NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq : NICE) est le principal fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise dans le cloud et sur site qui permettent aux organisations de prendre des décisions plus intelligentes basées sur des analyses avancées de données structurées et non structurées. NICE aide les organisations de toutes tailles à offrir un meilleur service client, à garantir la conformité, à lutter contre la fraude et à protéger les citoyens. Plus de 25 000 organisations dans plus de 150 pays, dont plus de 85 sociétés Fortune 100, utilisent les solutions NICE.
Telnyx
telnyx.com
Telnyx est une plate-forme de communication et de connectivité de nouvelle génération qui offre des services de qualité opérateur sur un réseau IP privé et mondial. Notre portail Mission Control simple et notre API vous permettent d'intégrer facilement la voix, la messagerie, la télécopie, le sans fil, le stockage, l'inférence et bien plus encore dans vos applications. Chaque client Telnyx a accès à une assistance technique interne 24h/24 et 7j/7, ainsi qu'à des services complémentaires tels que la gestion de la configuration, la sécurité au niveau de l'entreprise et la détection des fraudes.
CallTrackingMetrics
calltrackingmetrics.com
CallTrackingMetrics est un fournisseur mondial d'analyses de conversations qui fournit aux spécialistes du marketing des données leur permettant de prendre des décisions stratégiques en toute confiance. Plus de 100 000 utilisateurs, dont le Washington Post, Verizon Connect et ServiceMaster, s'appuient sur CTM pour prendre des décisions publicitaires basées sur les données. CTM s'intègre aux outils de base que les spécialistes du marketing utilisent quotidiennement, tels que Google Ads and Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom et Facebook. CTM a été l'un des premiers fournisseurs de suivi des appels et reste la propriété de ses mari et femme fondateurs, Todd et Laure Fisher. CallTrackingMetrics est nommé leader du secteur, année après année, par les principales publications logicielles comme G2 et Capterra et régulièrement reconnu pour sa croissance et sa culture innovante.
Genesys Cloud
genesys.com
La plateforme Genesys Cloud CX™ bénéficie de la confiance de milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et est reconnue dans le monde entier comme une solution de centre d'appels cloud et une plateforme d'expérience client (CX) leader du secteur. Peu importe où commence ou se termine la conversation client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Il connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données nécessaires pour résoudre facilement les problèmes des clients. Rencontrez vos clients n'importe où, à tout moment, sur n'importe quel canal, grâce à une suite de canaux numériques. * Automatisez les résultats réussis Simplifiez la façon dont vous vous connectez avec les clients sur tous les canaux. Grâce à une automatisation intelligente tout au long du parcours client, vous pouvez utiliser les données et les informations obtenues pour prendre la bonne action au bon moment afin d'obtenir les meilleurs résultats. * Innover à grande échelle Donnez à vos employés et agents de centre d'appels les informations dont ils ont besoin dans un outil conçu pour stimuler l'engagement, améliorer les interactions avec les clients et augmenter les performances de votre équipe. * Réinventez les expériences qui comptent Utilisez Genesys Cloud CX comme application de centre d'appels cloud tout-en-un et étendez facilement la suite avec des centaines d'intégrations packagées. Profitez pleinement de la plateforme d'expérience client composable avec des intégrations et des applications tierces afin de pouvoir atteindre les clients à tout moment, sur n'importe quel canal. Grâce à une suite tout-en-un de fonctionnalités numériques dans Genesys Cloud CX, les employés et les clients des centres d'appels peuvent engager des conversations transparentes sur les canaux numériques tels que le chat, les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux. Améliorez l'expérience client grâce aux robots et à l'intelligence artificielle (IA) prédictive et orientez-vous vers un agent de centre d'appels humain lorsque les clients ont des besoins plus complexes. Genesys redéfinit l'expérience client avec un logiciel de centre d'appels innovant. Notre Genesys Cloud CX primé se déploie en quelques jours, est intuitif à utiliser et innove avec des mises à niveau chaque semaine. Avec des tableaux de bord en temps réel, des outils de gestion et des analyses simples, Genesys Cloud CX fournit les informations dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Et vous porterez votre centre de contact et votre stratégie CX à demain, quels que soient l'endroit où se trouvent vos agents ou les canaux qu'ils gèrent.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk est la plateforme leader de ventes virtuelles. Planifiez des réunions sur pilote automatique, organisez des réunions vidéo professionnelles et coachez les équipes commerciales en temps réel avec l'IA. 100 % conforme au RGPD, sécurité et support de niveau entreprise. La plateforme automatise les tâches répétitives et rationalise l'ensemble du processus de vente, permettant aux commerciaux de se concentrer sur l'établissement de relations et la conclusion de transactions. Des fonctionnalités telles que la planification automatisée, la prise de notes en temps réel et l'intégration CRM optimisent l'efficacité et la productivité. Avec Demodesk, les professionnels de la vente peuvent proposer des démonstrations de produits captivantes qui vont au-delà de simples diaporamas. La plateforme offre des fonctionnalités révolutionnaires de partage d'écran et d'interactivité pour créer une expérience immersive et personnalisée pour les prospects, conduisant à un engagement accru et à des taux de conversion plus élevés. Des fonctionnalités telles que l'observation ou les playbooks et cartes de combat intégrés permettent un coaching en temps réel pendant les appels virtuels. La plateforme offre des fonctionnalités complètes d'analyse et de reporting qui fournissent des informations exploitables sur les performances des ventes. Armés de ces données précieuses, les responsables commerciaux peuvent prendre des décisions fondées sur les données, optimiser les processus de vente et identifier les domaines à améliorer. Des entreprises de toutes tailles comptent sur nous pour numériser leurs ventes, augmenter leur productivité et générer davantage de revenus. Résultats clés de nos clients : +25 % de temps gagné sur les tâches manuelles (Pipedrive) ↑ Taux de conversion 2x (Clark) +30 % de revenus par vendeur en plus (Treatwell) ↑ Augmentation de 3x de la productivité des agents (Eigensonne) Pour plus d'informations, visitez demodesk.com .
Goodmeetings
goodmeetings.ai
Goodmeetings est une première plate-forme vidéo basée sur l'IA et l'analyse, conçue exclusivement pour les ventes à distance. Au-delà des besoins traditionnels des équipes commerciales en matière de visioconférence, la solution automatise les flux de travail de vente pour améliorer la productivité et exploite l'IA pour fournir des signaux et des coups de pouce dynamiques pour la conversion des ventes. Il permet également aux responsables commerciaux de gérer les métadonnées de réunion intelligentes et d'analyser les performances commerciales.
Creatio
creatio.com
Creatio est un fournisseur mondial d'une plateforme sans code pour automatiser les flux de travail et le CRM avec un maximum de liberté. Des millions de workflows sont lancés quotidiennement sur leur plateforme dans 100 pays par des milliers de clients. Un véritable souci de leurs clients et partenaires est un élément déterminant de l’ADN de Creatio. Les offres Creatio comprennent une plate-forme sans code (Studio Creatio), des applications CRM (marketing, ventes et service), des flux de travail industriels pour 20 secteurs verticaux et des modules complémentaires de marché. Ils aident leurs clients à numériser les flux de travail, à améliorer l'expérience des clients et des employés et à accroître l'efficacité des équipes commerciales et opérationnelles. Creatio est reconnu comme leader et Strong Performer dans plusieurs rapports Gartner et Forrester. Les produits Creatio reçoivent des critiques élogieuses des utilisateurs finaux sur les portails peer-to-peer. Leurs clients bénéficient de la liberté de posséder votre automatisation. La liberté est assurée grâce à une personnalisation illimitée, la possibilité de créer des applications sans ligne de code et un univers de modèles et de connecteurs prêts à l'emploi. Leur plateforme permet aux travailleurs du savoir de créer des applications sans code tout en augmentant la capacité organisationnelle. Ils croient aux soins authentiques. Ils construisent des relations sincères avec leurs clients et partenaires en donnant d'abord un coup de main, puis en réfléchissant aux affaires, en communiquant de manière transparente et ouverte, en écoutant, en s'adaptant et en apportant de la valeur. Creatio est une société américaine dont le siège est à Boston, Massachusetts. Ils comptent plus de 700 employés répartis dans six bureaux et une présence locale dans 25 pays. Creatio entretient des relations de longue date avec certaines des organisations les plus performantes au monde, notamment AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, le groupe Société Générale, le groupe BNP Paribas et bien d'autres. Creatio s'associe à 700 GSI et intégrateurs locaux. Leur culture repose sur une véritable attention portée à leurs clients et partenaires, sur la passion, sur le fait de faire un effort supplémentaire et de rester positif.
500apps
500apps.com
CRM.IO de 500Apps est un logiciel CRM avancé pour stimuler plus de ventes et développer votre entreprise plus rapidement avec le meilleur logiciel de gestion de la relation client basée sur le cloud. Accédez à 50 applications pour 14,99 $ par utilisateur. Caractéristiques: 1. Gestion des prospects: le logiciel de gestion des prospects pourrait ajouter et gérer tous vos prospects à un seul emplacement central. Gérez facilement les informations des clients et entretienz les relations clients à l'aide des meilleures fonctionnalités de gestion de contact. Fermer plus de transactions avec moins de travail. 2. Logiciel de gestion de contact: le logiciel de gestion des contacts par CRM.IO pourrait gérer les informations des clients et développer des relations clients plus solides à partir d'un emplacement central. 3. Logiciel de gestion des comptes: le logiciel de gestion des comptes intelligents comprend les besoins commerciaux de vos clients et gagne plus d’accords avec une vision stratégique des comptes clés dans vos activités de vente. 4. Gestion des transactions: les logiciels de gestion des transactions pourraient suivre, gérer et gagner davantage de transactions avec l'entreprise croissante. 5. Logiciel d'automatisation des ventes: logiciel d'automatisation des ventes pour les entreprises en croissance pour automatiser facilement les processus de vente complexes. Automatisation des ventes intelligentes et puissantes, gagner du temps, rationalisez votre processus de vente et évoluez votre entreprise en automatisant vos ventes et vos workflows commerciaux en quelques minutes.
Ringba
ringba.com
Ringba est la plateforme leader de suivi et d'analyse des appels entrants destinée aux entreprises, aux centres d'appels et aux spécialistes du marketing payant par appel. Obtenez plus de retour sur investissement que toute autre plate-forme grâce au routage des appels en temps réel de Ringba, à l'arborescence des appels et aux analyses de pointe du secteur. Le tout sans contrat, minimum ou excédent. Pour en savoir plus, appelez-nous au (800) 824-5000 ou connectez-vous avec notre équipe à [email protected]
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les inefficacités créées par les silos organisationnels et de données, et en proposant systématiquement des expériences différenciées à grande échelle à chaque interaction. Les solutions de Verint aident les marques à combler le fossé créé lorsqu'elles manquent des ressources nécessaires pour offrir des expériences qui répondent aux attentes des clients. Combler cet engagement de capacité Gap™ les aide à établir des relations durables avec les clients et à générer de véritables résultats commerciaux. La plateforme d'engagement client Verint s'appuie sur les dernières avancées en matière d'intelligence artificielle et d'analyse, d'intégration ouverte et de science de l'engagement client pour répondre aux interactions et aux demandes toujours croissantes et en constante évolution des consommateurs. Ils aident leurs clients à tirer encore plus de valeur de leurs investissements technologiques en travaillant en étroite collaboration avec un vaste écosystème de solutions et de partenaires. Avec Verint, les marques peuvent enfin libérer le potentiel de l'engagement client dans tous les domaines de l'entreprise pour offrir des expériences systématiquement différenciées à leurs clients et employés, et ce à grande échelle pour obtenir des résultats commerciaux tangibles. Présence mondiale • Basée à Melville, New York, avec plus de 40 bureaux dans le monde • Propulsé par 4 500 professionnels dévoués et un réseau mondial de partenaires Combler l’écart de capacité d’engagement Les marques sont aujourd’hui mises au défi d’offrir des expériences client de qualité sur des dizaines de canaux d’engagement, des centaines de parcours clients et des millions d’interactions, le tout avec la même équipe et les mêmes ressources. Il en résulte un écart de capacité d’engagement. Les solutions Verint sont particulièrement conçues pour combler cette lacune.
CommPeak
commpeak.com
Découvrez la puissance de CommPeak : votre solution de communication ultime basée sur le cloud Chez CommPeak, leur mission est de révolutionner la communication d'entreprise basée sur le cloud, en la rendant plus facile et plus abordable que jamais. Ils se consacrent à fournir aux particuliers et aux entreprises comme la vôtre des produits et des services de qualité supérieure qui favorisent le succès. Voici pourquoi CommPeak s'impose comme la solution ultime pour vos besoins de communication : || Des solutions de centre de contact cloud qui stimulent les ventes CommPeak simplifie la communication d'entreprise grâce à ses solutions de centre de contact basées sur le cloud hautement personnalisables. Que vous vous concentriez sur les centres d'appels entrants, sortants ou mixtes, leurs outils innovants sont conçus pour répondre aux besoins uniques de votre entreprise. Avec CommPeak, vous pouvez profiter des avantages suivants : * Couverture mondiale : étendez votre portée grâce à leurs services de terminaison SIP mondiaux de A à Z, comprenant 10 commutateurs régionaux, des numéros de composition nationaux et des DID locaux pour plus de 75 pays. Bénéficiez d’appels de qualité toujours supérieure. * Sécurisé et fiable : travaillez en toute confiance grâce à leurs solutions cloud de centre d'appels prêtes pour l'entreprise. Ils donnent la priorité à la sécurité de vos données avec un cryptage de bout en bout et le respect des normes de sécurité internationales. Leurs produits sont évolutifs et fiables, vous garantissant d'atteindre vos clients sans stress. * Engagement de qualité supérieure : bénéficiez de leurs connexions directes avec des fournisseurs de niveau 1 et de solutions cloud de centre d'appels personnalisables. Ils proposent des services internes propriétaires qui permettent un routage mondial plus court et plus rapide, soutenus par une assistance dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. || Communications cloud mondiales rentables En tant que fournisseur mondial de centres de contact cloud, CommPeak propose toujours des prix très compétitifs. Mais ce qui nous distingue vraiment des autres fournisseurs de VoIP cloud, c'est leur engagement envers votre réussite : * Solutions personnalisées : CommPeak propose des solutions de centre de contact personnalisées et rentables, adaptées à votre entreprise. Dites adieu aux tracas liés à la collaboration avec plusieurs fournisseurs de télécommunications : ils fournissent une suite complète de services basés sur le cloud pour répondre à tous vos besoins de communication. * Assistance en direct : accédez à une équipe d'assistance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, dédiée à maximiser votre réussite opérationnelle. Ils sont là pour vous aider à chaque étape du processus. * Déploiement rapide Avec CommPeak, vous pouvez rendre votre centre de contact opérationnel en seulement deux jours ouvrables, vous assurant ainsi d'avoir toujours une longueur d'avance sur la concurrence. Leurs solutions disponibles de manière modulaire permettent aux entreprises de créer des solutions hautement personnalisées basées sur vos modèles commerciaux uniques. * CommPeak Dialer - Optimisé pour des performances optimales avec l'automatisation, l'analyse en temps réel, la personnalisation, la mise en correspondance des agents principaux, la surveillance et plus de 50 intégrations CRM. * Services VoIP - Améliorez votre communication grâce à leurs services VoIP : qualité supérieure, tarifs compétitifs, couverture mondiale et assistance 24h/24 et 7j/7. * Cloud PBX - Optimisez vos opérations avec leur Cloud PBX : analyses en temps réel, gestion des files d'attente, configuration rapide et softphone intégré pour une communication efficace. * Numéros DID - Améliorez la communication avec leurs numéros DID locaux : activation rapide, fonctionnalités étendues et portail utilisateur intuitif avec analyses détaillées. * Plateforme SMS - Boostez vos campagnes SMS grâce à leur plateforme conviviale : analyses approfondies, personnalisation et intégration API simple pour une communication efficace. * LookUp - Arrêtez de perdre du temps et de l'argent avec des numéros invalides ! Récupérez des informations détaillées sur n’importe quel numéro de téléphone et sa validité via l’API ou leur panneau convivial. * Speech-to-Text - Précision de transcription de premier plan grâce à leur solution basée sur l'apprentissage automatique, prenant en charge plus de 75 langues, une recherche avancée par mots clés et une gestion robuste du bruit.
Tresta
tresta.com
Tresta est un système téléphonique virtuel et une application mobile qui transforment n'importe quel smartphone en téléphone professionnel afin que vous puissiez gérer vos communications professionnelles depuis n'importe quel appareil. Avec des appels et des SMS illimités et de puissantes fonctionnalités de gestion des appels, Tresta aide votre entreprise à communiquer plus intelligemment et plus efficacement, vous permettant de mieux servir vos clients partout et à tout moment. Que vous ayez besoin d'un numéro de téléphone professionnel ou d'un système téléphonique professionnel complet, Tresta rend la mise en place d'un bureau mobile entièrement fonctionnel plus facile et plus abordable que jamais. À seulement 15 $ par utilisateur et par mois, Tresta offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à être à son meilleur. Et il n’y a pas de contrat, de frais de fonctionnalités premium, de frais à la minute ou de coûts cachés. Commencez dès aujourd'hui et essayez Tresta gratuitement pendant 30 jours.
Devyce
devyce.com
Devyce est le système téléphonique professionnel alimenté par l'IA. En plus de services d'appel et de messagerie fiables, Devyce résume automatiquement vos appels, ce qui vous fait gagner du temps lors de la saisie des détails dans votre CRM. Créez des équipes pour gérer les appels entrants vers vos lignes commerciales ou d'assistance, tout en collaborant avec vos collègues. Disponible sur le Web, iOS et Android avec une application Mac native bientôt disponible.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab est une plate-forme de collaboration d'entreprise qui alimente les communications de manière sécurisée et rapide, à tout moment et où que vous soyez. AVANTAGES CLÉS : - Tout ce dont vous avez besoin au même endroit : une application unique pour la voix, la vidéo, la messagerie, la présence, les conférences, la mobilité et la collaboration en équipe - Plusieurs appareils, une expérience unique : une expérience de communication cohérente sur tous vos appareils - Augmentation de la productivité de l'entreprise : avec un service unifié, passez moins de temps à essayer de vous connecter et plus de temps à consacrer des communications productives. - Exploitez la puissance des équipes - Suivez les projets, restez en contact avec vos collègues et stimulez le partage des connaissances et des idées entre les silos de l'entreprise. - Déploiements simples : déploiement de codes QR pour simplifier le processus CARACTÉRISTIQUES: - Communications unifiées et collaboration d'équipe - Disponible pour PC, Mac, Web et appareils mobiles - Conception axée sur le mobile - Appels vocaux et vidéo en temps réel - Audioconférence avec partage Web - Un seul numéro - Sonnerie simultanée / Jumelage mobile - Espaces de travail collaboratifs - Chat individuel et en groupe - Annotation de fichier - Téléphone logiciel WebRTC - Intégration d'Outlook® et du calendrier - Partage de fichiers et d'écran - Plusieurs niveaux de sécurité - Prise en charge multi-régions/langues
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft est la plateforme d'engagement commercial n°1, aidant les vendeurs B2B à répondre « oui » plus rapidement. Nous nous intégrons aux meilleurs CRM actuels, transformant vos données en dollars.
Exotel
exotel.com
Exotel est une plateforme avancée d'engagement client qui combine CPaaS, centres de contact omnicanaux et IA conversationnelle, générant plus de 70 millions de conversations quotidiennes pour plus de 7 100 entreprises en Inde, en Asie du Sud-Est, au Moyen-Orient et en Afrique. Leur plate-forme est conçue pour favoriser des interactions plus riches, basées sur l'IA et contextuelles, offrant aux entreprises une vitesse et une évolutivité inégalées dans leurs communications. Leur récente licence pour les services de téléphonie VoIP de bout en bout renforce leur position en tant qu'opérateur d'appels cloud entièrement conforme, permettant des solutions de communication rentables et sécurisées. La plateforme brise les silos dans la communication en réunissant l'intention, l'état et le ton émotionnel du client pour garantir que le bon message soit transmis à chaque fois via le canal approprié. La plateforme de données contextuelles client fait partie intégrante d'Exotel, qui transforme les données brutes en récits clients personnalisés, fournissant ainsi des informations exploitables qui améliorent chaque conversation. Avec Exotel, les entreprises ne se contentent pas de communiquer ; ils se connectent de manière significative avec leurs clients, instaurant la confiance, la personnalisation et l'empathie dans chaque conversation. Cette approche stratégique permet aux entreprises d'écouter leurs clients, de mémoriser chaque interaction et d'améliorer continuellement l'expérience client.
FrontSpin
frontspin.com
FrontSpin est un logiciel de communication commerciale et un composeur puissant de pointe. Leur plate-forme et leur composeur puissant mettent en œuvre vos playbooks sur tous les points de contact, vous aidant à interagir avec jusqu'à 3 fois plus de prospects et de clients en moins de temps, à conclure plus de transactions et à accélérer les ventes.
Zendesk Sell
zendesk.com
Il est difficile d’atteindre votre objectif de revenus tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Zendesk Sell vous facilite la tâche. Zendesk Sell est un CRM de vente moderne pour vous aider à accélérer vos revenus, rapide à configurer, intuitif et facile à apprécier. Doté d'outils de productivité, d'analyses avancées et d'une vue complète du client, des ventes au service, Sell fournit tout ce dont votre équipe commerciale a besoin dans un seul outil centralisé. Zendesk Sell fait partie du portefeuille de produits Zendesk conçus pour créer de meilleures expériences client. Zendesk sert plus de 160 000 clients dans une multitude de secteurs dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier.
Yobi
yobi.app
Toutes les conversations clients et votre équipe dans une seule applicationYobi centralise toutes vos conversations clients dans une seule boîte de réception, quel que soit le canal, depuis votre plateforme préférée. Simple et puissant, vous pouvez parler à vos clients sur n'importe quel canal, partager et revoir les conversations avec votre équipe, partout dans le monde. Yobi synchronise tous vos contacts depuis les CRM populaires et vos messages depuis les réseaux sociaux tels que Facebook, Messenger, Twitter, Instagram, HubSpot, Pipedrive, etc. Il vous aide à optimiser les conversations clients à partir d'appels, de messages texte, de notes et de plateformes de réseaux sociaux à partir d'une seule application. Yobi fonctionne partout où vous travaillez, sur iOS, Android, Windows, Mac OS et sur le Web.
DCDial
dcdial.com
Notre solution de centre de contact basée sur le cloud aide les entreprises à atteindre des millions de clients via du texte et de la voix interactifs. Notre solution hautement personnalisable dispose d'une interface intuitive et conviviale qui permet à nos clients de concevoir et de déployer des stratégies de communication sophistiquées rapidement et avec une relative facilité. Nous aidons nos clients à accroître leur productivité, leur efficacité et leur rentabilité en automatisant les processus commerciaux : ventes et marketing, planification, annonces, traitement des paiements, etc. Basé à Atlanta, en Géorgie.
Kasookoo
kasookoo.com
Kasookoo est une solution de téléphonie professionnelle basée sur le cloud. Au lieu d'avoir plusieurs lignes téléphoniques et téléphones de bureau, Kasookoo est une application basée sur votre mobile et/ou ordinateur de bureau avec une réceptionniste virtuelle, un routage et un transfert d'appels, des conférences téléphoniques et des appels internationaux bon marché. Cela permet à l'utilisateur de gérer toute une équipe d'employés via ses téléphones mobiles existants et permet à l'équipe de bénéficier d'appels sortants illimités vers le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief est la solution ultime pour tous les besoins de communication de votre équipe. Avec Talkchief, vous pouvez facilement gérer toutes les discussions, appels vidéo et partage de fichiers de votre équipe, le tout sur une seule plateforme puissante et intuitive. Que vous collaboriez sur un projet, meniez une réunion virtuelle ou ayez simplement besoin de partager rapidement un fichier, Talkchief est là pour vous. Dites adieu à la jonglerie entre plusieurs applications de communication et bonjour au travail d'équipe rationalisé et sans effort. Avec Talkchief, vous pouvez profiter d'une multitude de fonctionnalités conçues pour rendre la communication de votre équipe transparente et efficace. Des appels vidéo et audio HD au chat en temps réel, en passant par le partage d'écran et le stockage de fichiers, tout est à portée de main. De plus, grâce à la compatibilité multi-appareils, vous pouvez accéder à vos conversations et fichiers où que vous soyez, que vous soyez sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Vous pouvez ainsi rester en contact et productif, où que vous soyez. Chez Talkchief, nous comprenons qu’une bonne communication est la base de toute équipe performante. C'est pourquoi nous avons créé une plateforme à la fois puissante et conviviale, garantissant que tous les membres de votre équipe peuvent facilement rester connectés et productifs. Donc, si vous recherchez une meilleure façon de communiquer et de collaborer avec votre équipe, essayez Talkchief dès aujourd'hui et découvrez l'avenir de la communication d'équipe !
VoIPstudio
voipstudio.com
VoIPstudio est un service téléphonique VoIP de qualité professionnelle, disponible au prix du consommateur. Il offre les garanties de qualité et de sécurité exigées par les clients professionnels, tout en offrant des caractéristiques et des fonctionnalités innovantes, de la flexibilité, de l'évolutivité et une expérience utilisateur riche, le tout soutenu par un service d'assistance client dédié et omnicanal. VoIPstudio est basé sur une infrastructure solide et conçu pour permettre des connexions flexibles mais sécurisées entre les utilisateurs. VoIPstudio permet instantanément aux entreprises d'être plus productives, sans les dépenses liées à l'achat et à la gestion d'un système téléphonique sur site coûteux. Toutes nos solutions et fonctionnalités VoIP professionnelles sont fournies à une fraction du prix standard du PBX. VoIPstudio a été optimisé pour être multisite, multi-pays et avec un hébergement distribué dans le cloud, offrant la réactivité et la fiabilité dont les entreprises clientes ont besoin. En conséquence, il est également hautement évolutif et convient aux utilisateurs uniques, ainsi qu'aux entreprises disposant de centaines d'extensions.
Laxis
laxis.com
Destiné à optimiser les conversations avec les clients, Laxis est un assistant de réunion IA conçu pour aider les équipes commerciales à capturer des informations clés sur leurs interactions et à mieux performer dans diverses fonctions commerciales. L'outil utilise un système d'IA pour enregistrer, transcrire et proposer une distillation précise des points saillants discutés lors des réunions clients, garantissant qu'aucun détail critique n'est laissé de côté. L'outil est bénéfique à divers professionnels, notamment les ventes, le marketing, le développement commercial, les chefs de projet et les concepteurs de produits et UX, car il aide dans différents domaines tels que les études de marché, le suivi des notes de portefeuille, la capture des exigences et de l'activité des clients, entre autres. La caractéristique de Laxis est sa capacité d'intégration sur diverses plates-formes, notamment les systèmes de vidéoconférence et de gestion de la relation client (CRM), sur lesquelles il saisit automatiquement les actions et activités des clients. Il peut générer automatiquement des résumés de réunions et des e-mails de suivi et permettre aux utilisateurs d'enregistrer les exigences des clients, les actions à entreprendre et les résumés de réunions dans votre CRM en un seul clic. Les utilisateurs peuvent également extraire des informations pertinentes d’individus ou d’ensembles de réunions. Avec l'inclusion des préférences linguistiques, Laxis prend en charge les interactions multilingues garantissant une transcription précise en temps réel des réunions et un enregistrement détaillé des interactions multilingues. Il permet en outre aux utilisateurs de réutiliser du contenu audio comme des podcasts, des webinaires et des réunions en un seul clic.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn est une plateforme de centre d'appels en tant que solution (CCaaS) de pointe qui transforme les interactions client des centres d'appels en automatisant et en optimisant les processus clés. Conçu pour l'évolutivité, DialedIn prend en charge les centres d'appels entrants, sortants et mixtes avec au moins 5 postes dans n'importe quel secteur, garantissant que chaque interaction client est gérée de manière efficace et professionnelle. Profitez de fonctionnalités clés conçues pour vous : • Déploiement rapide : soyez opérationnel en quelques minutes, et non en quelques jours. • Interface conviviale : formation minimale requise, afin que votre équipe puisse consacrer son temps et son énergie à fournir un service de premier ordre. • Routage intelligent des appels : des règles personnalisables dirigent les appels en fonction de la langue, des compétences et d'autres facteurs, afin d'améliorer l'expérience des clients et des agents. • Intégrations sans code : s'intègre facilement aux principaux CRM et API, éliminant ainsi le codage complexe et rationalisant les flux de travail. • Reporting complet : les responsables disposent toujours des informations détaillées et partageables dont ils ont besoin. • Analyses en temps réel : des tableaux de bord et des outils de reporting personnalisables fournissent des informations instantanées pour optimiser les performances en déplacement. • Sécurité et conformité : des paramètres de sécurité robustes garantissent l'intégrité et la conformité des données. La plate-forme cloud de DialedIn est conçue pour être flexible et évolutive, permettant à nos clients de personnaliser facilement leurs solutions de centre d'appels pour répondre à leurs besoins uniques. Que vous ayez besoin d'appels entrants ou sortants, d'une assistance multicanal ou d'analyses et de rapports avancés, nous avons les outils pour vous aider à réussir. Au fond, DialedIn est passionné par la fourniture d’un service client exceptionnel. C’est pourquoi nous innovons et améliorons constamment nos solutions pour garantir que nos clients ont toujours une longueur d’avance. Nous pensons qu'en travaillant ensemble, nous pouvons aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et à établir des relations durables avec leurs clients. Si vous recherchez une solution de centre de contact fiable et rentable, il est temps de vous procurer DialedIn afin que nous puissions aider votre entreprise à prospérer !
Voip Business
voipbusiness.com
VoIP Business offre les services du système basé sur le cloud et il est disponible partout dans le monde. Il offre la fonctionnalité de renvoi d'appel dans les appels Internet VoIP en utilisant un seul réseau pour transmettre des données et de la voix. L'utilisation d'un réseau plutôt que de deux réduit les frais d'appel pour les clients. Les appels Internet disposent d'un large éventail de fonctionnalités supplémentaires, notamment les appels vidéo, le transfert d'appel et la conférence téléphonique.
Aviso
aviso.com
Aviso AI est une plateforme de revenus intégrée qui aide les organisations commerciales et les équipes commerciales modernes à conclure davantage de transactions, à stimuler la croissance des revenus et à atténuer les risques grâce à des conseils brevetés en matière d'IA. En tant que leader du secteur des solutions d'exploitation des revenus basées sur l'IA, Aviso AI est le seul acteur disposant de l'ensemble le plus complet d'outils et de solutions intelligents pour les équipes de vente, de marketing et de réussite client, qui découvrent les opportunités de revenus cachées de chaque client. La plateforme Aviso AI peut être divisée en six piliers principaux : 1) Prévisions prédictives 2) Intelligence transactionnelle 3) Intelligence d'activité et relationnelle 4) Intelligence conversationnelle. 5) GTM et collaboration client 6) Automatisation CRM Notre plateforme est flexible et évolutive pour configurer toutes les hiérarchies clients complexes. Les responsables commerciaux, les responsables et les commerciaux bénéficient tous de notre outil de gestion de pipeline, de prévisions, de collaboration relative aux transactions et d'intelligence conversationnelle. Avec Aviso, les équipes commerciales peuvent définir des objectifs, unifier les prévisions, guider les transactions et corriger la trajectoire pour réussir. À l’ère de la vente virtuelle, les équipes commerciales méritent une plateforme qui leur permet de réussir à travailler à distance. Alimentée par l'Auto-ML de pointe, le NLP et une base de données approfondie de séries chronologiques, la plateforme Aviso combine le meilleur de l'intelligence humaine et artificielle pour guider la vente. Des entreprises comme Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub et FireEye ont toutes obtenu d'excellents résultats en utilisant Aviso, comme une augmentation moyenne de 20 % des taux de réussite des transactions. Trouvez vos revenus True North avec Aviso AI.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (anciennement connu sous le nom de Pathlight) transforme la façon dont les organisations interagissent avec leurs clients grâce à sa plateforme révolutionnaire de Conversation Intelligence. Tirant parti de l'IA générative avancée, Echo AI traite de manière autonome des millions d'interactions clients, permettant aux entreprises d'agir sur la base de renseignements et d'informations en temps réel. Cela permet non seulement aux équipes en contact avec les clients, mais aussi aux organisations entières, de comprendre et d'agir en fonction de chaque interaction client. Les meilleures entreprises sont les plus centrées sur le client. Cela a toujours été vrai. La principale raison pour laquelle les startups peuvent être si disruptives est qu’elles sont plus proches du client et peuvent réagir plus rapidement à l’évolution de leurs besoins. Cependant, un paradoxe apparaît à mesure qu’une entreprise se développe. Plus il acquiert de clients, plus il devient difficile de véritablement écouter chacun. Moins une entreprise écoute, plus elle hésite. Bientôt, un concurrent plus récent et plus centré sur le client prend sa place. Vos clients vous disent chaque jour ce qu’ils veulent. C'est juste là, devant vous : dans les appels et les chats, dans les enquêtes et les avis. Les réponses à chaque question à un million de dollars que vous vous posez se cachent à la vue de tous. Jusqu’à présent, ces réponses étaient impossibles à trouver. Après tout, aucune personne ni équipe ne peut physiquement analyser chaque interaction client. L’avènement de l’IA générative a changé tout cela. Nous avons construit Echo AI parce que nous avons constaté que la technologie existait enfin pour résoudre ce problème. Notre mission est de vous permettre d'être infiniment centré sur le client, que vous ayez 10 ou 10 millions de clients. Nous avons construit Echo AI à partir de zéro pour exploiter la puissance de l'IA afin que vous puissiez écouter, apprendre et réagir à chaque client avec autant d'attention qu'au début. Comme l’informatique personnelle, il s’agit d’un type d’amplification humaine qui ne peut s’accompagner que d’une avancée technologique, et c’est une capacité désormais à notre portée. En tant que fondateur de startup, vous pouvez parler à chaque client. Echo AI permet aux dirigeants du Fortune 500 de faire de même. Imaginez que vous prenez chaque décision en étant sûr que vous savez ce que veulent des millions de clients.
FreeAgent CRM
freeagentcrm.com
FreeAgent CRM est un CRM complet qui aide votre équipe à s'organiser, à gagner en visibilité sur son travail quotidien et à en faire plus grâce à une plateforme de vente puissante et facile à utiliser que votre équipe commerciale adorera réellement. Travaillez plus intelligemment et plus rapidement grâce à une visibilité instantanée, permettant aux équipes commerciales de faire plus avec moins. Accélérez les temps de cycle, concluez plus de transactions, gagnez du temps, améliorez les processus métier et assurez-vous que rien ne passe entre les mailles du filet en regroupant tous vos outils au même endroit. Sortez votre entreprise des feuilles de calcul et des e-mails et gagnez vos journées de travail avec FreeAgent CRM.
Attention
attention.tech
Attention est une plateforme spécialisée d'Intelligence Artificielle (IA) conçue pour améliorer les performances des services commerciaux. Il s'agit d'un outil destiné à augmenter les capacités de votre CRM et de vos équipes commerciales, en fournissant une gamme d'outils d'analyse, de formation et d'efficacité. Attention collecte et analyse les données de conversation des clients pour fournir des informations précieuses, facilitant ainsi une meilleure compréhension des performances commerciales et des préférences des clients. Elle propose des outils de formation commerciale pour rationaliser les analyses et l'amélioration des performances des commerciaux. Attention automatise également les tâches CRM pour les équipes commerciales, réduisant ainsi les tâches administratives et contribuant à réduire les cycles de vente pour les responsables commerciaux. Une fonctionnalité exclusive aide les commerciaux à remplir automatiquement leur CRM, ce qui leur permet de gagner considérablement du temps sur la saisie manuelle. Il présente une fonctionnalité de conformité très intuitive, garantissant que toutes les activités respectent les réglementations locales. De plus, l'outil offre l'avantage d'améliorer les prévisions des ventes, en analysant de manière approfondie les activités des commerciaux. De plus, Attention aide à automatiser les e-mails de suivi en comprenant le contexte des conversations. Outre ces capacités, Attention permet aux utilisateurs de définir des déclencheurs personnalisés qui permettront à l'IA de surveiller des aspects plus importants de chaque appel, permettant ainsi une prise de décision efficace. Des fonctionnalités clés telles que l'identification des raisons de gagner ou de perdre des transactions, le classement des raisons de désabonnement des clients, la fourniture d'informations sur les commerciaux les plus performants et la compréhension des objections courantes des prospects, en font une plate-forme robuste pour les organisations axées sur les ventes.
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