Command E
getcommande.com
Votre recherche de tout. Le commandement E pense aussi vite que vous. Découvrez votre moyen le plus récent et le plus rapide d'accéder à absolument tout sur votre ordinateur et dans votre cloud.
Front
front.com
Front est la plateforme de service client moderne qui aide les entreprises à satisfaire leurs clients, à impliquer leurs équipes et à bâtir des entreprises plus solides. Ils ont réinventé le service d'assistance pour une collaboration d'équipe en temps réel sur tous les canaux de communication client, puis l'ont optimisé avec l'IA et l'automatisation pour résoudre les problèmes et aider les équipes à travailler plus rapidement. Les clients bénéficient d'un service exceptionnel, qu'ils recherchent une réponse simple et instantanée ou une aide personnalisée sur leurs problèmes les plus complexes, et ils obtiennent les analyses et les informations dont leur entreprise a besoin pour optimiser leur expérience client. Plus de 8 500 entreprises de toutes formes et tailles, de ClickUp à Branch Insurance, Echo Global Logistics à Reed & Mackay, comptent sur Front pour fournir un service révolutionnaire qui gagne et fidélise les clients à vie.
Chartbeat
chartbeat.com
Chartbeat est une entreprise technologique qui fournit des données et des analyses aux éditeurs mondiaux. La société a été créée en 2009 et son siège social est à New York, aux États-Unis. La société de logiciels en tant que service (SaaS) intègre du code dans les sites Web des éditeurs, des sociétés de médias et des agences de presse pour suivre les utilisateurs afin de monétiser les mesures d'engagement et de fidélité du public afin qu'ils puissent prendre des décisions concernant le contenu à publier et à promouvoir sur leurs sites Web. . En août 2010, la société a été séparée de Betaworks en tant qu'entité distincte. Chartbeat a été à la fois salué et critiqué comme alternative à Google Analytics pour les données en temps réel.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch est une plateforme de communication client tout-en-un pour l'assistance, le marketing et les ventes. Il combine un ensemble d'outils pour vous aider à développer votre entreprise : 👉 Chat en direct multicanal 👉 Chatbots 👉 Boîte de réception partagée 👉 Base de connaissances 👉Marketing par e-mail 👉 Popups 👉CRM
Insider
useinsider.com
Insider, une plate-forme unique pour créer des expériences multicanaux individualisées, permet aux spécialistes du marketing d'entreprise de connecter les données clients sur tous les canaux et systèmes, de prédire leur comportement futur avec un moteur d'intention d'IA et de créer des expériences client individualisées. Les spécialistes du marketing utilisent la plate-forme Insider pour offrir des expériences cohérentes et attrayantes sur le Web, les applications, le Web Push, l'e-mail, les SMS, WhatsApp Commerce, etc. Ayant récemment débloqué le statut de licorne, Insider a également été félicité par le NASDAQ pour être devenue l'une des seules licornes SaaS B2B fondées et dirigées par des femmes au monde. CrunchBase a récemment classé Hande Cilingir, cofondatrice et PDG d'Insider, parmi les meilleures femmes PDG en dehors des États-Unis. Un tiers des entreprises Fortune 500 et des plus grandes marques des secteurs de la vente au détail, de l'automobile et du voyage choisissent Insider pour proposer des expériences personnalisées basées sur l'IA qui dépassent les attentes des clients. Insider bénéficie de la confiance de plus de 1 200 entreprises mondiales, dont Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oréal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madère Madère, Avon et CNN.
Qatalog
qatalog.com
Qatalog élimine le chaos de votre travail. Fini les pings constants, les réunions triviales et la recherche du dernier document. Notre centre de travail connecte les outils de collaboration moderne (wikis, gestion de projet, chat en équipe, etc.) et vous permet de les utiliser de concert les uns avec les autres. Il connecte les personnes et les équipes de la même manière, afin qu'ils puissent être synchronisés lorsqu'ils ne sont pas au même endroit. C’est la nouvelle façon de travailler.
Groove
groovehq.com
Groove – où ils s'engagent à remodeler le service client pour le mieux. Ils croient au pouvoir transformateur d’un bon logiciel, conçu pour relever de front les défis des opérations de support inefficaces. Groove est conçu pour être l'antidote au mauvais service client, offrant aux petites entreprises des flux de travail intuitifs, une communication rationalisée et une suite de fonctionnalités visant à offrir des expériences exceptionnelles. Dites adieu aux interfaces encombrantes et aux processus inefficaces : avec Groove, les utilisateurs découvriront une plateforme qui privilégie la simplicité et l'efficacité. Leur mission est claire : fournir aux entreprises les outils dont elles ont besoin pour prospérer dans un monde centré sur le client.
Kindly
kindly.ai
Chatbots génératifs basés sur l'IA, conçus pour automatiser l'assistance et stimuler les ventes. Nous sommes l’un des principaux fournisseurs européens de chatbots haut de gamme, spécialisé dans le développement de solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation pour le service client et la communication. Nous proposons une plateforme qui combine des techniques avancées d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité des processus de service client. Qu’est-ce qui différencie Kindly ? Moins de maintenance et plus de production de contenu ! L'IA de Kindly suggérera de nouvelles données d'entraînement que vous pourrez accepter d'un simple clic. Facile à personnaliser Aucun codage n'est nécessaire pour que le chatbot s'adapte à votre image de marque ! Plus que des boutons Les chatbots de Kindly peuvent répondre à des questions spécifiques, au lieu de forcer les utilisateurs à utiliser une sélection de boutons qui pourraient même ne pas être pertinents. Multilingue Formez le chatbot dans une langue et il comprendra les demandes dans plus d’une centaine ! Parmi nos clients figurent Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun et Kahoot. Intégrez facilement aux principaux fournisseurs CRM tels que Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk et Hubspot, entre autres.
Emma
myemma.com
Emma by Marigold aide les spécialistes du marketing à créer et à diffuser des campagnes par e-mail et SMS personnalisées et ciblées qui génèrent de réels résultats commerciaux. Que vous soyez une équipe individuelle ou une équipe répartie à l'échelle mondiale, nos ressources vous permettent de créer plus facilement des campagnes simples, basées sur les données, qui se connectent et se convertissent sur tous les canaux. Nous proposons également des modèles personnalisables (non limités aux comptes premium), un support client pratique et des fonctionnalités conçues pour évoluer avec vous. * Planifier : collaborez entre les équipes, soyez proactif concernant vos campagnes et votre sensibilisation des clients. * Conception — Notre éditeur de classe mondiale et des centaines de modèles réactifs vous aident à concevoir des e-mails mobiles convaincants et à tester des CTA efficaces. * Cibler et engager — Utilisez la segmentation pour générer des messages plus personnalisés en fonction de ce que vous savez de vos clients, et nos outils d'automatisation vous aident à créer et à exécuter efficacement des campagnes en cours qui gardent votre marque en tête. * Analyser et optimiser : comprenez l'impact de vos programmes et améliorez-vous au fil du temps grâce à des analyses, des tests et des informations en temps réel, même lorsque vous êtes en déplacement. * Intégrations — Emma s'intègre aux meilleures plateformes de CRM, de commerce électronique et d'analyse afin que vous puissiez utiliser les données des technologies que vous utilisez le plus pour créer des créations informées et dynamiques.
Site Search 360
sitesearch360.com
Recherche intelligente, rapide et hautement personnalisable pour votre site Web. - Indexez les pages de votre site, vos produits, vos vidéos YouTube, vos FAQ et vos documents (PDF, DOC, XLS, PPT). - - Utilisez notre puissant robot d'exploration, fournissez un plan du site, téléchargez un flux, utilisez notre API ou combinez toutes les méthodes à la fois pour indexer avec succès votre contenu. - Obtenez des résultats intelligents. Nous utilisons le raisonnement sémantique pour améliorer notre moteur. Cela signifie que si vos visiteurs amoureux des chiens recherchent « chiot » ou « chien », ils trouveront toujours des pages liées aux chiens. Ajoutez des synonymes personnalisés illimités. - Configurez-le à votre façon. Recherchez sur des domaines ou même sur différentes plates-formes. Masquez les pages indésirables, regroupez vos résultats dans des catégories personnalisées pour une navigation plus facile, ajoutez des filtres et des options de tri. - Profitez de suggestions et de résultats de recherche incroyablement rapides. Personne n'aime attendre. Notre recherche fournit des suggestions de saisie semi-automatique instantanée guidant les chercheurs vers les meilleurs résultats. - Obtenez des analyses perspicaces. Vous voulez savoir ce qui est recherché, sur quels résultats vous cliquez et à quelle fréquence ? Nos analyses vous indiquent exactement cela afin que vous puissiez rester au courant des tendances et des demandes, et personnaliser votre recherche en fonction de vos visiteurs et acheteurs pour vous aider à augmenter vos conversions de ventes. - Faites-le vôtre. Le style du champ de recherche est entièrement personnalisable avec notre concepteur de recherche par clic ou aperçu ou CSS personnalisé. Aucune connaissance en codage requise. Faites-le correspondre à l’apparence de votre site. - Prenez le contrôle de votre recherche. Vous décidez quel contenu afficher. Épinglez les pages sélectionnées en haut, ajoutez des résultats personnalisés, redirigez ou réécrivez vos requêtes et affichez des données structurées – exactement ce que vos utilisateurs ont besoin de voir. - Intégrez-vous en douceur et facilement. De la lecture de cette phrase à l’exécution de votre nouvelle recherche sur votre site peut prendre moins de 5 minutes. Tout ce dont vous avez besoin est un bloc de JavaScript ! - Vous n'êtes pas sûr du codage ? Nous avons des plugins pour WordPress, Lightspeed, Cloudflare, Magento, Shopware, Duda, Oxid, Weebly - et la liste ne cesse de s'allonger. La plateforme de votre site n'est pas encore couverte ? Nous disposons du meilleur support pour vous guider tout au long de la mise en œuvre.
Drift
drift.com
Drift®, la société d'expérience d'achat et d'IA conversationnelle, incite les entreprises à créer des expériences client plus engageantes, une conversation à la fois. Sa plateforme centrée sur l'humain et alimentée par l'IA écoute, comprend et apprend des acheteurs pour offrir des expériences et des recommandations personnalisées à chaque point de contact. Drift crée un monde dans lequel l’IA travaille pour les humains afin de transformer les conversations en relations. Drift aide des milliers de clients à travers le monde à traduire les données conversationnelles et le comportement des acheteurs en relations plus profondes, en davantage de pipelines et en davantage de revenus. Pionnière du marketing conversationnel, l'entreprise a été fondée en 2015 pour aider à éliminer les frictions du processus d'achat B2B. Alors que les attentes des acheteurs continuent d’augmenter et que l’IA devient essentielle pour permettre des parcours clients significatifs à grande échelle, Drift bouleverse la catégorie qu’elle a créée.
Copilot
copilot.live
Personne ne devrait utiliser les chatbots de workflow à l’ancienne alors que les chatbots basés sur l’IA peuvent offrir une expérience utilisateur 100 fois meilleure. Copilot.live vous aide exactement cela : des conversations basées sur l'IA sur votre site Web, pour vos visiteurs et utilisateurs. Imaginez un chatbot doté de fonctionnalités ChatGPT mais uniquement pour votre produit ou votre site Web. Copilot.live est une plateforme sur laquelle vous pouvez créer un Copilot uniquement pour votre site Web. Avoir un Copilot sur votre site Web, c'est comme avoir une réceptionniste intelligente pour votre marque qui interagit et répond à toutes les requêtes de vos visiteurs. Des fonctionnalités supplémentaires de capture de prospects, d'assistance client intelligente et d'assistance vocale font de votre Copilot un assistant ultra intelligent. Vous pouvez créer et publier un chatbot personnalisé en 10 à 15 minutes.
Geo Targetly
geotargetly.com
Géo-ciblez les visiteurs de votre site Web à l'aide de nos outils de géo-ciblage. Redirigez les visiteurs ou affichez le contenu par pays, état et ville en utilisant leur géolocalisation IP.
Trengo
trengo.com
Trengo est une plateforme complète d'engagement client conçue pour rationaliser la communication sur plusieurs canaux, améliorant ainsi l'expérience client et la collaboration en équipe. En mettant l'accent sur l'efficacité et l'automatisation, Trengo permet aux entreprises de gérer les interactions clients de manière transparente à partir d'une interface unique.
Document360
document360.io
Document360 est une plate-forme de base de connaissances basée sur l'IA conçue pour créer des bases de connaissances (publiques et privées) : SOP, manuels d'utilisation, documentation, etc. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes, Document360 centralise les connaissances, rationalise la collaboration et fournit une documentation exceptionnelle. Se distinguant par ses fonctionnalités uniques, il est certifié SOC 2 Type 2, propose un hébergement privé et permet une intégration transparente avec des tiers. Voici ce que Document360 propose en termes de fonctionnalités : * Demandez à Eddy : pour des réponses rapides, les utilisateurs peuvent poser toutes leurs questions à Eddy et Eddy vous apporte la réponse la plus précise de l'article concerné. Gain de temps en recherchant l'intégralité de l'article. Eddy simplifie la rédaction de vos articles d'aide en générant des FAQ pertinentes à partir des articles. Cela fait gagner du temps à votre équipe et offre une expérience plus fluide et intuitive à vos clients. * Tableau de bord : le hub centralisé présente un tableau de bord visuellement attrayant et conçu de manière intuitive, offrant un aperçu complet des informations cruciales. C'est le centre névralgique d'une expérience plus fluide et plus approfondie. * Éditeur de blocs intuitif : le nouvel éditeur de blocs rationalise le processus de création de contenu. Avec l'ajout d'une fonctionnalité de commentaires en ligne, la collaboration devient en temps réel et sans effort, favorisant un processus d'édition et de révision plus dynamique. * Hub centralisé de personnalisation : offrant aux utilisateurs un contrôle sans précédent, le hub de personnalisation permet d'affiner l'esthétique de la documentation. Les équipes peuvent facilement personnaliser les mises en page, les jeux de couleurs, les polices et les éléments de marque pour aligner parfaitement la documentation sur leur identité de marque. * Analyse avancée : la fonction d'analyse offre des informations en temps réel sur le comportement des utilisateurs, l'efficacité du contenu et les modèles d'engagement. Il transforme les données brutes en informations significatives, facilitant ainsi la prise de décision basée sur les données. De plus, vous pouvez désormais prendre le contrôle de l'accusé de réception du lecteur avec des accusés de lecture. * Intégrations de synchronisation instantanée : la synchronisation instantanée garantit un flux de données transparent et en temps réel entre Document360 et divers outils et services tiers. Désormais, Document360 s’intègre parfaitement à Zendesk Federated Search et GitHub, améliorant ainsi la collaboration et l’efficacité des flux de travail. * AI Writer : un outil basé sur l'IA qui aide à générer du contenu de haute qualité, à garantir la cohérence et à réduire le temps nécessaire à la production de la documentation. * AI Business Glossary Generator : génère automatiquement un glossaire métier complet, aidant les utilisateurs à maintenir une terminologie cohérente dans leur documentation. * Éditeur de texte Markdown : un simple éditeur Markdown permet aux utilisateurs de styliser des documents texte à l'aide de techniques de formatage classiques, notamment les titres, l'emphase, les listes, les images et les liens, permettant ainsi aux non-développeurs d'acquérir facilement les bases. * Gestionnaire de catégories : créez une hiérarchie bien structurée de tout le contenu de votre base de connaissances, jusqu'à 6 sous-catégories, permettant aux utilisateurs de trouver et de digérer facilement les informations. * Rôles et autorisations : Document360 vous permet de restreindre qui peut accéder à quoi pour assurer la sécurité de votre base de connaissances. Vous pouvez ajouter des membres d'équipe authentifiés pour contribuer à des projets spécifiques. * Localisation : comprenez votre audience mondiale ; vous pouvez traduire des articles, des extraits de code, des variables et un glossaire dans plus de 50 langues. * Hébergement privé : accédez à des environnements entièrement isolés pour une plus grande puissance et un meilleur contrôle sur votre environnement d'hébergement pour les meilleures performances. * Gestion des versions : les fonctionnalités de restauration et de gestion des versions vous permettent de voir l'historique des modifications pour chaque élément de votre base de connaissances. * Sauvegarde et restauration : Document360 sauvegarde automatiquement vos projets quotidiennement. Cependant, vous pouvez sauvegarder manuellement votre projet à tout moment. Vous pouvez restaurer l'intégralité du projet ou une partie de votre base de connaissances à un état antérieur à partir de la sauvegarde disponible. * Documentation API : les utilisateurs peuvent importer leurs spécifications OpenAPI et faire générer automatiquement la documentation. Document360 est le leader du marché de l'innovation dans la catégorie des bases de connaissances génératives de l'IA, aidant diverses industries dans plus de 30 pays à développer leurs bases de connaissances. Nos clients incluent VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS et plus encore.
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense permet aux entreprises les plus sophistiquées du monde d’éliminer l’incertitude de leur prise de décision. Grâce à l'intelligence du marché et à la recherche fondées sur une IA éprouvée, AlphaSense fournit rapidement des informations pertinentes à partir d'un univers fiable de contenu public et privé, notamment des recherches sur les actions, les documents déposés par les sociétés, les transcriptions d'événements, les appels d'experts, les actualités, les revues spécialisées et le contenu de recherche des clients. Basée à New York, AlphaSense emploie plus de 1 000 personnes dans des bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Finlande, en Inde et à Singapour.
Sender
sender.net
Les principaux atouts de Sender sont une délivrabilité élevée des e-mails, une convivialité primée et un prix abordable sans précédent. Sender est conçu sur mesure pour le commerce électronique et les blogueurs avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, mais s'adapte parfaitement à tous les types d'entreprises - des entreprises individuelles aux moyennes et grandes entreprises. Avec des intégrations personnalisées pour les plateformes de commerce électronique, vous pouvez simplement ajouter des produits à vos newsletters en copiant et collant simplement l'URL d'un produit, et Sender extraira automatiquement les images, les descriptions, les prix et plus encore des produits. Les blogueurs et les spécialistes du marketing d'information peuvent utiliser les fonctionnalités d'automatisation étendues de Sender, partager des newsletters avec leurs abonnés sur les réseaux sociaux et suivre les résultats. De plus, Sender offre de nombreuses fonctionnalités supplémentaires afin de vous aider à obtenir les meilleurs résultats marketing avec des notifications push de bureau, des séquences d'e-mails transactionnelles et automatisées, des intégrations d'API et un générateur de formulaires d'abonnement par glisser-déposer facile à utiliser. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles dans tous les forfaits Sender, y compris un généreux forfait FREE-FOREVER, qui permet d'envoyer jusqu'à 15 000 emails à 2 500 abonnés chaque mois.
Gladly
gladly.com
Gladly est le seul logiciel de service client construit autour des personnes et non des tickets. L'IA révolutionne notre façon de travailler et de communiquer. Les attentes des consommateurs quant à la manière dont ils sont connus et traités par les marques n'ont jamais été aussi grandes. Dans le même temps, les marques sont sous pression pour faire plus avec moins et doivent équilibrer la tension entre économiser de l’argent grâce à l’IA et à l’automatisation, tout en offrant aux consommateurs des expériences de classe mondiale. Les bonnes expériences créent de la connexion, de la fidélité et de la valeur à vie du client. Les logiciels de service client basés sur des tickets ne parviennent pas à gérer cette tension. Et les marques qui s’appuient sur des logiciels de billetterie échouent dans cette nouvelle économie. Des piles technologiques gonflées. Billets en double. Répétition et frustration du consommateur. Agents maladroits et agités. Deux mauvaises expériences de service feront perdre un client à vie. Gladly applique l’IA différemment, pour aider les marques commerciales à fournir un service client radicalement personnel, de niveau concierge, à grande échelle. Avec Gladly, les consommateurs se servent quand ils le souhaitent et les agents du service client deviennent des super-héros, gagnant en efficacité et en productivité. Chaque conversation dans Gladly commence par une compréhension en temps réel du client : qui il est, ses préférences, sa conversation et son historique d'achat avec la marque, chaque interaction en un seul endroit. Et avec chaque canal intégré de manière native (VOIX, e-mail, SMS, chat, messagerie sociale, libre-service), les marques disposent d'un flux de conversation unique et permanent avec leurs clients. Les clients de Gladly sont les marques les plus appréciées au monde : Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty et Warby Parker. Ces marques et des centaines d’autres s’appuient sur Gladly pour fidéliser leurs clients à vie grâce à des liens profonds.
Aiven
aiven.io
Agissant comme une plate-forme centrale pour tous les besoins en bases de données, Aiven propose des services de bases de données relationnelles et non relationnelles ainsi qu'une suite de visualisation et un courtier de messages à haut débit. Notre offre de services comprend Kafka, PostgreSQL, MySQL, Opensearch, Elasticsearch, Cassandra, Redis, InfluxDB, M3 et Grafana. Tous les services Aiven sont facturés à l’heure en fonction de l’utilisation réelle, sans frais cachés. Commencez votre essai de 30 jours dès aujourd'hui !
Coveo
coveo.com
Coveo est une entreprise de logiciels en tant que service (SaaS) basée à Québec qui offre une plate-forme basée sur le cloud pour rendre les expériences numériques plus intelligentes et fournit des logiciels spécifiques construits sur cette plate-forme. Coveo Relevance Cloud™ utilise des technologies de recherche, d'analyse et d'apprentissage automatique pour unifier des contenus et des données disparates, afin d'automatiser la fourniture d'informations pertinentes et personnalisées. Coveo fournit des solutions pour le commerce électronique, le service client et la compétence de la main-d'œuvre. La société est reconnue comme un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les moteurs Insight, un leader dans The Forrester Wave™ : Cognitive Search et un acteur performant dans The Forrester Wave™ : Journey Orchestration Platforms.
Glean
glean.com
Glean vous permet de découvrir les informations dont vous avez besoin. Notre technologie dynamique, basée sur l'IA, effectue des recherches dans toute l'étendue de votre entreprise et dans les profondeurs de votre contenu pour découvrir rapidement les connaissances dont vos employés ont besoin lorsqu'ils en ont besoin. Glean fournit de manière transparente des résultats pertinents et hautement personnalisés en comprenant le contexte, le langage, le comportement et les relations avec les employés propres à votre organisation. De plus, notre recherche englobe en toute sécurité l’ensemble de votre entreprise et nécessite un minimum de frais d’intégration. Avec une mise en œuvre ultra-rapide, il est facile à utiliser et prêt à l'emploi dès la sortie de la boîte. Grâce aux connexions aux applications que les employés connaissent et aiment déjà, l'intégration est un jeu d'enfant. Il est révolu le temps où l’on cherchait sans fin des réponses à travers diverses applications logicielles : glanez-les plutôt.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq : NICE) est le principal fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise dans le cloud et sur site qui permettent aux organisations de prendre des décisions plus intelligentes basées sur des analyses avancées de données structurées et non structurées. NICE aide les organisations de toutes tailles à offrir un meilleur service client, à garantir la conformité, à lutter contre la fraude et à protéger les citoyens. Plus de 25 000 organisations dans plus de 150 pays, dont plus de 85 sociétés Fortune 100, utilisent les solutions NICE.
Gist
getgist.com
Gist est une suite d'outils que les entreprises utilisent pour commercialiser, vendre et communiquer avec leurs clients. Leur mission est d'aider les équipes de marketing, de vente et d'assistance à créer d'excellentes expériences client dans chaque interaction tout au long du cycle de vie du client, à grande échelle. Aujourd'hui, plus de 10 000 entreprises utilisent Gist, et ce n'est qu'un début. Les clients les utilisent pour parler à leurs prospects et clients et être cette source centrale de vérité. Ils pensent qu’ils sont au milieu d’un énorme changement dans l’espace SaaS vers des plates-formes tout-en-un et qu’ils ont besoin de leur aide.
MoEngage
moengage.com
MoEngage est une plateforme d'engagement client multicanal conçue pour les spécialistes du marketing et les propriétaires de produits qui privilégient l'agilité plutôt que la complexité. Nous aidons les marques grand public à s'adapter rapidement à l'évolution des attentes des clients grâce à des informations en temps réel et des communications cross-canal personnalisées. MoEngage bénéficie de la confiance de plus de 1 200 marques grand public mondiales, dont Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestlé, Deutsche Telekom et Airtel. Avec des bureaux dans dix pays, MoEngage est soutenu par Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast et Helion Ventures. Description du produit : * Marketing cross-canal Segmentez et interagissez avec vos clients en temps réel via leur canal préféré, à l'heure souhaitée, en fonction de leurs actions, comportements, attributs et préférences. MoEngage vous permet d'engager vos clients via onze canaux sur votre site Web, votre courrier électronique, votre application mobile, SMS, WhatsApp et vos réseaux sociaux. * Informations client Intégrez vos données clients dans MoEngage et exploitez Sherpa, notre moteur d'IA, pour obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Segmentez et engagez facilement les clients à partir d’un seul tableau de bord. Quelques clics et le tour est joué ! * Personnalisation du Web et des applications Faites plaisir aux visiteurs de votre site Web et de votre application avec du contenu, des offres et des recommandations personnalisés en fonction de leurs préférences, de leurs goûts, des étapes de leur parcours et de leurs affinités en matière de style de vie. * Alertes transactionnelles en temps réel MoEngage Inform fournit une infrastructure unifiée pour gérer les alertes critiques sur tous les canaux et fournisseurs avec une seule API.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate est la première plateforme d'automatisation du support client au monde, aidant les entreprises à faire évoluer leur service client grâce à l'IA conversationnelle et générative. Leader constant sur la plateforme d'avis G2, notre technologie de pointe et notre assistance centrée sur le client permettent des expériences conversationnelles automatisées sur tous les canaux de communication textuels. Grâce à une intelligence artificielle construite et étudiée en interne et à une équipe experte de 150 employés, Ultimate compte parmi sa clientèle mondiale des acteurs allant de DeepL à Deezer, et de Zendesk à Zalando. Les entreprises comme celles-ci peuvent s'attendre à atteindre des taux d'automatisation de 60 % pour le chat, les e-mails, la messagerie et bien plus encore, dans 109 langues, 24h/24 et 7j/7. En plus de notre historique de retour sur investissement mesurable et d'économies de coûts pour les entreprises, notre nouveau produit, UltimateGPT, qui vient d'être lancé, utilise la même technologie d'IA générative que ChatGPT pour fournir une automatisation précise du support en quelques minutes seulement.
Didomi
didomi.io
Didomi aide les organisations à mettre en œuvre d'excellentes expériences utilisateur en matière de confidentialité, qui respectent les choix et donnent aux utilisateurs le contrôle de leurs données. Ses solutions Global Privacy UX sont conçues pour résoudre les défis actuels en matière de confidentialité des données, tels que la gestion du consentement multi-réglementation, la gouvernance de la confidentialité et la nécessité de fournir des parcours de confidentialité des utilisateurs en libre-service, optimisés par des intégrations flexibles, des normes de sécurité de haut niveau et une assistance premium. services. Des milliers d'entreprises travaillent avec Didomi pour collecter des milliards de points de données de consentement et de préférences, surveiller l'activité des fournisseurs et des trackers, réduire les risques de non-conformité et proposer aux utilisateurs des expériences hautement personnalisées et axées sur la confidentialité qui renforcent la confiance et la fidélité.
Metrilo
metrilo.com
Metrilo aide les marques de commerce électronique à se développer en rendant les données marketing et clients exploitables, et en se concentrant sur la rétention et une CLTV plus élevée. Les outils incluent des rapports en temps réel, une base de données clients, la segmentation, le marketing par e-mail et l'automatisation. L'intégration des principales plateformes de commerce électronique est transparente.
Hebbia
hebbia.ai
Hebbia est un moteur de recherche alimenté par l'IA qui aide les utilisateurs à trouver rapidement et efficacement des réponses précises à leurs questions. Il permet aux utilisateurs de rechercher des études de marché approfondies, des extractions d'informations ciblées et bien plus encore avec un analyste IA qui comprend les besoins de l'utilisateur. La recherche neuronale d'Hebbia utilise une technologie d'IA de pointe pour récupérer des réponses que les humains pourraient ignorer, permettant ainsi d'obtenir des résultats de recherche plus rapides et plus fiables. Hebbia a été fondée en août 2020 et a depuis levé deux tours de financement et embauché une équipe diversifiée de personnes talentueuses du monde entier. Hebbia propose également des postes ouverts à des personnes très passionnées et curieuses qui souhaitent faire la différence. L'entreprise s'engage à offrir aux utilisateurs la meilleure expérience de recherche possible et à réinventer notre façon de travailler.
Lexer
lexer.io
La plateforme de données et d'expérience client Lexer (CDXP) sert de plateforme tout-en-un pour un marketing, des ventes et un service client axés sur les informations. Avec une vue client unique enrichie, maintenue en temps réel et accessible sur toutes les plateformes, vous pouvez véritablement comprendre et impliquer les clients pour générer une croissance rentable. Les services d’intégration, de mise en œuvre et de conseil stratégique de Lexer aideront à combler toute lacune dans les ressources de votre équipe pour garantir une adoption fluide et réussie du CDXP. PLATEFORME DE DONNÉES CLIENT > Grâce à l'une des intégrations les plus simples du secteur, le CDP de Lexer combinera, nettoiera, standardisera et enrichira sans effort vos données en une vue unique et exploitable du client. Nos outils et notre équipe vous aideront à améliorer le QI de vos clients grâce à des analyses prédictives basées sur l'IA, un enrichissement des données tierces et des enquêtes clients ciblées. MARKETING > La solution marketing de Lexer vous permet d'identifier rapidement les bons clients, messages, créations et canaux pour vos campagnes marketing. Conçus pour les utilisateurs professionnels (et non pour les data scientists), nos outils faciles à utiliser vous permettent d'orchestrer des campagnes hautement ciblées sur tous les canaux, réduisant ainsi le gaspillage et améliorant l'engagement. Avec des outils efficaces pour suivre les changements et quantifier l’impact, vous pouvez facilement démontrer la valeur de vos activités marketing. RETAIL > La solution de vente au détail de Lexer guide les vendeurs dans leurs interactions avec chaque client afin d'améliorer la pertinence et l'impact de l'expérience en magasin. Des profils clients complets vous permettent d’établir des relations authentiques à grande échelle. En accédant à des historiques d'achats détaillés et à des informations sur les préférences, vous pouvez personnaliser l'expérience client, capturer des données traditionnellement perdues, fournir des recommandations de produits éclairées et configurer les prochaines meilleures actions pour un engagement de haute qualité constante. SERVICE > La solution de service de Lexer rassemble toutes les données client, boîtes de réception, flux de travail et formulaires de commentaires pour permettre des interactions de service éclairées et entièrement contextualisées. En accédant à de riches informations sur la personne derrière chaque demande de service, votre équipe peut entrer dans chaque conversation avec le contexte complet dont elle a besoin pour fournir un service cohérent et de haute qualité. Les prochaines meilleures actions préconfigurées pour les demandes courantes vous permettent de guider les réponses des agents et de réaliser une personnalisation à grande échelle. Nous sommes une entreprise privée fondée en Australie avec une équipe de plus de 100 personnes travaillant avec plus de 150 marques en Australie, en Asie et aux États-Unis.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital est une plateforme d'expérience client et de données tout-en-un (CXDP) qui permet aux équipes marketing de dépasser les attentes des clients grâce à des parcours cross-canal hautement personnalisés. Avec Dotdigital, les spécialistes du marketing peuvent unifier, enrichir et segmenter en toute transparence les données clients. En éliminant les silos de données, Dotdigital rationalise la prise de décision et ouvre la voie à une créativité marketing qui favorise l'engagement des clients à grande échelle. Grâce à de puissantes capacités d'IA, Dotdigital facilite l'automatisation d'expériences profondément personnalisées sur le Web, la messagerie électronique, les SMS, WhatsApp, le chat, le push, les réseaux sociaux, les publicités, etc. Reconnu par plus de 4 000 marques dans les secteurs du commerce électronique, de la vente au détail, des organisations à but non lucratif, de l'éducation, des services financiers et autres, Dotdigital aide les spécialistes du marketing du monde entier. Basée à Londres et créée en 1999, Dotdigital se concentre sur la création de solutions fiables, connectées et évolutives qui responsabilisent les entreprises obsédées par le client. Apprenez-en davantage sur dotdigital.com.
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