Webflow
webflow.com
Webflow est une plate-forme de développement Web visuel qui permet aux utilisateurs de concevoir, créer et lancer des sites Web entièrement personnalisés sans écrire de code. En combinant des outils de conception, d'animation, de gestion de contenu, de marketing et de commerce électronique dans une seule plateforme, Webflow permet aux non-codeurs et aux codeurs de publier et de promouvoir des sites Web de toutes sortes de manière plus rapide, plus rentable et plus collaborative. Webflow alimente les sites Web d'entreprises innovantes comme Allianz, Zendesk, Lattice, Getaround, Upwork et Dell. Fondée en 2013 et basée à San Francisco, Webflow est soutenue par Accel, CapitalG, Silversmith Capital Partners, Y-Combinator et Draper Associates.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot propose une plate-forme complète de logiciels de marketing, de vente, de service client et de CRM, ainsi que la méthodologie, les ressources et l'assistance, pour aider les entreprises à mieux se développer. Démarrez avec des outils gratuits et effectuez des mises à niveau au fur et à mesure de votre croissance. Avec Marketing Hub, tous vos outils et données marketing se trouvent sur une plateforme puissante et facile à utiliser. Vous gagnerez un temps précieux et obtiendrez tout le contexte dont vous avez besoin pour offrir une expérience personnalisée qui attire et convertit les bons clients à grande échelle. De plus, les spécialistes du marketing peuvent conserver les données au centre de tout ce qu'ils font, car Marketing Hub est intégré à la plateforme HubSpot CRM. En utilisant la plateforme CRM complète, les spécialistes du marketing peuvent obtenir un alignement sans précédent avec les ventes pour prouver le retour sur investissement et valider les investissements. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels, HubSpot vous permet de faire évoluer votre entreprise, pas la complexité. HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour mieux vous développer.
RunLve
web.runlve.com
Runlve est au centre de la révolution de l'IA. Runlve fournit des outils de science des données, des MLOps et une gestion des données et des modèles pour doter nos clients et notre communauté de capacités d'IA pour faire avancer leurs projets.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. est une société américaine de logiciels basés sur le cloud dont le siège est à San Francisco, en Californie. Elle fournit un service de gestion de la relation client (CRM) et vend également une suite complémentaire d'applications d'entreprise axées sur le service client, l'automatisation du marketing, l'analyse et le développement d'applications. En 2020, le magazine Fortune a classé Salesforce au sixième rang de sa « Liste des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler », sur la base d'une enquête de satisfaction auprès des salariés.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), proposé par Google, est une suite de services de cloud computing qui s'exécute sur la même infrastructure que Google utilise en interne pour ses produits d'utilisateur final, tels que Google Search, Gmail, le stockage de fichiers et YouTube. Parallèlement à un ensemble d'outils de gestion, il fournit une série de services cloud modulaires, notamment l'informatique, le stockage de données, l'analyse des données et l'apprentissage automatique. L'inscription nécessite une carte de crédit ou un compte bancaire. En avril 2008, Google a annoncé Applic Engine, une plate-forme pour développer et héberger des applications Web dans les centres de données gérés par Google, qui a été le premier service de cloud computing de la société. Le service est généralement disponible en novembre 2011. Depuis l'annonce du moteur d'application, Google a ajouté plusieurs services cloud à la plate-forme. Google Cloud Platform fait partie de Google Cloud, qui comprend l'infrastructure de cloud public de la plate-forme Google Cloud, ainsi que G Suite, les versions d'entreprise d'Android et Chrome OS et les interfaces de programmation d'applications (API) pour l'apprentissage automatique et les services de cartographie d'entreprise.
WordPress.com
wordpress.com
WordPress.com est une plate-forme d'auto-édition populaire pour les blogs et autres travaux. Il appartient et est exploité par Automattic, Inc. Il fonctionne sur une version modifiée de WordPress. Ce site Web fournit un hébergement de blog gratuit aux utilisateurs enregistrés et est soutenu financièrement via des mises à niveau payantes, des services « VIP » et de la publicité.
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un conçue pour les petites entreprises. Avec des outils tels que le reporting et l'analyse, le Marketing CRM, les campagnes par e-mail, les newsletters et la gestion de contenu, vous pouvez placer vos clients au centre, afin de pouvoir commercialiser plus intelligemment et développer votre entreprise plus rapidement. L'application mobile Marketing et CRM de Mailchimp vous aide à commercialiser plus intelligemment et à développer votre entreprise plus rapidement dès le premier jour. Accédez aux outils dont vous avez besoin partout où votre travail vous mène et soyez opérationnel en quelques minutes – aucune expérience n'est requise. Avec Mailchimp, vous ne manquerez jamais une opportunité de réaliser une vente, de faire revenir des clients, de trouver de nouveaux abonnés ou de partager la mission de votre marque. Utilisez Mailchimp pour : * Marketing CRM - Suivez vos contacts avec Marketing CRM de Mailchimp. Trouvez et ajoutez de nouveaux clients avec des outils d'importation de contacts, tels que le scanner de cartes de visite. Suivez la croissance de l'audience et affichez des informations sur les contacts individuels sur le tableau de bord. Faites tout cela au même endroit : appelez, envoyez des SMS et envoyez des e-mails directement depuis l'application. Enregistrez des notes et ajoutez des balises après chaque interaction pour mémoriser les détails importants. * Rapports et analyses - Obtenez un aperçu plus approfondi de vos performances commerciales et marketing. Suivez les résultats de toutes vos campagnes et obtenez des recommandations concrètes sur la façon de les améliorer. Consultez des rapports et des analyses sur les campagnes par e-mail, les pages de destination, les publicités Facebook et Instagram, les publications sur les réseaux sociaux et les cartes postales. * E-mails et automatisations - Créez, modifiez et envoyez des campagnes de marketing par e-mail, des newsletters et des automatisations. Avec le renvoi en un clic aux e-mails de non-ouverture et de reciblage de produits, vous serez en mesure de réengager les clients et d'augmenter vos ventes en un rien de temps. * Publicités Facebook et Instagram - Rédigez et publiez des publicités, définissez un budget et ciblez un groupe spécifique. Touchez de nouvelles personnes, engagez des contacts existants, configurez des audiences personnalisées ou faites revenir les visiteurs de votre site Web. * Recommandations marketing - Obtenez des recommandations exploitables pour vous aider à améliorer votre marketing. Sachez quand il est temps de créer un e-mail de panier abandonné ou de recevoir un rappel pour définir le logo de votre marque. * Gestion de la marque - Téléchargez des images depuis votre appareil directement dans Mailchimp et utilisez-les dans toutes vos campagnes.
CamScanner
camscanner.com
CamScanner est une application mobile chinoise lancée pour la première fois en 2011 qui permet d'utiliser les appareils iOS et Android comme scanners d'images. Il permet aux utilisateurs de « numériser » des documents (en prenant une photo avec l'appareil photo de l'appareil) et de partager la photo au format JPEG ou PDF. Cette application est disponible gratuitement sur le Google Play Store et l'App Store. L'application est basée sur le modèle freemium, avec une version gratuite financée par la publicité et une version premium avec des fonctions supplémentaires.
Headway
apps.get-headway.com
Headway for Business est le programme d'entreprise téléchargé n°1 qui propose un apprentissage de petite taille en entreprise. De nombreuses recherches ont montré que la capacité de concentration d'une personne diminue. Les nouveaux défis de l'apprentissage en entreprise sont donc les suivants : les employés se développent lentement ; ils ont des lacunes en matière de compétences générales. Les livres de non-fiction sont l’un des meilleurs moyens de se développer soi-même. Mais terminer un livre prend du temps. Ainsi, Headway propose des résumés de livres non-fictionnels de 15 minutes dans différents formats. Nous permettons aux gens de lire davantage et d’apprendre plus rapidement. Headway for Business propose : - 1 500 résumés de livres non romanesques dans différents formats pour une consommation rapide d'informations et une croissance personnelle accélérée ; - des plans de croissance individuels pour une progression de carrière rapide ; - des lignes directrices et un plan de contenu pour inciter les employés à lire et à en apprendre davantage ; - analyse des performances de l'équipe ; - un outil pour faire gagner du temps aux responsables L&D, puisque Headway couvrira une partie du processus d'apprentissage ; - manager personnel pour construire le meilleur service pour chaque client.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk est une solution de service basée sur l’IA facile à configurer, à utiliser et à faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne immédiatement et est facile à modifier en cas de changement, permettant aux entreprises d'évoluer plus rapidement. Zendesk aide également les entreprises à tirer parti de l’IA de pointe pour les équipes de service afin de résoudre les problèmes des clients plus rapidement et avec plus de précision. S’appuyant sur des milliards d’interactions CX, Zendesk AI peut être exploitée sur l’ensemble de l’expérience de service, du libre-service aux agents, en passant par les administrateurs, pour vous aider à vous développer et à fonctionner efficacement à grande échelle. Zendesk donne aux agents les outils, les informations et le contexte dont ils ont besoin pour offrir une expérience de service personnalisée sur n'importe quel canal, qu'il s'agisse de messagerie sociale, de téléphone ou d'e-mail. Zendesk rassemble tout ce dont une équipe de service a besoin – des conversations personnalisées et de la gestion de cas omnicanal aux flux de travail et outils d'agent basés sur l'IA, en passant par l'automatisation et une place de marché de plus de 1 200 applications – le tout sauvegardé sous un même toit. Et notre solution est facile à mettre en œuvre et à ajuster à la volée, ce qui évite aux équipes d'avoir recours aux services informatiques, aux développeurs et à des partenaires coûteux pour apporter des modifications continues. Chez Zendesk, nous avons pour mission de simplifier la complexité des activités et de permettre aux entreprises de créer facilement des liens significatifs avec leurs clients. Des startups aux grandes entreprises, nous pensons qu’une expérience client intelligente et innovante devrait être à la portée de chaque entreprise, quels que soient sa taille, son secteur d’activité ou ses ambitions. Zendesk sert plus de 130 000 marques mondiales dans une multitude de secteurs dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier.
Intercom
intercom.com
Intercom est la seule solution complète de service client qui offre une expérience client transparente grâce à l'automatisation et au support humain, offrant ainsi une satisfaction client accrue tout en réduisant les coûts. Nous construisons un avenir dans lequel la plupart des conversations clients seront résolues avec succès sans avoir besoin d'assistance humaine, ce qui permettra à l'équipe de travailler sur des conversations clients à plus forte valeur ajoutée. Plus de 25 000 organisations mondiales, dont Atlassian, Amazon et Lyft Business, s'appuient sur Intercom pour offrir des expériences utilisateur inégalées à toute échelle. La plateforme d'Intercom est utilisée pour envoyer plus de 500 millions de messages par mois et permet des interactions avec plus de 600 millions d'utilisateurs finaux actifs par mois. Fondée en 2011 et soutenue par des investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners et Social Capital, Intercom a pour mission de personnaliser les affaires sur Internet.
DocuSign
docusign.com
Docusign eSignature est le moyen mondial permettant aux entreprises et aux particuliers d'envoyer et de signer des accords en toute sécurité depuis pratiquement n'importe où, à tout moment et depuis presque n'importe quel appareil. L'application Docusign est facile à utiliser, inclut une signature gratuite et illimitée pour toutes les parties et jouit de la confiance de millions de personnes dans le monde. Bien que la signature électronique ait changé la façon dont de nombreuses organisations exécutent un contrat, le cycle de vie avant et après la signature est souvent géré par des processus manuels, des feuilles de calcul et des e-mails, ce qui ralentit le rythme des affaires, augmente les risques et frustre les clients et les employés. Docusign CLM (Contract Lifecycle Management) permet aux organisations de rationaliser le cycle de vie des accords en transformant les processus manuels analogiques en un flux de travail numérique automatisé. Le résultat final est un rythme de travail accéléré, une conformité accrue et des employés plus efficaces. Principales fonctionnalités : référentiel central, recherche et recherche avancées, contrôle de version, bibliothèque de clauses, collaboration avec des parties internes et externes, redlining, flux de travail simples et avancés, balisage, accès mobile, intégrations multi-plateformes (y compris une intégration étroite avec Salesforce).
Box
box.com
Box, Inc. (anciennement Box.net) est une société Internet américaine basée à Redwood City, en Californie. La société se concentre sur la gestion de contenu cloud et les services de partage de fichiers pour les entreprises. Les clients et applications officiels sont disponibles pour Windows, macOS et plusieurs plates-formes mobiles. Box a été fondée en 2005. Box permet aux entreprises de collaborer, de partager et de gérer facilement du contenu en ligne.
Smartsheet
smartsheet.com
Smartsheet est une offre de logiciel en tant que service (SaaS) pour la collaboration et la gestion du travail, développée et commercialisée par Smartsheet Inc. Il est utilisé pour attribuer des tâches, suivre l'avancement du projet, gérer des calendriers, partager des documents et gérer d'autres travaux, à l'aide d'un utilisateur tabulaire. interface. Smartsheet est utilisé pour collaborer sur les calendriers de projets, les documents, les calendriers, les tâches et d'autres travaux. Selon IDG, il s'agit "en partie de productivité de bureau, en partie de gestion de projet, en partie de partage de documents... [il] essaie d'être la plaque tournante centrale de la façon dont les gens travaillent". Smartsheet est en concurrence avec Microsoft Project. Il combine certaines fonctionnalités de Microsoft Project, Excel, Access et SharePoint. Selon Forbes, Smartsheet possède « une interface utilisateur relativement simple ». L'interface est centrée sur des « feuilles intelligentes », qui sont similaires aux feuilles de calcul que l'on trouve généralement dans Microsoft Excel. Chaque feuille intelligente peut voir ses lignes développées ou réduites pour voir respectivement les tâches individuelles ou la progression d'un projet à grande échelle. Les tâches peuvent être triées par date limite, priorité ou personne qui leur est assignée. Si une feuille de calcul contient des dates, Smartsheet crée une vue de calendrier. Chaque ligne d'une feuille intelligente peut contenir des fichiers joints, des e-mails stockés et un forum de discussion qui lui est associé. Lorsqu'une nouvelle feuille intelligente est créée, des notifications sont envoyées au personnel pour remplir ses lignes et ses colonnes. Au fur et à mesure que les informations sont mises à jour, d'autres feuilles intelligentes suivant la même tâche, le même projet ou le même point de données sont mises à jour automatiquement. Le service propose également des alertes lorsque la date limite d'une tâche approche et assure le suivi des versions des documents. Smartsheet peut importer des données depuis des applications Microsoft Office ou Google. Il s'intègre à Salesforce.com, Dropbox et Amazon Web Services. Il existe également une application mobile Smartsheet pour les systèmes d'exploitation Android et iOS. Le service est proposé sur la base d'un abonnement sans niveaux gratuits. Soutenu par une sécurité de niveau entreprise, Smartsheet est utilisé par plus de 75 % des entreprises du Fortune 500 pour mettre en œuvre, gérer et automatiser des processus dans un large éventail de départements et de cas d'utilisation.
Podium
podium.com
Podium est une plateforme tout-en-un de conversion et de communication de leads alimentée par l'IA et prête à s'intégrer aux outils que vous utilisez déjà. Plus de 100 000 entreprises utilisent Podium pour se démarquer de leurs concurrents. * Podium est un outil de communication qui aide les entreprises dans les conversions de sites Web et les interactions avec les clients. * Les évaluateurs mentionnent fréquemment la commodité d'accéder à l'application depuis n'importe quel appareil, la facilité d'utilisation et l'impact positif sur la communication client et les conversions de sites Web. * Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec les temps de réponse du service client, des difficultés avec certaines fonctionnalités et une insatisfaction concernant les prix et les conditions contractuelles.
Odoo
odoo.com
Odoo est un logiciel de gestion d'entreprise comprenant le CRM, le commerce électronique, la facturation, la comptabilité, la fabrication, l'entrepôt, la gestion de projet et la gestion des stocks. La version communautaire est un logiciel libre, sous licence GNU LGPLv3. Il existe également une version propriétaire « Enterprise », dotée de fonctionnalités et de services supplémentaires. Le code source du framework et des modules ERP de base est conservé par Odoo S.A., basé en Belgique.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (un produit de Freshworks Inc.) aide les entreprises à satisfaire leurs clients sans effort grâce à un logiciel moderne et intuitif de support client. Freshdesk convertit les demandes entrantes par e-mail, Web, téléphone, chat, messagerie et réseaux sociaux en tickets, et unifie la résolution des tickets sur tous les canaux. De plus, de solides capacités d'automatisation et d'IA telles que l'automatisation de l'attribution des tickets, la priorisation des tickets, l'assistance des agents et même l'envoi de réponses prédéfinies, contribuent à rationaliser le processus d'assistance. Freshdesk améliore également la collaboration en équipe, s'intègre à une gamme d'outils tiers, offre des capacités d'assistance prédictive et de gestion des services sur le terrain. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse fournissent les informations nécessaires à la croissance de l'entreprise.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk peut aider les entreprises à gérer la communication avec leurs clients par téléphone, e-mail, chat en direct, SMS, réseaux sociaux, etc. Il vous aide également à attribuer des appels à vos agents en fonction de leur service ou de leur équipe, à acheminer automatiquement les appels vers des agents que le client connaît et vous permet de maintenir la cohérence du service pour établir des relations clients significatives. Connectez votre numéro de service client à Zoho Desk et passez/recevez des appels dans l'application.
Verizon
verizon.com
Verizon est un opérateur de réseau sans fil américain qui opérait auparavant en tant que division distincte de Verizon Communications sous le nom de Verizon Wireless.
Netlify
netlify.com
Netlify est une société de cloud computing basée à San Francisco qui propose des services d'hébergement et de backend sans serveur pour les applications Web et les sites Web statiques. Ses fonctionnalités incluent le déploiement continu de Git sur Netlify Edge, l'infrastructure réseau mondiale de livraison d'applications de l'entreprise, la gestion des formulaires sans serveur, la prise en charge des fonctions AWS Lambda et l'intégration complète avec Let's Encrypt. Il propose des forfaits gratuits et payants. Les clients de Netlify incluent Google, Facebook, Verizon, NBC, Samsung, Nike, Cisco, Atlassian, LiveChat, Unilever, TriNet, Loblaw, Wieden+Kennedy, HashiCorp, Vue.js, Citrix, Peloton, Kubernetes. , Lodash, Smashing Magazine et Sequoia Capital.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting change fondamentalement la façon dont les produits et les expériences numériques sont créés et fournis en aidant les organisations à obtenir des informations auprès des clients, de la création à l'exécution. Construits sur un moteur de sourcing à la demande de classe mondiale, les clients peuvent recevoir des commentaires rapides, de haute qualité et volontaires de la part de nos réseaux d'audience propriétaires et partenaires dans le monde entier. UserTesting offre la solution de recherche d'expérience la plus complète du secteur.
Tableau
tableau.com
Tableau est une plateforme d'analyse qui transforme la façon dont nous utilisons les données pour résoudre des problèmes, permettant aux individus et aux organisations de tirer le meilleur parti de leurs données. Tableau est la plateforme de données et d'analyse de bout en bout la plus vaste et la plus approfondie. Garantissez une utilisation responsable des données et obtenez de meilleurs résultats commerciaux grâce à une gestion et une gouvernance des données entièrement intégrées, des analyses visuelles, une narration des données et une collaboration, le tout avec Einstein, leader du secteur de Salesforce, intégré directement dans Tableau. Pulse est une expérience de données réinventée qui rend les données plus efficaces. accessible à tous quelle que soit son expertise avec les outils de visualisation de données. Tableau Pulse est disponible pour les utilisateurs de Tableau Cloud et exploite la puissance de Tableau AI pour fournir des données de manière plus personnalisée, contextuelle et intelligente. Apprenez-en davantage sur https://tableau.com/pulse Tableau Cloud permet de prendre des décisions plus intelligentes et fondées sur des informations grâce à des analyses rapides, flexibles et intuitives. Découvrez une solution d'entreprise entièrement hébergée basée sur le cloud sur la plateforme d'analyse n°1 au monde. Tableau Prep Builder offre une approche moderne de la préparation des données, rendant plus rapide et plus facile la combinaison, la mise en forme et le nettoyage des données à des fins d'analyse.
Respond.io
respond.io
Respond.io est une plate-forme basée sur l'IA qui aide les entreprises à maximiser les prospects et à permettre les ventes par chat. En exploitant chaque conversation comme une opportunité de croissance commerciale, la plateforme permet à plus de 10 000 marques à travers le monde de saisir ces opportunités plus rapidement. En 2022, Response.io a levé 7 millions de dollars en financement de série A, dirigé par Headline Asia avec la participation d'AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group et Calendula Ventures. Depuis son siège social en Malaisie, Response.io continue d'innover et de faire progresser l'avenir des conversations clients.
Brevo
brevo.com
Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, fournir un service client exceptionnel est primordial pour bâtir une marque prospère. Avec Conversations by Brevo, vous pouvez élever votre service client vers de nouveaux sommets tout en augmentant les ventes et en entretenant des relations clients durables. Notre puissante plateforme tout-en-un permet à votre équipe de fournir une assistance de premier ordre et de rationaliser vos opérations de service client. De vraies discussions, en temps réel Les conversations intègrent le courrier électronique, le chat en direct et les réseaux sociaux comme Facebook, WhatsApp et Instagram. Plus besoin de mélanger les tabulations ou de copier-coller. Centralisez toutes les interactions clients dans un seul flux pratique. Convertissez les visiteurs en clients et débloquez la croissance des revenus Engagez des clients potentiels avec notre widget de chat en direct et nos chatbots, en vous assurant qu'ils se convertissent avant de quitter votre site. Fidélisez et entretenez les clients existants pour maximiser les revenus dans le paysage concurrentiel actuel. L'efficacité à portée de main Gagnez du temps avec des réponses prédéfinies comportant des variables à jour. Créez un centre d'aide complet pour répondre aux FAQ et réduire les demandes répétitives. Tirez parti des outils de libre-service et d’automatisation pour des conversations plus significatives. Utilisez l'application mobile Brevo Conversations pour Android ou iOS lors de vos déplacements. Intégration transparente et consolidation des données Conversations by Brevo s'intègre de manière transparente aux produits Brevo et au-delà, vous offrant un centre de commande client unifié. Gérez sans effort vos entonnoirs marketing et bien plus encore grâce à des intégrations approfondies avec WordPress, Shopify, WooCommerce et autres. Rationalisez les expéditions, les retours, les avis, les programmes de fidélité et d’autres fonctions commerciales essentielles. Obtenez une vue complète de chaque client en collectant et en consolidant toutes les données pertinentes en un seul endroit. Rejoignez plus de 500 000 entreprises qui ont choisi Brevo et découvrez la puissance et la simplicité de Conversations by Brevo. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, nous avons des forfaits sur mesure pour répondre à vos besoins.
Twilio
twilio.com
Twilio alimente l'avenir des communications d'entreprise, en permettant aux téléphones, à la VoIP et à la messagerie d'être intégrés dans les logiciels Web, de bureau et mobiles. Nous nous occupons du matériel de télécommunication encombré et exposons une API cloud disponible dans le monde entier avec laquelle les développeurs peuvent interagir pour créer des systèmes de communication intelligents et complexes. À mesure que l’utilisation de votre application augmente ou diminue, Twilio évolue automatiquement avec vous. Vous ne payez que ce que vous utilisez – pas de contrat, pas de manigances.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo favorise des relations numériques plus intelligentes grâce à une plate-forme d'automatisation du marketing intelligente qui est alimentée par tous vos clients et conçue dès le premier jour pour être évolutive. Construit sur une base de données flexible et en temps réel qui centralise toutes vos données clients - de l'ensemble de votre pile technologique, pour n'importe quelle durée, avec des détails granulaires - Klaviyo facilite la création, la fourniture et l'optimisation d'expériences incroyablement sophistiquées et personnalisées à travers e-mails, SMS, applications mobiles, avis, Web, publicités payantes, etc. Rejoignez plus de 130 000 clients payants utilisant Klaviyo pour augmenter les conversions et la valeur à vie des clients – et grandir selon leurs propres conditions. Apprenez-en davantage sur klaviyo.com.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center est une solution d'engagement client omnicanal avec plus de 30 canaux vocaux et numériques, des options d'IA avancées pour le libre-service telles que des robots, des outils de sensibilisation proactifs et des agents virtuels intelligents qui comprennent l'intention du client. Il propose plus de 300 intégrations prédéfinies (y compris les principaux CRM) et une solution de gestion et d'analyse de l'engagement des effectifs entièrement intégrée et alimentée par l'IA. RingCentral Contact Center est étroitement intégré à la solution RingCentral MVP, offrant aux clients les avantages d'une infrastructure vocale de niveau entreprise et de communications unifiées intégrées qui permettent une collaboration interfonctionnelle transparente.
Tidio
tidio.com
Tidio est un leader mondial des logiciels de service client. La plateforme conviviale de Tidio permet à plus de 300 000 entreprises dans le monde de fournir une assistance plus intelligente et plus rapide à leurs clients. Avec une suite complète de solutions de service client, Tidio propose un chat en direct, des chatbots, une billetterie et des agents d'assistance virtuelle alimentés par l'IA pour vous aider à résoudre les problèmes des clients et à améliorer vos taux de conversion. Le logiciel de Tidio fonctionne sur tous les principaux systèmes de gestion de contenu, plateformes de commerce électronique et canaux de médias sociaux. Fondée en 2013, Tidio compte plus de 180 employés et possède des bureaux à San Francisco, Szczecin et Varsovie. Tidio sert des clients de toutes tailles dans plus de 205 pays, dont Mercedes, Shell et Praktiker. Le widget de chat en direct de Tidio est consulté par 510 millions d'utilisateurs uniques chaque mois.
JustCall
justcall.io
JustCall : la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un Connectez-vous avec des prospects et des clients par voix, SMS, e-mail et WhatsApp. Automatisez les flux de travail avec plus de 100 intégrations et la magie de l'IA, et regardez votre entreprise se développer en pilote automatique. Reconnu par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de fournir des interactions client sans faille, alimentées par des informations sur l'IA en temps réel et après appel. Principales fonctionnalités JustCall à surveiller : * Appels entrants et sortants * Envoyer et recevoir des SMS et MMS * Numéroteur de vente (numéroteurs automatiques, prédictifs et puissants) * Flux de travail SMS * Bots SMS * SVI multi-niveaux * Assistance d'agent en temps réel * Copilote SMS alimenté par l'IA * Coaching IA * Analyse des sentiments * Notation des appels IA * Surveillance des appels en direct * Boîte de réception WhatsApp partagée * Distribution automatique des appels (ACD) * Plus de 100 intégrations CRM * Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
JotForm
jotform.com
Approuvé par plus de 20 millions d'utilisateurs, le générateur de formulaires de JotForm est un moyen simple de créer et de publier des formulaires en ligne à partir de n'importe quel appareil. La société propose plus de 10 000 modèles de formulaires prêts à l'emploi, plus de 100 intégrations à des applications tierces et des fonctionnalités de conception avancées, ce qui en fait le principal créateur de formulaires en ligne pour les organisations du monde entier. Il est couramment utilisé pour créer des formulaires de paiement, des formulaires de génération de leads, des formulaires d'inscription, des formulaires de contact, des formulaires de candidature, etc.
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