TrenDemon
trendemon.com
Trendemon est une solution de personnalisation Web et d'orchestration basée sur les comptes – Une plate-forme d'orchestration de parcours basée sur des objectifs est la principale plate-forme utilisée pour comprendre le parcours client et offrir des expériences personnalisées à grande échelle, qui encourage les visiteurs à continuer à interagir avec votre site Web, ce qui entraîne une augmentation des performances commerciales. . Accélérez votre pipeline et vos revenus grâce à la personnalisation basée sur l'attribution : - Offrez à chaque visiteur du site Web les bons messages et les bons actifs, les aidant ainsi à devenir vos clients plus rapidement. - Comprenez l'impact de vos efforts marketing sur vos objectifs commerciaux et cartographiez le parcours de vos clients, depuis le contact initial jusqu'aux transactions remportées. - Convertissez les visiteurs en clients, pas seulement en prospects !
featureOS
featureos.app
featureOS transforme la façon dont vous regroupez, analysez et agissez sur les commentaires des utilisateurs, en transformant les données dispersées en informations exploitables, optimisées par notre assistant IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS peut recueillir des informations via des tableaux de commentaires et à partir de nombreuses autres sources telles que les discussions intercom, les tickets Zendesk, etc., et vous aide à élaborer des feuilles de route détaillées des produits et à communiquer les mises à jour avec des notes de version. Grâce à notre recherche avancée et à nos filtres, l'organisation des commentaires se fait sans effort. Grâce à des intégrations transparentes avec des outils comme Jira, featureOS facilite le suivi des progrès et reste au top de vos projets. Pourquoi choisir featureOS ? - Simplifiez la communication et la prise de décision en équipe. - Abordable, convivial et adapté aux besoins de votre entreprise. - Renforcez l'engagement client et la notoriété des produits. - Prioriser les commentaires pour élaborer des feuilles de route de produits robustes. - Analyse des sentiments basée sur l'IA pour comprendre les commentaires à un niveau plus profond. - Résumé intelligent des commentaires pour des informations rapides. - Intégration transparente avec Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom et Zendesk pour une productivité améliorée.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter est une plateforme CS et de revenus de pointe construite sur un modèle de données unique et un moteur d'informations pour dynamiser la réussite des clients, la gestion des comptes et les équipes de revenus à travers le monde. RevSetter libère l'efficacité de vos équipes en charge des revenus : en commençant par une intégration rationalisée et un délai de rentabilisation rapide, il est entièrement personnalisable pour les CI, les managers et la C-Suite et est capable d'alimenter les actions et les flux de travail tout au long du parcours de revenus. . Nous avons construit notre plateforme pour relever les défis actuels du marché, tout en garantissant la pérennité des besoins changeants des équipes commerciales du monde entier. Il est temps de doter votre entreprise d'un ensemble complet de solutions allant des flux de travail automatisés à une gestion robuste des données, en passant par des parcours clients dynamiques, des analyses d'utilisation des produits et bien plus encore, le tout dans une seule solution innovante.
Coho AI
coho.ai
Coho construit une plateforme d'optimisation des revenus clients de nouvelle génération qui permet aux entreprises de devenir des sociétés de croissance axées sur les produits, quel que soit leur modèle de vente. Coho vous aide à maximiser les revenus des clients existants en combinant les données sur les produits, les ventes et la réussite des clients. Grâce aux informations tirées des données, vous êtes en mesure d'automatiser les mouvements en libre-service, de vous concentrer sur les opportunités de vente incitative et de vente croisée à forte sensibilité et de réduire le taux de désabonnement.
Reditus
getreditus.com
Reditus est un outil de gestion d'affiliation pour les entreprises SaaS B2B. Il aide les entreprises à recruter de nouveaux affiliés via leur place de marché, les aidant ainsi à se développer en dehors de leur propre réseau. Leur USP est leur interface utilisateur claire, leur assistance par chat en direct et leur façon de prendre en compte les commentaires des clients. L'entreprise a été bâtie par un ancien responsable de la réussite client, qui est clair dans sa façon de faire des affaires ; ils veulent absolument que les gens tirent de la valeur de leur produit et vous aideront à y parvenir. Ils proposent un forfait gratuit et lorsque vous achetez un forfait premium, vous obtiendrez un retour sur investissement très rapidement en fonction de la façon dont ils ont défini leur tarification. Un excellent moyen pour les entreprises SaaS de démarrer leur programme d'affiliation sans coûts initiaux élevés. L'entreprise est située à Utrecht, aux Pays-Bas (conforme au RGPD) et a été fondée en 2020.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero est votre plateforme et partenaire pour la réussite client. Nous aidons votre activité d'abonnement à réussir à grande échelle en vous offrant tout ce dont vous avez besoin pour améliorer votre efficacité, augmenter vos revenus et offrir la meilleure expérience client possible. ChurnZero aide votre équipe Customer Success à détecter rapidement les risques de désabonnement potentiels et à identifier plus rapidement les opportunités de renouvellement et d'expansion. L'automatisation et la personnalisation de pointe, les communications intégrées à l'application et la Customer Success AI™ facilitent l'engagement avec les clients et les amènent à générer de la valeur. Notre plateforme propose des parcours, des scores de santé, des outils d'enquête, des segmentations, des lectures, des rapports, des alertes en temps réel, des procédures pas à pas, des centres de collaboration et bien plus encore, et s'intègre facilement à votre CRM et à votre pile technologique. Au-delà du logiciel, nous sommes fiers d’être le partenaire, le consultant et le coach de confiance de votre équipe, dédié à vous aider, vous et votre équipe, à vous concentrer sur le travail qui compte le plus.
PreSkale
preskale.com
PreSkale aide les préventes à s'intégrer aux écosystèmes CRM et produits pour rationaliser les expériences d'évaluation et suivre les informations sur le marché des produits afin de générer des gains techniques percutants. 1/ Travailler en synchronisation avec les produits, les ventes et les clients pour identifier les pratiques gagnantes 2/ Suivre les efforts, les solutions gagnantes et les lacunes critiques des produits pour générer des victoires techniques reproductibles 3/ Utiliser les missions les mieux adaptées pour maximiser l'allocation des ressources et améliorer les performances avant-vente 4 / Analyser l'adoption du produit à travers les cohortes pour mapper les revenus à la feuille de route du produit 5/ Développer des informations sur la vitesse des transactions avec l'influence des pré-ventes pour générer des conversions de ventes 6/ Surveiller les éléments essentiels des transactions et gérer les évaluations sous forme de pages d'une seule page à travers les étapes du pipeline
Kapta
kapta.com
Kapta est un logiciel de gestion des grands comptes qui réduit le taux de désabonnement et stimule la croissance organique. Le logiciel Kapta et notre processus KAM permettent aux responsables de la gestion des comptes et de la réussite client de répondre à 3 questions critiques sur leurs clients : 1) Quels clients sont en bonne santé et lesquels sont à risque ? 2) Avons-nous mis en place des plans concrets et responsables (plans de croissance, plans de sauvegarde, plans de clôture) pour chaque compte stratégique ? 3) Comment mesurons-nous et communiquons-nous la valeur aux clients ?
Requesty
requesty.ai
Requesty estime que la clé d'une expérience client exceptionnelle réside dans la compréhension approfondie des interactions. Alors que les agents en direct et les robots IA sont en première ligne de l’engagement client, le véritable potentiel est souvent caché dans les nuances de ces conversations. Sa plate-forme d'analyse plonge en profondeur dans chaque interaction client, libérant ainsi des informations inestimables. En identifiant les tendances, en évaluant le sentiment et en identifiant les opportunités de conversion et de vente incitative, il permet aux entreprises de transformer les opportunités manquées en croissance, en rétention améliorée et en scores CSAT et NPS améliorés. Rejoignez-le pour révolutionner l’analyse des interactions clients et stimuler la croissance.
HappyOrNot
happy-or-not.com
La solution Happyornot vous aide à transformer les réactions en actions rentables. Il s'agit d'un outil puissant, mais simple, qui vous permet d'améliorer votre expérience client, de découvrir des problèmes, de présenter des moyens de les réparer et d'engager les employés et les clients. La solution se compose de trois éléments fondamentaux: Happyornot Smileys, Analytics et Success. Happyornot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital et Smiley Terminal: Les Smileys capturent de véritables commentaires des clients afin que vous puissiez apprendre les émotions de vos clients quand et où l'expérience a lieu. Le plus grand portefeuille de produits garantit qu'il existe une solution idéale pour chaque point d'engagement en personne et numérique. * Le beau design attire les gens et entraîne un maximum de taux de réponse. * Facile à utiliser; Cela ne nécessite que quelques secondes pour répondre. * Obtenez des commentaires de tout le monde, pas seulement de ceux qui se sont engagés avec vous. * Capturez les commentaires qui comptent, dans l'instant. Happyornot Analytics: toutes les données de rétroaction des Smileys sont transmises sur la plate-forme d'analyse. L'analytique contient des informations de données robustes et flexibles qui vous aident à voir comment vous faites, analyser ce qui se passe bien et évaluer ce qui peut être amélioré. * Voyez comment vous jouez dans l'ensemble en un coup d'œil et contre vos pairs de l'industrie. * Comprendre les détails avec les données granulaires par heure, en semaine, mois, emplacement, etc. * Découvrez les raisons grâce à des commentaires ouverts, des points de douleur et des points forts. * Prenez des mesures immédiates avec des notifications d'alerte et des messages collaboratifs. * Engagez et partagez votre succès avec les rapports, les exportations de données et le partage en direct. L'analytique est également l'endroit où vous gérez votre solution Happyornot et avez tous les outils en place pour créer des enquêtes et gérer des points d'expérience, des utilisateurs et des abonnements. Vous pouvez utiliser l'analyse à tout moment et n'importe où, avec un navigateur ou l'application mobile. Happyornot Success: Des services supplémentaires sont fournis pour vous assurer que votre utilisation de la solution est réussie pour votre entreprise. Cela comprend l'intégration, le support client, le centre d'aide, les services d'analyse supplémentaires et une variété d'autres ressources utiles.
Webeyez
webeyez.com
Webeyez est l'arme secrète que les entreprises en ligne utilisent pour réparer immédiatement les entonnoirs qui fuient et augmenter leurs revenus. La plateforme éclaire chaque étape du parcours du consommateur sur site et utilise l'apprentissage automatique pour faire apparaître et hiérarchiser les points de friction cachés, offrant ainsi aux responsables des revenus un missile à recherche de chaleur pour identifier instantanément les problèmes entraînant des baisses de conversion et des pertes de revenus. • Identifier les problèmes critiques nuisant aux conversions en ligne (en temps réel) • Prioriser les éléments qui nécessitent une attention immédiate (en fonction de la perte de revenus et des utilisateurs concernés) • Exécuter rapidement en utilisant les informations basées sur les données de Webeyez. La plate-forme SaaS fournit des rapports et des alertes en temps réel sur chaque événement pendant mesurant également l'impact financier sur les conversions en ligne et la perte de revenus réelle ($$). Webeyez fournit des enregistrements de session et des détails techniques complets sur chaque événement. La mise en œuvre de Webeyez est transparente et les résultats sont immédiats (plugins en un seul clic pour Magento, WooCommerce et Google Tag Manager (GTM) et tout site basé sur JavaScript).
Quantum Metric
quantummetric.com
Avec un déploiement rapide, notre plateforme commence à ingérer et à visualiser tout ce que vos clients expérimentent sur le Web, les applications natives et les kiosques. L'impact de chaque interaction client est automatiquement quantifié, chaque session client peut être rejouée et, surtout, toutes vos équipes peuvent travailler à partir d'une seule version de la vérité. C’est pourquoi les plus grandes marques ont fait le grand saut, comme Alaska Airlines, lululemon, Lenovo et Western Union.
SaaSquatch
saasquatch.com
SaaSquatch est un logiciel sophistiqué de marketing de référencement et de fidélisation qui engage vos clients où qu'ils campent – que ce soit dans ou hors de votre application mobile ou Web. Certaines des marques les plus innovantes et les plus renommées au monde utilisent SaaSquatch pour récompenser leurs défenseurs, bâtir des communautés fidèles et accélérer la croissance de leurs revenus. Avec la flexibilité nécessaire pour gérer même les programmes de fidélité et de parrainage les plus avancés, SaaSquatch vous permet de récompenser vos défenseurs pour tout comportement que vous choisissez, puis leur permet de vous aider à développer votre clientèle grâce aux références. Notre moteur de récompenses vous permet de définir des conditions uniques pour gagner, de créer des niveaux de récompenses et d'offrir une variété de récompenses différentes pour créer le programme personnalisé parfait. De plus, les intégrations natives, la sécurité de niveau entreprise, la détection des fraudes et la prise en charge multilingue offrent la puissance et l'évolutivité nécessaires pour évoluer avec vous. Utilisez les données clients dont vous disposez déjà pour lancer des campagnes qui offrent une expérience utilisateur personnalisée, augmentent la fidélité des clients et améliorent les taux de rétention. Augmentez l’adoption de nouvelles fonctionnalités de produits et engagez les utilisateurs à toutes les étapes du cycle de vie du client pour ne jamais manquer une opportunité de croissance.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess révolutionne la façon dont les entreprises SaaS gèrent, fidélisent et développent leur clientèle existante. Nous proposons une approche holistique et personnelle pour gérer la réussite tout au long du cycle de vie du client. Notre véritable Customer Success Management Platform™ fournit des informations exploitables, des analyses client riches et les meilleures pratiques pour réduire le taux de désabonnement, augmenter les revenus et maximiser la valeur à vie du client. Nous pensons que le SaaS est bien plus que des logiciels et des services. Il s’agit de relations. Pensez au-delà de l’acquisition et du support. Vous voulez un client pour la vie. Et pas celui qui existe parce qu’ils sont liés par un contrat. Vous voulez un client qui choisit de s'associer avec vous parce que vous l'aidez à atteindre ses objectifs et à réussir, grâce à des relations personnelles et des expériences agréables. ClientSuccess est plus qu'un outil de reporting auquel les utilisateurs font référence une à deux fois par semaine. Nous sommes une véritable plateforme de gestion client, fournissant une solution puissante pour les responsables de la réussite client de première ligne et des informations exploitables pour les dirigeants.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven est un outil d'analyse sans code et respectueux de la confidentialité destiné aux spécialistes du marketing, aux équipes produit et aux agences. Il propose des analyses de sites Web, des analyses de produits, des entonnoirs, des parcours, une attribution et un mini CRM appelé contacts-hub pour visualiser le parcours individuel de chaque utilisateur. Usermaven aide les équipes à prendre de meilleures décisions basées sur les données pour développer leur activité. Dites adieu aux devinettes et bonjour au succès.
Nektar
nektar.io
Nektar est une plateforme mobile intuitive de collecte et de gestion de données conçue pour permettre à nos clients d'exploiter leurs données et de rationaliser les flux de travail.
Sprig
sprig.com
Sprig est une plateforme d'informations sur les utilisateurs qui permet aux équipes produit de créer des produits exceptionnels avec des informations riches et rapides sur les utilisateurs. Les équipes produit de nouvelle génération comme Dropbox, Notion et Loom améliorent leur expérience produit grâce à la suite d'outils d'analyse de Sprig : 1. Enquêtes : écoutez et apprenez des utilisateurs ciblés directement au sein de votre produit. 2. Replays : capturez des clips de vos sessions utilisateur ainsi que leurs commentaires sur le produit. 3. Analyse de l'IA : transformez les commentaires des utilisateurs en opportunités de produits grâce à l'IA basée sur GPT. Sprig est basé à San Francisco, en Californie et soutenu par Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital et Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
La plate-forme alimentée par l'IA de Macorva révolutionne la façon dont les entreprises gèrent la gestion des performances, les commentaires et la satisfaction du client. Ses solutions réunissent les commentaires sans friction, les analyses avancées et l'intelligence artificielle pour transformer les informations en ressources ciblées et plans de réponse qui aident l'organisation à tirer le meilleur parti de ses données d'expérience. Au lieu de s'enliser dans les données, il utilise Radiant IA pour libérer le temps et se concentrer davantage sur les actions qui créent un changement percutant. De la connexion de chaque employé et gestionnaire avec les prochaines étapes éprouvées pour fermer la boucle de rétroaction et améliorer les résultats, Radiant IA est l'entraîneur personnel pour conduire de meilleures expériences des employés et des clients. Macorva Ex est une plate-forme d'expérience des employés avancée et alimentée en AI, avec des enquêtes, des vérifications de pouls, une notation d'engagement, une analyse comparative, une analyse des conducteurs, des ENP, une rétroaction à 360 °, etc. Il construit sans effort les expériences de rétroaction dynamiques, conviviales et engageantes et débloque des informations clés avec des rapports automatisés et intuitifs. Il passe moins de temps à l'analyse et plus de temps à agir avec Radiant IA en connectant chaque employé et gestionnaire avec les prochaines étapes éprouvées pour fermer la boucle de rétroaction et améliorer les résultats. Avec des fonctionnalités telles que les notifications d'enquête SMS et la possibilité d'identifier les employés hors concours, Macorva ex le permet de mieux gérer l'équipe, de reconnaître les superstars silencieuses et d'atténuer les risques de vol. Macorva CX offre une expérience client omnicanal engageante (CSAT / CES), une expérience de marque (score de promoteur net), une expérience de produit et des enquêtes d'expérience numérique pour saisir des informations exploitables tout au long du parcours client. Il fabrique des tableaux de bord personnalisés détaillés en quelques secondes et génère des rapports d'IA pour repérer les tendances et identifier les valeurs aberrantes. Son IA avancée crée même des scripts de communication personnalisés pour répondre à chaque enquête individuelle. Il obtient des taux de réponse plus élevés avec des enquêtes sur mobile d'abord et stimule la réputation en ligne sans effort avec des revues sociales générées par l'IA. Macorva CX offre une compréhension plus approfondie du parcours du client, aidant à améliorer leur expérience et l'entreprise. Macorva MX est conçu pour rationaliser le processus de gestion et augmenter les performances de l'équipe avec des ressources générées par l'IA et un stockage centralisé pour toutes les données de performance des employés. Sa plate-forme écoute et apprend des données, intègre des objectifs de l'entreprise et des valeurs culturelles pour générer automatiquement des revues de performance, des plans de développement, des OKR, des objectifs intelligents, etc. Ces fonctionnalités générées par l'IA permettent au gestionnaire de plus de 100 heures par an, ce qui permet des décisions éclairées et de stimuler les performances pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Macorva s'intègre de manière transparente à plus de 80 plates-formes IRM et CX, rationalisant des flux de travail et simplifiant la gestion des données en synchronisant automatiquement les informations des employés et des clients. Toute son interface prend en charge plusieurs langues et une localisation complète.
Gainsight CS
gainsight.com
Fidélisez et développez vos clients à grande échelle. Gainsight CS fait des clients votre meilleur moteur de croissance. Obtenez une vue complète de vos clients, comprenez les tendances et les risques, et donnez à votre équipe les moyens d'évoluer grâce à des actions éprouvées qui donnent des résultats.
Refiner
refiner.io
Des enquêtes intégrées au produit hautement personnalisables qui génèrent des taux de réponse élevés, associées à un ciblage avancé des utilisateurs pour des informations segmentées et spécifiques. Collectez des informations exploitables auprès de vos utilisateurs SaaS grâce à des micro-enquêtes simples et esthétiques. Refiner vous aide à comprendre qui sont réellement vos utilisateurs et comment vous pouvez les aider à réussir. ↳ Taux de réponse x4 plus élevé ↳ Ciblage et reporting avancés des utilisateurs ↳ Intégrations en 1 clic avec des outils populaires ↳ Essai gratuit de 14 jours ↳ Aucune carte de crédit requise ↳ Pas de frais cachés
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics est une plateforme de mesure et d'attribution marketing qui connecte les données cloisonnées de marketing, de ventes, de revenus et de clients pour : - Fournir une vue complète de l'entonnoir de conversion de votre parcours client - Attribuer avec précision les revenus au niveau du canal, de la campagne, du contenu et des mots clés - Créer du multi-touch rapports d'attribution utilisant 6 modèles d'attribution différents (attribution premier clic, dernier clic, linéaire, basée sur la position, décroissance temporelle et basée sur les données) - Enrichissez votre (vos) plateforme(s) publicitaire(s), vos outils CRM et BI avec des coûts, des opportunités, des revenus et un retour sur investissement données - Mesurer et prévoir l'impact des points de contact hors ligne et/ou invisibles issus de l'activité « dark social » et des canaux sans clic - Surmonter les problèmes de précision des systèmes d'analyse traditionnels causés par « la mort du cookie » en mesurant le succès avec les données de première partie Réservez une démo avec Ruler Analytics pour commencer à optimiser votre stratégie marketing en fonction des revenus et du retour sur investissement, et pas seulement des conversions.
WorkStep
workstep.com
Workstep est la principale solution logicielle d'engagement des employés conçue pour aider les RH et les opérations à réduire le chiffre d'affaires des employés, à augmenter la productivité et à stimuler l'engagement pour leur main-d'œuvre horaire. Workstep fournit un logiciel d'engagement des employés alimenté par l'IA spécialement conçu pour les équipes de première ligne. En autonomisant les leaders RH et opératoires ayant des informations en temps réel, le travail de travail aide à identifier et à résoudre les risques avant de devenir des problèmes coûteux, et maintient les opérations en douceur. La solution d'expérience des employés de Workstep fournit une écoute complète des employés, l'engagement, la voix de l'employé et les fonctionnalités de communication, notamment: * Rétroaction des employés: Workstep recueille des informations en temps réel auprès des employés via des enquêtes d'impulsion marquante, toujours sur, annuelles et des canaux de rétroaction bidirectionnels. * Rapports des employés: les rapports fournissent aux dirigeants des RH et des OPS des données sur le comportement des employés qui peuvent être segmentées par divers filtres, y compris le type de rôle, l'emplacement, la démographie et l'occupation, pour identifier les tendances et les modèles qui peuvent avoir un impact sur la rétention de la rétention * Analytique prédictive: le travail de travail utilise l'apprentissage automatique pour déterminer les principaux domaines d'amélioration, au niveau des installations ou des rôles, et suggérer des actions à fort impact pour réduire le chiffre d'affaires des employés * Analyse d'impact: les employeurs peuvent mesurer le succès de toute initiative mise en œuvre en suivant le changement du sentiment et de la rétention des employés à travers la population touchée * Communication: les dirigeants peuvent répondre aux commentaires et alertes urgents tout en maintenant l'anonymat des employés ou communiquer largement aux segments de la main-d'œuvre pour attirer l'attention sur de nouveaux programmes, partager des mises à jour critiques, célébrer les équipes ou solliciter des commentaires. En combinant des données en temps réel avec des analyses alimentées par l'IA et des outils de communication intégrés, Workstep aide les leaders du DSE et des opérations à identifier et à s'attaquer directement aux opportunités dans leurs opérations de première ligne. Il en résulte une amélioration des taux de rétention, une productivité accrue et une réduction des coûts.
Friendbuy
friendbuy.com
Les marques à forte croissance peuvent tirer le meilleur parti de chaque client avec Friendbuy. Avec un programme de parrainage et de fidélité de premier ordre, les marques peuvent réaliser au moins 5 à 10 % de leurs ventes grâce aux parrainages, avec une valeur à vie 4 fois plus élevée. Friendbuy travaille avec des marques DTC comme Casper, AWAY et Dollar Shave Club ainsi qu'avec des sociétés classées Fortune 100 comme Walmart, Disney et Nestlé. De plus, Friendbuy s'intègre parfaitement à votre pile technologique, vous pouvez donc intégrer les références et la fidélité de manière transparente dans vos parcours clients.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy est une plate-forme d'expérience numérique de confiance qui combine la relecture de session, la surveillance des erreurs frontales, l'analyse des produits et la priorisation en une seule tout en garantissant la confidentialité et la sécurité. Que pouvez-vous faire avec Zipy ? > Comprendre le comportement des utilisateurs pour éviter le désabonnement > Surveillez les utilisateurs en direct et les erreurs en temps réel pour obtenir des informations exploitables > Réduisez le temps nécessaire pour résoudre les erreurs JS et API grâce aux outils de développement intégrés > Collaborez avec les membres de votre équipe sur les problèmes d'expérience client > Obtenez une rediffusion vidéo du parcours client, un réseau journaux, journaux de console et traces de pile au même endroit. Qui peut utiliser Zipy ? Zipy est particulièrement utile pour les équipes produit, les analystes commerciaux, la réussite client, le support client et les développeurs qui doivent résoudre les problèmes des clients. Qu'allez-vous réaliser avec Zipy ? > Réduisez le TTR de 50 % et économisez le temps de débogage de votre équipe de support et de développement > Réduisez le taux de désabonnement des clients en résolvant leurs problèmes de manière proactive > Élaborez une meilleure stratégie produit et GTM basée sur la compréhension du comportement des utilisateurs par les équipes de produits et d'analystes
Bombora
bombora.com
L’offre de Bombora identifie quelles entreprises recherchent actuellement quels sujets et l’intensité de ces efforts. Il évalue ces signaux pour aider ensuite les équipes commerciales et marketing à prioriser les comptes cibles, à personnaliser leurs conversations avec eux et à optimiser les efforts marketing. Bombora offre sa plus grande valeur aux organisations de plus de 100 employés.
FeedNotch
feednotch.com
FeedNotch est un outil simple mais puissant qui aide les propriétaires de logiciels et leurs équipes à collecter, organiser, analyser et collaborer pour créer des produits axés sur les commentaires des clients. Grâce à un widget puissant, vous pouvez collecter les informations des utilisateurs, identifier les bogues/problèmes, les idées ou autres commentaires lorsqu'ils utilisent votre logiciel. Cela permet de signaler immédiatement ces problèmes sans avoir à naviguer vers différents domaines et outils ni même à écrire de longs e-mails à votre équipe. Les limites de FeedNotch sont infinies et nous continuons à développer notre équipe et à construire une meilleure plate-forme permettant à nos utilisateurs de créer des logiciels significatifs.
ChangeEngine
changeengine.com
La création de communications internes et de contenu RH n'est pas facile. Les équipes RH et marketing sont souvent confrontées au défi de jongler avec plusieurs outils ou de s'appuyer sur des modèles de base qui ne capturent pas la voix de leur organisation. Cela conduit à une image de marque incohérente, à des processus manuels longs et à des messages qui ne se connectent pas avec les employés. Mais ça n'a pas besoin d'être ainsi. ChangeEngine combine des logiciels de communication interne alimentés par l'IA avec des services de conception créative pour résoudre ces défis. Il amène des outils d'automatisation et de personnalisation dans une seule plate-forme, permettant aux équipes de livrer des messages de manière transparente à travers Slack, les équipes, les e-mails et les SMS tout en suivant l'engagement avec l'analyse en temps réel. Dans le même temps, l'équipe créative dédiée de ChangeEngine collabore avec vous pour concevoir des matériaux polis et sur la marque - comme les newsletters, les manuels et les campagnes jalon - qui vont bien au-delà de ce que les modèles seuls peuvent offrir. Que vous soyez une petite équipe RH ou que vous gérez des communications mondiales, ChangeNenGine rationalise votre flux de travail et fait gagner un temps précieux. Avec le bon mélange de technologie intelligente et de créativité humaine, ChangeNenGine vous aide à produire des communications cohérentes et significatives qui renforcent les connexions des employés et maintiennent tout le monde engagé. Il ne s'agit pas seulement des outils; Il s'agit de transformer la façon dont votre équipe communique. ChangeEngine vous donne tout ce dont vous avez besoin pour créer des messages réfléchis et percutants, en un seul endroit.
Retently
retently.com
Retently est un leader dans le secteur de la gestion de l'expérience client. Il aide les équipes Expérience client et Produit à mieux comprendre leurs clients et à prendre des mesures basées sur les commentaires. * Commentaires des clients : collectez automatiquement les commentaires de chaque client à tout moment du parcours client grâce à ses enquêtes rapides et faciles à personnaliser, qui s'affichent sous forme de conversations personnalisées générant des taux de réponse supérieurs à la moyenne. * Fidélisation des clients : augmentez la fidélisation des clients en automatisant les messages de suivi avec les comptes à risque ou en configurant des notifications internes pour garantir que l'équipe appropriée est informée et peut prendre les mesures nécessaires pour éviter un désabonnement ou un avis en ligne peu flatteur. De plus, utilisez ses réponses automatiques pour transformer un excellent score NPS en un avis en ligne étincelant qui améliorera la visibilité et les performances en ligne. * Analyser et prédire : analysez les sentiments, repérez facilement les tendances et comprenez les principaux facteurs ayant un impact sur l'expérience client. Obtenez une meilleure compréhension de ce que les clients pensent du produit et prédisez leur comportement futur.
Yabble
yabble.com
Yabble crée des informations instantanées afin que vous puissiez agir instantanément. Du premier plugin ChatGPT au monde à une suite d'outils qui comptent, résument et discutent instantanément avec vos données – Yabble est une entreprise technologique de pointe unique en son genre qui révolutionne les informations et l'analyse de texte avec des produits d'IA propriétaires qui font gagner du temps. , améliorer la productivité et stimuler la croissance de l'entreprise. Plateforme unique en son genre construite sur des produits d'IA automatisés et révolutionnaires, nous aidons les marques à explorer leurs données textuelles non structurées sous tous les angles, enrichissant leur compréhension client et générant des informations transformatrices qui stimulent la croissance et l'innovation. L'offre de produits Yabble vous permet d'explorer vos données en un temps record à l'aide de notre suite d'outils basés sur l'IA et de notre plugin ChatGPT leader du secteur. Utilisant une combinaison unique d'algorithmes propriétaires et du réseau neuronal révolutionnaire GPT-3 d'OpenAI, l'IA de Yabble génère des informations riches et détaillées à partir de vos données non structurées avec une facilité, une rapidité et une précision sans précédent. Exemple concret : il est 1 000 fois plus rapide qu’un codeur humain expert et a permis aux clients d’économiser plus de 60 000 heures de travail manuel à ce jour. Quelle que soit votre source de données (avis sur les produits, commentaires sur les réseaux sociaux, commentaires des employés, réponses à des enquêtes, transcriptions d'entretiens), Yabble peut vous aider. Économisez des centaines d’heures de travail manuel, améliorez la productivité et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : appliquer une vision humaine essentielle à vos stratégies commerciales. Yabble convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs et est actuellement utilisé par de grandes marques, notamment des détaillants, des chaînes de supermarchés, des titans des médias, des sociétés d'énergie et des producteurs de produits de grande consommation. Rejoignez la révolution des insights. Yabble. Qu'est-ce que tu attends ?
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai est une plate-forme d'automatisation de services sans code qui permet aux équipes de support client de créer des modèles d'IA qu'elles peuvent directement contrôler pour améliorer et automatiser les processus de support critiques. Nous nous intégrons parfaitement à Zendesk et Salesforce et retirons les tâches fastidieuses et manuelles des agents afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important, le client. Nos clients utilisent Lang pour les cas d'utilisation suivants et grâce à notre technologie plug and play, ils sont opérationnels en 48 heures sans aucune formation ni maintenance du modèle requise.
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