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FSM Grid est un logiciel de gestion des services sur le terrain compatible IoT conçu pour améliorer les performances opérationnelles et la visibilité en simplifiant les complexités des entreprises de services. Il sert de plate-forme complète qui relie les clients, les techniciens sur le terrain, les équipes d'opérations, les sous-traitants et la gestion, offrant une vue à 360 degrés des opérations de service sur le terrain.

Les principales fonctions de l'application comprennent la gestion des commandes de services entrantes, l'attribution de tâches aux techniciens disponibles et le suivi des progrès des travaux en temps réel. Il facilite la planification, la répartition et la gestion des stocks intelligents, garantissant que les techniciens ont les informations et les ressources nécessaires pour terminer efficacement les emplois. FSM Grid prend également en charge la communication et les mises à jour en temps réel, permettant une coordination transparente entre le personnel de terrain et les équipes de bureau.

Les caractéristiques clés du réseau FSM incluent l'optimisation des itinéraires, ce qui permet de réduire le temps de trajet et les coûts de carburant, et l'accès en temps réel aux détails du travail, aux manuels et à l'historique des clients. L'application prend également en charge les flux de travail automatisés, améliorant la productivité et réduisant les frais généraux administratifs. De plus, FSM Grid propose des workflows et des capacités d'intégration personnalisables, permettant aux entreprises d'adapter la solution à leurs besoins spécifiques et de l'intégrer à d'autres systèmes comme CRM et ERP.

En tirant parti du logiciel de gestion IoT, FSM Grid aide à prédire et à prévenir les défaillances potentielles de l'équipement, en assurant une maintenance proactive et en réduisant les temps d'arrêt. Dans l'ensemble, FSM Grid est conçu pour rationaliser les opérations de service sur le terrain, améliorer la satisfaction des clients et améliorer l'utilisation des ressources dans diverses industries qui s'appuient sur les effectifs mobiles.

FSM Grid est un logiciel complet de gestion des services sur le terrain conçu pour transformer et simplifier la complexité des entreprises de services tout en se concentrant sur la fourniture d'une visibilité et de performances opérationnelles optimales. Il aide les organisations à automatiser, planifier, organiser et gérer intelligemment toutes les opérations et ressources sur le terrain grâce à son modèle éprouvé de classe mondiale. Il s'agit d'une plate-forme à 360 degrés compatible IoT qui rassemble des clients, des techniciens/agents de terrain, des équipes/répartiteurs internes, des administrateurs/gestionnaires et des fournisseurs/sous-traitants. Reconnu comme un acteur de niche dans le Magic Quadrant de Gartner sur la gestion des services sur le terrain et mentionné dans son rapport Critical Capabilities 2020. Avec des fonctionnalités telles que la planification intelligente et la répartition dynamique, la gestion des bons de travail, la gestion de plusieurs fournisseurs, la maintenance prédictive compatible IoT, la gestion des contrats et des SLA, les formulaires et listes de contrôle dynamiques, la gestion des emplacements, la gestion des pièces et des stocks, la gestion des devis, les analyses et les rapports, l'administration/ Portail utilisateur, portail client, portail fournisseur, applications mobiles, etc., FSM Grid permet aux organisations de gérer leur écosystème de services sur le terrain, leur main-d'œuvre distante et d'offrir un service exceptionnel à leurs clients finaux.

Catégories:

Business

Logiciel de gestion des services sur le terrain

Site Web : fsmglobal.com

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