Ariglad
ariglad.com
La première plateforme d'IA qui s'intègre aux canaux d'assistance et aux notes de version pour maintenir automatiquement votre base de connaissances. Ariglad suggère de nouveaux articles, met à jour ceux existants, détecte les doublons et les fusionne. Fondamentalement, il met la maintenance de votre base de connaissances en pilote automatique.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento est un robot vocal IA pour les centres de contact d'entreprise. Spécialement conçu pour les entreprises, en particulier dans le secteur des services financiers, le robot vocal IA de Fundamento peut gérer des conversations clients complexes grâce à ses meilleurs modèles d'extraction d'entités. Fundamento est une société financée par Google et travaille en étroite collaboration avec des sociétés telles que Hero FinCorp, IIFL et Paisabazaar pour apporter des améliorations révolutionnaires en termes d'efficacité des comptes de résultat grâce à une échelle accrue et à une réduction spectaculaire des coûts. Les clients de Fundamento bénéficient de : - Jusqu'à 60 % de réduction des coûts en seulement 12 mois - Amélioration sans précédent de l'optimisation de l'entonnoir de vente - Diminution remarquable de l'AHT - Une concentration sans faille sur le CSAT et le CX Comment? L'agent virtuel de Fundamento est intuitif et surmonte facilement les problèmes courants tels que la latence, les erreurs de synthèse vocale (STT) et les complications linguistiques généralement observées chez les concurrents. Son système peut également gérer efficacement des données complexes et non structurées en traduisant, transcrivant et comprenant l'intention du client à chaque instant. Fundamento travaille avec des entreprises dans de multiples cas d'utilisation, du plus simple au plus complexe, tout au long du cycle de vie du client : - Service client - Qualification des leads - Gestion des entonnoirs -Collections - Validation des données
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork est le principal fournisseur de logiciels de gestion de services modernes, permettant aux équipes informatiques d'automatiser le support des employés et la fourniture de services grâce à l'IA. Atomicwork rassemble vos employés, vos systèmes informatiques, vos opérations RH et l'automatisation des processus métier pour générer un impact sur la productivité dans l'ensemble de votre organisation. Atomicwork vous aide à améliorer la productivité des employés et l'efficacité de l'entreprise en vous offrant une expérience d'entreprise numérique pour tous les processus métier avec une automatisation des flux de travail axée sur l'IA.
Boost.ai
boost.ai
Engagé à offrir des expériences client exceptionnelles, Boost.ai est à la pointe de l’IA conversationnelle d’entreprise. Destiné à permettre des interactions sans précédent entre les personnes et les organisations, Boost.ai exploite une technologie de pointe pour repousser les limites de l'IA de manière responsable. Sa plateforme exclusive d'IA d'auto-apprentissage permet aux entreprises d'automatiser les interactions à grande échelle, améliorant ainsi l'efficacité et produisant des résultats positifs. Reconnus par les entreprises de divers secteurs, les agents virtuels de Boost.ai maintiennent systématiquement des taux de résolution supérieurs à 90 %, automatisant des milliers d'interactions quotidiennement. Fondée en 2016, Boost.ai est soutenue par Nordic Capital et opère depuis son siège social à Sandnes, en Norvège, avec des bureaux mondiaux dans des villes comme Los Angeles, Copenhague et Londres.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd est une plate-forme responsabilisante qui permet aux entreprises de créer des robots intelligents pour interagir avec leurs clients via le chat en direct sur le site Web, les canaux de médias sociaux et les applications. Il fournit également des modèles prédéfinis permettant aux entreprises de démarrer. Pour votre Ai/ML Bot, créez un flux de travail en quelques minutes et connectez-vous au canal de communication de votre entreprise. Pour répondre aux FAQ de base, créez votre « Bot basé sur des règles » en utilisant simplement une option glisser-déposer transparente. Comment fonctionne ThumbCrowd ? Étape 1. Sélectionnez un bot prédéfini approprié dans le modèle ou créez un nouveau bot pour votre entreprise. Étape 2. Concevoir des conversations. Entraînez le bot avec vos propres données. Étape 3. Connectez impeccablement votre robot formé au canal de communication professionnel approprié, par ex. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line et plus encore. L'interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) vous guidera pour développer et rationaliser l'ensemble du processus de service client. Vous pouvez entraîner vos robots Ai à communiquer avec les clients dans un flux cohérent et humain. Une autre fonctionnalité de ThumbCrowd consiste à combiner des solutions de chatbot avec diverses options pour une meilleure interaction et compréhension humaine. Trouvez le bon équilibre et vous bénéficierez de clients plus satisfaits et plus engagés.
ResLife Portal
reslifeportal.com
ResLife Portal est un système de gestion de la vie résidentielle qui permet de mettre en relation les résidents avec le personnel de la vie résidentielle des collèges. Vous faites une différence, nous vous aidons à le suivre. Construit à partir d'une expérience directe de la vie résidentielle sur un campus universitaire de Division I, ResLife Portal sert de solution de gestion de la vie résidentielle, axée sur l'engagement de vos résidents avec les membres de votre personnel de vie résidentielle. Ces connaissances de première main se sont avérées précieuses pour fournir une solution robuste visant à accroître l'efficacité et la productivité du personnel de vie résidentiel. ResLife Portal est un produit Web en tant que service, hébergé et fourni via Internet à votre institution. Aucun matériel, logiciel ou personnel informatique dédié n'est nécessaire. ResLife Portal est fièrement conçu et développé à Redlands, en Californie, aux États-Unis.
MeltingSpot
meltingspot.io
MeltingSpot est une plateforme de formation client intégrée au produit. Nous aidons les entreprises SaaS à accélérer l'intégration des clients et l'adoption des produits avec un faible effort CS. MeltingSpot fournit une boîte à outils complète pour impliquer les clients avec des forums, des webinaires, des cours en ligne et bien plus encore, directement dans votre produit. Nous veillons à ce que tout le contenu éducatif soit contextualisé et personnalisé en fonction du profil de chaque client afin que les équipes commencent à fournir le bon contenu au bon utilisateur, au bon moment. Notre plateforme permet aux entreprises d'exploiter la puissance du Customer Success numérique pour activer les clients 3 fois plus rapidement, réduire les tickets d'assistance de 50 % et générer des revenus supplémentaires.
TINT
tintup.com
TINT est la plateforme de marketing communautaire à laquelle font confiance plus de 5 000 grandes marques mondiales pour cultiver des communautés qui suscitent le plaidoyer et l'engagement, stimulant les conversions et favorisant une fidélité durable à la marque. TINT Communities (anciennement Vesta) offre aux marques une solution tout-en-un pour trouver de nouveaux clients, serrer dans vos bras ceux que vous avez et tirer parti de leurs voix partout. Alimentées par les données zéro et l'innovation en matière d'IA, les communautés de marques en ligne de TINT personnalisent l'engagement et renforcent les relations consommateur-marque, facilitant ainsi la mobilisation de vos consommateurs à grande échelle pour générer des UGC et des avis authentiques, soutenir le commerce électronique et les détaillants et co-créer avec votre marque. .
Twixor
twixor.com
Twixor redéfinit le CX avec Generative AI & NLP, créant des parcours clients dynamiques sur les canaux de messagerie. La plateforme CX low-code/no-code de Twixor fusionne Digital Assistant et Intelligent Process Automation, offrant des interactions personnalisées et axées sur les objectifs. Il va au-delà des réponses scriptées, générant des recommandations et des solutions empathiques et personnalisées, améliorant ainsi la satisfaction des clients dans les domaines du marketing, des transactions commerciales et des opérations de support. * Succès prouvé : avec plus de 400 clients dans le monde, dont des sociétés Fortune 500, et plus d'un milliard d'interactions gérées chaque trimestre, Twixor est également fiable et reconnu avec 7 brevets. * Avantages transformateurs : avec Twixor, atteignez un taux de conversation de plus de 25 %, réduisez les coûts d'exploitation de 15 à 25 % et augmentez l'engagement de la marque de 80 %. * Principales fonctionnalités : notre plate-forme propose un Journey Builder Studio par glisser-déposer, un moteur conversationnel alimenté par l'IA et la PNL, des agents en direct et virtuels, une gestion de campagne intelligente, une prise en charge omnicanale de 120 langues et un tableau de bord analytique piloté par l'IA. * Reconnu comme la meilleure plateforme d'expérience client dans le secteur de la vente au détail et du commerce électronique en Inde, nous avons également acquis la reconnaissance en tant que fournisseur émergent d'IA conversationnelle dans la région MEA. Les partenaires de choix de Twixor comprennent l'un des plus grands acteurs mondiaux de plateformes bancaires et de CPaaS, ainsi que de nombreux autres acteurs de la région MEA et APAC, qui font confiance à nos solutions en marque blanche. En bref, Twixor permet aux entreprises de créer des parcours clients dynamiques, offrant une expérience client exceptionnelle qui vous distingue dans votre secteur.
ToucanTech
toucantech.com
ToucanTech est une solution logicielle sophistiquée basée sur le cloud, spécialement développée pour gérer et développer les communautés d'anciens élèves. Conçue pour les écoles, les universités et les entreprises de toutes tailles, ToucanTech donne aux organisations le pouvoir de gérer tous les anciens élèves et/ou les relations avec la communauté sur une seule plateforme complète et centralisée. Synchronisé avec les médias sociaux et intégré à la relation de gestion client (CRM) et à d'autres fonctionnalités telles que le mentorat, la collecte de fonds, les actualités, les événements, etc., ToucanTouch vous permet d'économiser du temps et de l'argent grâce à son système exceptionnel qui gère de manière transparente les données et les tâches sur plusieurs applications. . S'intègre avec : Paypal Stripe GoCardless Facebook Linkedin Google Twitter Instagram SDS Archives Wonde OpenID
Chameleon
chameleon.io
Plus de revenus, moins de désabonnement et des clients plus satisfaits, sans modifier votre produit. Favorisez l’adoption des produits et l’amour des clients grâce à des modèles UX intégrés à l’application qui génèrent de vrais résultats. Évitez les cycles de développement et prenez le contrôle des objectifs de votre produit avec Chameleon. Chameleon vous permet de créer de superbes conseils produit qui aident, guident et ravissent vos utilisateurs tout au long de leur parcours. Créez, gérez et optimisez vos tournées de produits sans écrire de code. Idéal pour intégrer de nouveaux utilisateurs, annoncer des fonctionnalités et réduire le support.
Deflekt
deflekt.ai
50 % de tickets d'assistance en moins, alimentés par des réponses automatiques sur tous les canaux d'assistance. Soulagement de la douleur pour votre équipe d'assistance humaine. Deflekt.ai est votre boîte à outils tout-en-un de déviation de tickets. Réduisez de moitié votre nombre de tickets d’assistance en tirant parti de votre documentation existante et d’un peu d’aide de l’IA. Cela ne prend que 2 minutes pour configurer Deflekt.ai et commencer à gagner du temps, afin que vous et votre équipe puissiez vous concentrer sur les tickets qui méritent toute votre attention.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ : WKME) a été le pionnier de la première plateforme d'adoption numérique (DAP) au monde afin que les entreprises puissent s'adapter efficacement aux changements constants provoqués par la technologie. Avec WalkMe, les organisations améliorent la productivité de l'entreprise et réduisent les risques en garantissant une adoption cohérente, responsable et efficace des logiciels et des flux de travail qu'ils alimentent. La plateforme basée sur l'IA de WalkMe se situe au sommet de la pile technologique d'une organisation, identifie les points où les personnes rencontrent des frictions et fournit les conseils personnalisés et l'automatisation nécessaires pour accomplir le travail, directement dans le flux de travail. Des clients comme IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific et le ministère américain de la Défense font confiance à WalkMe pour créer les expériences centrées sur les personnes nécessaires pour améliorer l'efficacité de leurs flux de travail et maximiser le retour sur investissement des logiciels.
Support Hero
supporthero.com
La meilleure solution de base de connaissances pour réduire les demandes d'assistance entrantes Support Hero est un système de gestion des connaissances simple mais sophistiqué qui permet aux entreprises d'optimiser le support client, de réduire le volume de tickets et d'améliorer la satisfaction client. Avec une interface intuitive, un déploiement facile et des fonctionnalités robustes, Support Hero est la solution ultime pour rationaliser les opérations de support et offrir des expériences client exceptionnelles. Créez des clients plus satisfaits tout en économisant du temps et de l’argent ! Que vous amélioriez votre site Web ou réduisiez les demandes des clients, Support Hero vous offrira une solution de base de connaissances élégante et facile à gérer et vous permettra de la présenter à vos clients n'importe où sur votre site Web.
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