moinAI

MoinAI est la solution de chatbot IA auto-apprenante pour la communication client numérique pour les entreprises. Qu'il s'agisse du marketing, des ventes ou du service client, moinAI est la solution d'automatisation qui permet de réagir rapidement et efficacement aux demandes des clients 24 heures sur 24. Selon le cas d'utilisation, cela se traduit par des avantages tels qu'une satisfaction client accrue, des prospects plus automatisés, un taux de conversion accru et une réduction du volume d'assistance. De nombreuses entreprises de divers secteurs ont déjà optimisé leur communication client avec moinAI. Il s'agit notamment de Dräger, Geberit, Velux et Abus. L'éventail des cas d'utilisation s'étend du support de premier niveau aux campagnes marketing en passant par les stratégies de commerce électronique et bien d'autres encore. Cependant, une chose est vraie pour chacun des cas d’utilisation mentionnés ci-dessus : les KPI impressionnants résultant de l’automatisation. Ce qui rend moinAI si spécial, c'est sa capacité à apprendre par lui-même. Ce que l'on appelle l'auto-apprentissage fonctionne au moyen de plusieurs principes d'IA et garantit que moinAI est autonome dans le vrai sens du terme. Une fois que le chatbot IA a été formé par celui-ci et mis en œuvre dans l'entreprise concernée, aucune formation supplémentaire et coûteuse de la part de l'entreprise n'est nécessaire. De plus, la compréhension du langage est basée sur le traitement du langage naturel (NLP), ce qui signifie que l'IA ne comprend pas les requêtes des utilisateurs basées sur des mots-clés mais identifie plutôt les relations sémantiques, lui permettant de comprendre des phrases longues et compliquées. Grâce à la PNL et à l'IA, moinAI comprend donc même les messages complexes et apprend indépendamment à chaque conversation de l'utilisateur. Ainsi, moinAI propose un système qui évolue avec les besoins et les exigences de l'entreprise. À propos, moinAI est un produit de Knowhere GmbH. Knowhere est une société de Hambourg, en Allemagne, fondée en 2015 et spécialisée dans la mise en œuvre de chatbots intelligents pour les sites Web et les applications de messagerie.