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Crewhu

crewhu.com

Crewhu est la seule plateforme conçue pour les MSP combinant CSAT, NPS, reconnaissance des employés et gamification. Suivez les indicateurs les plus importants pour augmenter l’engagement des employés, la satisfaction des clients et conclure davantage de transactions ! Crewhu est une plateforme de commentaires clients, de gamification et de reconnaissance conçue pour les MSP. Crewhu propose des intégrations avec la plupart des plates-formes logicielles MSP pour suivre les KPI importants, notamment PSA, CRM, les outils de documentation et les métriques des fournisseurs VoIP. La mission de Crewhu est de célébrer les victoires quotidiennes et de créer une culture plus forte.

Marvia

getmarvia.com

Marvia est une plateforme SaaS d'automatisation du marketing local. Ce logiciel simplifie tous les aspects du marketing distribué et permet aux organisations de contrôler de manière centralisée leurs supports marketing tout en les personnalisant et en les publiant au niveau local. Organisez, personnalisez et distribuez facilement votre contenu marketing et maximisez les résultats avec Marvia. Marvia propose une solution complète et unique qui permet aux organisations d'organiser, de personnaliser et de distribuer des documents de marque de manière transparente sur l'ensemble de leur réseau. Équipé d'une suite de fonctionnalités puissantes, notamment un système de gestion des actifs numériques (DAM), des modèles dynamiques, une boutique marketing et le Template Studio récemment lancé, Marvia rationalise les tâches répétitives et permet aux marques de réaliser des économies substantielles de temps et d'argent. Marvia est le choix incontournable de nombreuses marques réputées dans plus de 90 pays, telles que Domino's Pizza, KidStrong, Steve Madden, ZEISS, Pedego, Boston Pizza et Toyota.

Infinity Hub

infinity.co

Découvrez ce qui se passe avant, pendant et après chaque appel et prenez des mesures concrètes pour améliorer l'efficacité marketing et opérationnelle. Infinity est une plateforme d'intelligence d'appels certifiée ISO 27001 de classe mondiale avec des capacités de suivi granulaire des visiteurs. Infinity vous permet de cartographier l'ensemble du parcours client et d'accéder à des informations inestimables telles que les campagnes, les pages Web et les mots-clés exacts avec lesquels vos clients ont interagi avant de décrocher le téléphone. Identifier la provenance des conversions d'appels vous aidera à avoir une vue d'ensemble de l'analyse des performances. Vous serez en mesure de générer un retour sur investissement impressionnant sur vos dépenses marketing en éliminant totalement les incertitudes quant à ce qui génère des ventes. L'Infinity Hub évolue constamment pour permettre aux utilisateurs de créer les meilleures expériences client de leur catégorie en leur permettant de s'intégrer aux dernières versions de Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce et bien d'autres. Nous intégrons également Instagram et Facebook, ce qui signifie que les utilisateurs d'Infinity peuvent découvrir une valeur supplémentaire de leurs publicités sociales. Notre suite Conversation Analytics analyse tous les appels entrants et sortants, à grande échelle, et offre des informations essentielles sur ce qui entraîne ou non des résultats positifs. Agent ID fournit des informations granulaires sur les performances de chaque agent afin que vous puissiez créer des sessions de formation sur mesure visant à créer des expériences client fluides. Certains des résultats que nous avons aidé nos clients à atteindre incluent : Augmentation de 79 % des conversions pour Flight Center Réduction de 64 % des coûts d'acquisition client (CAC) pour Pendragon Réduction de 50 % des coûts du centre d'appels pour Access Self Storage

DinMo

dinmo.com

Chez DinMo, nous envisageons un monde où les entreprises prospèrent en exploitant la puissance des données. Notre mission est de simplifier l'accès aux données, d'éliminer la complexité et de promouvoir une culture basée sur les données qui permet aux équipes de prendre des décisions éclairées et d'alimenter la croissance. DinMo propose une plate-forme tout-en-un qui rationalise les connaissances commerciales sans stocker aucune donnée, telle que nous la lisons directement dans les entrepôts de données de nos clients. Cette approche permet aux utilisateurs non techniques d'accéder de manière transparente à leurs données sans rencontrer les complexités associées aux entrepôts de données. En servant de source unique de vérité pour la logique métier, nous garantissons que les utilisateurs peuvent extraire des informations intelligentes grâce à notre technologie d’IA générative. Cette approche innovante permet une prise de décision basée sur les données sans avoir recours à un analyste de données. De plus, notre plateforme permet aux utilisateurs de créer des segments personnalisés sans code, en utilisant un langage naturel pour définir leurs publics cibles et découvrir des opportunités cachées. Pour rendre tout cela exploitable, DinMo peut synchroniser les audiences, les événements clients et les informations avec les outils commerciaux et d'activation, facilitant ainsi la diffusion des connaissances et permettant des cas d'utilisation de croissance.

Blueshift

blueshift.com

Blueshift aide les marques à offrir des expériences pertinentes et connectées à chaque interaction client. Sa plateforme Smart Hub pour l'engagement client intelligent fournit aux marques une boîte à outils complète pour offrir de manière transparente des expériences 1:1 en temps réel tout au long du parcours omnicanal, y compris l'unification des données en temps réel, la segmentation de l'audience, l'intelligence prédictive, la personnalisation 1:1, l'omnicanal. orchestration et échelle inégalée. La plate-forme flexible et facile à utiliser unifie les données client de n'importe quelle source, libère l'intelligence grâce à une IA personnalisable et active les données sur tous les points de contact en temps réel grâce à une prise de décision intelligente. Le chemin vers la fourniture d’expériences centrées sur le client qui augmentent les revenus et génèrent des résultats n’a jamais été aussi rapide. La plateforme Intelligent Customer Engagement de Blueshift offre des expériences pertinentes et connectées tout au long du parcours omnicanal en unifiant, informant et activant les données.

Quantum Metric

quantummetric.com

Avec un déploiement rapide, notre plateforme commence à ingérer et à visualiser tout ce que vos clients expérimentent sur le Web, les applications natives et les kiosques. L'impact de chaque interaction client est automatiquement quantifié, chaque session client peut être rejouée et, surtout, toutes vos équipes peuvent travailler à partir d'une seule version de la vérité. C’est pourquoi les plus grandes marques ont fait le grand saut, comme Alaska Airlines, lululemon, Lenovo et Western Union.

LeadBoxer

leadboxer.com

LeadBoxer est une plateforme de génération et de notation de leads destinée aux petites et grandes équipes de vente B2B. LeadBoxer fournit aux équipes commerciales de toute taille des informations précieuses sur ce qui intéresse leurs clients potentiels avant même de les contacter. Le logiciel crée automatiquement des profils de visiteurs pour les visiteurs du site Web, capture des données sur leur comportement et leurs interactions en ligne, puis leur attribue un leadcore en fonction des paramètres définis par le responsable de compte désigné. Avec LeadBoxer, les équipes commerciales sont en mesure de suivre les visiteurs du site Web, les vues de pages et de vidéos, les téléchargements de documents, ainsi que de mesurer les sources de trafic. Le commercial désigné peut définir l'importance de diverses propriétés du prospect (secteur, nombre de pages vues, etc.) afin d'influencer le leadscore attribué par LeadBoxer. Lorsqu'un prospect est prêt à être qualifié, LeadBoxer le signale et informe le ou les vendeurs responsables. Le vendeur concerné peut interagir avec son prospect directement via l'application LeadBoxer, où les prospects peuvent être examinés, attribués ou supprimés à tout moment. LeadBoxer s'intègre aux CRM et autres outils de vente via une API avancée.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz est une plateforme en ligne conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à créer des quiz et des enquêtes marketing attrayants, à recueillir des commentaires et à stimuler les ventes. Marquiz fournit un générateur de quiz convivial par glisser-déposer, une large gamme de modèles de quiz uniques et des statistiques gratuites pour chaque quiz. Ces fonctionnalités facilitent la création, la modification et l'analyse de vos quiz personnalisés. Marquiz base ses plans tarifaires sur le nombre de leads mensuels générés, ce qui signifie qu'ils sont adaptés pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise, que vous dirigiez une petite équipe ou une grande organisation.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow vous permet de mieux acquérir, qualifier et engager des prospects en facilitant la création de quiz personnalisés, de calculatrices, d'évaluations, de concours, de formulaires/enquêtes, de recommandations, de sondages et de chatbots. Aucun développeur ou concepteur requis ! Outgrow propose une multitude de modèles de conception entièrement optimisés pour les mobiles, les ordinateurs de bureau et les tablettes, et sont facilement intégrables dans vos publicités, sites Web, applications mobiles, réseaux sociaux, SMS et communications par courrier électronique. De plus, il existe plus de 1 000 éléments de contenu et entonnoirs prédéfinis qui sont optimisés pour améliorer la conversion afin que vous puissiez modifier les questions, apporter quelques modifications afin qu'elles soient cohérentes avec votre marque et que votre propre contenu interactif soit prêt en quelques minutes.

RollWorks

rollworks.com

RollWorks, une division de NextRoll, propose aux entreprises B2B ambitieuses de toute taille une plateforme basée sur les comptes pour aligner leurs équipes marketing et commerciales et augmenter leurs revenus en toute confiance. Alimentée par l'apprentissage automatique et une vaste base de données de comptes, la plateforme RollWorks vous aide à identifier vos comptes cibles, à les impliquer avec des publicités numériques, la personnalisation Web, les signatures électroniques et l'automatisation des ventes, et enfin, à mesurer l'efficacité de vos programmes. RollWorks est une plateforme indispensable pour les équipes marketing et commerciales, grandes et petites, qui pensent qu'une approche basée sur les comptes n'est qu'un bon marketing B2B. Commencez dès aujourd’hui sur www.rollworks.com.

featureOS

featureos.app

featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.

SuiteFiles

suitefiles.com

Création de documents, collaboration et signature en un seul endroit. SuiteFiles est un logiciel de gestion de documents puissant – mais simple – destiné aux cabinets de comptabilité et de services professionnels. Nos flux de travail sont exactement ce dont les petites et moyennes entreprises ont besoin pour se développer avec leurs clients. Nous soutenons vos activités quotidiennes, en intégrant Xero, Karbon, QuickBooks Online, Microsoft 365, et plus encore. Notre mission est d’offrir aux entreprises de toutes tailles des solutions et des services de qualité professionnelle qui les répondent là où elles en sont dans leur trajectoire de croissance. Le résultat ? Une plateforme conviviale, évolutive et robuste que votre équipe et vos clients apprécieront réellement utiliser. Nos équipes de développement de produits et de support client sont réactives, ce qui signifie que des personnes s'investissent pour tirer le meilleur parti de SuiteFiles. Avec SuiteFiles, vos besoins en matière de gestion documentaire sont pris en charge et votre charge informatique est allégée, vous permettant d'augmenter les heures facturables et de renforcer les relations avec vos clients. Avec plus de 1 000 sociétés de services professionnels axées sur l’efficacité qui améliorent leurs activités avec SuiteFiles (et un taux de renouvellement de 99,6 %), nous sommes le choix évident pour vous. Libérez vos opérations grâce à des solutions de flux de travail complètes et des intégrations étendues vous connectant à des applications de pointe. Les fonctionnalités complètes de SuiteFiles ont été conçues pour des équipes de 10 à 500 personnes en gardant à l'esprit la satisfaction de vos employés. Au fil des années, nous avons perfectionné notre logiciel pour vos processus de bout en bout avec des intégrations, des automatisations, des signatures et une gestion des e-mails, éliminant les sauts d'applications et les multiples frais d'abonnement dont vous auriez autrement besoin. Nous combinons un partage facile avec des tiers avec une sécurité de pointe sans vous priver de la propriété de vos données. Nous avons simplifié la complexité de l’organisation, de la centralisation et de l’exploitation des informations dont votre entreprise a besoin au quotidien. Vous devriez consacrer vos heures de travail à servir vos clients et à développer votre entreprise, sans vous battre avec des dossiers. Nous avons donc conçu SuiteFiles avec une migration et une intégration de données rapides et complètes pour que votre équipe soit opérationnelle en seulement deux jours. De plus, notre interface intelligente est facile à utiliser et constamment améliorée. En éliminant les allers-retours inutiles, les retards de processus, les frais de collaboration et le basculement entre plusieurs outils, notre gain de temps s'additionne. Nos clients déclarent économiser 5 heures par semaine et par employé. Cela représente 6 ½ semaines ETP par membre du personnel par an !

RevSetter

revsetter.com

RevSetter est une plateforme CS et de revenus de pointe construite sur un modèle de données unique et un moteur d'informations pour dynamiser la réussite des clients, la gestion des comptes et les équipes de revenus à travers le monde. RevSetter libère l'efficacité de vos équipes en charge des revenus : en commençant par une intégration rationalisée et un délai de rentabilisation rapide, il est entièrement personnalisable pour les CI, les managers et la C-Suite et est capable d'alimenter les actions et les flux de travail tout au long du parcours de revenus. . Nous avons construit notre plateforme pour relever les défis actuels du marché, tout en garantissant la pérennité des besoins changeants des équipes commerciales du monde entier. Il est temps de doter votre entreprise d'un ensemble complet de solutions allant des flux de travail automatisés à une gestion robuste des données, en passant par des parcours clients dynamiques, des analyses d'utilisation des produits et bien plus encore, le tout dans une seule solution innovante.

Dashworks

dashworks.ai

Dashworks est une plateforme de productivité d'IA qui aide les entreprises à rendre leurs informations accessibles et exploitables pour chaque employé. Son assistant de connaissances Dash AI répond instantanément aux questions liées au travail, génère du contenu pertinent, recherche des documents, des messages, des tâches et bien plus encore. En plus de son interface Web, Dash AI dispose également d'une solide intégration Slack. Il peut être ajouté aux canaux Slack de l’entreprise où il peut répondre automatiquement aux questions fréquemment posées. Dashworks s'intègre actuellement à plus de 20 applications dans la pile technologique d'une entreprise.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation de Beanworks offre aux équipes comptables, des directeurs financiers aux professionnels AP, la possibilité de travailler ensemble depuis n'importe où. Avec Quadient AP, vous pouvez réduire les suivis, éliminer 83 % de la saisie de données grâce à la capture de données basée sur l'IA et réduire les coûts de traitement des factures de 86 %. Renforcez les contrôles AP avec des workflows d'approbation pour les bons de commande, les factures et les paiements qui acheminent automatiquement les demandes aux bons membres du personnel au bon moment. Avec un meilleur contrôle et une meilleure visibilité sur AP, vous pouvez réduire les risques et tenir tous les départements responsables du suivi des processus financiers.

Doofinder

doofinder.com

15 % des clients partent sans trouver ce dont ils ont besoin. Doofinder vous aide à le réparer. Doofinder est un moteur de recherche de sites intelligents alimenté par l'IA pour le commerce électronique qui améliore les résultats de recherche et la visibilité des produits. Notre application fournit des résultats de recherche personnalisés basés sur des préférences individuelles en temps réel en moins de 25 millisecondes sans augmenter votre vitesse de chargement. - Donnez à vos clients les moyens de trouver exactement ce qu'ils recherchent grâce à la technologie de recherche avancée de Doofinder, réduisant ainsi les taux de rebond et augmentant les chances de vente. - Obtenez une compréhension plus approfondie des comportements et des besoins de vos clients en analysant les résultats de recherche - Transformez votre expérience de recherche de commerce électronique avec des résultats précis, même lorsque la recherche est compliquée - Prenez des décisions éclairées et anticipez la demande des clients et les nouvelles tendances grâce à notre puissante analyse des résultats de recherche +20 % de conversions, simplement en améliorant la recherche : c'est aussi simple que cela. Plus de 10 000 clients satisfaits ne peuvent pas se tromper. Notre solution est facile à utiliser, car elle peut être intégrée rapidement et facilement à n'importe quelle solution Web ou de commerce électronique, ainsi qu'à des sites personnalisés, vous offrant ainsi la flexibilité dont vous avez besoin. Aucun codage requis, facile à installer et à commencer à utiliser.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven est un outil d'analyse sans code et respectueux de la confidentialité destiné aux spécialistes du marketing, aux équipes produit et aux agences. Il propose des analyses de sites Web, des analyses de produits, des entonnoirs, des parcours, une attribution et un mini CRM appelé contacts-hub pour visualiser le parcours individuel de chaque utilisateur. Usermaven aide les équipes à prendre de meilleures décisions basées sur les données pour développer leur activité. Dites adieu aux devinettes et bonjour au succès.

Conversica

conversica.com

Conversica constitue la plus grande main-d'œuvre augmentée au monde grâce à l'IA conversationnelle. Nous rendons chaque connexion personnelle. Conversica est le principal fournisseur d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à attirer, acquérir et augmenter leurs revenus tout au long du cycle de vie du client. Nos assistants IA omnicanaux s’engagent dans un dialogue bidirectionnel de type humain en temps réel ou au moment où les acheteurs le souhaitent pour augmenter la productivité, augmenter les performances et, en fin de compte, générer des opportunités de revenus. Grâce à des bonnes pratiques intégrées testées sur une décennie d'expérience et 1 milliard d'interactions, les assistants Conversica AI aident les équipes de marketing, de vente et de réussite client à travailler plus intelligemment pour répondre aux attentes des clients. Offrez à vos équipes commerciales une véritable IA sophistiquée optimisée par le traitement du langage naturel (NLP), des capacités d'apprentissage en profondeur et l'automatisation des processus métier. Avec une précision de 98 %, nos assistants IA sont plus précis qu’un humain. Les responsables des revenus ne peuvent pas se permettre de se contenter du statu quo. Les assistants IA rendent l'impossible possible en touchant chaque prospect à grande échelle, en accélérant les opportunités et en augmentant les performances de l'équipe sans augmenter les effectifs. Atteignez le prochain niveau de croissance en répondant aux attentes des clients en matière de communications rapides, persistantes et personnalisées à grande échelle.

Glassix

glassix.com

Glassix a pour mission d'élargir l'accès à l'IA conversationnelle et à la communication client omnicanal, permettant aux entreprises de libérer leur potentiel inexploité et d'atteindre une évolutivité inégalée.
 Grâce à ses capacités d'IA omnicanal, Glassix remodèle les parcours clients. Nous transcendons les frontières temporelles et répondons aux besoins des clients à chaque point de contact, même pendant les heures creuses. Reconnu par Nike, Avis, Nintendo, Domino's et Dyson, Glassix fait avancer les missions grâce à sa technologie transformatrice. Avec Glassix, gérer vos interactions clients n'a jamais été aussi simple. Notre boîte de réception unifiée élimine le besoin de plusieurs outils, rationalisant ainsi la gestion des flux de travail et réduisant les dépenses. Des chatbots basés sur l'IA aux salutations personnalisées, gardez vos clients engagés au même endroit. Glassix est la plate-forme de messagerie unifiée alimentée par l'IA qui maintient vos conversations clients connectées sur n'importe quel canal numérique : applications de messagerie instantanée et SMS, conversations par e-mail, chat en direct sur votre site Web ou votre application et messages sur les réseaux sociaux. La plate-forme sécurisée offre un ensemble de fonctionnalités robustes fourni sous forme de service d'abonnement complet avec des outils de chatbot visuels sans/low code qui ne nécessitent aucune connaissance technique pour démarrer. Les clients peuvent se lancer sur le terrain avec des capacités d'IA conversationnelle optimisées par GPT-4, ou tirer parti de l'API Glassix pour créer des expériences hautement personnalisées. Travaillant en collaboration avec un réseau mondial de partenaires d'intégration, Glassix dessert une clientèle croissante composée de marques établies, d'entreprises à forte croissance et de petites entreprises. Découvrez la puissance de Glassix qui affine les interactions, vous permettant d'offrir des expériences client exceptionnelles. Dites adieu aux tâches manuelles et récupérez votre temps précieux. Grâce à nos capacités d’automatisation, les conversations se déroulent sans effort, laissant vos clients bouche bée.

Unleash

getunleash.io

Les amis ne laissent pas leurs amis créer leur propre système d'indicateurs de fonctionnalités. La gestion des fonctionnalités d'Unleash est conçue pour les grandes entreprises afin que vous n'ayez pas à la créer vous-même. Nous sommes open source, privés, sécurisés et prêts pour les configurations les plus complexes.

MediaSilo

mediasilo.com

MediaSilo est un logiciel de gestion et de collaboration vidéo basé sur le cloud qui rationalise votre processus de collaboration vidéo. Créez et partagez des bobines, des sites, des présentations ou des portfolios individuels avec Spotlight – aucun codage requis. Organisez votre travail en cours et terminé dans des projets. Recherchez, examinez, partagez et gérez facilement vos vidéos, images, documents et bien plus encore. Téléchargez, marquez et recherchez vos fichiers avec des métadonnées personnalisées. Recherchez parmi les projets par membre de l'équipe, date de téléchargement, type de fichier et bien plus encore. Amenez votre travail jusqu'à la ligne d'arrivée depuis votre téléphone ou votre ordinateur avec des annotations à l'écran, des commentaires précis et des approbations en un clic.

Ortto

ortto.com

Ortto est un logiciel d'automatisation du marketing basé sur l'IA conçu pour rationaliser le processus marketing et optimiser les résultats. Il regorge de fonctionnalités qui visent à augmenter différentes facettes du marketing, notamment le marketing par e-mail et SMS, les notifications push, les chats en direct, la notation des prospects, etc. Ortto dispose de son propre système d'IA mis en œuvre sur toute la plateforme, garantissant ainsi des flux de travail transparents. Ses fonctionnalités d'IA incluent des suggestions de lignes d'objet d'e-mails, la prédiction des taux d'ouverture des e-mails, ainsi que des recommandations de contenu lors de la création de notifications push et de messages SMS. Ortto propose également du contenu de chat en direct automatisé dans lequel le logiciel génère des réponses basées sur le contenu du site Web, les tickets antérieurs et la documentation d'aide existante. Pour des opérations plus avancées, les utilisateurs peuvent également entraîner des modèles d’IA personnalisés sur leurs propres données. Ce faisant, ils peuvent favoriser la précision et la pertinence des suggestions générées. L'intention d'Ortto est d'aider les spécialistes du marketing à accroître leur impact en intégrant des capacités d'IA dans leurs flux de travail existants. Ces outils sont conçus pour augmenter la productivité et atteindre les objectifs de la campagne avec rapidité et précision. Le système est polyvalent et vise à fonctionner efficacement pour les entreprises de différentes tailles.

Desku

desku.io

Desku est à la pointe du support client basé sur l'IA, spécialisé dans les solutions conçues pour les secteurs du commerce électronique et du SaaS. L'entreprise vise à transformer le secteur du service client en se concentrant sur une efficacité accrue, des expériences utilisateur améliorées et une fiabilité de niveau entreprise. Offres de Desku * Automatisation basée sur l'IA : les chatbots et les utilitaires d'automatisation basés sur l'IA de Desku réduisent considérablement la charge de travail d'assistance. * Boîte de réception partagée : Desku propose une boîte de réception ultra-rapide, conviviale et améliorée par l'IA, optimisée pour les équipes d'assistance modernes. * Base de connaissances : Desku fournit une base de connaissances facile à créer pour offrir aux clients des options en libre-service. * Chat en direct : la fonctionnalité Live Chat de Desku permet une communication transparente et en temps réel avec les clients. Pourquoi les entreprises font confiance à Desku * La plateforme bénéficie de la confiance de plus de 1 000 agents d'assistance et de 350 entreprises. * Desku permet de réduire les requêtes d'assistance jusqu'à 50 %. * L'entreprise contribue à réduire les coûts de support de 40%. Capacités d'intégration - Desku permet une intégration transparente des outils existants pour améliorer la productivité de l'équipe. La plateforme prend en charge plus de 30 applications intégrées et propose des actions personnalisées alimentées par des données client en temps réel.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria propose des solutions d’assurance qualité abordables, efficaces et évolutives pour votre centre de contact. Nos solutions d'assurance qualité incluent une véritable IA (Large Language Model) sophistiquée, des analyses vocales et des évaluations humaines traditionnelles. Nos tableaux de bord personnalisés offrent des commentaires précis pour améliorer la conformité, la satisfaction des clients et les performances commerciales. Grâce à notre approche consultative, nous vous aidons à naviguer dans la complexité de toutes les options, à déployer la meilleure solution pour votre entreprise et à exploiter les résultats pour obtenir la meilleure amélioration possible.

Upvoty

upvoty.com

Commencez à travailler sur les bons commentaires des utilisateurs. Avec Upvoty, vous êtes en mesure de recueillir des commentaires et de prendre les bonnes décisions concernant les produits. Avec Upvoty, vous pouvez créer des tableaux de commentaires pour vos utilisateurs. Vos utilisateurs peuvent soumettre de nouvelles demandes de fonctionnalités et voter pour les demandes d'autres utilisateurs. De cette façon, en tant que propriétaire du produit, vous savez toujours quelle fonctionnalité créer ensuite.

Sprig

sprig.com

Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.

ButterCMS

buttercms.com

Une plate-forme CMS sans tête, basée sur le cloud et basée sur une API, que les spécialistes du marketing et les développeurs adorent. ButterCMS est votre backend de contenu. Intégrez 21 frameworks et langages de programmation différents. Les développeurs peuvent créer de puissants composants personnalisables pour les créateurs de contenu, leur libérant ainsi du temps. Les créateurs de contenu peuvent facilement créer des pages et publier du contenu sur plusieurs sites, applications et localisations sans avoir besoin de l'aide des développeurs.

Macorva

macorva.com

La plateforme basée sur l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction des clients. Ses solutions associent feedback fluide, analyses avancées et intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et en plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s’enliser dans les données, il utilise Radiant AI pour libérer du temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement impactant. Qu'il s'agisse de connecter chaque employé et manager avec les prochaines étapes éprouvées, de boucler la boucle de rétroaction et d'améliorer les résultats, Radiant AI est le coach personnel qui permet d'améliorer l'expérience des employés et des clients. Macorva EX est une plateforme avancée d'expérience employé basée sur l'IA, avec des enquêtes, des contrôles d'impulsion, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des facteurs déterminants, un eNPS, un feedback à 360°, et bien plus encore. Il crée sans effort des expériences de feedback dynamiques, adaptées aux mobiles et engageantes et débloque des informations clés grâce à des rapports automatisés et intuitifs. L'entreprise consacre moins de temps à l'analyse et plus de temps à l'action grâce à Radiant AI en connectant chaque employé et responsable aux prochaines étapes éprouvées pour boucler la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête par SMS et la possibilité d'identifier les employés remarquables, Macorva EX lui permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de fuite. Macorva CX propose des enquêtes sur l'expérience client omnicanal (CSAT/CES), l'expérience de marque (Net Promoter Score), l'expérience produit et l'expérience numérique pour capturer des informations exploitables tout au long du parcours client. Il crée des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés grâce aux enquêtes axées sur le mobile et améliore sans effort la réputation en ligne grâce aux avis sociaux générés par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours client, contribuant ainsi à améliorer son expérience et son activité. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et améliorer les performances de l'équipe grâce à des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plateforme écoute et apprend des données, intègre les objectifs de l'entreprise et les valeurs culturelles pour générer automatiquement des évaluations de performances, des plans de développement, des OKR, des objectifs SMART, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA font gagner au manager plus de 100 heures par an, permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et de générer des performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plateformes SIRH et CX, rationalisant les flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations sur les employés et les clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.

米拓建站

mituo.cn

Pour la création de sites Web professionnels, utilisez MiTuo ! Le système de création de sites Web d'entreprise Miduo synchronise facilement 10 terminaux

Snowplow

snowplow.io

Snowplow BDP (Behavioral Data Platform) génère, gouverne et modélise des données comportementales granulaires de haute qualité, prêtes à être utilisées dans les applications d'IA, de ML et d'analyse avancée. Lorsqu'il est intégré à d'autres outils de la pile de données moderne, Snowplow peut alimenter une grande variété de cas d'utilisation avancés, permettant aux organisations de générer une valeur commerciale significative grâce aux données comportementales. L'architecture open source unique de Snowplow permet aux équipes de données de prendre le contrôle total et la propriété de leurs données et de leur infrastructure, sans dépendance vis-à-vis d'un fournisseur ni vision prescrite de la manière dont les données doivent être collectées, modélisées ou utilisées. Conçue pour permettre aux équipes de données de capturer et d'opérationnaliser les données comportementales à grande échelle, la qualité, la flexibilité et la granularité des données comportementales de Snowplow sont ce qui distingue notre technologie.