Page 8 - Alternatives - Rasayel

Pylon

usepylon.com

Pylon est la plate-forme d'opérations clients destinée aux entreprises modernes, aidant les entreprises à croissance rapide comme Deel, Hightouch, Merge, Clay et Monte Carlo Data à faire évoluer leurs opérations clients. Pylon aide les entreprises à gérer leurs clients dans les canaux partagés Slack ou Microsoft Teams, la messagerie électronique, le chat dans l'application et les communautés Slack. Pylon suit automatiquement les problèmes des clients dans tous les endroits où vous parlez à votre client, offrant ainsi un espace unifié pour afficher, répondre, exécuter des flux de travail et collecter des analyses sur les demandes des clients. Créez des vues, des champs personnalisés, des déclencheurs, des politiques d'attribution et bien plus encore. Utilisez l'IA pour marquer automatiquement les conversations, synchroniser les conversations Slack des clients avec votre CRM, envoyer des mises à jour de produits sur tous les canaux et visualiser l'engagement. Pylon bénéficie de la confiance de nombreux acteurs pour aider à faire évoluer les opérations CX à travers le support client et la réussite des clients.

Seismic LiveSocial

livesocial.seismic.com

LiveSocial est une plateforme de curation de contenu et de communication numérique qui permet aux professionnels des services financiers, aux vendeurs, aux professionnels des services professionnels et à d'autres de s'engager sur les réseaux sociaux et sur d'autres plateformes de communication numérique en toute confiance et avec détermination. LiveSocial dispose de partenariats solides et d'intégrations puissantes avec Proofpoint et SafeGuard Cyber ​​pour répondre aux différents besoins de sécurité, de conformité et d'archivage de chacun des clients de LiveSocial. Les vendeurs qui font preuve d’une expertise authentique et d’une passion en matière de réseaux sociaux renforcent la confiance à grande échelle. Ils entretiennent des relations critiques. Ils suscitent des conversations créatrices d’affaires. Et ils surpassent leurs concurrents. La plupart des programmes de vente sociale rencontrent des difficultés car ils ne fournissent pas à leurs collaborateurs le contenu que les acheteurs apprécient réellement. Seismic LiveSocial met un flux unique de contenu tiers de haute qualité à la portée de chacun de vos vendeurs, quel que soit le secteur dans lequel ils travaillent. Et ça change tout.

WotNot

wotnot.io

WotNot automatise vos interactions clients à grande échelle grâce aux chatbots. Résolvez les défis commerciaux comme obtenir plus de prospects, prendre plus de rendez-vous, faire évoluer votre support client avec des chatbots de pointe. Les clients utilisent WotNot pour offrir à leurs clients actuels ou futurs une expérience client personnalisée, disponible 24h/24 et 7j/7, répondant instantanément, totalement fiable et parlant la langue du client. Ajoutez un chatbot à n'importe quel secteur vertical comme l'immobilier, l'assurance, la finance, la santé, l'automobile, le SaaS, la banque, les biens de consommation, la fabrication et l'éducation pour répondre à plusieurs cas d'utilisation. Avec No-code Bot Builder de WotNot, vous pouvez créer des robots assez facilement avec un constructeur visuel intuitif. Gérez plusieurs robots pour différentes activités en fonction des déclencheurs et des conditions définis par vous. De plus, WotNot propose un service fait pour vous dans lequel notre équipe d'experts expérimentés en conception de conversations comprend vos besoins et crée soigneusement un flux de conversation qui correspond aux besoins de votre entreprise et continue d'optimiser le flux en examinant les résultats. Rejoignez plus de 3 000 entreprises à travers le monde qui font confiance à WotNot pour leurs interactions avec leurs clients.

Comm10

comm100.com

Comm100 est un fournisseur mondial de logiciels numériques d'engagement client omnicanal destinés aux organisations éducatives, gouvernementales et commerciales de toutes tailles. Avec Comm100, les organisations peuvent offrir d'excellentes expériences client numériques grâce à un chat en direct configurable et axé sur la valeur, une messagerie sécurisée, des robots alimentés par l'IA et une automatisation au sein d'une seule console intégrée. Comm100 repose sur un temps d'arrêt nul, les normes de sécurité les plus élevées et l'automatisation de l'IA, garantissant aux clients d'obtenir des réponses à tout moment et en tout lieu.

MinChat

minchat.io

API/sdk de chat qui vous permet de créer une fonctionnalité de chat dans votre application ou votre site Web en quelques minutes, ce qui vous fait gagner des mois de temps de développement. MinChat est également livré avec une interface utilisateur prédéfinie, ce qui facilite encore plus la configuration de la fonctionnalité de chat dans votre application ou votre site Web.

Clickback

clickback.com

Clickback est un logiciel de génération de leads par e-mail B2B pour une croissance accélérée. Notre solution puissante permet aux spécialistes du marketing d'envoyer par courrier électronique leur liste de contacts B2B achetés ou froids, les transformant en prospects chaleureux et optés. Les services d’automatisation du marketing et d’envoi d’e-mails existants ne vous permettront pas de le faire.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon est la plateforme conversationnelle la plus conviviale pour automatiser les conversations, aucun codage requis. Réduisez votre charge de travail en connectant les canaux de service, intégrez votre logiciel et commencez à automatiser votre service client en utilisant un chatbot IA. Le chatbot s'assure que vous êtes disponible pour vos clients 24h/24 et 7j/7, à chaque étape de leur parcours client.

SolarWinds

solarwinds.com

Le Help Desk Essentials Pack est la combinaison de Solarwinds® Web Help Desk et de Dameware Remote Support. Ils s'intègrent pour vous faire gagner du temps en automatisant et en simplifiant les tâches d'assistance et de support informatique à distance. Fonctionnalités clés : • Gestion centralisée des tickets et des incidents • Gestion des actifs informatiques (ITAM) avec découverte automatisée et inventaire centralisé • Base de connaissances intégrée pour le libre-service • Gestion des modifications informatiques et workflows d'approbation personnalisables • Rapports, alertes SLA et enquêtes clients • Contrôlez à distance les systèmes Windows®, Mac OS® X et Linux® • Outils intégrés pour la surveillance du système, l'affichage du journal des événements et les diagnostics réseau sans lancer de session à distance complète • Accès à distance pour prendre en charge les utilisateurs finaux en dehors du pare-feu

Acquire

acquire.io

Acquire fournit aux équipes d'entreprise les outils numériques dont elles ont besoin pour créer les meilleures expériences client. Avec des fonctionnalités telles que la conavigation sécurisée, les chatbots IA, le chat en direct et les appels vidéo, Acquire permet aux équipes de résoudre de manière proactive les problèmes complexes de vente, de service et d'assistance en temps réel sur tous les canaux. Avec Acquire, les entreprises peuvent interagir en permanence avec leurs clients tout en minimisant le temps de résolution et la redondance. La suite logicielle flexible et évolutive d'Acquire répond aux besoins de service client, de vente et d'assistance de toute entreprise, sur n'importe quel appareil. Acquérir a son siège à San Francisco. Les clients de l’entreprise sont répartis dans le monde entier et comprennent plusieurs marques Fortune 500. Acquire est soutenu par des groupes comme Base10, S28 Capital et Fathom Capital.

User.com

user.com

User.com est une plateforme d'automatisation du marketing tout-en-un visant à stimuler l'engagement et à améliorer la conversion en utilisant une source de données unique pour vos clients. Atteignez les clients via un large éventail de canaux de communication : e-mail, chat en direct, chatbot, notifications push, contenu de page dynamique et bien d'autres, le tout disponible au même endroit. Intéressé par l’automatisation du marketing ? Profitez de notre essai gratuit de 14 jours sans paiement initial : http://bit.ly/2wrc3Ax Nous proposons diverses intégrations - Connectez-vous facilement à Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs, et bien d'autres encore ! Pour une liste complète, consultez notre page d'intégrations ici : http://bit.ly/38Dsxn2 En tant qu'outil d'engagement et de clientèle en temps réel pour les petites et grandes entreprises, User.com a été conçu pour maximiser les taux de conversion et accroître la satisfaction des utilisateurs. Avec des outils intuitifs de glisser-déposer, vous pouvez créer des processus d'automatisation du marketing, des campagnes marketing et créer des parcours d'action automatisés qui engageront continuellement vos clients. Utilisez des déclencheurs, des conditions et des actions pour transmettre des messages personnalisés à vos utilisateurs au bon moment. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un engagement continu avec vos utilisateurs en temps réel. Grâce à l'intégration de notre outil de chat en direct, vous pouvez vous connecter en temps réel et dans le monde entier. Toutes les conversations sont stockées et connectées. Recherchez à tout moment les derniers messages et envoyez les mises à jour aux utilisateurs par courrier électronique avec des connexions simples entre eux.

Routee

routee.net

Routee est l'un des principaux fournisseurs de communications cloud qui conçoit, développe et distribue des solutions avancées d'automatisation Web et API. Grâce à sa plate-forme robuste et à son API évolutive, elle aide les entreprises, les commerces de détail et les fournisseurs de services du monde entier à communiquer efficacement avec leur public cible. Propulsé par l'infrastructure robuste d'AMD Telecom, Routee apporte un puissant ensemble d'outils d'engagement à ses partenaires mondiaux de confiance et à certaines des sociétés Fortune 500 les plus renommées. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec Routee ? -SMS Diffusez votre message efficacement partout dans le monde en utilisant les services SMS fournis par Routee. SMS marketing, SMS transactionnels, SMS bidirectionnels, authentification SMS à deux facteurs, enquête SMS, MMS en masse, expéditeur de SMS vérifié. -VOICE Laissez les gens entendre la voix de votre entreprise grâce aux nombreux choix VoIP. Élevez votre marque grâce à la diffusion vocale, à la voix bidirectionnelle, au clic pour appeler, à la synthèse vocale, au Cloud IVR et à l'authentification vocale à deux facteurs. -EMAIL Découvrez quel service de messagerie vous convient, personnalisez-le et réalisez-le. E-mail promotionnel, e-mail transactionnel, vérificateur d'e-mail. De quoi avez-vous besoin ? -APPLICATIONS DE MESSAGERIE Atteignez vos clients avec des messages plus interactifs et augmentez vos revenus. Interagissez avec eux via Viber, RCS, Facebook, Telegram et WhatsApp. -NUMÉROS Obtenez vos propres numéros surtaxés ou gratuits, validez votre liste de contacts et prévenez la fraude liée aux appels. Cette plate-forme de communication avancée comprend des numéros virtuels, la validation des numéros, la recherche de numéros, les appels manqués, le masquage des appels et les numéros gratuits. -AUTHENTIFICATION À DEUX FACTEURS Ajoutez une deuxième couche de sécurité à votre entreprise en utilisant une combinaison de deux composants différents. Empêchez les fraudeurs d'accéder à vos informations, applications ou logiciels sensibles. Utilisez parmi l'authentification à deux facteurs avec secours, SMS, voix, Viber ou appel manqué.

ADLN

adln.io

Adln.io est un outil de flux de travail puissant pour rationaliser votre support client et intégrer de manière transparente les applications avec Telegram et les messages automatisés, le tout au sein d'une plate-forme unique. Nous sommes là pour vous aider à transformer votre façon de faire des affaires.

Checkly

checklyhq.com

Checkly permet aux ingénieurs d'écrire leurs moniteurs E2E pendant qu'ils écrivent leur application cloud native, sous forme de code. Propulsés par Checkly CLI, les ingénieurs codent, testent et déploient des vérifications basées sur l'API et Playwright à partir de leur référentiel de code. Le flux de travail programmable Monitoring as Code (MaC) de Checkly s'intègre de manière transparente aux pratiques, outils et cadres de développement modernes, à une fraction du coût des solutions de test et de surveillance existantes. Le résultat final ? Détecter les problèmes plus rapidement, réduire les temps de réponse et expédier le code plus rapidement avec plus de confiance, ce qui se traduit par une efficacité accrue et une réduction des coûts jusqu'à 80 % par rapport aux solutions existantes. Fondée en 2018, Checkly est une entreprise axée sur le travail à distance, fortement ancrée à Berlin.

elastic.io

elastic.io

La plateforme d'intégration cloud native en tant que service (iPaaS) basée sur des microservices d'elastic.io permet aux organisations d'améliorer les capacités d'intégration sur les systèmes SaaS, sur site, IoT et mobiles. Avec elastic.io iPaaS et son approche API-first, les services informatiques peuvent favoriser la transformation numérique dans leurs entreprises en connectant plus facilement et plus rapidement plusieurs applications, bases de données, systèmes et plates-formes basés sur le cloud et sur site. elastic.io permet aux organisations de profiter de tout le potentiel de ce que le cloud a à offrir et de réagir plus rapidement à l'évolution des priorités commerciales clés. Consultez notre blog sur https://www.elastic.io/blog

Dixa

dixa.com

Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibilité de les contacter sur leur canal préféré et aux dirigeants les informations nécessaires pour améliorer continuellement l'expérience de service. La plateforme de service client conversationnel de Dixa combine une IA puissante avec une touche humaine pour offrir une expérience de service hautement personnalisée qui évolue à mesure que votre entreprise se développe. Les équipes et leurs clients bénéficient d'une plus grande satisfaction tandis que l'automatisation contribue à accroître l'efficience et l'efficacité des services, ce qui génère finalement une réelle valeur commerciale. L'équipe dédiée à la réussite client de Dixa veille à ce que vous soyez opérationnel rapidement et s'associe à vous dans votre cheminement vers la réalisation de ce que Dixa appelle l'amitié client. Dixa alimente plus de 30 millions de conversations par an et jouit de la confiance de grandes marques telles que Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print et Wistia. Apprenez-en davantage en visitant dixa.com. Grâce aux fonctionnalités de reconnaissance des clients, Dixa permet de connaître vos clients dès qu'ils vous contactent. Dixa le fait en affichant instantanément l'historique des conversations de chaque client avec votre entreprise dans une chronologie ainsi que l'historique de ses commandes. Cela garantit que les équipes disposent des informations dont elles ont besoin pour répondre plus rapidement aux demandes des clients tout en fournissant une assistance plus personnalisée. Une tarification flexible et une évolutivité mondiale vous permettent de ne payer que ce dont vous avez besoin et d'augmenter ou de réduire votre offre sans coûts ni efforts supplémentaires. Tous les types de conversations (téléphone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter et WhatsApp) sont placés dans des files d'attente et automatiquement acheminés vers les agents appropriés tandis que les données de conversation sont traduites en analyses en temps réel. Les fonctionnalités de Dixa incluent la VoIP, l'IVR, le rappel, le clic pour appeler, l'enregistrement des appels, les automatisations, les réponses rapides, les widgets de chat personnalisables, les rapports en temps réel et historiques et le routage avancé. L'interface conviviale et la configuration facile de Dixa ont été conçues pour améliorer l'expérience des agents et permettre aux équipes de se concentrer sur le client et non sur le logiciel. Conçu pour les centres d'appels entrants, les centres de contact multicanaux et les petites entreprises du monde entier, Dixa fournit aux agents les outils nécessaires pour fournir un service client exceptionnel, ce qui renforce les liens entre les marques et les clients.

Sobot

sobot.io

Nous proposons des solutions de centre de contact, incluant à la fois le service client et le marketing. Notre gamme de produits comprend AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Nous nous engageons à fournir une solution omnicanale et intelligente, garantissant des interactions client transparentes sur différents canaux. Nous avons des clients notables tels que Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T et Air Liquide. De plus, nous avons établi des partenariats avec des géants du secteur comme AWS, Alibaba Cloud et Meta. Nous voulons donner aux entreprises les moyens d’offrir de meilleures expériences client et des niveaux de satisfaction plus élevés. En fournissant des solutions de pointe, nous espérons contribuer au succès de nos clients dans le monde entier.

LabiDesk

labidesk.com

LabiDesk est un logiciel de centre d'aide avec plusieurs canaux d'assistance : base de connaissances, boîte de réception de courrier électronique partagée/système de billetterie, HelpWidget, chat. Il aide à gérer les demandes entrantes, l’intégration et la communication avec les clients. - Centre d'aide personnalisable avec articles et FAQ pour le libre-service ; - HelpWidget avec réponses automatiques, pour réduire le nombre de demandes entrantes ; - Boîte de réception de courrier électronique/système de billetterie partagé pour travailler correctement et en temps opportun sur les problèmes des clients ; - Réponses/Macros prédéfinies pour vos agents ; - SLA, rôles des départements et des agents et routage.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize est la plateforme conversationnelle leader propulsée par l'IA Générative pour le E-Commerce. iAdvize, la plateforme conversationnelle leader, permet à plus de 2 000 marques de commerce électronique de déployer une expérience client immersive à grande échelle optimisée par Trusted Generative AI, favorisant la conversation via la messagerie tout au long du parcours client. Fournissant une solution complète d'avant-vente et de support client, iAdvize a une mission : connecter les marques et leurs clients à travers des conversations significatives. De grandes marques comme Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai et Decathlon ont déployé la plateforme pour augmenter leurs revenus en ligne, réduire leurs coûts opérationnels et fidéliser et fidéliser leurs clients. Créée en 2010, iAdvize compte 230 collaborateurs répartis à Boston, Paris, Düsseldorf et Nantes (siège).

Atlas

atlas.so

Atlas est un outil de support client tout-en-un qui vous aide à transformer votre équipe de support client d'un centre de coûts en un moteur d'innovation produit. Nous rassemblons les informations clés tout au long du parcours de vos clients en un seul endroit afin que vous puissiez donner des réponses plus rapides et plus efficaces et que vous puissiez analyser et tirer des leçons des besoins holistiques de vos clients. Voici un aperçu de la façon dont vous pouvez multiplier par 10 votre support client en utilisant Atlas : * Chronologie du client : visualisez l'intégralité du parcours d'un client dans une chronologie chronologique unique et facile à suivre. * Enregistrement de session : une vidéo vaut mille mots. Laissez vos clients vous montrer plutôt que de vous le dire grâce à l'enregistrement de session. * Chatbot : guidez vos clients tout au long de leur parcours en créant des flux de travail de chatbot utiles et attrayants pour n'importe quelle expérience. * Centre d'aide : réduisez votre charge de travail de moitié en donnant à vos clients des réponses à leurs questions les plus courantes via un centre d'aide en libre-service. * Omnicanal : Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack : Parlez à vos clients là où ils se trouvent déjà à partir d'une interface simple et unifiée. * Rapports : suivez la qualité de votre support client grâce à des graphiques faciles à lire envoyés directement dans votre boîte de réception. * Clavier d'abord : effectuez n'importe quelle action et naviguez dans l'application en quelques frappes seulement.

Arena

arena.im

Arena développe la prochaine génération d'outils d'engagement en direct alimentés par des données de première partie, pour créer des audiences en direct et de confiance partout. Nos solutions (Live Chat, Live Blog, Arena Personas) exploitent les fonctionnalités les plus populaires des médias sociaux pour créer rapidement un engagement profond sur n'importe quelle plateforme que vous gérez. Plus de 20 000 clients font confiance à Arena pour rassembler leur public sur le Web, dans des applications ou lors d'événements en direct (ou les trois) afin d'interagir avec le contenu, la communauté et le commerce.

SPOTIO

spotio.com

SPOTIO est un outil d'engagement commercial externe conçu pour améliorer l'efficacité tout en accélérant chaque aspect du processus de vente sur le terrain. SPOTIO est une solution qui allège le fardeau du quotidien en automatisant les tâches manuelles, en favorisant la responsabilisation et en fournissant des informations tangibles sur les performances de votre organisation commerciale et sur la manière dont elle pourrait s'améliorer. SPOTIO est un logiciel conçu dans le but d'offrir la cartographie CRM, les lectures automatiques, le suivi des activités, la prospection et les tableaux de bord de reporting intégrés. La centralisation des activités des équipes commerciales externes offre aux organisations commerciales la visibilité et les informations nécessaires pour générer des revenus. Créez un pipeline, améliorez la productivité, concluez davantage de transactions et ne laissez plus jamais de prospects passer entre les mailles du filet. SPOTIO vous accompagne du début à la fin, à chaque fois.

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne est le seul chat visuel (livechat, chatbot & Messaging) avec catalogue intégré pour montrer et recommander des produits en temps réel à vos clients. Proposez une assistance personnalisée 24h/24 et 7j/7 via des agents humains ou chatbot via vos réseaux sociaux ainsi que sur votre e-shop. Intégration avec chatGPT pour une expérience plus humanisée avec notre chatbot.

Sailes

sailes.com

Les Sailebots automatisent toute prospection Réalisez le potentiel Saleshuman rendu possible avec la seule IA qui automatise tout : de la recherche et de la découverte à l'engagement, l'interaction et les opportunités – en mains libres.

HelpSpace

helpspace.com

Depuis de nombreuses années, nous travaillons en tant qu'indépendants et accompagnons nos clients dans leurs problèmes quotidiens. Nous avons relevé le défi de trouver une solution abordable et pratique en tant que logiciel d'assistance pour les travailleurs indépendants et les petites organisations. D’un côté, cela nous a frustré, mais en même temps, cela nous a motivé à créer une solution. C'est ainsi qu'est né HelpSpace.​Notre logiciel est parfait pour les startups et les petites entreprises qui recherchent une solution rapide et professionnelle pour les demandes d'assistance quotidiennes de leurs clients. Nous attachons également une grande importance à la documentation. Les utilisateurs peuvent consulter rapidement leur base de connaissances et les clients peuvent en savoir plus ou parcourir les instructions et les blogs. Nous insistons sur les 4 points suivants : - Mettez en place un logiciel d'assistance rapide et simple en quelques minutes seulement - Faible investissement avec des avantages élevés - Facile et intuitif à utiliser - Votre client adorera votre nouvelle efficacité

Breakcold

breakcold.com

Breakcold est un CRM de vente où vous pouvez engager et contacter des contacts B2B via e-mail, LinkedIn et Twitter. Il s'agit d'un CRM de vente sociale pour les PME et les startups.

Froged

froged.com

Plateforme d'engagement client où vous pouvez établir des relations significatives avec vos clients en utilisant les meilleurs outils pour faire évoluer votre entreprise. L'un des meilleurs Business Messenger, base de connaissances, messages intégrés à l'application, automatisation avancée et bien plus encore sur une seule plateforme.

Growbots

growbots.com

Growbots a créé la première plateforme de vente sortante tout-en-un. Profitez de la génération automatique de leads et de la gestion des campagnes d'envoi d'e-mails avec l'intégration CRM. Tout ce que vous avez à faire est de créer un profil client et de planifier une campagne par e-mail pour générer automatiquement de nouvelles opportunités de vente. Accédez à plus de 180 millions de contacts de haute qualité et envoyez des campagnes par e-mail avec l'aide d'experts sortants ! Des centaines d'entreprises évoluent vers l'extérieur avec Growbots

RSS API

rssapi.net

Analysez facilement les flux RSS, ATOM et JSON via l'API REST et recevez de nouveaux éléments via des Webhooks !

ModelsLab

modelslab.com

Faire le travail de base pour rendre l’IA plus accessible. Models Lab est une suite d'API qui permettent aux entreprises de créer facilement du contenu visuel. Nos API sont faciles à utiliser et s'intègrent à diverses applications, permettant aux entreprises de toutes tailles de profiter de nos services.

pagealive

pagealive.com

Pagealive est un widget de chat vidéo en direct, permettant aux entreprises d'offrir une assistance et un engagement personnalisés en temps réel à leurs clients. Notre mission est de transformer l'expérience client en fournissant une solution de chat vidéo en direct conviviale qui favorise des connexions significatives et augmente les taux de conversion. Ce plan de marketing et de vente décrit nos stratégies pour créer une notoriété, stimuler la demande et augmenter les ventes de pagealive. Notre approche implique des campagnes marketing ciblées, des partenariats stratégiques et une équipe commerciale dédiée pour maximiser notre portée et notre impact.