Convin
Convin est un logiciel de centre de contact soutenu par l'IA, utilisant l'intelligence de conversation pour analyser et améliorer les interactions avec les clients.
Timeero
Timeero est une application de gestion du temps et de présence des employés, offrant un suivi GPS, géofencing et planification des horaires.
NetMiner
NetMiner est un outil d'analyse et de visualisation des réseaux complexes, permettant l'exploration interactive avec des mesures et des modèles supportés.
MakeShift
MakeShift est une solution de planification d'équipe en nuage, facilitant la création d'horaires et le suivi des présences, tout en améliorant la communication entre managers et employés.
Papershift
Papershift est une application de gestion des horaires, du suivi du temps et des congés pour les employés, accessible sur le cloud.
Intermedia
Intermedia est une plateforme de communication cloud qui intègre la voix, la vidéo, le chat, l'e-mail et d'autres outils pour faciliter la collaboration et la gestion des entreprises.
ConvoZen.AI
ConvoZen.AI est un outil d'intelligence conversationnelle qui aide les entreprises à analyser les interactions avec les clients pour améliorer les ventes et l'expérience utilisateur.
SocialSchedules
SocialSchedules est une application de planification et de gestion des heures de travail pour les employés horaires, facilitant la création et le partage des horaires.
NICE inContact
Nice InContact est une solution cloud pour les centres de contact qui améliore l'expérience client grâce au routage omnicanal et à l'analyse des interactions.
TCN
TCN est une plateforme cloud pour centres d'appels, offrant des outils intégrés et personnalisables pour gérer efficacement les interactions avec les clients.
Namely
Namely est une plateforme de gestion des ressources humaines qui gère la paie, les avantages sociaux et le recrutement, tout en assurant la conformité aux régulations.
Zingtree
Zingtree est une plateforme d'automatisation des workflows de support client pour les entreprises B2C, offrant des arbres de décision interactifs et des outils d'intégration.
WhosOff
WhosOff est une application de gestion des congés qui aide les entreprises à suivre les absences et à organiser les demandes de congé des employés.
Calabrio
Calabrio est une suite cloud qui optimise la performance des centres de contact grâce à la gestion de la main-d'œuvre, à l'analyse avancée et à la gestion de la qualité.
Insight7
Insight7 est un outil d'IA qui extrait des insights d'interviews clients et employés à partir de différents formats, facilitant l'analyse et la collaboration.
Labelf
Labelf est un outil de classification de texte sans code qui permet de former des modèles d'IA sur vos données pour analyser les flux de support client.
Capturi
Capturi est un logiciel d'IA conversationnelle qui analyse automatiquement les interactions de votre entreprise avec ses clients et prospects, offrant des insights et automatisant les tâches.
ipSCAPE
L'application ipSCAPE permet aux organisations de gérer des centres de contact et d'améliorer l'expérience client via divers canaux de communication.
Aquant
L'application Aquant optimise les opérations de service grâce à l'analyse des données et à des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client et la prise de décision.
Dcipher Analytics
Dcipher Analytics est une plateforme d'automatisation des connaissances et d'analyse de texte sans code, permettant d'extraire des insights à partir de données non structurées.
Celayix
Celayix est une plateforme de gestion de la main-d'œuvre qui facilite la planification des employés, le suivi des heures et la conformité légale, avec des fonctionnalités d'automatisation.
Board
Plateforme de planification d'entreprise unifiée pour finances et opérations, fournissant visibilité en temps réel, tableaux de bord, analyses et prévisions pour appuyer les décisions.
Spiral
L'application Spiral utilise des LLM et GenAI pour analyser les données d'entreprise et identifier les problèmes des clients dans plusieurs langues.
Cobbai
Cobbai est une plateforme qui centralise les workflows de service client avec une intégration de l'IA, offrant des outils pour l'analyse et le soutien des agents.
Prodigal
Prodigal est une application d'IA qui optimise les paiements des créanciers en analysant les interactions avec les consommateurs pour améliorer les stratégies de recouvrement.
Avaza
Avaza est un logiciel de gestion tout-en-un qui permet aux entreprises de gérer projets, suivi du temps, dépenses et facturation via une interface web accessible partout.
UXtweak
UXtweak est une plateforme de recherche UX qui propose des outils pour tester et analyser le comportement des utilisateurs sur des sites Web et applications.
Verint
Verint est une plateforme de gestion de l'expérience client qui aide les entreprises à analyser et améliorer leurs interactions avec les clients.
DeskTime
DeskTime est un logiciel de suivi des employés automatisé qui aide à surveiller la productivité et à gérer le temps de travail sans intervention manuelle.
Novagems
Novagems est un logiciel de gestion pour agents de sécurité et nettoyage, permettant la planification des quarts, le suivi GPS, et l'analyse des rapports d'opérations.