Grist
getgrist.com
Grist combine le meilleur des feuilles de calcul, des bases de données et des créateurs d'applications. À l'aide d'une interface de feuille de calcul familière, organisez vos informations sous forme de base de données relationnelle et créez des tableaux de bord par glisser-déposer en quelques minutes. Tirez le meilleur parti de vos données en vous assurant qu’elles sont bien structurées et stockées au même endroit. Pas de duplication, pas de manipulation de feuilles de calcul, pas de fusion de documents. Collaborez en temps réel en protégeant vos données grâce à des règles d'accès personnalisées qui contrôlent les autorisations jusqu'à la cellule. Laissez tout le monde travailler à partir des mêmes données sans compromettre la confidentialité ou la stabilité. Inscrivez-vous pour un compte d'équipe gratuit ou hébergez Grist vous-même – dans tous les cas, vos données vous appartiennent toujours.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk est un logiciel de centre de contact basé sur le cloud pour les ventes à gros volumes et le service client. Les clients vont des PME aux grandes entreprises. Les autres secteurs clients majeurs comprennent : médias, services de sécurité, énergie, télécommunications, services financiers, études de marché et collecte de fonds. Nos outils intelligents vous permettent de maximiser l’efficacité de vos appels et vous aident à vendre davantage. LeadDesk peut être utilisé de manière autonome ou intégré aux systèmes CRM. Nos clients améliorent la productivité des agents grâce à une gestion des appels très efficace, une connectivité VoIP/GSM/PBX transparente, des listes de contacts intégrées, une gestion des données de contacts ainsi qu'une surveillance et des rapports avancés. LeadDesk est basé sur le cloud et hautement évolutif. Les organisations commerciales choisissent LeadDesk parce qu'elles ferment plus souvent, n'ont pas de temps d'arrêt, pas de coûts de démarrage et des OPEX inférieurs.
Stackby
stackby.com
Stackby rassemble le meilleur des feuilles de calcul, des tableaux, des bases de données et des API métier dans une seule plateforme personnalisable. Collaboration d'équipe en temps réel. 6 vues uniques pour visualiser les données : Kanban, Calendrier, Galerie, Formulaires et plus encore. Plus de 30 intégrations d'API au niveau des colonnes avec Google Analytics, YouTube, Facebook Ads et plus encore. Plus de 100 modèles faciles à utiliser pour toute entreprise.
Voiso
voiso.com
Voiso est une solution avancée de centre de contact basée sur le cloud, permettant de démarrer, de faire évoluer et de gérer facilement votre centre de contact tout en améliorant les indicateurs commerciaux et l'expérience client. Un ensemble complet de fonctionnalités de centre de contact comprend une expérience d'appel local, des numéroteurs automatiques intelligents, une reconnaissance vocale basée sur l'IA, des fonctionnalités de gestion des agents, une prise en charge omnicanal, une détection de répondeur et bien plus encore. En le combinant avec des intégrations prêtes à l'emploi avec les principaux systèmes CRM et d'assistance, Voiso vous aide à faire évoluer vos communications, à atteindre vos clients même dans les pays les plus réglementés et à développer votre entreprise à l'échelle mondiale. Voiso fournit à tous les clients une assistance 24h/24 et 7j/7.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service est une plate-forme de service client unifiée cloud native alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent transparente sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle. * Permet aux clients d'interagir avec votre marque sur leur canal préféré pour une expérience de marque cohérente menant à la satisfaction des clients. * Offre aux agents une vue client unifiée/360 et recommande les réponses les plus pertinentes grâce à la puissance de l'IA pour améliorer la productivité et l'expérience des agents. * Fournit des informations significatives et exploitables aux superviseurs pour stimuler la croissance et l'excellence opérationnelle * Aide les dirigeants à découvrir des opportunités de croissance, de transformation et d'innovation grâce à des informations en temps réel sur les centres de contact, évolutives dans toute l'entreprise.
Metatask
metatask.io
Les métatâches sont un moyen simple de décrire et de contrôler les processus métier en temps réel. Définissez n'importe quel processus comme une simple liste d'étapes au lieu d'un organigramme complexe ou de diagrammes BPMN. Metatask réduit le chaos, les fils de discussion sans fin et la paperasse. Avec les formulaires, vous pouvez supprimer vos données importantes des commentaires de chat, des pièces jointes et des e-mails. Vous pouvez contrôler comment, quand et qui doit fournir des informations relatives au processus.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva est une société Unified CXM qui fournit des solutions d'expérience client basées sur l'IA. Nextiva alimente plus de 100 000 entreprises et des milliards de conversations chaque année grâce à sa plateforme d'expérience client tout-en-un. À partir d'un centre de communication alimenté par l'IA, Nextiva transforme la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L’engagement de l’entreprise envers Amazing Service® et une approche centrée sur le client sont sa pierre angulaire depuis 15 ans. Créée en 2008 et basée à Scottsdale, en Arizona, Nextiva a obtenu 200 millions de dollars auprès de Goldman Sachs Asset Management lors de son premier cycle de financement, valorisant l'entreprise à 2,7 milliards de dollars fin 2021. Découvrez-en plus sur www.nextiva.com.
Zoho Flow
zoho.com
Reliez vos applications ensemble, libérez-vous. Automatisez les flux de travail professionnels en connectant vos applications à Zoho Flow. Créez des intégrations intelligentes pour briser les silos d’informations dans votre entreprise.
Unito
unito.io
Unito maintient votre pile synchronisée d'une application à l'autre grâce à une nouvelle approche plus simple de l'intégration optimisée par une synchronisation bidirectionnelle en direct. N'importe quel membre de votre équipe peut se connecter et synchroniser les données en quelques minutes entre les applications et les outils que vous utilisez déjà. Transformez les tâches dans un outil en tickets dans un autre ; envoyez des données analytiques provenant de dizaines de sources dans une seule feuille de calcul déjà formatée comme vous le souhaitez ; collaborer entre les CRM et les outils de gestion de projet en temps réel. Ce ne sont là que quelques-unes des façons dont Unito peut synchroniser vos données afin que tout le monde soit toujours à jour en temps réel depuis n'importe quelle application connectée. La synchronisation bidirectionnelle en direct vous permet de partager rapidement des informations en envoyant automatiquement des données clés entre les applications connectées. L'utilisateur moyen d'Unito synchronise en 12 minutes sans formation technique ni services professionnels. Nos utilisateurs professionnels constatent un retour sur investissement moyen de x4,7 grâce aux flux de travail entièrement personnalisables d'Unito. Unito prend actuellement en charge : Airtable, Asana, Azure DevOps, Basecamp, Bitbucket, ClickUp, GitHub, GitLab, Google Calendar, Google Contacts, Google Sheets, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform, Mailchimp, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Miro, lundi. com, Notion, Pipedrive, Salesforce, ServiceNow, Slack, Smartsheet, Snowflake, Stripe, SurveyMonkey, Trello, Typeform, Wrike, Zendesk et bien plus encore.
ShareFile
sharefile.com
Partagez du contenu en toute sécurité et collaborez avec les clients et les équipes internes depuis n'importe quel appareil ou emplacement avec ShareFile. Les départements et les petites entreprises ont besoin de solutions simples et sécurisées pour collaborer avec les clients et entre eux. Avec ShareFile, utilisez n'importe quel appareil pour accéder en toute sécurité aux fichiers, partager des données et créer des flux de travail permettant de gagner du temps. Installation simple et rapide – aucune informatique requise. Partagez et envoyez des fichiers de n'importe quelle taille sur n'importe quel appareil : que vous soyez au bureau ou en déplacement, vous aurez un accès sécurisé à vos fichiers n'importe où et à tout moment grâce au stockage dans le cloud. * Sachez que vos fichiers sont toujours en sécurité : le cryptage au niveau bancaire protège vos fichiers, e-mails et pièces jointes en transit et au repos. * Collaborez en toute sécurité : pistes d'audit et autorisations configurables pour savoir et contrôler qui accède à vos données. * Optimisez le processus d'intégration des clients et des employés : les flux de travail permettant de gagner du temps réduisent la paperasse manuelle, le tout au sein d'un seul point de collaboration. * Alternative au site FTP sécurisé : aucune installation de logiciel - pour vous ou vos clients.
Wealthbox
wealthbox.com
Wealthbox est une technologie CRM destinée aux conseillers financiers lancée en 2014. Intégrée à des dépositaires et partenaires technologiques de premier plan, Wealthbox est connue pour sa conception de produit moderne et son expérience utilisateur puissante mais intuitive. La plateforme collaborative permet aux conseillers financiers, aux entreprises et aux courtiers de gérer les relations clients tout en rationalisant les opérations. Apprenez-en davantage sur www.wealthbox.com.
MightyCall
mightycall.com
Créé par une équipe possédant plus de 20 ans d’expertise en téléphonie virtuelle, le centre d’appels MightyCall s’adapte facilement au flux de travail de votre entreprise. Nos paramètres personnalisables garantissent que la solution répond à vos besoins uniques, conduisant à une communication simplifiée et à une amélioration des revenus. Attributs remarquables : des outils de feedback en temps réel, des espaces de travail dédiés aux superviseurs et des rapports détaillés sur les performances des agents offrent une gestion efficace et une analyse approfondie des performances. Gestion efficace des appels : des fonctionnalités efficaces de gestion des appels et des systèmes IVR à plusieurs niveaux garantissent des réponses fluides et rapides aux demandes des clients. Tenue de dossiers rationalisée : les transcriptions de la messagerie vocale facilitent la référence et les suivis efficaces. Interface intuitive : une interface conviviale abrite ces fonctionnalités robustes, simplifiant la navigation et l’utilisation. Soutien inébranlable : notre équipe d'assistance engagée est prête à vous aider pour l'intégration en direct ou tout autre problème, soulignant notre engagement à votre satisfaction. Choisissez MightyCall pour un partenariat qui propulse votre communication d'entreprise vers de nouveaux sommets dans le paysage de la téléphonie virtuelle.
Planfix
planfix.com
La plateforme Planfix permet aux organisations de gérer l'ensemble de leur activité en ligne. Quelle que soit la taille de l'entreprise et le secteur d'activité, Planfix a quelque chose à offrir en tant qu'excellent outil de gestion de projet et de travail. Avec Planfix, votre entreprise bénéficie d'un système de gestion entièrement personnalisable, de la conception des processus à l'apparence. La plateforme intégrée Planfix permet aux utilisateurs de gérer simultanément les tâches et les projets, le CRM, les ventes, le marketing, la production, la logistique, les services de support, les finances et les ressources humaines. Le transfert de données entre les équipes est transparent : par exemple, les transactions pendant la phase de mise en œuvre deviennent des projets, qui sont ensuite transférés au support. Des paramètres d'accès flexibles permettent aux utilisateurs de visualiser uniquement les informations dont ils ont besoin pour rester productifs au travail, tandis que les responsables peuvent visualiser l'ensemble du processus métier. Aucune programmation n'est nécessaire pour configurer et contrôler les différents processus métier au sein d'une entreprise. La plateforme offre un large éventail de fonctionnalités puissantes, notamment la gestion de projet, la comptabilité client, la gestion des tâches, les diagrammes de Gantt en ligne, l'intégration de la messagerie électronique, les calendriers, les chroniques d'événements en temps réel, l'analyse et le reporting, la connexion d'utilisateurs externes, la liaison de comptes et bien plus encore. Que vous soyez un débutant ou un utilisateur averti, Planfix vous conviendra parfaitement. Les utilisateurs expérimentés trouveront dans Planfix des fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans d'autres services et systèmes. Ces fonctionnalités incluent une personnalisation étendue, une automatisation avancée de processus métier complexes et une création de projet flexible. Alternativement, des configurations prêtes à l’emploi et des procédures automatisées facilitent l’intégration et la mise en œuvre. Nous pensons que Planfix convient aux entreprises privées, aux organisations à but non lucratif, aux organisations publiques et à tout autre groupe travaillant vers un objectif commun. Plus de 68 000 utilisateurs utilisent Planfix pour automatiser les flux de travail dans plus de 7 000 entreprises.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall est un système de téléphonie cloud destiné aux entreprises modernes, offrant des fonctionnalités avancées pour les startups à forte croissance et les entreprises modernes. Avec KrispCall, vous pouvez obtenir instantanément des numéros de téléphone gratuits, locaux, mobiles et nationaux dans plus de 100 pays. Vous pouvez appeler ou envoyer des SMS immédiatement, suivre et écouter les enregistrements d'appels, intégrer votre système CRM préféré, configurer un centre d'appels multi-sites pour les ventes et l'assistance dans le cloud, et bien plus encore. Grâce à KrispCall, les entreprises peuvent pénétrer rapidement et facilement de nouveaux marchés et offrir aux clients une meilleure expérience, sans avoir besoin d'investir dans une infrastructure physique coûteuse. Il s'agit d'une solution abordable et efficace qui permet aux entreprises d'étendre leurs opérations et d'améliorer l'engagement client. KrispCall fournit des fonctionnalités de niveau entreprise sur une plate-forme accessible à toute organisation. Que vous soyez une startup essayant d'attirer plus de clients ou une organisation distribuée essayant de connecter plusieurs systèmes, c'est la solution parfaite pour vous.
CallTools.com
calltools.com
Call Tools a développé une solution de centre de contact basée sur le cloud, conçue pour augmenter les taux de contact et accélérer les revenus des ventes. Les fonctionnalités de notre logiciel incluent plusieurs façons de se connecter avec les clients et les prospects tout en facilitant la surveillance de votre équipe depuis n'importe où avec une connexion Internet. Call Tools fournit une suite complète de logiciels d'appel tout-en-un avec des analyses en temps réel, notamment un numéroteur prédictif sortant et une solution de centre d'appels entrants. Aucun téléphone, aucun matériel, aucun codage, aucun téléchargement n'est requis. Notre solution nous permet de répondre aux besoins des petites entreprises et des grandes entreprises du monde entier. Call Tools est disponible pour l'intégration avec de nombreux CRM existants, notamment Salesforce.com, ZOHO et Microsoft Dynamics. Notre mission est de fournir aux entreprises une solution abordable et complète pour tous leurs besoins en télémarketing. Augmentez la productivité et fournissez un service de niveau entreprise avec notre plateforme cloud fiable.
Momentum
momentum.io
Momentum est une plateforme sans code pour automatiser les flux de vente. En s'intégrant aux outils commerciaux existants, de Slack et Salesforce à Asana et Outreach, Momentum donne à l'équipe commerciale les éléments de base nécessaires pour opérationnaliser les mouvements de vente et améliorer l'efficacité. Grâce à des recettes pré-assemblées, y compris les salles de transactions Slack, les approbations du bureau des transactions et la capture automatique des fichiers et des notes dans les opportunités, les transactions se concluent plus rapidement, avec une meilleure responsabilité et une meilleure collaboration tout au long du processus.
Hive
hive.com
Hive aide les équipes à se déplacer plus rapidement. La plate-forme de gestion de projet la meilleure en classe de Hive comprend tous les outils dont vous avez besoin et que vous voulez - et sinon, il les construira pour vous. Avec des vues de projet flexibles et des personnalisations sans fin, Hive propose la gestion de projet selon vos conditions, le succès garanti. Avec des fonctionnalités telles que l'attribution des tâches, le suivi des échéances et la communication en temps réel, Hive aide des milliers d'équipes du monde entier à faire leur travail plus efficacement et à temps. Utilisez l'application mobile pour afficher facilement les projets, commenter les tâches, envoyer des coéquipiers et gérer votre liste de tâches. Caractéristiques clés: - Synchronisation directe et en cours avec l'application de bureau - Créer des tâches et des projets à l'heure - Chat direct et de groupe pour faciliter la communication - pièces jointes qui permettent à des fichiers d'être téléchargés directement à partir de votre téléphone - Capacité à commenter et à étiqueter les coéquipiers directement sur les cartes d'action - Personnalisez votre expérience de travail dans vos projets Hive est utilisé par des milliers d'équipes rapides pour aider à: - Gestion de projet - Intégration d'outils - Ressources - suivi du temps - Épreuves et approbations - Prise de notes - Gestion des tâches - Rapports et analyses
Emplifi
emplifi.io
Emplifi est la principale plateforme CX unifiée conçue pour rassembler le marketing, les soins et le commerce afin d'aider les entreprises à combler l'écart en matière d'expérience client. Emplifi est une entreprise mondiale avec plus de 20 ans d'expertise industrielle qui aide plus de 20 000 marques, telles que Delta Air Lines, Samsung et Ford Motor Company, à offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles à chaque point de contact de leur parcours client. Le Social Marketing Cloud d'Emplifi permet aux marques d'interagir, de communiquer, de construire et de s'adapter au monde dynamique des médias sociaux. Plateforme intuitive, tout-en-un et conviviale, les équipes s'intègrent rapidement et commencent à travailler avec l'interface utilisateur conviviale et primée et tous les outils et flux de travail nécessaires pour planifier, programmer, publier et mesurer les résultats sur tous les canaux sociaux. De puissants outils d'écoute mesurent le pouls. Les outils de gestion de communauté et d'écoute basés sur l'IA génèrent des informations sur la concurrence, les tendances, les influenceurs, les abonnés et les comportements afin que les spécialistes du marketing appliquent le bon contenu au bon public. Des analyses et des informations de premier ordre Les équipes sociales de Rockstar prouvent facilement leurs résultats grâce à des informations approfondies issues d'analyses puissantes et de rapports personnalisés sans précédent pour aller au-delà des bases et obtenir de véritables résultats commerciaux. Service et assistance intégrés sur les réseaux sociaux Des outils intuitifs et sans apprentissage de service client sur les réseaux sociaux aident les équipes à mieux aider les clients lorsqu'ils font la queue, acheminent et résolvent en un instant sur les réseaux sociaux. Achats vidéo en direct ShopStream intégrés Éblouissez vos clients avec des expériences d'achat vidéo en direct. Alimentez votre parcours d'achat numérique pour amener vos clients de la navigation à l'achat.
TCN
tcn.com
Productivité inégalée avec une portée omnicanal. TCN Operator est une collection de tous les meilleurs outils de centre d’appels parfaitement intégrés. Grâce à la promesse sans contrat de TCN, la plate-forme basée sur le cloud est personnalisable pour répondre à tous les besoins de votre centre d'appels. Le logiciel de centre d’appels de TCN prend en charge des milliards d’interactions entre consommateurs et agents chaque année. Fondée en 1999, TCN combine une compréhension approfondie des besoins des utilisateurs de centres d'appels avec un modèle de prestation très abordable, garantissant un accès immédiat à des solutions de centre d'appels robustes. TCN permet aux utilisateurs d'atteindre les clients où qu'ils se trouvent grâce au logiciel de centre d'appels le plus simple à utiliser.
Spreadsheet
spreadsheet.com
La feuille de calcul que vous connaissez avec la puissance d'une base de données et d'un système de gestion de projet. Gantt, calendrier, Kanban, formulaires et automatisations. Commencez gratuitement.
Squaretalk
squaretalk.com
Renforcez votre entreprise et ouvrez la voie à des communications optimisées avec Squaretalk, une plateforme mondiale de communication d'entreprise interactive. Créer une plate-forme intelligente et unifiée pour nos clients est l'objectif de tous les membres de notre équipe, et bien que Squaretalk fournisse un écosystème interconnecté pour les communications d'entreprise, nous pouvons également proposer des solutions individuelles. Axiom est notre PBX cloud complet. Intégré à certains des principaux CRM au monde, Axiom donne aux centres de communication les outils dont ils ont besoin pour fournir un service personnalisé aux clients du monde entier. Composez des appels en un seul clic, gérez le trafic d'appels directement depuis votre CRM. Affichez les détails de l'appelant et l'historique des achats lors de chaque appel, enregistrez tous les appels et associez-les à votre CRM. Axiom fournit également des fonctionnalités étendues permettant aux administrateurs de surveiller les appels et les agents en temps réel, de murmurer des conseils aux agents ou de prendre en charge les appels si nécessaire. Le numéroteur prédictif Matrix prend en charge un nombre illimité d'agents pour aussi peu que 25 $ par utilisateur. Doté d'interfaces Manager et Agent personnalisées et de tableaux de bord en temps réel, Matrix peut gérer jusqu'à 1 000 canaux simultanément. Matrix de Squaretalk est intégré à tous vos outils de génération de leads, y compris les pages de destination, les CRM, les sites affiliés et les listes. Matrix digère vos prospects et contacts et les prépare au contact en détectant les numéros de téléphone actifs et en optimisant les fuseaux horaires. À l'aide de campagnes hautement configurables, les prospects sont sélectionnés de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'effort marketing. Écrasez vos campagnes et améliorez le temps de conversation jusqu'à 400 % ! Vous n'avez jamais vu un composeur comme celui-ci. Express est une solution de messagerie multicanal qui offre encore plus de moyens de se connecter avec les clients et garantit que nos clients ne manqueront jamais une occasion de poursuivre une conversation, de résoudre un problème ou de fournir une assistance en temps opportun. Express permet aux entreprises et aux centres de contact de se connecter avec les clients où qu'ils se trouvent, via n'importe quel appareil, sur leur plateforme préférée. En commençant par les SMS, la plateforme comprendra bientôt WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram et WeChat. Lynx. Une couche d'intégration sans code et en temps réel qui permettra aux organisations de relier de manière transparente toutes leurs plates-formes et outils de communication d'entreprise. Ne nécessitant aucune connaissance spécialisée ni temps de développement, Lynx responsabilise les centres de contact et les BPO en rendant l'intégration et l'automatisation de systèmes de communication complexes aussi simples que l'utilisation d'une application. Grâce à Lynx, nos clients auront la flexibilité de soumissionner pour presque tous les contrats de leur choix, car Lynx offre un accès sécurisé à plus de 100 applications professionnelles, un transfert de données transparent et une optimisation de la main-d'œuvre. C’est une énorme victoire pour les BPO.
Regal.io
regal.io
Regal est la nouvelle norme en matière de CX alimenté par l'IA. Regal comprend les signaux d'intention des clients en temps réel et adapte automatiquement les interactions multi-touch entrantes et sortantes avec un mélange d'agents Regal AI et de vos agents humains. Les marques axées sur le client, notamment Angi (anciennement Angie's List), AAA, Google, Harvard (via Podium Education), K Health, Kin Insurance, Ro, Toyota et Varsity Tutors, ont amélioré leur engagement auprès de centaines de millions de clients grâce à Regal, leader à 5 milliards de dollars de revenus. Regal.io est basé à New York et est soutenu par 83 millions de dollars d'investisseurs de premier plan, notamment Emergence Capital, Founder Collective et Homebrew.
Bonsai
hellobonsai.com
Bonsai est une plateforme unique pour les agences créatives et numériques, les cabinets de conseil et les prestataires de services professionnels. Il est conçu pour fournir aux entreprises un aperçu complet et en temps réel de leur activité. Simplifiez vos opérations commerciales et consolidez vos projets, vos clients et votre équipe dans une plateforme intégrée et facile à utiliser. Des contrats, propositions et gestion de projet à la facturation client, au suivi des revenus et à la gestion des ressources. Gestion de projet Attribuez des projets et des tâches à votre équipe, hiérarchisez votre semaine et voyez exactement comment vos projets progressent. Définissez les budgets du projet et évitez les coûts inattendus. Vue Kanban, minuterie intégrée pour une facturation facile et collaboration avec des partenaires externes pour un travail efficace. Suivi du temps de l'équipe Obtenez un rapport instantané des heures suivies par votre équipe avec des feuilles de temps précises et voyez qui est en surcapacité en un coup d'œil. Surveillez l'utilisation de votre entreprise et obtenez des informations claires sur l'efficacité et la rentabilité de votre équipe. Planifiez vos ressources à l'avance pour maintenir vos projets sur la bonne voie et dans les limites du budget. CRM Gérez vos clients et leurs projets en un seul endroit. Créez des profils clients uniques avec toutes vos notes, contacts, tarifs et tags. Invitez vos clients sur votre portail client de marque où ils peuvent accéder aux projets, documents et liens que vous avez partagés avec eux.
Triple Whale
triplewhale.com
Nous vous aidons à obtenir des données plus précises, avec tous vos canaux intégrés au même endroit, afin que vous puissiez prendre des décisions meilleures et plus rapides pour votre entreprise de commerce électronique. Triple Whale est le premier système d'exploitation de commerce électronique tout-en-un au monde. Grâce à de puissantes agrégations de données, des visualisations et un suivi d'attribution amélioré, Triple Whale offre aux entreprises de commerce électronique une vue claire, rapide et transparente des mesures importantes. Nous parlons de mesures telles que la marge de contribution (ventilée par produit, campagne, comme vous le souhaitez), le véritable AOV, les retours, le CPA des nouveaux clients et bien plus encore. Personnalisez vos métriques selon vos besoins pour calculer exactement ce dont vous avez besoin et ajoutez-les à un tableau de bord où vous pouvez les surveiller en temps réel. Partagez-le au sein de votre équipe afin que vous puissiez enfin disposer d'une source unique de vérité dans l'ensemble de l'entreprise, des acheteurs de médias au PDG. Propulsé par des intégrations transparentes avec les meilleures applications et réseaux tels que Shopify, Klaviyo et Facebook, Triple Whale offre une vue globale des performances de votre entreprise, résumant toutes vos données marketing dans un tableau de bord personnalisable. Triple Whale est également la seule solution logicielle à proposer des applications mobiles complètes pour iOS et Android, permettant aux clients d'accéder aux données de performances en temps réel de n'importe où et à tout moment. Contrairement à d'autres outils qui s'appuient sur des données modélisées et des conjectures pour l'attribution, Triple Whale utilise ses données propriétaires exclusives pour suivre directement les données d'achat des clients jusqu'au niveau de l'annonce et sur différents canaux. De plus, Triple Whale offre un nombre illimité d'utilisateurs et d'intégrations de magasins, des rapports automatisés sur les e-mails et Slack, des données AOV moyennes, médianes et de mode, une analyse LTV et de cohorte, des parcours de produits et une suite d'autres fonctionnalités puissantes dédiées à donner aux entreprises de commerce électronique plus de transparence dans leurs données. Avec Triple Whale, les spécialistes du marketing peuvent enfin : - Accéder aux données de performances en temps réel, où qu'ils soient, où qu'ils soient dans le monde. - Passer moins de temps à gérer les données et plus de temps à les utiliser pour développer leur entreprise. - Soyez tranquille et dépensez en toute confiance en sachant que l'attribution est activée. point - Offrez à leurs équipes des rapports automatisés précis et faciles à utiliser
Ringover
ringover.com
Ringover est la solution de communication cloud multicanal simple d'utilisation (appels, SMS, appels vidéo, emails...), conçue pour améliorer l'expérience de vos clients et maximiser vos ventes. Offrez à vos clients et prospects une expérience personnalisée et boostez la productivité de vos équipes commerciales et de service client grâce à une interface intuitive et facile à gérer. Nos fonctionnalités avancées de supervision et de coaching vous permettent de surveiller de près les opérations et de former rapidement les membres de votre équipe. Ringover s'intègre à plus de 80 outils métiers (CRM, helpdesk...), rationalisant les tâches pour une efficacité accrue.
Pipefy
pipefy.com
Pipefy est la plate-forme d'automatisation des processus améliorée par l'IA qui préserve les ressources informatiques et permet aux équipes commerciales de créer et de déployer jusqu'à 85 % des flux de travail – aucune connaissance en codage ou société de services spécialisées tierce n'est requise. Standardisez, rationalisez et connectez les flux de travail pour une meilleure expérience des utilisateurs finaux et des résultats commerciaux plus rapides. Les fonctionnalités clés incluent une suite de sécurité intégrée et un cadre flexible sans code pour un déploiement plus rapide et des coûts de mise en œuvre réduits. Minimisez la complexité des processus et la prolifération coûteuse de la pile avec des connexions à plus de 300 applications et systèmes prêts à l'emploi, et HTTP/HTTPS pour intégrer Pipefy à tout le reste.
ProWorkflow
proworkflow.com
ProWorkflow est un outil complet de gestion de projet de pointe pour les équipes de 5 à 5 000 personnes. Avec 17 ans d'expérience et plus de 3 millions de projets réalisés à ce jour, nous comprenons les petits détails jusqu'au Big Data. Suivez les tâches du diagramme de Gantt, les tableaux Kanban, le temps, les documents, les communications, les devis et les factures. Notre API puissante et nos fonctionnalités personnalisables vous permettent d'adapter facilement ProWorkflow à votre travail. Un support client de classe mondiale et une intégration gratuite facilitent la décision d'adhérer.
Insightly
insightly.com
Insightly est le CRM moderne et abordable que les équipes adorent. Il est facile à utiliser, simple à personnaliser et s'adapte aux entreprises à mesure qu'elles se développent, résolvant ainsi les problèmes courants que les anciens CRM ne peuvent pas résoudre. Insightly aide les équipes à créer et à convertir un pipeline de ventes, à augmenter la productivité et à établir des relations clients durables. Centralisez et gérez toutes vos données clients, commerciales et commerciales (prospects, contacts, e-mails, événements, devis, projets, tâches, opportunités et rapports commerciaux) dans un CRM facile à utiliser, flexible et sécurisé qui évolue avec votre entreprise. . Augmentez l’efficacité et la transparence des ventes grâce aux fonctionnalités de produits, de catalogues de prix et de devis (PPQ) de niveau entreprise d’Insightly. Recherchez, suivez et gérez rapidement des millions de produits et services distincts directement dans la plateforme Insightly. Connectez les produits et services aux opportunités individuelles, en éliminant les erreurs humaines, les goulots d’étranglement et les incohérences. Avec le PPQ d'Insightly, vos équipes sur le terrain peuvent générer des devis, des contrats et des propositions personnalisés pour leurs opportunités en quelques clics seulement. Bénéficiez d’un contrôle et d’une visibilité complets sur ce que vous vendez, à qui, quand et à quel prix. Utilisez les objets et applications personnalisés d'Insightly pour adapter les flux de travail et les processus aux besoins et préférences uniques de votre entreprise, garantissant ainsi une adoption et une satisfaction élevées. Utilisez AppConnect pour intégrer Insightly à plus de 500 applications populaires. Les intégrations CRM natives d'Insightly incluent : Gmail Google Workspace et Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads Et plus encore... Gérez tout en déplacement avec des applications mobiles primées pour Android et iOS. Numérisez des cartes de visite et téléchargez toutes les informations en un clic, mettez à jour les projets et les enregistrements en temps réel et permettez à votre équipe de terrain de créer et de mettre à jour des opportunités directement chez le client. Puissant dans n'importe quel secteur vertical, les clients d'Insightly CRM peuvent ajouter des produits complémentaires pour l'automatisation du marketing, le service client et les intégrations sur la même plateforme.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport est une solution logicielle complète qui gère l'ensemble de l'expérience client après-vente, ce qui entraîne une croissance des revenus, une réduction du taux de désabonnement et une plus grande satisfaction client. La suite de logiciels de service client proactif de TeamSupport vous permet de donner la priorité à vos clients en sachant vraiment qui ils sont, en les soutenant efficacement et en grandissant avec eux. Le système de TeamSupport contribue à rendre les clients plus satisfaits, ce qui génère plus de revenus pour votre entreprise. Le logiciel de service client de TeamSupport comprend : - Support : système de gestion de tickets primé - Messagerie et chat en direct : conversations numériques en temps réel - Succès : Améliorer les relations clients pour réussir - Insights : données et analyses clients
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM est un CRM entièrement intégré avec suivi des ventes, gestion des contacts, automatisation du marketing, analyse Web, e-mails bidirectionnels, téléphonie, service d'assistance avec une interface moderne et épurée. Avec Agile CRM, les PME peuvent désormais : * Automatisez leur processus de marketing, de vente et de fidélisation de la clientèle avec un éditeur glisser-déposer simple et puissant * Convertissez les visiteurs du site Web directement en prospects dans le CRM - Nourrissez, suivez et notez automatiquement les prospects en fonction de l'activité sur le Web ou par courrier électronique. * Activer la communication multicanal avec la possibilité d'appeler, d'envoyer un e-mail ou de tweeter à un contact à partir de la même page * Surveillez le comportement des clients et recevez des alertes en temps réel sur l'activité des clients * Gérez les tickets du service d'assistance avec tout l'historique des clients en un seul endroit * Avoir un enregistrement détaillé de tous les détails du client et de l'historique des communications sur une seule page, triés par ordre chronologique * Consultez les données client de diverses autres applications professionnelles sur une seule page grâce à des intégrations étendues
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