Page 23 - Entreprise - Applications les plus populaires - République dominicaine

moinAI

moin.ai

MoinAI est la solution de chatbot IA auto-apprenante pour la communication client numérique pour les entreprises. Qu'il s'agisse du marketing, des ventes ou du service client, moinAI est la solution d'automatisation qui permet de réagir rapidement et efficacement aux demandes des clients 24 heures sur 24. Selon le cas d'utilisation, cela se traduit par des avantages tels qu'une satisfaction client accrue, des prospects plus automatisés, un taux de conversion accru et une réduction du volume d'assistance. De nombreuses entreprises de divers secteurs ont déjà optimisé leur communication client avec moinAI. Il s'agit notamment de Dräger, Geberit, Velux et Abus. L'éventail des cas d'utilisation s'étend du support de premier niveau aux campagnes marketing en passant par les stratégies de commerce électronique et bien d'autres encore. Cependant, une chose est vraie pour chacun des cas d’utilisation mentionnés ci-dessus : les KPI impressionnants résultant de l’automatisation. Ce qui rend moinAI si spécial, c'est sa capacité à apprendre par lui-même. Ce que l'on appelle l'auto-apprentissage fonctionne au moyen de plusieurs principes d'IA et garantit que moinAI est autonome dans le vrai sens du terme. Une fois que le chatbot IA a été formé par celui-ci et mis en œuvre dans l'entreprise concernée, aucune formation supplémentaire et coûteuse de la part de l'entreprise n'est nécessaire. De plus, la compréhension du langage est basée sur le traitement du langage naturel (NLP), ce qui signifie que l'IA ne comprend pas les requêtes des utilisateurs basées sur des mots-clés mais identifie plutôt les relations sémantiques, lui permettant de comprendre des phrases longues et compliquées. Grâce à la PNL et à l'IA, moinAI comprend donc même les messages complexes et apprend indépendamment à chaque conversation de l'utilisateur. Ainsi, moinAI propose un système qui évolue avec les besoins et les exigences de l'entreprise. À propos, moinAI est un produit de Knowhere GmbH. Knowhere est une société de Hambourg, en Allemagne, fondée en 2015 et spécialisée dans la mise en œuvre de chatbots intelligents pour les sites Web et les applications de messagerie.

Jibility

jibility.com

Jibility est un outil gratuit permettant de créer des feuilles de route stratégiques, conçu pour aider les entreprises à relever et à surmonter les défis clés pour atteindre leurs objectifs stratégiques. Il convient parfaitement à toute personne occupant un rôle de planification stratégique dans n'importe quel secteur, qu'il s'agisse d'une start-up, d'une scale-up ou d'une entreprise. L'application guide les utilisateurs à travers une méthode en six étapes ancrée dans la planification basée sur les capacités, qui aboutit à une feuille de route stratégique claire et concise. Avec une matrice de priorisation interactive, une carte des capacités, une bibliothèque de contenu intégrée, des modèles de publication et bien plus encore, Jibility permet de créer rapidement et facilement votre feuille de route stratégique et de traduire votre vision en exécution.

Hoick

hoick.io

La mission de Hoick est de libérer le potentiel d'expérience pour chacun ! Hoick permet aux entreprises d'écouter les commentaires des clients et des employés, de comprendre et d'analyser ce qu'ils entendent, et de prendre des mesures pour améliorer et concevoir de nouvelles expériences. Il aide les organisations à capturer et à agir en fonction des informations sur les clients, le marché, la marque, les produits et les employés, le tout en un seul endroit. Ses produits et services incluent également Borrow our Brain, une pratique stratégique qui aide les entreprises à comprendre, visualiser et articuler les données sous forme de stratégie. En exploitant les données comme stratégie commerciale puissante, les organisations peuvent libérer tout leur potentiel et réussir dans le paysage actuel. Lorsque vous travaillerez avec lui, vous travaillerez aux côtés de certains des stratèges les plus chevronnés et obsédés par le consommateur pour trouver des solutions modernes à vos plus grands défis commerciaux. Fondée en 2020 et basée à Dubaï, Hoick sert actuellement des clients aux Émirats arabes unis, au Qatar, en Arabie saoudite et à Chypre.

Hear

hear.ai

Hear Contact Center Intelligence Platform permet aux entreprises de libérer sans effort la valeur de leurs données de conversation. Avec Hear, les organisations peuvent centraliser les commentaires des clients provenant des appels, des enquêtes, des e-mails, des chats, des tickets, etc., afin de mieux comprendre ce que leurs clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Hear consolide toutes les informations client sur une seule plateforme intuitive, tirant parti de l'IA pour analyser les données à grande échelle et fournir des informations exploitables. Principales caractéristiques : * Chat interactif sur les informations * Tableau de bord des données * Rapports avancés * Surveillance des risques et des alertes * Suivi de la conformité * Évaluation des performances des agents * Intégration transparente de l'API Hear s'intègre à n'importe quelle plateforme ! Transformez votre expérience client et stimulez la croissance de votre entreprise grâce à la puissance de Hear.

Feelingstream

feelingstream.com

La boîte à outils Feelingstream est une plateforme qui transcrit (avec des modèles ASR), classe (avec des modèles NLP) et offre une visibilité intéressante (avec l'outil Business Intelligence). Il peut être utilisé pour découvrir de nouveaux prospects, détecter les conversations indiquant une perte de clientèle mais également des goulots d'étranglement dans les processus ou des erreurs dans le service client. Les grandes entreprises perdent énormément d’argent si elles ne se concentrent pas sur les clients existants. Feelingstream protège les données sensibles en assurant la sécurité des données sur site ou même en masquant et en anonymisant les données. L'impact de l'utilisation de l'outil Feelingstream pour les grandes organisations est d'obtenir plus de visibilité mais également de faire monter en flèche le chiffre d'affaires. Avec l'outil Feelingstream, les équipes du centre de contact voient dans quelle mesure elles servent leurs clients en termes de qualité, mais en plus, les unités de produits sont en mesure de se rapprocher du client. Plus proche du client signifie que les processus conçus sont visibles, traçables et détectables – un excellent moyen d'améliorer l'expérience des clients et des employés. Cela signifie des conversations plus significatives et de meilleurs taux de rétention pour les entreprises.

FeedNotch

feednotch.com

FeedNotch est un outil simple mais puissant qui aide les propriétaires de logiciels et leurs équipes à collecter, organiser, analyser et collaborer pour créer des produits axés sur les commentaires des clients. Grâce à un widget puissant, vous pouvez collecter les informations des utilisateurs, identifier les bogues/problèmes, les idées ou autres commentaires lorsqu'ils utilisent votre logiciel. Cela permet de signaler immédiatement ces problèmes sans avoir à naviguer vers différents domaines et outils ni même à écrire de longs e-mails à votre équipe. Les limites de FeedNotch sont infinies et nous continuons à développer notre équipe et à construire une meilleure plate-forme permettant à nos utilisateurs de créer des logiciels significatifs.

Echoes

echoes.io

Echoes est la plateforme d'informations sur les commentaires des clients la plus interactive, spécialement conçue comme couche d'analyse de texte et de distribution/collaboration au-dessus des référentiels de données CX tels que Qualtrics, Medallia, Salesforce et SurveyMonkey. Pour les leaders CX, construit par les leaders CX. C'est l'intelligence Voice of the Customer qui stimule l'expérience client, la fidélisation et l'innovation.

Dolphin AI

getdolphin.ai

Dolphin AI est une plateforme d'analyse de l'expérience client (CX) conçue pour rationaliser et améliorer la façon dont les entreprises analysent les commentaires qualitatifs des clients. En centralisant les commentaires provenant de diverses sources et en utilisant l'IA pour transformer ces données en informations exploitables, Dolphin AI permet aux équipes CX et produit d'éviter le désabonnement, de créer de meilleurs produits et de prendre facilement des décisions centrées sur le client.

Duplicati

duplicati.com

Duplicati Inc permet aux équipes informatiques de gérer facilement la sauvegarde et la restauration à grande échelle via la console Duplicati et prend en charge le projet Open Source Duplicati.

Odaseva

odaseva.com

Odaseva propose la solution de sécurité des données la plus solide pour les entreprises fonctionnant sur Salesforce, préservant la confidentialité et l'intégrité des informations commerciales critiques. La plateforme de sécurité des données d'entreprise Odaseva garantit la continuité des activités, la conformité réglementaire et une protection puissante contre les menaces pesant sur les données Salesforce. Il est conçu et construit spécifiquement pour résoudre les défis complexes des organisations mondiales à grande échelle. La suite intégrée de produits de sécurité d'Odaseva présente une architecture Zero Trust et un traitement en temps réel qui non seulement répondent, mais anticipent, aux exigences strictes de la conformité mondiale. Nous fournissons aux entreprises les outils nécessaires pour prouver leur préparation à la récupération, rationaliser la restauration précise des données et exploiter des outils qui protègent l'intégrité et la disponibilité des données critiques. Avec Odaseva, les entreprises peuvent naviguer en toute confiance dans le paysage changeant de la sécurité des données, en garantissant que les opérations restent ininterrompues et alignées sur les normes réglementaires.

SysCloud

syscloud.com

SysCloud crée des sauvegardes automatiques pour les applications SaaS critiques, surveille les fichiers malveillants et fournit des informations puissantes sur vos données et votre conformité, le tout à partir d'un seul tableau de bord. SysCloud est certifié SSAE 18 SOC 2, conforme au RGPD et partenaire technologique avancé d'AWS.

Hostcomm

hostcomm.co.uk

Hostcomm est l'un des premiers fournisseurs de services de centres de contacts hébergés au Royaume-Uni. Créée il y a plus de 14 ans, sa solution offre désormais des capacités omnicanales complètes avec de solides fonctionnalités d'IA entrante et sortante. Elle compte plus de 500 clients. Son centre d'assistance et de formation, ainsi que l'ensemble de son personnel, sont basés au Royaume-Uni. Ses clients bénéficient de la garantie d'un accompagnement téléphonique avec un expert technique à toutes les étapes de toute demande. En 2018, le temps de rétention moyen n'était que de dix secondes et la durée de résolution du ticket était d'une heure et quinze minutes. Points forts de la plateforme de centre de contact omnicanal * AI Chat and Voice : son chatbot a l'intelligence nécessaire pour avoir des conversations en langage naturel. Il offre un engagement client supérieur, une configuration sans code et des fonctionnalités de personnalisation plus approfondies. Capable de gérer les FAQ, la résolution de problèmes, la négociation et les ventes, et installable sur un site Web ou toute plateforme de médias sociaux, il offre en outre une option d'hébergement sur site, une sécurité de niveau PCI-DSS, une authentification intuitive dans la fenêtre et un moteur de personnalité. . Le résultat est une solution de conversation virtuelle capable de dépasser les attentes en matière d’engagement client, quel que soit le secteur. * Numéroteur prédictif hébergé : sa solution de numérotation prédictive offre moins de raccrochages, une efficacité accrue des représentants et des taux de connexion d'appels plus élevés. Il automatise le processus de numérotation grâce à une intelligence supplémentaire intégrée conçue pour apprendre, améliorer et maximiser en permanence le temps de conversation avec les bons prospects. Il dispose également d'un robot vocal intégré capable de fonctionner comme un agent virtuel et de passer un nombre illimité d'appels simultanément. * Solution modulaire complète : sa plate-forme comprend des fonctionnalités IVR, SMS, messagerie en direct, e-mail, chatbot et numéroteur hébergé, permettant aux clients de communiquer de la manière qui leur convient le mieux. Il offre ces fonctionnalités dans une solution modulaire mais parfaitement connectée et évolutive, vous permettant de choisir les canaux qui répondent le mieux à vos besoins et de vous développer facilement à mesure que votre clientèle se développe.

Communiti Labs

communitilabs.com

Communiti Labs redéfinit le paysage de l'engagement communautaire grâce à une meilleure prise de décision basée sur les données. Qu'il s'agisse d'analyser les commentaires des clients, le sentiment de la communauté ou les données non structurées, il permet aux équipes d'exploiter les informations et d'orienter la stratégie. Il est très important d’établir et de maintenir la confiance avec les communautés et les clients. Il facilite une approche de l'engagement centrée sur la communauté en libérant de la bande passante pour les équipes, leur permettant ainsi d'améliorer la planification, la communication et le suivi. Non seulement cela apporte de l'efficacité à la prise de décision basée sur les données, mais cela vous aide également à diriger avec transparence et responsabilité. Libérez la vitesse de l’analyse basée sur l’IA pour automatiser les tâches et gagner du temps sur les projets, petits et grands. Il peut vous aider à analyser les données provenant à la fois des activités d'engagement en personne, des commentaires numériques et des enquêtes en ligne, et il vous aide à le faire RAPIDEMENT !

Pivony

pivony.com

Pivony est une plateforme SaaS de Consumer Intelligence axée sur la fidélisation des clients grâce à l'analyse des conversations et à l'analyse des opinions des consommateurs, transformant les commentaires en informations exploitables. En collectant des données provenant de sources publiques et internes et en s'intégrant aux processus d'une entreprise tels que la gestion des tâches et la prise d'actions, Pivony aide les marques à améliorer l'expérience client et à fidéliser à long terme.

Luminoso

luminoso.com

Luminoso Technologies, Inc. – née du MIT Media Lab – propose la seule plateforme cloud de compréhension du langage naturel pour l'analyse de texte – prenant en charge nativement 15 langues. La plateforme Luminoso permet aux organisations d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux en analysant les commentaires, les sentiments et les préjugés involontaires du plus grand nombre de parties prenantes afin de glaner des informations sur la voix du client, la voix de l'employé et la voix de votre secteur. Avec Luminoso, les organisations peuvent comprendre les histoires essentielles qui animent leur activité. Alimentée par un apprentissage automatique avancé, sa plate-forme va au-delà de la compréhension superficielle en comprenant le langage ainsi que l'humain jusque dans ses nuances subtiles. Il révèle des modèles, des sentiments et des préjugés cachés, permettant ainsi aux organisations de prendre en toute confiance des décisions basées sur les données.

Gravite

gravite.net

Gravite est une société mondiale de technologie publicitaire mobile, détenue et exploitée de manière indépendante, qui se consacre à l'optimisation des revenus des éditeurs d'applications. La société propose un service entièrement géré pour les éditeurs premium. Les services de Gravite comprennent la gestion du rendement, les intégrations SDK, la gestion des comptes, les services de reporting et de facturation, le support technique ainsi qu'une équipe dédiée de partenaires de contact experts. La solution unique de Gravite combine tous les principaux marchés de publicité programmatique dans un seul SDK. Les enchères d'en-tête dans l'application de pointe et les optimisations basées sur l'apprentissage automatique garantissent les revenus publicitaires les plus élevés pour les éditeurs d'applications. Des milliers d'entreprises monétisent déjà avec succès leurs applications avec Gravite, notamment plusieurs des plus grandes sociétés de médias au monde. En tant que partenaire de publication certifié Google (GCPP), Gravite offre à ses éditeurs d'applications un support et un accès maximum aux plateformes publicitaires de Google. Gravite a été fondée en 2012 par Patrick Kollmann et Alexander von der Geest à Hambourg, avec des bureaux supplémentaires à Paris, Londres et Varsovie. L'équipe Gravite est composée d'experts possédant des années d'expérience dans le secteur du mobile et de la publicité.

Gravite

gravite.io

Entrez dans une nouvelle ère d’excellence opérationnelle. Plongez en profondeur dans les problématiques de vos clients, donnez à votre équipe de solides informations sur vos clients - Collectez automatiquement les conversations des clients sur votre pile d'outils actuelle - Concentrez votre analyse sur des segments de clientèle spécifiques, des sources de données, des délais et plus encore... - Visualisez les sujets qui comptent le plus pour vos clients et prospects Gravite est une solution d'intelligence artificielle qui transforme la gestion de vos données qualitatives (enregistrements d'appels, tickets d'assistance, emails, CRM, etc.) en un outil stratégique. En utilisant nos modules d'IA, vous pouvez obtenir des informations précieuses pour améliorer votre service client et maximiser votre retour sur investissement. Par exemple, vous pouvez : - Identifier les problèmes des utilisateurs au fil du temps, permettant des interventions proactives pour améliorer la satisfaction des clients ; - Comprendre les objectifs de vos prospects, vous aider à adapter vos approches commerciales et à augmenter les taux de conversion ; - Détecter et résoudre rapidement les problèmes opérationnels, en optimisant les processus internes et en réduisant les coûts... Avec Gravite, transformez vos données en informations exploitables et constatez une amélioration significative de vos performances et de votre rentabilité.

Adoreboard

adoreboard.com

Amazon, P&G et Allstate utilisent Adoreboard pour prédire la prochaine meilleure action visant à améliorer la rétention et les résultats grâce à Emotion AI. En tant que partenaire Qualtrics, nous vous aidons à améliorer les expériences humaines pour une meilleure satisfaction et fidélité. Adoreboard vous permet de : * Réduisez l'analyse manuelle jusqu'à 90 % * Sachez quoi prioriser pour un retour sur investissement maximal * Créez des rapports d'analyse « exploitables » prêts à l'emploi pour les dirigeants en un clic Améliorez les mesures d'expérience, telles que eNPS, NPS et CSAT, en quantifiant les émotions humaines pour une meilleure prise de décision.

Cycle

cycle.app

Cycle 3.0 – vos commentaires sur les produits, en un seul endroit. Le moyen le plus rapide pour votre équipe de recueillir des commentaires sur les produits et de partager les informations des clients, sans travail fastidieux. Cycle est une plateforme de feedback unifiée pour les équipes modernes. Cycle crée une source unique de vérité pour les commentaires et les recherches des utilisateurs et vous aide à extraire des informations à l'aide de l'IA. Cycle est profondément intégré à Linear et GitHub afin que vous puissiez boucler la boucle avec vos clients à chaque version.

ExactVerify

exactverify.com

La validation des e-mails est un service dans lequel nous excellons. Nous sommes fiers d'offrir le service de vérification des e-mails le plus précis et le plus rapide. Notre objectif principal est de fournir un service fiable à un prix raisonnable. Nous sommes une entreprise avant-gardiste et centrée sur le client qui propose des solutions et des services créatifs pour soutenir l'autonomisation des clients. Notre objectif est d'améliorer la productivité et de motiver les gens à travailler plus efficacement. Nous améliorons la qualité de votre liste de diffusion en réduisant les taux de rebond et en veillant à ce que votre e-mail parvienne au destinataire prévu. Découvrez comment notre service peut vous aider à attirer plus de clients et à améliorer votre réputation d'expéditeur. Atteindre la boîte de réception et des clients satisfaits, c'est ce que nous faisons de mieux.

TrackOlap

trackolap.com

Logiciel d'automatisation d'entreprise, solutions d'automatisation WorkFlow - TrackOlap ™ All In One Lead Sales, suivi, logiciel de gestion de leads pour améliorer la productivité de votre équipe dans l'espace de travail. Demande de démo.

Appaloosa.io

appaloosa.io

Nous expédions vos applications professionnelles sur les appareils mobiles. La gestion de la mobilité d'entreprise simplifiée. Configurez, déployez et gérez des applications professionnelles. Pour les appareils mobiles appartenant à l'entreprise ou utilisés personnellement. Nos solutions : - Distribution d'applications mobiles : Que vous testiez ou déployiez une application, Appaloosa vous aide à mettre en place une boutique d'applications mobiles privée pour contrôler la manière dont toutes vos applications sont déployées et pour qui elles sont disponibles. - Gestion des applications mobiles : lors du déploiement sur Bring Your Own Device (BYOD), auprès d'utilisateurs externes ou partenaires, les administrateurs doivent trouver le bon équilibre entre la confidentialité des utilisateurs et le contrôle de l'entreprise. Appaloosa fournit la gestion des applications mobiles et garantit que les applications sont déployées en toute sécurité sans utiliser la gestion des appareils mobiles. - Gestion des appareils mobiles : pour les appareils appartenant à l'entreprise, Appaloosa fournit une interface conviviale pour l'administrateur pour configurer automatiquement les appareils, gérer les politiques et les configurations. Nous prenons en charge iOS et Android. Prise en charge iOS pour les profils internes ad hoc et Apple Business Manager. Prise en charge d'Android pour les sources inconnues et d'Android Enterprise avec Google Play géré.

Addigy

addigy.com

Addigy est une plateforme de gestion informatique basée sur le cloud pour la gestion des appareils macOS, iOS, iPadOS et tvOS. Addigy est la seule solution de gestion d'appareils Apple multi-locataire conçue pour les fournisseurs de services informatiques et les équipes informatiques d'entreprise, offrant un approvisionnement sans contact, une gestion des actifs, une surveillance et une remédiation automatisée, un accès à distance, un déploiement de logiciels, une gestion de la configuration, et plus encore.

Miradore

miradore.com

Miradore est une plate-forme cloud de gestion des appareils mobiles (MDM) conçue pour aider les petites et moyennes entreprises (PME) à gérer en toute sécurité une gamme diversifiée d'appareils, y compris les appareils Android, iOS, macOS et Windows appartenant à l'entreprise et personnels. Acquis par GoTo en 2022, Miradore propose une solution complète qui simplifie les complexités de la gestion des appareils, garantissant que les entreprises peuvent garder le contrôle de leurs actifs numériques tout en protégeant les données sensibles de l'entreprise. Destiné principalement aux PME, Miradore répond au besoin croissant d'une gestion efficace des appareils au sein d'une main-d'œuvre de plus en plus mobile. À mesure que les entreprises adoptent une combinaison d’appareils personnels et professionnels, les défis liés au maintien de la sécurité et de la conformité deviennent plus prononcés. Miradore fournit une plate-forme unifiée qui permet aux organisations de surveiller et de gérer efficacement leur flotte d'appareils, garantissant que tous les appareils sont à jour et conformes aux politiques de l'entreprise. Ceci est particulièrement avantageux pour les entreprises qui opèrent dans des secteurs réglementés ou qui traitent des informations sensibles. Les principales fonctionnalités de Miradore incluent la gestion de l'inventaire des appareils, qui permet aux utilisateurs de suivre tous les appareils de leur organisation. Cette fonctionnalité est complétée par des mesures robustes de sécurité des appareils et des données qui protègent contre les accès non autorisés et les violations de données. De plus, Miradore offre des fonctionnalités de configuration et de restriction, permettant aux administrateurs de définir des politiques spécifiques pour différents appareils en fonction de leurs rôles au sein de l'organisation. Le suivi de localisation est une autre fonctionnalité essentielle, fournissant des informations en temps réel sur la localisation des appareils, ce qui est essentiel à la fois pour la sécurité et l'efficacité opérationnelle. Miradore excelle également dans la gestion des applications et des correctifs, permettant aux entreprises de distribuer les applications essentielles de manière transparente tout en garantissant que tous les appareils exécutent les dernières mises à jour logicielles. Les fonctionnalités d'automatisation améliorent encore l'efficacité de la plateforme, réduisant la charge de travail manuelle des équipes informatiques et rationalisant les tâches de routine. L'inclusion des données et des analyses des appareils permet aux organisations de prendre des décisions éclairées, basées sur des informations en temps réel sur les performances des appareils et les modèles d'utilisation. Démarrer avec Miradore est simple et rentable, car il offre une configuration initiale gratuite avec la possibilité d'explorer des fonctionnalités supplémentaires via les forfaits Premium. Les utilisateurs peuvent tester la plateforme sans risque grâce à un essai de 14 jours qui ne nécessite aucune information de carte de crédit, ce qui la rend accessible aux entreprises cherchant à améliorer leurs capacités de gestion d'appareils sans engagement financier initial. Cette approche permet aux organisations de découvrir toute la gamme des fonctionnalités de Miradore et de déterminer comment elle peut répondre au mieux à leurs besoins spécifiques.

PagerTree

pagertree.com

Sur appel. Simplifié. PagerTree facilite la planification des rotations d'astreinte, l'acheminement des pages entrantes et l'alerte des bons membres de l'équipe à chaque fois.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet est une plateforme moderne de gestion des incidents informatiques proposant des applications pour iOS et Android. All Quiet offre une expérience conviviale qui améliore la collaboration entre les ingénieurs logiciels, les chefs de produit et les développeurs. Il propose des solutions à la fois pour les petites équipes de start-up et les grandes entreprises. Utilisez les outils que vous connaissez et aimez : utilisez notre moteur de cartographie d'incidents de pointe pour intégrer de manière transparente presque tous les outils d'observabilité contemporains en quelques minutes. Consolidez les données provenant de diverses sources, obtenez une vue d’ensemble complète des incidents et dépannez efficacement pour des résolutions plus rapides. Ne perdez pas les alertes : choisissez entre différents canaux. Soyez informé via des notifications push, SMS, e-mails ou appels téléphoniques en fonction de la gravité de l'alerte ou d'autres critères personnalisables. Intégrez vos outils de collaboration préférés comme Slack ou Discord, ce qui vous permettra d'améliorer davantage votre cadre d'alerte. Gestion des astreintes et de la planification : profitez de fonctionnalités de rotation et de planification de premier plan avec All Quiet. Élaborez facilement des plannings, supervisez les rotations et facilitez des transferts fluides, garantissant que les incidents sont attribués aux membres appropriés de l'équipe rapidement et efficacement. Gestion des escalades personnalisée selon vos besoins : adaptez les règles d'escalade, automatisez les notifications et acheminez intelligemment les incidents en fonction de la disponibilité de l'équipe. Laissez votre équipe profiter des week-ends. Nous informons uniquement ceux qui font partie du niveau d’escalade actuel. Collaborer : cultivez la collaboration en temps réel entre les membres de l'équipe à l'aide d'All Quiet. Partagez les mises à jour sur les incidents, communiquez efficacement et exploitez l’expertise collective pour accélérer la résolution et réduire les temps d’arrêt. Sécurisé : vous pouvez être sûr que vos données sont protégées grâce à des mesures de sécurité strictes et à des protocoles de protection des données en place. Aucun risque ! Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement quotidiennement. Essai gratuit de 30 jours. Le modèle tarifaire est transparent et simple, à partir de seulement 4,99 $ par utilisateur et par mois.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh est votre plateforme incontournable pour la réponse aux incidents et la gestion des astreintes. Nous aidons les équipes à traiter et à résoudre rapidement les incidents grâce à des fonctionnalités telles que des alertes d'appel téléphonique en temps réel, des alertes SMS et des intégrations transparentes avec les robots Slack et Microsoft Teams. Notre fonctionnalité de page d'état tient les parties prenantes informées des problèmes et des résolutions en cours. Avec Spike, vous pouvez gérer les incidents en douceur et œuvrer pour minimiser les temps d'arrêt et améliorer la fiabilité. Des centaines d'équipes d'ingénierie et d'exploitation dans plus de 40 pays comptent sur Spike pour garder un œil sur les incidents potentiels.

Way

way.co

Way libère le pouvoir des expériences pour les marques grâce à sa plateforme expérientielle tout-en-un. Des expériences hautement personnalisées aux activations de marque ponctuelles et aux ressources expérientielles récurrentes, Way intègre la gestion de ces diverses offres dans une technologie unique, éliminant ainsi le besoin de plates-formes tierces excessives qui fragmentent le parcours client.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient facilite la gestion informatique pour les professionnels recherchant un service complet permettant l'intégration de différents flux, données et approches opérationnelles pour toutes les entreprises. Rzilient rend la gestion informatique automatisée plus simple et plus durable à travers une triple offre : - de la gestion de tous les sujets informatiques via une plateforme dédiée unique et personnalisée, - à une fonctionnalité exclusive de contrôle budgétaire et d'optimisation des dépenses liées à la gestion informatique, - en passant par l'acquisition de matériel (disponible à l'achat ou en location) adapté aux besoins et profils des équipes, et aux services qui l'accompagnent).

Montra

montra.io

Montra est une gestion informatique en tant que service utilisée par certaines des marques les plus connues au monde pour améliorer la vitesse, la fiabilité et la sécurité de leurs processus informatiques les plus critiques, y compris l'intégration et le départ des employés informatiques, la gestion des appareils et des applications, la gestion informatique en périphérie. conformité informatique, et bien plus encore. Alors que la nature du travail à travers le monde continue d'évoluer, considérablement affectée par la récente pandémie, Montra facilite cette transition avec un logiciel innovant qui accélère la gestion informatique, renforce la sécurité à distance, rationalise les processus importants et améliore l'expérience globale de travail des employés. La plate-forme de Montra connecte directement l'intégration informatique à l'intégration des RH, améliorant considérablement le temps d'efficacité des employés en accélérant l'accès aux applications et les déploiements d'appareils de quelques jours à quelques minutes. La solution innovante de gestion informatique en tant que service permet de garantir que chaque employé a accès aux informations, aux ressources et aux outils dont il a besoin pour être efficace et automatise l'intégration informatique directement à partir du SIRH, permettant à certains employés de disposer dès que possible des appareils et de l'accès dont ils ont besoin. que possible.

Fleet

fleet.co

Fleet est un leader mondial de la gestion informatique proposant des solutions complètes pour la location d'équipements et la gestion des appareils, avec livraison dans le monde entier. Avec un catalogue diversifié de plus de 200 produits, notamment des ordinateurs portables, des téléphones et du mobilier de bureau, nous rationalisons les cycles de vie informatiques, de l'approvisionnement au support. Notre sécurité certifiée ISO et notre engagement en faveur de l’équité numérique permettent aux entreprises de mettre en œuvre des pratiques informatiques efficaces et durables grâce à une interface intuitive. Le Cockpit est une plateforme tout-en-un qui vous permet de louer sans effort des appareils de notre catalogue, de gérer votre flotte d'appareils en temps réel, d'activer la gouvernance de la sécurité via notre système de gestion des appareils mobiles (MDM) et de déployer des applications de manière transparente. À partir de cette plateforme unique, les utilisateurs peuvent garantir des pratiques cohérentes au sein de leur organisation.

BlueTally

bluetallyapp.com

Oubliez les feuilles de calcul et les systèmes encombrants avec BlueTally. BlueTally est un puissant logiciel de gestion d'actifs qui vous aide à rester organisé et à tout gérer, des pianos aux téléphones. «Où est-ce?» Obtenez un aperçu de l'emplacement de vos actifs et du nombre d'actifs qui se trouvent à un emplacement. "Qui a ça?" Trouvez quel employé possède l'actif que vous recherchez et qui le possédait auparavant. «Combien en reste-t-il?» Visualisez facilement combien d’actifs sont prêts à être récupérés, en réparation ou actuellement utilisés. Essayez par vous-même notre démo instantanée sur notre site Web dès aujourd'hui ! Démarrez gratuitement avec toutes les fonctionnalités disponibles jusqu'à 50 actifs.

Workwize

goworkwize.com

Workwize est la plateforme d'équipement mondiale tout-en-un qui permet aux équipes informatiques de déployer, gérer et récupérer des équipements informatiques et de bureau pour les employés distants dans plus de 100 pays en quelques jours.

runZero

runzero.com

runZero offre la visibilité de sécurité la plus complète possible, fournissant aux organisations la base ultime pour gérer avec succès les risques et l'exposition. Classée numéro un sur Gartner Peer Insights, leur plateforme CAASM (Cyber ​​Asset Attack Surface Management) commence à fournir des informations en quelques minutes seulement, avec une couverture pour les appareils gérés et non gérés sur tout le spectre de l'informatique, de l'OT, de l'IoT, du cloud, du mobile et du cloud. actifs distants. Avec un score NPS de classe mondiale de 82, runZero a reçu la confiance de plus de 30 000 utilisateurs pour améliorer la visibilité de la sécurité depuis la création de l'entreprise par les vétérans de l'industrie HD Moore et Chris Kirsch. Pour découvrir la plateforme runZero par vous-même, démarrez un essai gratuit dès aujourd'hui ou visitez le site Web.

quipteams

quipteams.com

quipteams permet à plus de 200 entreprises d'acquérir, d'installer, de récupérer et de stocker efficacement des appareils dans le monde entier, offrant une solution unifiée sous un PoC et une devise uniques. Nous effectuons également des configurations, des réinitialisations, des nettoyages et des demandes d'assistance spécifiques avant la livraison ou après la récupération. Commandez directement depuis notre plateforme et obtenez un aperçu clair de votre équipement, qu'il soit stocké dans nos entrepôts ou entre les mains de vos employés grâce à notre tableau de bord gratuit de suivi des actifs informatiques.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector est un outil SaaS permettant de surveiller et de suivre vos équipements et logiciels depuis la phase de planification jusqu'à la fin du cycle de vie du produit. L'application permet entre autres la gestion des prêts d'équipements, des licences de logiciels, de l'amortissement des actifs et de la gestion des stocks de codes-barres. Hector permet aux entreprises de créer une liste d'actifs à partir de zéro pour obtenir un meilleur contrôle sur leur inventaire. De plus, vous ne pouvez payer que pour le nombre d'actifs enregistrés dans le système !

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper est un fournisseur de plateforme de gestion des actifs informatiques qui aide les entreprises à mieux comprendre, gérer et protéger leurs appareils informatiques et leur réseau. Lansweeper aide ses clients à minimiser les risques et à optimiser leurs actifs informatiques en fournissant à tout moment des informations exploitables sur leur infrastructure informatique, offrant des informations fiables, précieuses et précises sur l'état des utilisateurs, des appareils et des logiciels. Connaissez votre informatique Lansweeper découvre automatiquement et en continu les actifs informatiques de votre infrastructure (serveurs, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, machines virtuelles et cloud, appareils réseaux et actifs IoT) pour créer un inventaire toujours précis et à jour avec des actifs informatiques détaillés et granulaires. données. Non seulement les spécifications matérielles, mais également les données utilisateur et les logiciels installés sont rassemblés dans un référentiel central. Lansweeper découvre également les appareils qui ne touchent que brièvement le réseau, ainsi que les appareils informatiques fantômes et les appareils oubliés et inactifs, en les identifiant avec précision. Avantages clés • Augmentez la visibilité : éliminez les angles morts et découvrez des ressources dont vous ignoriez l'existence. • Boostez la productivité : automatisez la tenue des dossiers et le reporting pour consacrer du temps à ce que vous faites de mieux. • Améliorer la sécurité : identifier les risques, les vulnérabilités et les problèmes de non-conformité. • Optimisez les coûts : révélez les dépenses inutiles et gérez votre informatique de manière rentable.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts garantit que vous ne manquerez jamais une alerte ou un appel de vos clients. Les alertes sont envoyées à votre équipe via notre formulaire en ligne, e-mail, appel téléphonique ou notre API. La chaîne d'escalade définit qui reçoit l'alerte, comment l'alerte est envoyée et combien de temps avant de contacter la personne suivante de l'équipe. Les calendriers d'astreinte vous permettent de configurer les ressources d'astreinte principales et secondaires. Squid Alerts peut créer automatiquement le planning de garde de votre équipe ou vous pouvez configurer des plannings personnalisés.

iLert

ilert.com

Une plateforme unique pour les alertes, la gestion des astreintes et les pages de statut. Gérez les astreintes, répondez aux incidents et communiquez-les via des pages d'état à l'aide d'une seule application.

Gisual

gisual.com

Gisual fournit des informations sur les pannes aux opérateurs de télécommunications et aux fournisseurs de services. Nous automatisons la collecte et la diffusion d'informations tierces sur les pannes. L’intelligence des données de Gisual réduit considérablement la complexité, les coûts et les délais de résolution. Connectez et surveillez tous les appareils dont dépend votre réseau, pas seulement ceux que vous possédez.

IsDown

isdown.app

IsDown est un agrégateur de pages d'état et un outil de surveillance des pannes qui aide les équipes à rester au courant de leurs dépendances critiques. Surveillance en temps réel et notifications instantanées en cas de panne de tous vos outils et fournisseurs de cloud. Voici quelques-uns des avantages : - Un seul endroit pour surveiller environ 3 200 services ; - Alertes de pannes dans Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat et Discord. Vous pouvez également les envoyer ailleurs grâce à notre intégration Zapier ; - Surveiller les composants spécifiques d'un service ; - Choisissez les alertes que vous souhaitez recevoir par service (Toutes, uniquement critiques, ou affichez-les simplement sur votre tableau de bord) ; - Une liste des maintenances programmées à venir ; - Un résumé hebdomadaire du comportement de vos dépendances au cours de la semaine ; - Une page d'état pour partager l'état de vos services cloud avec le monde ;

StatusHub

statushub.com

StatusHub est un outil flexible de communication en cas d'incident et de perturbation informatique qui vous aide à tenir efficacement informés votre personnel et vos utilisateurs finaux concernés. Il aide les organisations de toutes tailles à établir un processus de communication sur les incidents clair et flexible et à instaurer la confiance. Les fonctionnalités de StatusHub permettent de tenir facilement vos clients et votre équipe informés en cas de temps d'arrêt : - Créez des incidents manuellement ou via des intégrations ; - Créer et utiliser des modèles pour les incidents et les événements de maintenance ; - Créer et planifier des événements de maintenance ; - Mettre à jour les incidents ou événements de maintenance ; - Utiliser des hubs connectés : exploitez plusieurs pages d'état de manière à obtenir une communication plus pertinente avec les utilisateurs finaux ; - Mettre à jour les utilisateurs finaux via plusieurs canaux de notification ; - Créer des pages de statut publiques et privées.

AlertOps

alertops.com

AlertOps est un logiciel qui permet à une organisation de prendre le contrôle des incidents et d'automatiser les actions qui réduisent les coûts, protègent les revenus et améliorent l'expérience client. AlertOps est une plate-forme d'alerte et en temps réel basée sur SaaS qui aide les équipes ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps et de support à répondre mieux et plus rapidement aux incidents critiques pour l'entreprise.   Avec AlertOps, vous obtenez : ✓ Une flexibilité totale, sans compromis. ✓ Automatisation du flux de travail de bout en bout. ✓ Visibilité complète des incidents ✓ Conseils d'experts, à la demande. Visitez-nous sur : alertops.com et planifiez une démo personnalisée. Nous serons heureux de discuter de votre cas d'utilisation et de vous montrer pourquoi de nombreuses grandes entreprises mondiales exploitent AlertOps pour réagir plus rapidement, déjouer leurs concurrents et gagner lorsque les moments comptent.

Velory

velory.com

Avec Velory, vous pouvez connecter l’ensemble de votre écosystème informatique en un seul endroit. Ayez enfin une vue unifiée de vos actifs et rationalisez la gestion de votre cycle de vie informatique, depuis le moment de l'achat, via la gestion des actifs informatiques, jusqu'à la fin de vie de vos appareils.

Sysflows

sysflows.com

Automatisez les processus métier grâce à la combinaison de formulaires et de flux de travail. Nous sommes actuellement en version bêta publique alors venez voir

Zenphi

zenphi.com

Zenphi est une plate-forme d'automatisation des processus sans code spécialement conçue pour Google Workspace, permettant à tout utilisateur d'automatiser et d'optimiser facilement ses flux de travail. En minimisant le temps consacré au développement et à la maintenance de codes personnalisés, zenphi permet une utilisation optimale du temps de votre équipe pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. De plus, étant construit sur Google, pour Google, et comprenant plus de 80 intégrations soigneusement développées avec Google et les services SaaS populaires, zenphi facilite la connexion, la rationalisation et l'amélioration de n'importe quel processus grâce à l'automatisation et au traitement intelligent des documents, sans aucun code requis. En tant que plate-forme certifiée ISO 27001 et conforme à la loi HIPAA, Zenphi fournit les outils nécessaires pour transformer la productivité en transformant des heures de processus manuels en flux de travail définis et oubliés. Zenphi ouvre de plus grandes opportunités pour tous les domaines d'une entreprise : automatisez toutes les tâches administratives de Google Workspace de manière simple. quelques heures sans avoir besoin d'écrire du code. Soulagez tous les membres de l'équipe des tâches répétitives et banales et du risque d'erreur humaine. Réduisez le temps et les coûts d'automatisation de tout processus pour n'importe quelle équipe. Réduisez la dépendance à l'égard de l'équipe informatique pour tâches simples, maintenance et mises à jour Permettez de consacrer un maximum de temps aux tâches et aux projets de grande valeur qui nécessitent une touche humaine. Augmentez la satisfaction, l'engagement et la productivité des employés. Limité uniquement par votre imagination, Zenphi peut être utilisé pour automatiser n'importe quel processus métier pour n'importe quel service, y compris : Demandes de congés Approbations des dépenses Intégration et départ des employés Approbation des documents et signature numérique Génération et approbations des devis et des factures Surveillance et alertes automatisées du système Extraction automatisée des données et routage avec IDP Toutes les tâches d'administration de Google Workspace Tout le reste ! Faites de Zenphi l’avantage concurrentiel de votre équipe. C’est simple et gratuit de commencer.

Clappia

clappia.com

Clappia est une plateforme No Code sur laquelle créer des applications de processus personnalisées est aussi simple que travailler avec des feuilles Excel. Les personnes au sein de votre organisation qui ne connaissent rien au développement d'applications mobiles, au codage, à l'hébergement cloud, aux bases de données, etc. seront capables de créer des applications très complexes et de rationaliser différents processus en quelques heures en utilisant leur logique métier et notre générateur d'applications.

GoRules

gorules.io

GoRules est un système de gestion de règles métier (BRMS) moderne qui révolutionne la façon dont les organisations gèrent la logique décisionnelle dans leurs applications. Conçu en pensant aux performances et à l'expérience utilisateur, GoRules permet aux équipes techniques et commerciales de créer, déployer et gérer des règles métier complexes sans modifications ni redéploiements constants du code. À la base, GoRules dispose d'un moteur de règles hautes performances écrit en Rust, fournissant des liaisons natives pour Node.js, Python et Go. Cette architecture garantit une évaluation ultra-rapide des règles tout en conservant la flexibilité entre les différentes piles technologiques. L'interface visuelle intuitive de la plateforme permet aux analystes commerciaux et aux experts du domaine de modifier directement les règles, comblant ainsi le fossé entre la mise en œuvre technique et les exigences commerciales. Les organisations peuvent déployer GoRules de plusieurs manières pour répondre à leurs besoins spécifiques. La plateforme peut fonctionner comme un microservice autonome, s'intégrer directement dans les applications existantes via son moteur intégrable ou fonctionner comme un référentiel de règles centralisé. Cette flexibilité, combinée aux capacités d'auto-hébergement, garantit que les entreprises conservent un contrôle total sur leurs données et leur logique de décision. Les principales fonctionnalités incluent : - Modélisation visuelle des décisions à l'aide d'une interface graphique intuitive - Tableaux de décision pour la gestion de règles complexes - Plusieurs options de déploiement (microservice, intégré ou hybride) - Prise en charge de divers fournisseurs de cloud et configurations d'infrastructure - Contrôle de version intégré et gestion des versions - Déploiements spécifiques à l'environnement (développement, préparation, production) - Sécurité de niveau entreprise avec options d'intégration SSO GoRules répond à divers besoins commerciaux, depuis la tarification et les règles d'expédition du commerce électronique jusqu'à l'évaluation des risques liés aux technologies financières et à la gestion des polices d'assurance. L'architecture de la plateforme prend en charge des performances élevées à grande échelle, ce qui la rend adaptée aussi bien aux startups en croissance qu'aux entreprises établies qui gèrent quotidiennement des millions de décisions. En simplifiant la mise en œuvre et la gestion des règles métier, GoRules aide les organisations à devenir plus agiles, à réduire leur dette technique et à permettre aux équipes commerciales de s'approprier leur logique décisionnelle tout en maintenant l'excellence technique.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo simplifie la prise de décision commerciale grâce à sa plateforme intuitive. Créez, mettez à jour et déployez des ensembles de règles ou des tables de décision adaptés à vos besoins à l'aide d'un générateur glisser-déposer. Les fonctionnalités clés incluent l'intégration de l'IA, de modèles d'apprentissage automatique et de données externes via les API REST. Il excelle dans les tâches de traitement par lots telles que la segmentation des clients, la présélection et peut récupérer des données à partir de diverses sources, notamment des compartiments FTP, Google Cloud ou S3. Le déploiement régional des points de terminaison garantit des réponses rapides tout en respectant les lois sur la protection des données. Des tests unitaires robustes garantissent la fiabilité des décisions.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules est un moteur de règles qui vous permet de créer et de déployer des règles métier, tandis que toutes vos règles s'exécutent dans un cloud sécurisé et évolutif. Contrairement à d'autres moteurs de règles, vous pouvez créer votre première règle en 5 minutes et prendre 100 000 décisions en une minute via l'API.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI a été fondée avec pour mission d'automatiser les décisions et les flux de travail à l'aide des dernières technologies d'IA et de rendre les humains 10 fois plus efficaces. Commerce.AI aide à activer les données non structurées de l'expérience client. Sa technologie extrait les attributs, les intentions, les opportunités marketing et d'autres informations à partir des données vocales, de chat, de texte et de vidéo. Sa force unique réside dans le fait qu'il dispose de centaines d'intégrations et de modèles d'apprentissage automatique prédéfinis pour extraire ces données de sources publiques et internes telles que les avis sur les produits de commerce électronique, les centres de contact, les chats, les vidéos, etc. Toutes les informations extraites peuvent être visualisées à l'aide de son tableau de bord. ou poussé vers d'autres outils de BI pour améliorer l'expérience client en analysant et en comprenant les listes de souhaits des consommateurs, les cas d'utilisation et les raisons d'achat. Ses modèles peuvent être entraînés davantage pour extraire des informations avancées pour les centres de contact, le marketing, le marchandisage et le développement de produits.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals est une plateforme collaborative de backlog de produits conçue pour aider les équipes à atteindre et à maintenir l'adéquation produit-marché. L'outil facilite une communication et une organisation transparentes des commentaires sur les produits, permettant aux équipes de prioriser et de gérer efficacement leur processus de développement de produits. Principales fonctionnalités de Product Signals : * Carnet de commentaires collaboratif : permet aux équipes de Customer Success et Sales de contribuer aux informations, garantissant ainsi que toutes les voix sont entendues. * Recherche rapide et facile : filtrez, triez et segmentez rapidement les commentaires sans passer au crible les données obsolètes. * Informations basées sur les données : synchronisez automatiquement les données client à partir de plateformes telles que Salesforce et HubSpot pour quantifier les commentaires avec des scores de pondération personnalisés. * Transparence : communiquez efficacement l'état des éléments du backlog de produit aux parties prenantes, réduisant ainsi le besoin de longues discussions. * Notifications et autorisations flexibles : personnalisez les paramètres de notification et les autorisations des utilisateurs pour les aligner sur les flux de travail de l'équipe.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai transforme l'intégration de genAI en service client avec un centre de contrôle unique, la seule plateforme offrant des flux de travail genAI transparents et contrôlés. En centralisant les processus prêts pour l'IA, les lacunes en matière de connaissances et l'adoption par les agents, nous donnons aux chefs d'équipe des informations cruciales pour améliorer l'efficacité et la qualité. Du Cobbai Deflector pour des demandes de renseignements rapides au Cobbai Assistant pour le support des agents et au Cobbai Dispatcher pour l'analyse et l'optimisation des tickets, nos solutions couvrent tous les aspects du service client. Construisons ensemble la genAI ultime pilotée par l’humain.

Zelta

zelta.ai

Conçu pour les équipes produit et marketing, Zelta est un centre de feedback IA qui vous permet de trouver les problèmes les plus douloureux de vos clients sans avoir à parcourir des milliers d'appels. Zelta aide les équipes produit des entreprises SaaS B2B à prioriser leur feuille de route en toute confiance et à maximiser la valeur de chaque décision. Il utilise l’IA générative pour communiquer des informations sur les principaux problèmes des clients trouvés dans l’actif le plus précieux d’une entreprise : les sources qualitatives de commentaires des clients telles que les transcriptions des appels commerciaux, les tickets d’assistance et les enquêtes auprès des utilisateurs.

Cotalker

cotalker.com

Nous libérons le potentiel des entreprises, de leurs actifs et de leurs collaborateurs, grâce à la fluidité, l'efficacité et l'intelligence fournies par notre plateforme SaaS et notre suite de produits numériques pour la gestion des flux de travail. Des flux interconnectables, automatisables et adaptables aux processus et à l'évolution de l'entreprise, dans des produits qui vont de la couverture totale des solutions numériques pour les flux de travail sur le terrain, au back-office, intégrant un contrôle panoramique, car nous avons compris que ceux qui Si vous ne voyez pas la situation dans son ensemble, vous ne prendrez que des décisions incomplètes. Nous créons des marchés avec un but. Nous envisageons d'être le front numérique de toutes les opérations

Requesty

requesty.ai

Requesty estime que la clé d'une expérience client exceptionnelle réside dans la compréhension approfondie des interactions. Alors que les agents en direct et les robots IA sont en première ligne de l’engagement client, le véritable potentiel est souvent caché dans les nuances de ces conversations. Sa plate-forme d'analyse plonge en profondeur dans chaque interaction client, libérant ainsi des informations inestimables. En identifiant les tendances, en évaluant le sentiment et en identifiant les opportunités de conversion et de vente incitative, il permet aux entreprises de transformer les opportunités manquées en croissance, en rétention améliorée et en scores CSAT et NPS améliorés. Rejoignez-le pour révolutionner l’analyse des interactions clients et stimuler la croissance.

Hark

sendhark.com

Permettre aux marques de fidéliser et d’atteindre une croissance plus efficace grâce au contenu généré par les clients ! Hark donne vie aux commentaires des clients grâce au contenu généré par le client (CGC) et utilise l'IA pour identifier les moyens d'optimiser votre entreprise.

Apex

apexscore.ai

Apex, une plateforme de recherche de pointe en IA développée par un expert de premier plan du secteur en sciences du comportement et en CX. Apex vous permet de libérer le potentiel inexploité des clients désengagés tout en attirant des clients de grande valeur, vous donnant ainsi la confiance nécessaire pour orienter vos stratégies vers le succès et élever vos KPI. Il va au-delà des approches traditionnelles de feedback, en approfondissant les informations et les thèmes qui façonnent les décisions des clients. Sa technologie identifie les zones problématiques en analysant les points de contact clés du parcours client, fournissant une compréhension approfondie des interactions client et offrant des conseils inestimables pour des améliorations ciblées. Cette solution offre des informations commerciales inégalées et un soutien indéfectible tout au long et au-delà du processus d'intégration, garantissant une intégration transparente et réussie dans n'importe quel modèle commercial.

Yogi

meetyogi.com

Yogi croit au pouvoir transformateur de l’écoute. Chaque voix de consommateur a un impact immense, qu'il s'agisse d'une histoire personnelle, d'un problème d'acheteur ou d'une suggestion d'innovation. Pourtant, de nombreuses marques ne parviennent pas à libérer cette formidable valeur, manquant d’informations essentielles pour rester compétitives sur le marché en évolution rapide d’aujourd’hui. Yogi passe au crible le chaos des données pour découvrir les chuchotements et les cris qui remodèlent les paysages de produits et définissent les expériences de consommation pour les marques de biens de consommation. La véritable compréhension va au-delà du traitement des mots ; il s’agit de saisir les significations et les sentiments sous-jacents qui les sous-tendent, de catégoriser et d’organiser ces idées de manière significative et facile à mettre en œuvre. En utilisant la puissance de l'IA et de l'apprentissage automatique approfondi, Yogi transforme les données brutes des notes, des avis, des appels des clients, des e-mails et des discussions en informations structurées et claires jusqu'au niveau des SKU et des attributs. Ce processus fournit aux marques des informations précises et exploitables directement alignées sur les objectifs commerciaux, ouvrant la voie à des résultats percutants et réduisant les risques des investissements futurs. Yogi sert d'allié stratégique au sein de l'organisation, depuis les informations et l'innovation jusqu'à l'expérience consommateur, le marketing et le commerce électronique. Chez Yogi, chaque retour d'information soutient non seulement des choix confiants et fondés sur des données, mais renforce également l'engagement des consommateurs en transformant les informations en valeur réelle. Chaque décideur a accès en temps opportun à ces informations, garantissant ainsi que les stratégies commerciales ne sont plus décousues, efficacement soutenues par les voix des acheteurs et adaptées à leurs besoins. En fournissant exactement ce que recherchent les consommateurs, Yogi favorise une fidélité et une satisfaction plus profondes à la marque. Cet engagement à créer de la valeur renforce non seulement les marques, mais l’ensemble de la relation avec le consommateur, en améliorant les moments de la vie quotidienne grâce à de meilleurs produits et expériences.