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Netomi est une solution de chatbot AI avancée conçue pour rationaliser les demandes des clients et des employés sur divers canaux de communication. Il utilise un moteur de découverte d'IA intelligent pour analyser les interactions de soutien passées, identifiant les opportunités d'automatisation et de personnalisation. Le moteur de contexte de la plate-forme améliore les réponses en considérant des facteurs tels que l'état de fidélisation de la clientèle, le temps et l'emplacement, en intégrant ces données avec le CRM et les systèmes commerciaux.

Les caractéristiques clés de Netomi incluent le questionnement dynamique pour clarifier l'intention des clients et les actions directes en temps réel, ainsi qu'une compréhension contextuelle pour déchiffrer le langage et interpréter efficacement l'intention des utilisateurs. Il orchestra également les systèmes backend pour résoudre les demandes complexes tout en maintenant l'intégrité de la marque. Netomi est particulièrement adapté aux entreprises qui cherchent à automatiser le support client, les ventes et les tâches marketing tout en offrant des interactions personnalisées et contextuellement pertinentes. Sa capacité à s'intégrer aux systèmes CRM et backend en fait une solution complète d'IA pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'engagement de leur clientèle et leur efficacité opérationnelle.

Soutenu par les plus grands leaders mondiaux de l’IA et approuvé par les plus grandes marques mondiales, Netomi est le leader de l’IA de l’expérience client pour les entreprises. Netomi fournit une IA générative sanctionnée multimodale et omnicanale, garantissant des conversations sécurisées pour la marque à grande échelle grâce à des contrôles de gouvernance de l'IA intégrés pour la précision, la sécurité et la confidentialité des données. Notre déploiement innovant d’IA garantit des économies de coûts, une efficacité opérationnelle et une augmentation de la satisfaction, de la fidélité, des revenus et de la rentabilité des clients. La solution sans code de Netomi se déploie en quelques semaines, évolue automatiquement et offre des outils complets aux utilisateurs non techniques pour gérer facilement CX AI à grande échelle. Cela se traduit par un coût total de possession inférieur, une mise sur le marché plus rapide et une dépendance réduite à l'égard des ressources des développeurs. Fondée en 2016, Netomi exploite les derniers développements de l'IA pour améliorer l'expérience client, en offrant aux marques une assistance automatisée de haute qualité et des outils pour renforcer les équipes d'agents humains. Dans un paysage de l'IA en évolution rapide, Netomi permet aux marques de répondre facilement aux attentes croissantes des clients et de fournir un service exceptionnel.

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Site Web : netomi.com

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