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Thinkowl est une solution complète alimentée par AI conçue pour améliorer le service client et rationaliser les processus métier. Il intègre l'intelligence artificielle avec les logiciels d'assistance pour fournir des capacités de service client multicanal, favorisant de meilleures relations grâce à une communication efficace. Les caractéristiques clés incluent ** Conversational Ai **, qui permet les interactions automatisées du client sur divers canaux, et ** le traitement des documents intelligents **, qui automatise des tâches de gestion des documents telles que la création, la gestion et l'archivage.

Thinkowl propose également ** Robotic Process Automation (RPA) ** Pour automatiser les tâches répétitives, ** Ai ** multilingue pour la prise en charge globale et une boîte de réception ** omnicanal ** pour gérer toutes les interactions client en un seul endroit. De plus, il prend en charge ** les processus soutenus par l'IA ** et ** Workflow Automation **, permettant aux entreprises d'optimiser leurs opérations et de réduire la charge de travail manuelle. La plate-forme comprend des fonctionnalités de ** communication numérique **, ** Formulaires mobiles **, ** Signatures numériques ** et une archivage de documents sécurisé, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises cherchant à moderniser leur service client et leur efficacité opérationnelle.

En tirant parti de l'IA, Thinkowl aide les entreprises à améliorer l'efficacité des services, à réduire les temps de réponse et à améliorer la satisfaction des clients. Il est conçu pour fonctionner de manière transparente avec les systèmes existants, offrant une approche holistique de la gestion du service client et de l'optimisation des processus métier.

ThinkOwl est votre solution unique pour tous vos besoins de support client, de la gestion des tickets à l'engagement client. La suite logicielle est alimentée par une IA avancée, offrant une expérience utilisateur exceptionnelle. Construit sur une architecture cloud et moulé dans le modèle SaaS, ThinkOwl propose des outils basés sur l'IA qui rationalisent les flux de travail commerciaux. Cela signifie que sous l'égide de ThinkOwl se trouve un arsenal de solutions puissantes (OwlDesk, OwlForce et ThinkOwl CONVERSATIONS) conçues pour automatiser les tâches de routine, augmenter la productivité des agents et améliorer l'efficacité des services. Ces solutions offrent la combinaison parfaite de systèmes d'assistance ou de billetterie, de technologie d'IA conversationnelle ou générative et d'un environnement omnicanal robuste pour une interaction client transparente. Certaines des fonctionnalités phares de cette plate-forme, telles que l'automatisation intelligente des flux de travail, les outils de productivité de l'IA et l'assistance intelligente de l'IA, sont un véritable régal pour les entreprises prospères qui souhaitent offrir des expériences client exceptionnelles. De plus, ThinkOwl excelle dans l'analyse des données, générant des rapports avancés qui fournissent des informations en temps réel sur les KPI sur les sujets, les équipes et les canaux. Ils adhèrent aux normes de sécurité les plus élevées. La certification ISO de ThinkOwl souligne cet engagement, garantissant une sécurité des données de premier ordre. Et le meilleur, c'est que l'innovation continue et l'amélioration des produits sont ancrées dans leur ADN, faisant de ThinkOwl une suite logicielle robuste et évolutive pour les entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs. C'est pourquoi plus de 5 000 utilisateurs dans le monde font confiance à ThinkOwl pour rationaliser leurs opérations.

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Site Web : thinkowl.com

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