Page 5 - Alternatives - Conversica
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks est une plateforme de productivité d'IA qui aide les entreprises à rendre leurs informations accessibles et exploitables pour chaque employé. Son assistant de connaissances Dash AI répond instantanément aux questions liées au travail, génère du contenu pertinent, recherche des documents, des messages, des tâches et bien plus encore. En plus de son interface Web, Dash AI dispose également d'une solide intégration Slack. Il peut être ajouté aux canaux Slack de l’entreprise où il peut répondre automatiquement aux questions fréquemment posées. Dashworks s'intègre actuellement à plus de 20 applications dans la pile technologique d'une entreprise.
Unleash
getunleash.io
Les amis ne laissent pas leurs amis créer leur propre système d'indicateurs de fonctionnalités. La gestion des fonctionnalités d'Unleash est conçue pour les grandes entreprises afin que vous n'ayez pas à la créer vous-même. Nous sommes open source, privés, sécurisés et prêts pour les configurations les plus complexes.
Desku
desku.io
Desku est à la pointe du support client basé sur l'IA, spécialisé dans les solutions conçues pour les secteurs du commerce électronique et du SaaS. L'entreprise vise à transformer le secteur du service client en se concentrant sur une efficacité accrue, des expériences utilisateur améliorées et une fiabilité de niveau entreprise. Offres de Desku * Automatisation basée sur l'IA : les chatbots et les utilitaires d'automatisation basés sur l'IA de Desku réduisent considérablement la charge de travail d'assistance. * Boîte de réception partagée : Desku propose une boîte de réception ultra-rapide, conviviale et améliorée par l'IA, optimisée pour les équipes d'assistance modernes. * Base de connaissances : Desku fournit une base de connaissances facile à créer pour offrir aux clients des options en libre-service. * Chat en direct : la fonctionnalité Live Chat de Desku permet une communication transparente et en temps réel avec les clients. Pourquoi les entreprises font confiance à Desku * La plateforme bénéficie de la confiance de plus de 1 000 agents d'assistance et de 350 entreprises. * Desku permet de réduire les requêtes d'assistance jusqu'à 50 %. * L'entreprise contribue à réduire les coûts de support de 40%. Capacités d'intégration - Desku permet une intégration transparente des outils existants pour améliorer la productivité de l'équipe. La plateforme prend en charge plus de 30 applications intégrées et propose des actions personnalisées alimentées par des données client en temps réel.
Onna
onna.com
Onna permet aux entreprises de tirer rapidement profit de leurs données non structurées. La plateforme de gestion de données d'Onna fournit un flux de travail central qui s'étend sur les applications professionnelles d'aujourd'hui telles que Slack, Google Workspace, Microsoft 365, etc., produisant un ensemble unifié de données exploitables. En connectant et en unifiant des sources de données disparates, les équipes juridiques et informatiques améliorent les cas d'utilisation clés tels que la découverte électronique, les enquêtes internes et la gouvernance de l'information. Avec des équipes en Amérique du Nord et en Europe, Onna soutient certaines des plus grandes entreprises mondiales, notamment Dropbox, Electronic Arts, Lyft, Carvana et NewsCorp.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream est une plateforme d'automatisation en libre-service qui transforme la façon dont les entreprises engagent et responsabilisent leurs clients. Fondée en 2015 avec la conviction que les clients méritent mieux, notre plateforme numérique offre un service client exceptionnel sur tous les canaux et à tout moment. Nous servons des clients de plusieurs secteurs, principalement des entreprises du Fortune 500, qui se consacrent à offrir des expériences client positives. Pypestream sert des entreprises de taille moyenne à grande dans divers secteurs, tels que l'assurance, la santé, les voyages, les télécommunications, le streaming, les services financiers et le commerce électronique, qui s'engagent à offrir des expériences client exceptionnelles.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fournit des solutions d'IA conversationnelle de niveau entreprise pour améliorer l'expérience client et augmenter l'efficacité opérationnelle. La suite de solutions de WIZ.AI comprend une automatisation intelligente, un copilote IA-humain, des applications génératives basées sur l'IA et une plate-forme basée sur LLM. Les agents d'IA de WIZ.AI, appelés Talkbots, offrent un engagement de type humain pour faciliter les interactions avec les clients à grande échelle, permettant ainsi un service client exceptionnel et un fort retour sur investissement commercial pour nos entreprises clientes. Fonctionnalités du Talkbot WIZ.AI * Hyper-localisé : les talkbots peuvent traiter des vocabulaires locaux et spécifiques à un domaine * Hyper-personnalisé : les talkbots peuvent imiter le ton et l'accent d'un natif et prendre en charge plusieurs variétés d'anglais et langues mondiales. * Omnicanal : les Talkbots peuvent être intégrés via la téléphonie, le courrier électronique, les SMS et diverses applications de messagerie
PolyAI
poly.ai
PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.
Invicta AI
invictai.io
Invicta AI est un outil basé sur l'IA conçu pour automatiser différents processus de travail sans nécessiter d'expertise en codage. Il présente des employés IA formés pour apprendre, s'adapter et exécuter des tâches spécifiques à votre entreprise. Ces agents IA peuvent être configurés en moins de 10 minutes et gérés via de simples commandes basées sur le chat. Ils sont conçus pour apprendre et s’améliorer continuellement, et ils peuvent gérer des flux de travail complexes en travaillant en équipe. Ils peuvent fonctionner de manière autonome et ont la capacité de demander l'approbation des décisions critiques, offrant ainsi plus de contrôle à l'utilisateur. Vous pouvez organiser vos agents IA en différentes équipes pour gérer des flux de travail complexes, en vous assurant que tous vos processus se déroulent sans problème. En rendant les agents personnalisables et adaptables aux besoins de votre entreprise, ils peuvent être intégrés à divers autres outils tels que Zendesk et Intercom. Le représentant du service client intelligent d'Invicta AI traite les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 et transmet les problèmes complexes aux opérateurs humains. Invicta AI fournit également des analyses détaillées pour vous donner un aperçu des interactions et de l'utilisation de votre agent IA. Cette fonctionnalité vous aide à comprendre quelles demandes sont effectuées et à quelle fréquence vos agents sont utilisés, tant en interne qu'en externe. Cet outil d'IA aurait aidé les entreprises à améliorer leurs opérations en effectuant des tâches de précision 24 heures sur 24, à améliorer les temps de réponse du service client et à automatiser les processus de flux de travail afin de libérer du temps pour les initiatives stratégiques.
SharurAI
sharurai.com
SharurAI est un acteur dynamique dans le domaine de la création d'applications d'IA, proposant des services de chatbot IA à la demande qui transforment la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En mettant l'accent sur la technologie d'IA de pointe, SharurAI se spécialise dans la création de chatbots d'IA personnalisés adaptés aux besoins uniques des entreprises de divers secteurs. Notre mission est d'exploiter la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer les interactions avec les clients, accroître l'efficacité et stimuler la croissance. Nous sommes fiers de notre capacité à créer des chatbots IA qui s'intègrent de manière transparente à vos systèmes et processus existants, offrant un support client personnalisé et efficace, une assistance commerciale et bien plus encore. Chez SharurAI, nous comprenons que chaque entreprise est unique, et c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour développer des chatbots IA qui correspondent à leurs buts et objectifs spécifiques. Que vous cherchiez à rationaliser vos opérations, à améliorer la satisfaction de vos clients ou à stimuler vos ventes, notre équipe d'experts en IA est là pour donner vie à votre vision.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum s'engage à aider les entreprises à multiplier par 10 leur capacité et à se libérer des tâches répétitives avec l'aide des assistants IA de back-office Arcos et Archie. En mettant l’accent sur la valeur commerciale, ils ont à cœur de rendre l’intégration de la technologie de l’IA dans les petites et moyennes entreprises facile, sécurisée et accessible. Fondée en 2016, Arcanum est basée à Wellington, en Nouvelle-Zélande.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI est ce que l’IA conversationnelle était censée être… Notre plate-forme d'entreprise, pilotée par l'IA générative et les grands modèles linguistiques (LLM) exclusifs, révolutionne les expériences client grâce à des agents d'IA conversationnelle qui s'améliorent automatiquement. Notre mission est de démystifier l'IA, en la rendant accessible et simple à utiliser, en permettant aux entreprises d'exploiter leurs données, de faire évoluer leurs opérations et d'améliorer l'expérience client. En collaborant avec des entreprises du monde entier, telles que Viva, Kaizen Gaming, Edenred et Allianz, Moveo.AI a établi une solide présence aux États-Unis, en Grèce et au Brésil. Avec une portée mondiale couvrant plus de 20 langues, notre plateforme s'adresse actuellement à une base d'utilisateurs dépassant les 2 millions d'utilisateurs actifs mensuels.
Alltius
alltius.ai
AllTius est une plate-forme Genai qui alimente sans effort les applications d'entreprise, les sites Web et les centres de contact. Avec AllTius, vous pouvez créer des assistants d'IA habiles, sécurisés et précis qui peuvent 2x ventes et réduire les coûts de soutien de 50% en semaines. Les voyages de vente numérique et de soutien modernes sont rompus. Malgré des investissements élevés pour les améliorer, les clients attendent encore longtemps pour résoudre leurs requêtes par des agents de soutien tandis que les acheteurs sont confrontés à des arguments non pertinents par les agents de vente. AllTius transforme les ventes, le soutien et les interactions avec les clients avec les assistants de l'IA qui aident les agents commerciaux à vendre plus, les agents de support proches des billets et des clients trouvent des informations dont ils ont besoin. Les clients d'AllTius ont vu 2x augmenter les ventes, 1,9x de la déviation des billets en libre-service et 5x dans le temps de résolution des billets dans les semaines suivant la mise en œuvre. AllTius alimente les plus grandes organisations d'assurance, de services financiers, de SaaS, de conseil et plus encore. AllTius se distingue des projets de bricolage, du chatbot traditionnel et d'autres outils d'IA avec ses fonctionnalités et capacités complètes: * Polyvylity en termes d'options pour créer des sources de connaissances d'assistants AI: AllTius s'intègre à un large éventail de sources, notamment des API, des URL, des documents, des billets, des vidéos, des bases de données structurées, des images, des graphiques, etc. Compétences: Il est capable d'effectuer diverses tâches telles que la réponse aux requêtes, la création d'argumentaires de vente, la comparaison des données, l'écriture dans les bases de données, la création de billets, l'étiquetage et la rédaction des e-mails. Channeaux: les chatbots AI peuvent être déployés dans divers canaux, notamment des API, des widgets, du mou et autres. * Temps de valeur: AllTius offre un retour sur investissement en quelques semaines avec la capacité de créer et de coacher des assistants AI en quelques minutes, de tester et de faire des aires de vie en une journée, obtenez des informations sur les clients, des recommandations d'amélioration des produits et plus dès le premier jour de mise à jour automatiquement de votre FAQ et plus encore. * Précision: utilisez des assistants Gen AI sans hallucination avec nos technologies avancées de segmentation et de connaissance. * CONCACTIFICATION: Déployez les assistants d'IA au 1/10e coût des projets de bricolage avec une mise en cache efficace, des solutions auto-hébergées et des workflows non LLM. * Évolutivité: fonctionne à des volumes à l'échelle de l'entreprise avec une gestion confortablement de plus de 100 000 questions par jour. * Sécurité: une plate-forme extrêmement sécurisée avec SOC2 Type 2 et Solutions certifiées ISO, avec un cloud privé facultatif pour la protection des données ultimes. En plus de la plate-forme, l'équipe d'experts d'AllTius avec des experts en IA de CMU, BCG, Google, Meta et plus de travail à vos côtés pour atteindre vos objectifs de génération IA. Aider chaque lead ou le client; Instantanément, facilement avec Alltius.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday est une solution de chat en direct de nouvelle génération qui combine la puissance de l'intelligence artificielle et humaine pour offrir une expérience client ultime en permettant des conversations client hautement personnalisées. Notre IA conversationnelle agit à la fois comme un concierge client en libre-service de première ligne qui aide les clients à s'aider eux-mêmes, et comme un assistant virtuel astucieux qui contribue à améliorer l'efficacité des agents du service client. Le hub d'agents intuitif de Heyday est disponible sur n'importe quel appareil, vous pouvez donc ravir vos clients, que vous soyez à votre bureau ou en déplacement. Avec Heyday, vous pouvez : * Automatisez les réponses aux requêtes de première ligne du service client, qualifiez les clients et triez automatiquement les questions plus complexes pour les transmettre au bon agent. * Collaborez avec une boîte de réception d'équipe unifiée pour offrir une expérience client supérieure * Créez des paniers d'achat à la volée directement dans le chat, grâce à de puissantes intégrations de commerce électronique * Recueillez de précieuses informations sur les clients pour enrichir votre CRM * Créez des modèles ou exploitez les réponses rapides recommandées par l'IA pour augmenter votre efficacité et gagner du temps. * Reciblez les clients à un niveau hautement personnalisé avec des notifications de suivi des commandes, des ventes incitatives de produits, des enquêtes de satisfaction client, etc. * Personnalisez les notifications de vos agents pour ne rien manquer * Et plus encore ! Heyday inaugure une nouvelle ère de chat en direct. Téléchargez-le dès aujourd'hui pour donner à votre équipe de service client des super pouvoirs en matière d'IA.
Zowie
getzowie.com
Zowie permet aux entreprises qui vendent en ligne de détourner les tickets grâce à une technologie d'automatisation puissante, de prendre soin des clients avec une boîte de réception omnicanale et de vendre davantage en utilisant un contexte client amélioré. Zowie peut agir comme votre système de service client autonome ou améliorer vos outils actuels comme Zendesk, Intercom, Gorgias et bien d'autres avec une technologie d'automatisation. * Analyse gratuite de votre potentiel d'automatisation | Sachez ce que vous achetez ! * Boîte de réception omnicanale gratuite | Obtenez des économies sur la technologie. * Des tonnes d'intégration | Connectez-vous à Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier et faites passer votre automatisation au niveau supérieur. Utilisez Zowie et… 1. Détournez jusqu'à 60 % des questions répétitives en 4 semaines et réduisez les délais de résolution de 67 %. 2. Care – permet aux agents de résoudre des cas complexes et d'augmenter le CSAT de 12 %. 3. Vendre – détectez l’intention d’achat et convertissez jusqu’à 40 % de clients en plus.
ReactiveSearch
reactivesearch.io
ReactiveSearch.io permet aux entreprises de créer la meilleure expérience de recherche d'applications avec des composants d'interface utilisateur de pointe, un plan de contrôle pour déployer les modifications en temps réel et fournit des analyses exploitables pour la recherche. Cela fonctionne immédiatement avec Elasticsearch et OpenSearch.
Constructor
constructor.io
La plateforme de découverte de produits qui génère des moments de découverte de produits attrayants sur tous les canaux tout au long du parcours d'achat, de la recherche et de la navigation aux recommandations et à la vente guidée. Construit sur la dernière technologie de recherche IA/ML, Native Commerce Core de Constructor apprend de chaque interaction client, optimise par rapport à vos mesures de commerce électronique prioritaires et donne aux équipes de marchandisage des contrôles et des informations pour générer des résultats commerciaux sans précédent. La sauce secrète ? Là où d'autres solutions commencent par des moteurs de correspondance de mots clés open source et ajoutent l'IA, nous sommes la seule solution de découverte de produits dotée d'un noyau propriétaire et natif spécifiquement conçu pour le commerce électronique. Les algorithmes avancés, les transformateurs et les grands modèles de langage de Constructor fonctionnent tous ensemble pour offrir des expériences personnalisées en temps réel qui décodent des modèles complexes et comprennent l’intention de l’utilisateur. C'est pourquoi nous n'avons jamais perdu un test A/B lorsqu'il s'agit de générer des indicateurs commerciaux importants, tels que les revenus, le taux de conversion et la marge bénéficiaire. Les succès de nos clients parlent d'eux-mêmes : Grove Collaborative a réalisé un retour sur investissement de 20,07 fois et Bonobos a vu ses revenus de recherche augmenter de 9 % par rapport aux outils existants. Mais ne nous croyez pas sur parole. Faites-nous prouver votre réussite avant même de signer un contrat. Testez Constructor sur vos sites ou applications avec notre Proof Schedule, une évaluation des opportunités de revenus sur 4 semaines en utilisant votre catalogue réel et votre trafic réel. Gratuitement.
360dialog
360dialog.com
360dialog est un fournisseur officiel de solutions commerciales (BSP) de l'API WhatsApp Business. L'API WhatsApp de 360dialog est très légère et ne nécessite aucune documentation propriétaire, vous pouvez utiliser la documentation originale fournie par WhatsApp. Autour de l'API WhatsApp, 360dialog fournit de nombreux services aux entreprises.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi fournit une plateforme de vente et de marketing conversationnelle axée sur le mobile pour les entreprises B2C. Notre solution crée une opportunité pour les professionnels de la vente et du marketing d'augmenter la conversion des ventes, d'améliorer l'engagement en direct et d'offrir une expérience client en ligne différenciante. Whisbi combine tous les canaux de contact tels que les appels vidéo, le chat, le chatbot, le clic pour appeler ou un appel téléphonique traditionnel dans une seule interface utilisateur centralisée basée sur les données pour vos clients. Amélioré par un moteur BI, Whisbi fournit le bon canal pour le bon client au bon moment. La solution Whisbi s'intègre facilement aux infrastructures existantes, allant des centres d'appels aux magasins physiques et showrooms virtuels. Une simple inclusion de la solution sur les sites Web offre la possibilité de générer une expérience client véritablement omnicanal qui augmente considérablement les taux de conversion en ligne. Nous offrons une plateforme conversationnelle de classe mondiale pour les ventes et le marketing et sommes en mesure de partager des informations et une expertise spécifiques à un secteur. Nous avons une expérience inégalée en travaillant en étroite collaboration avec des entreprises mondiales dans les domaines des télécommunications, de l'automobile, du voyage, de l'assurance et de la banque. Nos solutions ont réussi à : * 700 millions d'impressions, * 47 millions de clics, * 18 millions de demandes d'appels, * 10 millions de conversations À ce jour, nous avons réalisé plus de 1,5 million de ventes à nos clients dans le monde. Et nous ne faisons que commencer ! Whisbi place les interactions humaines au centre de l'expérience client en ligne et augmente le ROI des campagnes de marketing digital. Il permet aux marques de mieux capitaliser sur le trafic de leur site Web, d'augmenter leur score NPS, de se différencier grâce au CX et de vendre davantage en ligne. Nous nous intégrons aux meilleures solutions de marketing et de vente, notamment Salesforce, Google Adwords, Google Analytics et Adobe Marketing Cloud, contribuant ainsi à fournir des informations plus puissantes sur l'ensemble du parcours client. Essentiellement, Whisbi permet aux équipes marketing et commerciales modernes de proposer des expériences multicanaux qui soutiennent et complètent les systèmes de commerce numérique existants.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck est une plateforme cloud permettant de gérer et d'automatiser les conversations clients, le tout à partir d'une seule boîte de réception. Il permet aux entreprises de fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et d'augmenter les scores CSAT. Les canaux de messagerie tels que le chat en direct, les e-mails et les canaux de messagerie sociale comme Facebook Messenger sont regroupés en un seul endroit. Un chatbot non scripté, piloté par l'IA, offre des interactions naturelles et humaines avec les clients. Les modèles pré-entraînés permettent une mise en œuvre facile, en quelques minutes. Les langues prises en charge sont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, le néerlandais et le suédois.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype ouvre la voie vers une nouvelle ère de communication dans laquelle les marques communiquent avec leurs clients de manière fluide, significative et inspirante. Hubtype permet aux entreprises d'adopter des conversations simples, significatives et centrées sur le client à grande échelle via des applications conversationnelles ; une nouvelle technologie qui va au-delà des chatbots et combine le meilleur des interfaces graphiques (comme les sites Web et les applications mobiles) qui offrent une excellente UX et le meilleur des applications de messagerie (telles que WhatsApp, FB Messenger, etc.) ou du webchat.
CallPage
callpage.io
CallPage est un widget sur votre site Web qui aide le visiteur de votre site Web à se connecter avec vous via un appel gratuit dans les 28 secondes. Le widget CallPage vous permet d'appeler les visiteurs de votre site Web et vous aide à gagner 30 à 125 % de prospects supplémentaires. Avec CallPage vous pouvez facilement : - Augmenter le nombre de leads de qualité - Réduire le coût d'acquisition client - Améliorer le taux de conversion - Améliorer l'expérience client
Wethos AI
wethos.ai
Wethos AI est une plate-forme dynamique qui exploite la puissance de l'intelligence artificielle pour résoudre les problèmes des personnes du monde réel. Notre mission est de fournir aux entreprises des solutions intelligentes basées sur les données qui améliorent l'efficacité, optimisent les processus et libèrent un potentiel inexploité.
Taalk AI
taalk.ai
Taalk est une plateforme d'IA conversationnelle avancée conçue pour améliorer la communication et rationaliser les interactions avec les clients. Nos agents conversationnels basés sur l'IA permettront aux entreprises de fournir une assistance personnalisée, d'automatiser les tâches et d'interagir efficacement avec les clients.
Cust
cust.co
Les équipes Elite Customer Success s'améliorent grâce aux agents Cust AI. Les agents IA permettent aux CSM de connaître même vos plus petits clients. Transforme ces informations en plans de réussite personnalisés. Recommande la prochaine meilleure action tout au long du parcours client. Cust est une plate-forme de réussite client autonome qui permet aux petits clients de bénéficier d'une expérience hautement tactile. La plateforme offre aux entreprises des agents IA qui apprennent à connaître de manière proactive leurs clients à longue traîne. Transforme ces informations en un plan de réussite personnalisé. Influence leurs décisions tout au long du parcours client, de l'intégration au renouvellement.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatise les communications avec les clients, aidant ainsi les entreprises à proposer des interactions instantanées, personnalisées et intelligentes qui stimulent réellement leur activité. Sa technologie avancée d'IA permet des conversations transparentes et efficaces, permettant aux entreprises d'étendre leur portée et d'améliorer la satisfaction de leurs clients. Alivo aide les entreprises de services à domicile à capturer plus de leads, à les convertir plus rapidement et à fidéliser leurs activités grâce à une plateforme de gestion des leads basée sur l'IA.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon est une plate-forme de support client basée sur l'IA qui peut gérer les requêtes d'assistance de votre entreprise par e-mail, tickets, chat, WhatsApp et téléphone. Il automatise plus de 80 % des requêtes, améliore les temps de résolution de plus de 90 % et contribue à réduire les coûts de plus de 30 %. La proposition de valeur clé de Robylon : 1) 80 % des requêtes des clients sont automatiquement résolues par les agents IA 2) Reste 20 % des requêtes traitées par nos agents humains internes 3) Réduction de 90 % du temps moyen de traitement (AHT) et réduction de 30 % des coûts 4) Les 3 canaux pris en charge : tickets/e-mails, voix et chat/social (Whatsapp, Instagram, etc.) 5) Facturation uniquement pour les requêtes résolues 6) Plus de 40 langues prises en charge
Omind
omind.ai
Donner aux entreprises les moyens d'agir avec une plateforme d'expérience client unifiée Omind est l'un des principaux fournisseurs de solutions innovantes qui exploitent l'IA avancée, l'apprentissage automatique et l'automatisation intelligente pour transformer l'expérience client et favoriser la réussite de l'entreprise. Avec une suite complète de produits Digital CXM et de solutions d'automatisation, Omind permet aux organisations de collecter, d'intégrer et d'agir intelligemment sur les besoins de chaque client, en offrant des interactions personnalisées et percutantes à grande échelle.
Cresta
cresta.com
Les centres de contact sont mis au défi d'accroître l'efficience et l'efficacité de leurs agents face à un taux d'attrition élevé, à une formation médiocre et à des gestionnaires qui ne peuvent examiner que moins de 3 % des interactions. Cresta transforme les informations en temps réel en actions en temps réel pour rendre les centres de contact plus intelligents et générer des résultats commerciaux. Nous utilisons l'IA générative pour fournir des conseils dynamiques en temps réel aux agents de vente et de service, basés sur les meilleures pratiques de vos plus performants, et permettons aux managers de voir et de suivre chaque conversation et la progression des agents pour créer des plans de coaching personnalisés. Cresta est née du Stanford AI Lab et est soutenue par Greylock Partners, Sequoia et Andreessen Horowitz. Nous sommes fiers de travailler avec des entreprises comme Porsche, Cox Communications, Vivint et Holiday Inn.
Level AI
thelevel.ai
Level AI développe des technologies d'IA avancées pour révolutionner l'expérience client. Nos solutions natives d’IA de pointe sont conçues pour améliorer l’efficacité, la productivité, l’évolutivité et l’excellence des ventes et du service client. En mettant l'accent sur l'automatisation, l'autonomisation des agents, l'assistance client et la veille stratégique, nous nous engageons à aider nos clients à dépasser leurs attentes et à générer une croissance commerciale rentable. Des entreprises comme Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. utilisent Level AI pour propulser leur entreprise vers de nouveaux sommets avec moins d'efforts.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aide les marques de commerce électronique à vendre, à soutenir et à commercialiser sur WhatsApp. Ils ont été des pionniers du commerce WhatsApp, travaillant avec plus de 300 grandes marques comme HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes et Snitch. Ils contribuent à réduire le CAC, à augmenter la rétention et à offrir des expériences incroyables via WhatsApp, ce qui représente plus de 10 % de leurs revenus en ligne. Leur objectif est d'aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles sur WhatsApp ! Qu’est-ce qui en fait le pionnier de l’expérience WhatsApp ? 👉 Chatbots alimentés par GPT pour des expériences au niveau humain 👉 Campagnes WhatsApp bidirectionnelles pour un retour sur investissement 2x sans spam 👉 CRM basé sur l'IA conçu pour le commerce électronique 👉 Les publicités Click to WhatsApp les plus performantes Ils adoreraient offrir aux entreprises une consultation sur mesure pour les aider à offrir la meilleure expérience sur WhatsApp.