Resolve247

Resolve247 est une plate-forme de chatbot alimentée par l'IA conçue pour fournir une assistance client instantanée. Le chatbot est formé sur le site Web ou la base de connaissances de l'utilisateur, fournissant des réponses rapides et précises aux requêtes des clients 24 heures sur 24, réduisant ainsi le volume des tickets d'assistance. L'outil fonctionne en s'intégrant à un système de tickets d'assistance existant et transmet automatiquement les questions répétitives au chatbot IA pour qu'il y réponde. En tirant parti de votre documentation existante, le chatbot fournit des liens vers des sources pertinentes avec chaque réponse et peut automatiquement inclure des réponses manuelles dans sa base de connaissances. Les options de personnalisation permettent à l'apparence de correspondre à votre marque et de se fondre dans la palette de couleurs de votre site Web. Les autres fonctionnalités incluent la traduction automatique, permettant au chatbot de répondre dans la langue dans laquelle il est parlé, et une option permettant d'envoyer des messages de contact humain à votre adresse e-mail préférée dans votre système de billetterie. En termes de configuration, cela nécessite l'ajout d'une seule ligne de code à votre site Web/base de connaissances pour la mise en œuvre. Le processus d'intégration est simple et une assistance lors de la configuration est disponible.