Glean

Pour les employés qui doivent trouver et utiliser des informations dispersées dans les outils de travail, Glean répond à leurs questions sans qu’ils aient à rechercher dans chaque application séparément. La plateforme effectue des recherches dans les sources connectées, comme les documents, les messages et les tickets, afin que chacun puisse retrouver les informations de l’entreprise à l’aide de mots-clés ou de questions en langage naturel. Glean peut résumer des contenus et fournir des réponses fondées sur les sources de l’entreprise, avec des citations permettant aux utilisateurs de vérifier les informations originales. Les employés peuvent poser des questions complémentaires, trouver des collègues possédant une expertise pertinente et s’appuyer sur les connaissances de l’entreprise pour rédiger des mises à jour ou d’autres contenus. Les résultats de recherche tiennent compte du rôle et de l’activité de chaque personne et respectent les autorisations d’accès déjà définies dans les applications connectées. Glean est conçu pour les organisations qui souhaitent disposer d’un moyen commun de rechercher leurs connaissances internes et de les utiliser dans le travail quotidien. Les sources disponibles dépendent des applications que l’organisation connecte et active.

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