Page 4 - Alternatives - Floatbot
Decagon
decagon.ai
Decagon est la plateforme d'IA la plus avancée pour le support client. Reconnus par des sociétés comme Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling et Curology, les agents IA de Decagon font plus que simplement répondre aux clients : ils peuvent analyser les conversations, créer des flux de travail personnalisés, se connecter à vos bases de connaissances existantes et s'intégrer à votre outils CX préférés pour offrir les meilleures expériences à vos clients.
Talkative
gettalkative.com
Faites évoluer le support client avec l'IA générative formée par la marque. Imagine ChatGPT pourrait automatiser avec précision et en toute sécurité vos interactions avec les clients tout en assistant vos agents humains sur le chat en direct IA, WhatsApp, SMS et vidéo. C'est bavard. Bavard : engagement client alimenté par l'IA pour les centres de contact B2C Le chatbot génératif d'IA de Talkative peut traiter entre 50 % et 88 % des requêtes numériques, permettant ainsi à vos agents de se concentrer sur des problèmes complexes. Notre plateforme intègre de manière transparente l’IA et le support humain, garantissant ainsi aux clients de toujours obtenir l’aide dont ils ont besoin. Avantages clés : - Réduisez les temps de réponse grâce à un chat IA génératif et des chatbots formés par la marque, disponibles 24h/24 et 7j/7, dans plus de 135 langues - Boostez les ventes avec des réponses personnalisées du service client qui fournissent des conseils intelligents sur les produits - Réduisez les coûts en automatisant les demandes de routine et passez en toute transparence aux agents en direct assistés par l'IA en cas de besoin. - Intégrez-vous facilement aux centres de contact et aux CRM comme Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics et Genesys L'interface intuitive de Talkative offre aux agents des fonctionnalités de chat en direct basées sur l'IA telles que l'assistance aux agents et les réponses de connaissances suggérées, améliorant considérablement l'efficacité. Étendez votre portée grâce au chat et aux chatbots grâce aux fonctionnalités WhatsApp, SMS et Facebook Messenger, toutes disponibles dans une seule interface. Obtenez des informations approfondies sur les interactions et le comportement des clients grâce à l'analyse de l'IA, aux tableaux de bord personnalisables, aux analyses et aux rapports en temps réel, et bien plus encore. Grâce à Talkative, de grandes marques comme Bugaboo ont constaté une réduction de 50 % des requêtes de chat du service client, tandis que le centre de contact très actif de Healthspan a atteint un taux de résolution stupéfiant de 88 % pour les requêtes de produits complexes, toutes résolues grâce à l'IA.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.
Droxy
droxy.ai
Transformez n'importe quel contenu en un chatbot IA attrayant avec Droxy. Idéal pour améliorer le partage des connaissances dans l’éducation, les affaires et au-delà. Droxy vous permet de créer des agents IA orientés client qui savent tout sur votre entreprise et peuvent parler à vos clients avec la voix de votre marque. Ces agents peuvent traiter un large éventail de demandes de clients sur différents canaux, qualifier des prospects, prendre des rendez-vous et répondre aux questions complexes des clients sur vos produits et services. Ils sont faciles à créer, à gérer, à surveiller et à faire évoluer : vous pouvez avoir un agent prêt en quelques minutes !
Mav
hiremav.com
Mav est le premier assistant SMS alimenté par l'IA destiné aux commerciaux soucieux de croissance. Automatisez les allers-retours avec vos prospects et clients par SMS. Qu'il s'agisse de planifier des réunions, de qualifier des prospects ou de suivre des prospects, Mav est là. Embauchez Mav, faites évoluer votre entreprise.
Alltius
alltius.ai
Alltius est une plateforme GenAI qui alimente sans effort les applications d'entreprise, les sites Web et les centres de contact. Avec Alltius, vous pouvez créer des assistants IA compétents, sécurisés et précis qui peuvent multiplier par 2 les ventes et réduire les coûts de support de 50 % en quelques semaines. Les parcours de vente et d’assistance numériques modernes sont interrompus. Malgré des investissements élevés pour les améliorer, les clients attendent encore longtemps avant que leurs requêtes ne soient résolues par les agents d'assistance, tandis que les acheteurs sont confrontés à des arguments non pertinents de la part des agents commerciaux. Alltius transforme les interactions de vente, d'assistance et avec les clients avec des assistants IA qui aident les agents commerciaux à vendre plus, les agents d'assistance à clôturer les tickets et les clients à trouver les informations dont ils ont besoin. Les clients d’Alltius ont constaté une multiplication par 2 de leurs ventes, une multiplication par 1,9 du détournement des tickets en libre-service et une multiplication par 5 du temps de résolution des tickets quelques semaines après la mise en œuvre. Alltius accompagne les plus grandes organisations dans les domaines de l'assurance, des services financiers, du SaaS, du conseil et bien plus encore. Alltius se distingue des projets DIY, des chatbots traditionnels et des autres outils d'IA par ses fonctionnalités et capacités complètes : * Polyvalence en termes d'options pour créer des assistants IA Sources de connaissances : Alltius s'intègre à un large éventail de sources, notamment des API, des URL, des documents, des tickets, des vidéos, des bases de données structurées, des images, des graphiques, etc. Compétences : Il est capable d'effectuer diverses tâches telles que répondre aux requêtes, créer des arguments de vente, comparer des données, écrire dans des bases de données, créer des tickets, étiqueter et rédiger des e-mails. Canaux : les chatbots IA peuvent être déployés sur différents canaux, notamment les API, les widgets, Slack et autres. * Délai de rentabilisation : Alltius offre un retour sur investissement en quelques semaines avec la possibilité de créer et de coacher des assistants IA en quelques minutes, de tester et de mettre en service en une journée. Obtenez des informations sur les clients, des recommandations d'amélioration des produits et plus encore dès le premier jour. Mettez à jour automatiquement vos FAQ et plus encore. * Précision : utilisez des assistants Gen AI sans hallucinations grâce à nos technologies avancées de segmentation et de connaissances. * Rentabilité : déployez des assistants IA à 1/10ème du coût des projets de bricolage avec une mise en cache efficace, des solutions auto-hébergées et des flux de travail non-LLM. * Évolutivité : travaillez à l'échelle de l'entreprise en gérant confortablement plus de 100 000 requêtes par jour. * Sécurité : une plateforme extrêmement sécurisée avec des solutions certifiées SOC2 Type 2 et ISO, avec un cloud privé en option pour une protection ultime des données. Parallèlement à la plateforme, l'équipe d'experts d'Alltius, composée d'experts en IA de CMU, BCG, Google, Meta et bien d'autres, travaille à vos côtés pour atteindre vos objectifs de génération IA. Assister chaque prospect ou client ; instantanément, facilement avec alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge client en libre-service de première ligne qui aide les clients à s'aider eux-mêmes, et comme un assistant virtuel astucieux qui contribue à améliorer l'efficacité des agents du service client. Le hub d'agents intuitif de Heyday est disponible sur n'importe quel appareil, vous pouvez donc ravir vos clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Avec Heyday, vous pouvez : * Automatisez les réponses aux requêtes de première ligne du service client, qualifiez les clients et triez automatiquement les questions plus complexes pour les transmettre au bon agent. * Collaborez avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure * Créez des paniers d'achat à la volée directement dans le chat, grâce à de puissantes intégrations e-commerce * Recueillez des informations précieuses sur les clients pour enrichir votre CRM * Créez des modèles ou exploitez les réponses rapides recommandées par l'IA pour augmenter votre efficacité et gagner du temps. * Reciblez les clients de manière hautement personnalisée avec des notifications de suivi des commandes, des ventes incitatives de produits, des enquêtes de satisfaction client, etc. * Personnalisez les notifications de vos agents pour ne rien manquer * Et plus encore ! Heyday inaugure une nouvelle ère de chat en direct. Téléchargez-le dès aujourd'hui pour donner à votre équipe de service client des super pouvoirs en matière d'IA.
Zowie
getzowie.com
Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper est un outil d'IA destiné aux propriétaires de boutiques en ligne qui cherchent à augmenter leurs ventes et à satisfaire leurs clients. * La fonction de recherche intelligente d'Upsy est optimisée pour les utilisateurs mobiles afin d'aider les visiteurs à trouver rapidement le bon produit avec des images. * La fonctionnalité de recommandations de produits IA encourage les clients à acheter davantage, augmentant ainsi la valeur de chaque vente. * Les offres quotidiennes et les promotions sur les nouveaux arrivages accélèrent la rotation des stocks et encouragent les clients à explorer votre magasin. * Les FAQ intelligentes libèrent votre équipe de service client et réduisent les abandons de panier. * La fonction d'enquête d'Upsy recueille de précieux commentaires des clients pour vous aider à optimiser votre entreprise
Parallel AI
parallellabs.app
Découvrez Parallel AI, une solution de pointe adaptée aux entreprises modernes. Avec Parallel AI, sélectionnez le modèle d'IA le plus adapté à chaque tâche spécifique, garantissant une efficacité et une précision inégalées. Notre plateforme s'intègre parfaitement à vos bases de connaissances existantes, créant ainsi des employés IA informés et prêts à relever les défis de votre entreprise. Qu'il s'agisse de mener rapidement des projets de recherche solides ou de fournir des consultations d'experts à la demande, Parallel AI équipe votre entreprise d'experts virtuels avec lesquels discuter à tout moment et en tout lieu.
My AskAI
myaskai.com
My AskAI est votre chatbot de support client IA, disponible 24h/24 et 7j/7 pour donner des réponses instantanées à vos clients sur votre site ou par e-mail. Formé sur les connaissances de votre entreprise, votre chatbot garantit que vos clients ont toujours une réponse à leurs questions et les transmettra à votre équipe (humaine) si elle est incapable de répondre, offrant ainsi le meilleur des deux mondes et augmentant la satisfaction et la fidélisation des clients. Découvrez en un instant quels sont vos problèmes ou questions courants grâce aux informations de l'IA afin que vous puissiez consacrer moins de temps aux requêtes génériques et plus de temps au développement de votre produit. Nous constatons qu'en moyenne 79 % des conversations sont résolues directement par l'IA entre nos utilisateurs, ce qui permet d'économiser des milliers d'heures d'assistance qui peuvent être consacrées à des opportunités plus stratégiques. Réduisez vos demandes d'assistance de plus de 50 %, du jour au lendemain, avec My AskAI.
Meya
meya.ai
Meya est une plateforme de chatbot qui permet aux utilisateurs de créer et de lancer des services de support client à l'aide des langages de programmation BFML et Python. La plate-forme est livrée avec une interface utilisateur avancée de chat mobile et Web et permet aux utilisateurs de créer des flux et des composants personnalisés. L'une des fonctionnalités notables de Meya est la console de développement intégrée au navigateur qui fournit un accès CLI, permettant aux utilisateurs de créer exactement ce dont ils ont besoin avec leur propre code et leurs propres intégrations. La plate-forme prend également en charge les intégrations avec diverses plates-formes de messagerie, fournisseurs de support client, outils de compréhension du langage naturel et analyses des utilisateurs. La plateforme de Meya est évolutive et personnalisable, permettant aux utilisateurs de connecter n'importe quel système, de scripter n'importe quel flux et de coder n'importe quel composant. La plate-forme utilise BFML, une syntaxe YAML conviviale, et Python 3 avec des E/S asynchrones qui permettent aux utilisateurs d'installer n'importe quel package Python et d'étendre les classes d'éléments du SDK. La plate-forme propose également une documentation complète de référence du système, une introduction aux flux et aux composants, ainsi que des personnalisations de l'interface utilisateur de chat. Meya propose un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit requise et fournit une assistance 24h/24 et 7j/7, avec des solutions collaboratives, des sessions de programmation en binôme, une surveillance proactive et une escalade des incidents. La plateforme de Meya est orientée événement, permettant aux utilisateurs de réagir à n'importe quel événement avec un code personnalisé, grâce à son architecture de troisième génération. La plate-forme fournit un flux de travail DevOps personnalisable, permet les actions de déploiement GitHub et prend en charge l'amélioration continue.
FosterFlow
fosterflow.com
Nous fournissons une interface de chat pour les entreprises et les petites équipes avec les modèles d'IA les plus performants.
SocialBot
getsocialbot.com
SocialBot est une plateforme d'intelligence artificielle, développée en partenariat avec l'équipe Marketing API de Facebook. Il déterminera automatiquement quelles voitures suscitent le plus d'intérêt au coût par clic le plus bas et présentera ces publicités en premier pour réduire les coûts. SocialBot remplit le fil d’actualité Facebook de chaque acheteur avec les voitures sur lesquelles il est le plus susceptible de cliquer. Grâce à notre micro-ciblage intelligent, les taux de clics publicitaires de SocialBot sont 250 % supérieurs à la moyenne du secteur pour 18 % du coût moyen.
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio, une plateforme SaaS de pointe, permet aux entreprises de créer sans effort des conversations intelligentes. Aucun codage requis : il s'agit d'une plate-forme conviviale, utilisant la meilleure technologie d'IA, notamment GPT, pour dynamiser vos expériences conversationnelles. Nos outils garantissent une utilisation sûre de l’IA et protègent votre marque et vos clients. Allez au-delà des chatbots de base avec Humley Studio. Créez des expériences conversationnelles adaptatives et dynamiques, transformant les interactions clients en un moteur de croissance. Rationalisez les opérations, offrez des expériences personnalisées et restez à la pointe de l’engagement client. Créez votre premier assistant conversationnel en moins d'une heure, gratuitement.
Chatlayer.ai
chatlayer.ai
Améliorez votre Chatbot au niveau supérieur ! La technologie avancée de chatbot Chatlayer de Sinch vous donne la possibilité de démarrer facilement avec des projets de chatbot et d'IA plus complexes. Lorsque vous utilisez déjà Sinch Engage, vous pouvez connecter votre chatbot Sinch Engage de manière transparente à Chatlayer by Sinch et améliorer l'expérience du chatbot pour vos clients. Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, avec Sinch Engage + Chatlayer, vous pouvez booster vos capacités conversationnelles.
Mio
m.io
Mio est un middleware sécurisé qui déverrouille la messagerie multiplateforme, le partage de fichiers et l'initiation de réunions pour les entreprises qui utilisent Google Workspace et Microsoft 365, Slack ou Zoom Team Chat. Mio est la seule solution native qui s'associe à Google pour tirer parti de la fédération d'API, permettant aux utilisateurs finaux de travailler avec des collègues sur différentes plateformes de chat. Grâce à l’interopérabilité de la plateforme Mio, les entreprises du monde entier peuvent satisfaire leurs employés en leur offrant une expérience de collaboration fluide. Des chefs d'entreprise tels que Broadcom, G2, Farmers Insurance, DUO, l'Université George Washington, Sutherland et SAIA font confiance à Mio pour relier leurs équipes multiplateformes. Mio a été fondée par Tom Hadfield et James Cundle en novembre 2015. Basée à Austin, au Texas, Mio a levé 12 millions de dollars auprès d'investisseurs dont Goldcrest Capital, Eniac Ventures, Two Sigma Ventures, Khosla Ventures, Y Combinator et Capital Factory. Mio est un partenaire officiel de Google, Cisco et Zoom.
Botsup
botsup.io
Avec Botsup, les utilisateurs du monde entier créent des chatbots IA sur WhatsApp pour vendre davantage. Botsup permet aux entreprises d'offrir des expériences d'achat attrayantes à leurs consommateurs via WhatsApp. Par exemple, vous pouvez envoyer des notifications personnalisées depuis votre système de manière programmatique via l'API de Botsup et les inciter à acheter parmi vos offres de produits.
Babble AI
babble-ai.com
Chatbots de haute qualité, configuration sans effort, interaction de type humain et modèles affinés pour les packages premium. Créez des expériences de chatbot puissantes et engageantes qui satisferont vos clients et les inciteront à en redemander.
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai transcende le paysage des chatbots en tant que plate-forme de communication évolutive basée sur l'IA qui révolutionne le support client. En tant que leader du secteur, Ivy propose des solutions de chatbot à haut QI adaptées à l'enseignement supérieur, aux soins de santé, au gouvernement et au secteur privé, fournissant un ensemble de fonctionnalités enrichies qui amplifie l'accès aux informations, réduit la charge de travail du personnel et augmente l'efficacité opérationnelle grâce à un omnicanal autonome 24h/24 et 7j/7. soutien. Grâce à une IA de pointe, les chatbots d'Ivy orchestrent une assistance conversationnelle personnalisée sur le Web, les SMS, la voix et le courrier électronique, transformant les interactions d'assistance en conversations transparentes et intelligentes.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype ouvre la voie vers une nouvelle ère de communication dans laquelle les marques communiquent avec leurs clients de manière fluide, significative et inspirante. Hubtype permet aux entreprises d'adopter des conversations simples, significatives et centrées sur le client à grande échelle via des applications conversationnelles ; une nouvelle technologie qui va au-delà des chatbots et combine le meilleur des interfaces graphiques (comme les sites Web et les applications mobiles) qui offrent une excellente UX et le meilleur des applications de messagerie (telles que WhatsApp, FB Messenger, etc.) ou du webchat.
Joonbot
joonbot.com
Joonbot est un générateur de chatbot sans code et facile à utiliser pour booster vos conversions. Avec Joonbot, vous pouvez guider, collecter et transmettre des informations à votre public en un rien de temps. Quelques cas d'utilisation : Obtenez des prospects plus qualifiés Augmentez les ventes Automatisez les résolutions de clients
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic se consacre à révolutionner l'automatisation des processus robotiques (RPA) et l'IA conversationnelle pour les entreprises, en tirant parti de la technologie de pointe de compréhension du langage naturel (NLU) pour créer des chatbots avancés, des voicebots, une reconnaissance automatique de la parole (ASR), des text-to- Solutions vocales (TTS) et pipelines de génération augmentée de récupération (RAG) avec de grands modèles linguistiques (LLM).
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud est une plate-forme de communication basée sur le cloud qui simplifie et rationalise les opérations de service client pour les équipes des centres de contact, les aidant ainsi à offrir plus efficacement de meilleures expériences client. klink.cloud est une plateforme de centre de contact omnicanal complète qui unifie toutes les interactions clients sur plusieurs canaux, notamment la voix, la vidéo, l'e-mail, les SMS et les réseaux sociaux. Il propose de solides capacités d'appels vocaux et vidéo dans l'application, une IA conversationnelle et des chatbots pour l'automatisation, ainsi que des numéros virtuels de plus de 80 pays. La plate-forme propose des systèmes avancés de gestion de CRM et de tickets, ainsi que des tickets d'assistance, une collaboration en équipe et des rapports personnalisés. Ses systèmes IVR et ACD garantissent un routage efficace des appels, tandis que des outils complets de gestion des appels fournissent des mesures en temps réel et des rapports de performances détaillés. Les intégrations transparentes d'API permettent une synchronisation facile avec les outils existants, améliorant ainsi la flexibilité et les fonctionnalités de la plateforme. Prêt pour l'entreprise et évolutif, klink.cloud est conçu pour rationaliser les opérations de support client, améliorer la satisfaction client et offrir une expérience client transparente sur tous les points de contact.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam est la principale solution de centre de contact basée sur l'IA en arabe dans la région MENA, conçue pour révolutionner l'expérience client. Tirant parti des avancées révolutionnaires de la technologie de l'IA, Maqsam a été le fer de lance d'une transcription précise des appels en arabe, d'analyses et d'informations avancées, ainsi que d'une modélisation d'IA unique en utilisant son LLM conçu en interne. Avec Maqsam, les équipes d'assistance et de vente peuvent automatiser les tâches répétitives, accroître l'efficacité et générer une croissance des revenus sur plusieurs canaux de communication, notamment les appels vocaux, WhatsApp et bien plus encore. Nous permettons aux entreprises d'étendre leur portée sur le marché et d'établir une présence locale avec un accès à des numéros locaux dans plus de 200 villes. Les entreprises peuvent intégrer Maqsam à leur système CRM préféré pour optimiser la gestion des données et fournir un service client qui dépasse les attentes.
Siena AI
siena.cx
Siena AI est la première plateforme de service client autonome en son genre conçue pour le commerce. Nous combinons l'empathie humaine avec une automatisation avancée basée sur LLM pour redéfinir la manière dont des marques comme K18, Kitsch et Simple Modern interagissent avec leurs clients. La rationalisation des interactions avec les clients est au cœur de nos priorités, permettant aux marques de gérer de manière autonome le service client et les discussions sur les réseaux sociaux dans plus de 100 langues à l'aide de l'IA générative. Notre mission est de rendre universellement disponibles des expériences client exceptionnelles et d’exploiter le potentiel illimité de la connexion humaine. En conséquence, les marques qui collaborent avec nous améliorent non seulement leur expérience client, mais atteignent également l'efficacité, renforcent la fidélité et optimisent les coûts opérationnels. Sienne fait des expériences de classe mondiale une norme tout en humanisant Internet.
Webio
webio.com
Webio est une plateforme basée sur l'IA pour l'engagement client, spécifiquement axée sur le recouvrement et la gestion des dettes. Quelques détails clés sur les offres de Webio : +> IA conversationnelle : * Webio utilise l'IA conversationnelle et des chatbots pour automatiser et fusionner les conversations clients sur différents canaux numériques. * Leur technologie Propensity Guidance peut prédire l'état des clients et concevoir des parcours personnalisés pour améliorer l'engagement. +> Recouvrement et paiements de créances : * Webio est spécialisé dans les messages de crédit, de recouvrement et de paiement, aidant les entreprises à interagir positivement avec leurs clients tout au long du cycle de la dette. * Ils visent à améliorer la liquidité en facilitant les conversations difficiles grâce aux communications assistées par l'IA. +> Plateforme d'engagement client : * Webio fournit une plateforme d'engagement client de bout en bout qui connecte les entreprises à leurs clients via les canaux qu'ils utilisent. * Il comprend des fonctionnalités telles que la messagerie à la demande, l'intégration de données en temps réel et des intégrations simples basées sur des API. +> Indicateurs de réussite : * Webio affirme avoir réalisé des améliorations significatives pour ses clients, notamment une augmentation de 52 % des modalités de paiement, une augmentation de 34 % des promesses de paiement et une automatisation de 75 % des conversations. +> Sécurité et conformité : * Webio est certifié ISO 27001, démontrant son engagement en faveur de la sécurité de l'information et de la protection des données. * Il fonctionne sur le cloud AWS, offrant un environnement sécurisé et résilient pour l'engagement client. Webio semble être une plateforme spécialisée d'engagement client qui exploite l'IA conversationnelle et l'automatisation pour aider les entreprises, en particulier dans le domaine du recouvrement et de la gestion des dettes, à améliorer leurs interactions avec les clients et à obtenir de meilleurs résultats financiers.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM est la société de gestion de l'expérience client (CXM) qui aide les entreprises et leurs écosystèmes partenaires à offrir des expériences client exceptionnelles avec une visibilité complète et un contrôle précis afin qu'ils puissent s'approprier le parcours, guider l'expérience et en tirer les avantages. La plateforme OvationCXM, CXMEngine, comprend des connecteurs CRM prédéfinis, des outils d'orchestration et d'automatisation du parcours client, une agrégation d'écosystèmes, ainsi qu'une fourniture de connaissances et des solutions de communication intégrées dans une seule plateforme transparente. Les professionnels de l'expérience client choisissent OvationCXM car la technologie CXM offre une simplicité à grande échelle, rationalisant les efforts CXM à chaque point de contact client. Le siège social d'OvationCXM est situé à Tiburon, en Californie, avec une main-d'œuvre à distance à l'échelle nationale soutenue par Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures et Commerce Ventures.
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna est une assistante de clôture virtuelle alimentée par l'IA pour les sociétés de titres ! Elle est intelligente, débrouillarde et toujours prête à aider : * Service client : répond aux questions générales et spécifiques aux fichiers 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an pour Resware, SoftPro et RamQuest. * Saisie des commandes : ouvre de nouvelles commandes dans le système de production de logiciels de titres Resware, 24h/24 et 7j/7. * Clôture : crée des estimations des coûts de clôture de l'acheteur et des feuilles nettes du vendeur 24h/24 et 7j/7 (ResWare uniquement). * Traitement : collecte et traite les informations sur le vendeur/acheteur via Alanna Smart Forms. * Support : envoie de manière proactive des messages texte et des e-mails à toutes les parties à la transaction. * Ventes : permet des campagnes de marketing par SMS de masse pour le marketing après la clôture, la fidélisation des clients et les nouvelles affaires. * Marketing : agit en tant qu'ambassadeur de votre marque, guidant les consommateurs tout au long du processus de titre.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai est un outil d'intelligence artificielle qui fonctionne comme un agent téléphonique virtuel. Il offre des capacités de traitement des appels 24 heures sur 24, garantissant que les clients peuvent se connecter à leur convenance. Il est conçu dans un souci de flexibilité, permettant aux utilisateurs d'adapter le système pour répondre efficacement à leurs besoins spécifiques. L'une des principales propositions de valeur de Slang.ai est sa facilité de mise en place, permettant d'intégrer rapidement l'outil dans l'infrastructure de communication existante d'une entreprise. Cet outil se concentre sur la satisfaction du client, dans le but d'améliorer l'expérience client en répondant de manière fiable et rapide à ses demandes et demandes. Slang.ai convient aux entreprises de toutes tailles souhaitant optimiser l'efficacité et l'efficience de leurs télécommunications.