rencontrés par les clients. Il offre aux équipes en contact direct avec les clients une solution révolutionnaire pour identifier et répondre à tous les aspects des préoccupations de leurs clients dans presque toutes les langues. Cette combinaison de technologie d'IA avancée et de polyvalence linguistique lui permet de révolutionner la compréhension qu'ont les clients de leurs clients, d'améliorer la précision et la couverture des données et de faire de Spiral la source de vérité définitive pour les entreprises du monde entier.

Cycle

cycle.app

Cycle 3.0 – vos commentaires sur les produits, en un seul endroit. Le moyen le plus rapide pour votre équipe de recueillir des commentaires sur les produits et de partager les informations des clients, sans travail fastidieux. Cycle est une plateforme de feedback unifiée pour les équipes modernes. Cycle crée une source unique de vérité pour les commentaires et les recherches des utilisateurs et vous aide à extraire des informations à l'aide de l'IA. Cycle est profondément intégré à Linear et GitHub afin que vous puissiez boucler la boucle avec vos clients à chaque version.

Outset

outset.ai

Outset est une plateforme de recherche modérée par l'IA conçue pour automatiser et rationaliser le processus de recherche avec la possibilité d'évoluer. Tirant parti de l'intelligence artificielle, la plateforme peut mener et synthétiser des entretiens vidéo, audio et textuels avec un grand nombre de participants simultanément. Il excelle dans la conduite de centaines d'entretiens simultanément, en approfondissant les réponses des participants pour en extraire des informations et comprendre le « pourquoi » derrière les réponses. Le service permet aux utilisateurs de télécharger et d'adapter des guides de recherche, ainsi que de recruter des participants à l'aide du panel Outsets ou d'intégrer les partenaires du panel privé de l'utilisateur. Offrant une synthèse de la recherche basée sur l'IA, Outset est conçu pour faciliter la découverte efficace d'informations issues des interactions des participants en creusant en profondeur pour extraire les détails les plus importants. Apprécié pour la rapidité et la qualité de ses réponses, Outset offre le potentiel d’accélérer considérablement la livraison des résultats de la recherche. Il permet aux utilisateurs de se concentrer davantage sur des tâches critiques telles que la compréhension du consommateur et la conception de produits en éliminant le besoin de mener d'innombrables heures d'entretiens et d'étiquetage. La capacité des outils à obtenir des réponses détaillées et spécifiques des utilisateurs a été considérée comme particulièrement utile pour comprendre les priorités des clients.

Inari

useinari.com

Un outil de découverte de produits et d'analyse des commentaires basé sur l'IA. Faites apparaître automatiquement des informations et des opportunités de produits de manière magique. Inari fait apparaître automatiquement des informations sur les clients et des opportunités de produits génératrices de revenus à partir de vos données clients à l'aide de l'IA. Au lieu de passer manuellement au crible des centaines d'entretiens avec des utilisateurs ou des milliers de commentaires de clients, Inari automatise le processus de mise en évidence des citations intéressantes, d'identification des tendances, de découverte des demandes de fonctionnalités percutantes et de liaison des mesures de priorisation utiles avec les fonctionnalités afin que votre équipe puisse passer moins de temps à analyser et plus de temps à créer des produits que les clients adorent.

Thematic

getthematic.com

Obtenez des informations ciblées et précises à partir des commentaires de vos clients en quelques secondes grâce à la plateforme basée sur l'IA de Thematic. Transformez facilement les commentaires non structurés en thèmes clairs, spécifiques et exploitables, sans frais d'installation. Thematic permet d'obtenir rapidement et facilement des informations qui vous aident à améliorer l'expérience client, les produits et les services. Thematic transforme les commentaires textuels bruyants sur n'importe quel canal en informations permettant d'améliorer les services, les produits et l'expérience client. Ils ont permis à chacun d'obtenir plus facilement des informations et des analyses sur les clients, afin de prendre de meilleures décisions plus rapidement ! L'IA de Thematic fournit une analyse thématique des données de feedback à grande échelle : c'est pourquoi elles sont appelées Thematic ! Son analyse IA est transparente et flexible, vous pouvez donc facilement guider l'IA pour répondre directement à vos questions commerciales. Utilisez sa plateforme pour identifier ce qui compte pour les clients, ce qui détermine vos mesures et pourquoi. Il est facile d'analyser les problèmes et de quantifier leur impact sur vos indicateurs. Désormais, avec Thematic Answers, vous pouvez compter sur la couche de confiance de Thematic tout en exploitant la puissance de l'IA générative pour fournir plus rapidement des informations de haute qualité à tout le monde.

Playvox

playvox.com

Playvox est le principal logiciel d'optimisation des performances des agents de service client. Playvox s'intègre à la plupart des principales plateformes de centres de contact et permet aux équipes de visualiser, d'analyser et de gérer l'ensemble de leur processus d'assurance qualité sur une seule plateforme pratique. Rationalisez votre processus d'assurance qualité, motivez, coachez et formez vos agents, et donnez à toute votre équipe des mesures transparentes et en temps réel. Surveillez le service, mesurez les KPI et enfin abandonnez les feuilles de calcul.

Wooflo Pro

wooflo.pro

Découvrez Wooflo Pro, un outil tout-en-un de gestion de la réputation des entreprises qui aide les entreprises locales à recueillir des avis positifs tout en gardant les avis négatifs privés. Envoyez des demandes d'avis illimitées par e-mail, SMS et WhatsApp.

ReviewGain

reviewgain.io

ReviewGain est une plateforme SaaS de gestion de réputation en ligne conçue pour les petites et moyennes entreprises. Notre gestion intelligente des avis aide les entreprises à obtenir la note la plus élevée dans leur région et à convertir leur site Web en une machine génératrice de leads.

Podstatus

podstatus.com

Podstatus est un service pour surveiller les podcasts. Surveillez les critiques de tous vos podcasts. Suivez vos classements toutes les heures dans 175 pays. Quotidiennement dans votre boîte de réception.

2 Step Reviews

2stepreviews.com

Qu'est-ce que les évaluations en 2 étapes ? 2 Step Reviews est une société de collecte d'avis qui aide les entreprises et les entreprises locales à devenir le choix ÉVIDENT pour les clients recherchant leurs produits ou services sur Google. Comment ça marche ?

ReviewRev

reviewrev.com

Offrez à vos clients les outils de gestion de réputation dont ils ont besoin. Apprenez-en davantage sur les solutions en marque blanche de ReviewRev pour la gestion des avis, l'automatisation des médias sociaux, et bien plus encore. Devenez revendeur aujourd'hui.

ReviewBot

reviewbot.io

Le suivi des avis en temps réel de ReviewBot vous aide à garder le pouls de ce que disent vos clients afin de ne rien manquer. Obtenez facilement des avis dans Slack, Zendesk, par courrier électronique ou partout où votre équipe travaille.

GuestTouch

guesttouch.com

GuestTouch est une plateforme de messagerie tout-en-un qui aide les propriétés de toutes tailles à se connecter avec leurs clients, à offrir les meilleures expériences clients et à générer plus de ventes. Communiquer avec les clients à toutes les étapes de leur parcours ; de la recherche/réservation, avant l'arrivée, pendant le séjour jusqu'à l'après-séjour. Non seulement vous pouvez vous connecter avec vos clients tout au long de leur parcours via des canaux tels que WebChat, SMS, WhatsApp, Google My Business basés sur l'IA, mais également offrir des expériences client sans contact, des ventes croisées, recueillir les commentaires et avis des clients, et bien plus encore !

Repuso

repuso.com

Témoignages et avis sociaux sur votre propre site Web comme preuve sociale. Augmentez la conversion de votre site Web avec Repuso.

ReviewInc

reviewinc.com

ReviewInc est le MEILLEUR logiciel de gestion de réputation et d'avis en ligne qui génère des avis, surveille et gère la réputation de votre entreprise en ligne dans un seul tableau de bord, afin que vous puissiez vous concentrer davantage sur la gestion de votre entreprise pendant que ReviewInc optimise et améliore votre réputation en ligne. ReviewInc est le leader incontesté du rapport qualité-prix. En outre, notre logiciel propose un programme de partenariat en marque blanche et revendeur de classe mondiale. Plus de 90 % des consommateurs lisent quotidiennement des avis en ligne et ils sont fortement corrélés à l’augmentation des ventes de l’entreprise. Il y a plus de 26 000 avis publiés par minute, il est donc crucial d'investir dans le logiciel de gestion de réputation en ligne de ReviewInc. Submergez vos clients (et Google) d'avis positifs à l'aide du logiciel de gestion des avis de ReviewInc ! Dans notre consultation gratuite accompagnée de votre rapport, vous découvrirez comment : Vous pouvez obtenir une augmentation de 5 à 9 % de vos ventes pour chaque point d'augmentation de vos notes (Harvard) En moyenne, 95 % des clients attribuent une note de 4 étoiles ou plus lorsqu'ils utilisent Plateforme de ReviewInc Votre site peut obtenir 45 % de prospects en plus simplement en ajoutant des témoignages comme notre widget de témoignage ci-dessus (VWO) Les plus de 2 000 clients de ReviewInc nous attribuent une note de 4,9 car nous avons généré des milliers d'avis positifs pour eux Service sans contrat – Aucun de nos les services ou logiciels ont des contrats. Nous gagnons votre entreprise chaque mois, ou vous ne payez pas.

EmbedMyReviews

embedmyreviews.com

EmbedMyReviews est une plateforme tout-en-un de gestion de réputation en ligne. La première plate-forme à fournir une intégration directe avec Stripe, un créateur de site Web en un clic et une concentration sur les agences. Si vous recherchez une marque blanche, il n'y a pas de meilleur choix qu'EmbedMyReviews. Le niveau de personnalisation, les fonctionnalités et le prix n'ont pas d'équivalent.