Qply

Qply est une plateforme de chat en direct et de support client basée sur l'IA, conçue pour répondre aux questions des visiteurs en utilisant votre propre base de connaissances, y compris la documentation, les FAQ, les articles d'aide, les PDF et les pages de produits. Il aide les entreprises à automatiser les conversations d'assistance courantes tout en gardant des agents humains disponibles pour les demandes plus complexes.

L'application utilise l'IA en langage naturel pour fournir des réponses fondées basées sur le contenu que vous fournissez, plutôt que de s'appuyer sur des flux de discussion rigides basés sur des règles. Il peut être ajouté à un site Web avec un widget léger et prend en charge une configuration rapide sans codage. Qply inclut également des fonctionnalités de transfert humain, permettant aux équipes de transmettre des conversations à une personne tout en préservant le contexte du chat.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent une tonalité de chatbot personnalisable, une messagerie proactive sur des pages spécifiques, des réponses suggérées, des analyses de conversation et des outils pour surveiller les questions sans réponse et améliorer la couverture de la base de connaissances. Qply est destiné aux équipes qui souhaitent l'automatisation du chat sur le site Web, un support client IA et un flux de travail de chat en direct prévisible sur une plate-forme autonome.

Site Web : qply.io

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