Page 2 - Alternatives - ConnectWise Manage

Atera

atera.com

La plateforme de gestion informatique basée sur l'IA d'Atera permet aux équipes informatiques des entreprises et aux fournisseurs de services gérés (MSP) d'atteindre l'excellence opérationnelle au sein de leur organisation, à n'importe quelle échelle. Gérez l'ensemble de vos opérations informatiques, depuis la surveillance et la gestion à distance (RMM), le service d'assistance et la création de tickets jusqu'aux correctifs et à l'automatisation, dans un seul tableau de bord intuitif. Rationalisez vos opérations, bénéficiez d'une surveillance en temps réel de votre informatique et améliorez la productivité quotidienne au sein de votre organisation. Personnalisez votre environnement informatique de bout en bout avec des dizaines de solutions de premier ordre en matière de sécurité, de sauvegarde et de restauration, de surveillance du réseau, etc. Découvrez comment l'IA peut vous aider à créer une efficacité informatique inégalée. Essayez Atera gratuitement pendant 30 jours ou réservez une démo sur : www.atera.com

Podio

podio.com

Podio est une base de données de collaboration flexible et personnalisée qui vous permet d'accélérer et de simplifier votre travail. Une solution tout-en-un pour accélérer la productivité, numériser les processus essentiels, rationaliser la collecte de données et automatiser les flux de travail documentaires dans un seul outil sécurisé. Podio peut automatiser, opérationnaliser et sécuriser les processus commerciaux et documentaires importants, ce qui réduit le travail manuel et augmente l'efficacité. Transformez la façon dont le travail est effectué grâce à des formulaires polyvalents, une collecte de données puissante et des flux de travail clients et documentaires automatisés, personnalisés par vous en quelques clics simples. Des secteurs clés tels que les agences de création, les services juridiques, les cabinets comptables, l'immobilier, la construction/la fabrication, aux domaines départementaux clés : ventes, ressources humaines, marketing, juridique, finance. La capacité de Podio à connecter des équipes diverses et des processus disparates aide des milliers d'entreprises à optimiser l'ensemble de leurs opérations en un seul endroit. Avec Podio, offrez à votre équipe un outil unique pour automatiser les processus opportuns qui s'unifient en un seul outil. De la simplification de la collecte de données clients à l'automatisation des interactions et des accords avec les clients, Podio simplifie les activités les plus essentielles de votre entreprise.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. est une société de marketing en ligne dont le siège est à Waltham, dans le Massachusetts, avec des bureaux supplémentaires à Loveland, au Colorado ; et New York, New York. Constant Contact fournit des outils de marketing par courrier électronique, sur les réseaux sociaux et lors d'événements pour aider les petites entreprises à développer leur clientèle.

Teamleader

teamleader.eu

Teamleader supprime les tracas quotidiens liés à la gestion d'une entreprise. Notre logiciel de gestion du travail vous permet de vendre, facturer et organiser le travail en un seul endroit. En centralisant toutes ces informations, vous évitez que le chaos des informations ne se propage dans différentes boîtes de réception, feuilles Excel et outils. Vous obtenez un aperçu parfait des opportunités de vente, des projets et des paiements en cours, ainsi qu’un aperçu approfondi des performances réelles de votre entreprise. Plus de 60 000 personnes gardent chaque jour le contrôle de leur travail grâce à nos solutions de gestion du travail. Des agences informatiques et spécialistes du marketing numérique aux plombiers et entreprises de construction. Prêt à faire plus d'affaires et moins de tracas ?

Zammad

zammad.com

Commencez en quelques minutes, soyez gagnant pendant des années Découvrez le système de billetterie Zammad Est-ce un de ces jours ? Des notes autocollantes partout et le téléphone n'arrête pas de sonner ? Zammad est le logiciel de helpdesk du futur et vous aide à trouver une structure dans le chaos. Connectez tous vos canaux de communication, accordez facilement des droits d'utilisateur et recevez des rapports utiles. Gardez tout sous contrôle – et vos clients sous votre charme. Découvrez dès maintenant le système de billetterie Zammad !

Keap

keap.com

Keap est une plateforme tout-en-un de CRM et d'automatisation des ventes et du marketing conçue pour développer votre entreprise. Avec Keap, vous pourrez facilement capturer, organiser, suivre et entretenir tous vos prospects pour augmenter vos ventes et vos revenus. Pour assurer votre réussite, Keap propose également un coaching expert, des formations approfondies, un accompagnement hors pair et une communauté d’entrepreneurs dédiée.

LiveChat

livechat.com

LiveChat est une plateforme complète de service client avec des capacités de chat en ligne et d'analyse Web. Il est spécialement conçu pour fournir un service client et des ventes de carburant exceptionnels. Cette plateforme de service client tout-en-un est utilisée par plus de 38 000 clients dans 150 pays. Il se distingue par sa conception simple et intuitive, ce qui permet aux agents d'assistance et aux clients de l'utiliser facilement dès le départ. LiveChat vous permet de personnaliser la communication avec les clients pour répondre et dépasser leurs attentes. Il se concentre sur la fourniture d’un service transparent avec des fonctionnalités puissantes qui prennent en charge les équipes de service client. Il peut être utilisé sur les appareils mobiles, vous pouvez donc être sûr de ne jamais perdre de prospects, même lorsque vous êtes en déplacement. Le chat mobile peut également fonctionner en arrière-plan. Ainsi, peu importe ce que vous faites sur votre téléphone, l'application continuera à inviter des visiteurs potentiels et à vous informer des discussions entrantes. Le widget de chat de LiveChat est entièrement personnalisable, ce qui lui donne l’apparence d’un élément naturel de votre site Web. L'une des fonctionnalités les plus puissantes en termes d'obtention de prospects sont les salutations automatisées, qui vous permettent d'offrir de l'aide aux visiteurs avant même qu'ils ne contactent l'équipe d'assistance. Les invitations automatisées au chat peuvent également être personnalisées en fonction du comportement d'un client, améliorant ainsi l'expérience globale des clients avec la marque. Avec LiveChat, les équipes de support client peuvent exécuter plusieurs sessions de chat en même temps. Les agents peuvent utiliser un aperçu pour voir ce que les clients tapent avant d'appuyer sur le bouton « envoyer » et utiliser des réponses prédéfinies, ce qui les aide à réduire le temps de traitement moyen et à ravir les clients. Pour rendre leur service convivial et personnalisé, les agents peuvent utiliser les détails du client affichés dans la barre latérale pendant la conversation. Il donne des informations indispensables sur les données les plus importantes concernant un client. Les agents peuvent marquer chaque session de chat, ce qui leur permet de repérer ultérieurement les demandes populaires et d'améliorer leur produit ou service. Grâce aux capacités de reporting avancées de LiveChat, les équipes d'assistance et de vente peuvent suivre leurs performances, repérer les améliorations, augmenter la productivité et, par conséquent, gagner des clients satisfaits et réaliser davantage de ventes. LiveChat permet de gérer les messages des clients, d'automatiser le flux de travail et de collaborer au sein des équipes. Il prend en charge les chatbots, permettant aux marques de créer et de lancer des chatbots conversationnels sans codage et de se démarquer grâce au service client. Il offre également une base de connaissance personnelle pour un libre-service rapide et sans effort. LiveChat propose plus de 200 intégrations puissantes qui permettent aux entreprises d'étendre la valeur de leurs outils existants. Il s'intègre parfaitement aux solutions CRM populaires, telles que Hubspot et Pipedrive, aux services de commerce électronique comme Shopify et BigCommerce, et aux applications de messagerie, telles que WhatsApp et Facebook, permettant de synchroniser les données des clients et de maintenir facilement la communication au même endroit. Il prend en charge les services de paiement, tels que PayPal ou Stripe, permettant aux clients d'effectuer des commandes et des paiements directement depuis le chat. Il fonctionne avec des services de messagerie tels que Mailchimp, aidant à rassembler et à entretenir des prospects après une discussion. Il existe de nombreuses autres intégrations disponibles qui aident les entreprises à fournir un excellent service client et à augmenter leurs ventes. L'équipe LiveChat est toujours prête à vous aider, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Les Support Heroes de LiveChat offrent la meilleure expérience de service client en répondant rapidement aux questions, en résolvant les problèmes et en fournissant des solutions.

Appy Pie

appypie.com

Une plateforme complète avec toutes les solutions d'IA et sans code pour démarrer, gérer et développer votre entreprise. Appy Pie propose un bouquet de produits et de services qui peuvent aider toute entreprise à exceller de manière globale en tirant parti de la dernière technologie sans code pour les applications mobiles, les sites Web, les chatbots, l'automatisation, la conception, la base de connaissances, le service d'assistance et bien plus encore.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE : NOW) rend le monde meilleur pour tout le monde. Notre plateforme et nos solutions basées sur le cloud aident à numériser et à unifier les organisations afin qu'elles puissent trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et plus efficaces de fluidifier le travail. Ainsi, les employés et les clients peuvent être plus connectés, plus innovants et plus agiles. Et nous pouvons tous créer l’avenir que nous imaginons. Le monde fonctionne avec ServiceNow.

Deskera

deskera.com

Des Deskera est une plate-forme intégrée primée qui permet aux PME de se développer plus rapidement avec moins d'outils. Des dépanneurs aux usines de fabrication, des centaines de milliers de petites et moyennes entreprises utilisent Deskera pour gérer la comptabilité, l'inventaire, la paie, les ventes et l'automatisation du marketing.

Crisp

crisp.chat

Crisp est la plateforme de support client multicanal tout-en-un ultime qui aide les entreprises à se connecter instantanément avec leurs clients ou prospects en attente d'assistance. Grâce à son ensemble d'outils en évolution rapide, Crisp guide les entreprises dans la révolution axée sur le client en utilisant les conversations pour débloquer l'hypercroissance. Les clients utilisent Crisp pour offrir une expérience moderne du cycle de vie client aux clients potentiels, générer des prospects plus qualifiés, améliorer l'aide client et améliorer la satisfaction client, conduisant à une augmentation mondiale des revenus. Commencez gratuitement dès aujourd'hui et rejoignez 400 000 entreprises utilisant Crisp sur crisp.chat Avec une UX simple, les entreprises peuvent créer une boîte de réception partagée pour tous les membres de l'entreprise. Crisp est votre guichet unique pour gérer votre stratégie de support client multicanal. En utilisant Crisp, vous accéderez aux éléments suivants : - Widget de discussion sur le site Web - Logiciel AI Chatbot et générateur de chatbot scripté - Logiciel de base de connaissances - Logiciel de campagne goutte à goutte - Logiciel CRM - Live Translate (Parlez comme un natif dans la langue de vos clients) - MagicType (Voyez ce que vos clients tapent en temps réel) - Partage d'écran (sans plugin supplémentaire nécessaire) - Intégrations multiples (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - de nombreuses autres fonctionnalités

SuiteDash

suitedash.com

Plus qu'un simple logiciel de portail client, SuiteDash est une plate-forme cloud entièrement intégrée qui satisfera pleinement les besoins logiciels de la plupart des petites et moyennes entreprises. Malheureusement, de nombreux propriétaires d'entreprise sont devenus incroyablement frustrés par les logiciels parce qu'ils ont consacré beaucoup trop de temps et d'argent à essayer d'apprendre plusieurs systèmes, puis de les faire fonctionner ensemble. SuiteDash résout ce problème en combinant les outils professionnels les plus couramment utilisés en un seul.

Attio

attio.com

Attio est le CRM du futur. Basé sur les données, entièrement personnalisable et intuitivement collaboratif, Attio offre une gestion de la relation client qui fait évoluer votre entreprise. Des entreprises de toutes tailles – des startups à la croissance la plus rapide aux plus grandes entreprises du monde – utilisent Attio pour créer leur CRM exactement comme elles le souhaitent.

BizSuite

bizsuite.com.ng

BizSuite est un logiciel de gestion d'entreprise cloud axé sur la simplicité, la fonctionnalité et la personnalisation. Contrôle total sur vos achats, ventes, stocks, finances et coûts. Gérez toutes vos activités professionnelles quotidiennes en un seul endroit. Parfaitement adapté à tout type d’entreprises et de commerces de détail.

Freshsales

freshworks.com

Accélérez vos revenus grâce à des ventes contextuelles Personnalisez l'engagement, raccourcissez votre cycle de vente et développez votre activité avec Freshsales Suite de produits riche en fonctionnalités pour les entreprises de toutes tailles. Un logiciel cloud rafraîchissant que vos équipes adoreront. Assistance | Ventes | ITSM | PBX cloud

ConnectWise Home

connectwise.com

Conçue pour les entreprises qui vendent, entretiennent et prennent en charge des technologies, ConnectWise PSA (anciennement ConnectWise Manage) est la principale plateforme de gestion d'entreprise au monde. Les fournisseurs de solutions technologiques (TSP) s'appuient sur ConnectWise PSA pour obtenir une plus grande responsabilité, efficacité opérationnelle et rentabilité. Tirant parti du cloud, ConnectWise PSA facilite l'automatisation des processus métier, la gestion du service d'assistance et du service client, les ventes, le marketing, la gestion de projet et l'analyse commerciale qui rationalisent considérablement les opérations d'une entreprise. ConnectWise PSA est la plateforme centralisée qui offre aux FST une vue de bout en bout et un contrôle total sur leur activité. ConnectWise PSA donne également à ses utilisateurs accès à un puissant réseau d'idées, d'experts et de solutions. Vétéran du secteur des services technologiques, ConnectWise PSA est la première plateforme de gestion commerciale pour les entreprises technologiques depuis plus de 15 ans.

Front

front.com

Front est la plateforme de service client moderne qui aide les entreprises à satisfaire leurs clients, à impliquer leurs équipes et à bâtir des entreprises plus solides. Ils ont réinventé le service d'assistance pour une collaboration d'équipe en temps réel sur tous les canaux de communication client, puis l'ont optimisé avec l'IA et l'automatisation pour résoudre les problèmes et aider les équipes à travailler plus rapidement. Les clients bénéficient d'un service exceptionnel, qu'ils recherchent une réponse simple et instantanée ou une aide personnalisée sur leurs problèmes les plus complexes, et ils obtiennent les analyses et les informations dont leur entreprise a besoin pour optimiser leur expérience client. Plus de 8 500 entreprises de toutes formes et tailles, de ClickUp à Branch Insurance, Echo Global Logistics à Reed & Mackay, comptent sur Front pour fournir un service révolutionnaire qui gagne et fidélise les clients à vie.

Zoho CRM Plus

zoho.com

Zoho CRM Plus est une plateforme CX unifiée qui permet à vos équipes de vente, de marketing et d'assistance de travailler comme une seule personne, sur une seule interface.

EngageBay

engagebay.com

EngageBay est le logiciel CRM tout-en-un abordable de marketing, de vente et d'assistance n°1 au monde, prenant en charge plus de 29 500 entreprises en croissance dans le monde. EngageBay aide les entreprises à acquérir, engager, entretenir des visiteurs Web et à les convertir en clients satisfaits et à multiplier par 5 leur activité et plus. EngageBay offre une multitude de fonctionnalités, notamment : - CRM tout-en-un simple et puissant - Logiciel d'automatisation du marketing facile à utiliser - Marketing par e-mail - Logiciel de chat en direct gratuit - Logiciel d'assistance puissant - Séquences d'e-mails - Pages de destination - Formulaires Web pour capturer des prospects en ligne - Vue client à 360 degrés sur les départements marketing, ventes et support - Logiciel de planification de rendez-vous - Logiciel de gestion des contacts - Logiciel CRM gratuit et bien d'autres.

Nielsen

nielsen.com

La Nielsen Corporation, connue sous le nom de The Nielsen Company, et anciennement connue sous le nom d'ACNielsen ou AC Nielsen, est une société mondiale d'études de marché, dont le siège mondial est situé à New York, aux États-Unis. Le siège régional pour l'Amérique du Nord est situé à Chicago.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse est une plateforme complète de marketing par e-mail qui fournit aux petites entreprises, aux solopreneurs, aux coachs et aux spécialistes du marketing des outils puissants et abordables pour accroître leur audience, interagir avec leurs abonnés et transformer les abonnés en clients payants. Avec plus de 25 ans d'expertise, nos clients choisissent GetResponse pour notre solution conviviale, notre support client primé 24h/24 et 7j/7 et des outils puissants qui vont au-delà du marketing par e-mail - avec l'automatisation, la croissance des listes et des outils de communication supplémentaires tels que des webinaires et des diffusions en direct. des chats pour aider les entreprises à développer leur marque personnelle, à vendre leurs produits et services et à créer une communauté. Besoin d'une plateforme plus avancée ? GetResponse MAX et MAX² sont des solutions destinées aux utilisateurs exigeants à la recherche de fonctionnalités marketing avancées et d'un support fiable.

Helpwise

helpwise.io

Fidéliser les clients est aussi important que d’en acquérir de nouveaux. Les clients fidèles génèrent plus de revenus et vous apportent des références sans frais. Fournir un bon service client fait partie intégrante de la fidélisation de la clientèle. Avec Helpwise, la gestion du service client est simple. 1. Configurez votre centre de service client littéralement en quelques minutes. 2. Communiquez avec les clients sur tous les canaux et collaborez avec votre équipe. 3. Établissez la responsabilité sans plus de mots de passe partagés. 4. Configurez le libre-service et l'automatisation. 5. Obtenez des informations exploitables sur l’amélioration de la productivité de l’équipe et de la satisfaction des clients. Helpwise s'intègre au courrier électronique (pensez support@, sales@, carrières@ etc.), au chat en direct, à Whatsapp, aux SMS, aux médias sociaux et plus encore. Démarrez avec Helpwise, une solution de service client qui génère des revenus pour votre entreprise.

Copper

prosperworks.com

Lorsque vous avez besoin d'un logiciel CRM fonctionnant avec G Suite, vous avez besoin de Copper. Essayez-nous et voyez comment nous pouvons aider votre entreprise à établir des relations clients plus solides.

Futwork

futwork.com

Futwork permet aux entreprises de développer leurs équipes d'appels sortants sans avoir à ajouter de coûts fixes.

Zoho Marketing Automation

zoho.com

Logiciel d'automatisation du marketing pour une croissance commerciale plus rapide. Zoho MarketingHub est un logiciel d'automatisation du marketing tout-en-un qui vous aide à gérer avec succès vos activités marketing sur plusieurs canaux. Générez plus de prospects, convertissez-les en clients et fidélisez-les plus longtemps.

Capsule

capsulecrm.com

CRM simple mais puissant. Rejoignez plus de 10 000 entreprises mondiales et découvrez un moyen plus simple de gérer les contacts, les ventes et de développer des relations durables.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse est une plateforme d'automatisation du marketing multicanal pour la promotion commerciale à multiples facettes et la fidélisation des clients. SendPulse vous permet d'envoyer des campagnes par e-mail et SMS, de travailler avec des clients à l'aide de chatbots pour Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp et Instagram et de créer des pages de destination en seulement 15 minutes. SendPulse propose également une plateforme de création de cours en ligne. Vous pouvez facilement suivre toutes vos activités marketing et informations clients avec le CRM gratuit de SendPulse.

Bloom

bloom.io

Bloom est un espace de travail professionnel destiné aux propriétaires d'entreprise indépendants, aux pigistes et aux professionnels des services. Il connecte tous les points de contact client dans une expérience professionnelle, y compris les formulaires numériques, les devis, les contrats, les factures, les paiements numériques, la communication, la planification et même le portail client. Bloom est la suite complète d'outils commerciaux destinés aux créatifs modernes, aux indépendants et aux petites entreprises.

Simplero

simplero.com

Simplero aide les coachs et les créateurs de connaissances à bâtir une entreprise et une vie qu'ils aiment en simplifiant leur pile logicielle en une seule plateforme amusante et facile à utiliser afin qu'ils puissent développer des relations significatives avec leurs clients. De la création de cours, à la création de sites Web et à l'envoi d'e-mails, à la vente de produits, à la gestion de programmes d'affiliation et aux automatisations. Avec Simplero, vous pouvez gérer votre activité en ligne au même endroit, et non partout. Simplero permet aux dirigeants de bâtir des communautés qui changent le monde. - Support incroyable - Création de sites Web et de pages de destination - Gestion des affiliations - Marketing par e-mail et automatisations - Paiements et abonnements - Cours et communautés - Informations sur les clients

Sendcloud

sendcloud.com

Sendcloud permet à plus de 23 000 entreprises de commerce électronique d'économiser du temps, des efforts et de l'argent sur leur processus le plus crucial : l'expédition. Connectez-vous à vos transporteurs préférés et expédiez efficacement dans le monde entier. Dépassez les attentes des clients avec des e-mails de suivi de marque, des pages de suivi et un portail de retour entièrement en libre-service. Préparez votre magasin à une croissance internationale avec la plateforme d'expédition évolutive Sendcloud.