Kaizan

Kaizan est une plateforme d'intelligence client permettant aux équipes de réussite client de conserver et d'augmenter leurs revenus. Il utilise des modèles de langage avancés et l'intelligence conversationnelle pour extraire les tâches et actions clés des conversations afin de permettre la réussite des clients. Il alimente les flux de travail des clients avec des résumés de toutes les conversations, les prochaines étapes, ainsi que les risques et opportunités qui aident l'équipe à fidéliser et à développer la clientèle. Kaizan fournit également des informations sur les sujets abordés, les sentiments et une vision impartiale de ce qui se passe dans l'ensemble du portefeuille client. De plus, il propose des ressources telles qu'un guide de vente consultative et une exploration de l'intelligence client en tant qu'outil commercial clé. Tout cela permet aux équipes Client Success de mieux comprendre leurs clients et de les gérer, les fidéliser et les développer.