Page 19 - Entreprise - Applications les plus populaires - Chili

ClearPoint Strategy

clearpointstrategy.com

ClearPoint Strategy est une solution logicielle complète qui transforme la façon dont les organisations mesurent et gèrent leurs stratégies. Grâce à ses capacités d'automatisation et à ses informations basées sur l'IA, la plateforme est un catalyseur de croissance durable et de décisions basées sur les données qui apportent de la clarté aux objectifs organisationnels. Conçu PAR les managers POUR les managers, ClearPoint simplifie les complexités de la planification stratégique et de la gestion des performances, servant de partenaire de confiance investi dans votre réussite.

Slate

slateteams.com

Chez Slate, ils révolutionnent la création de contenu social pour les marques. Leur plate-forme permet aux équipes de médias sociaux de créer sans effort du contenu engageant et adapté à la marque en temps réel. Avec des outils robustes comme un éditeur tout-en-un, la gestion des actifs et une intégration transparente avec les fichiers créatifs, Slate simplifie le processus de création tout en préservant la cohérence de la marque. Conçue par des créateurs de contenu pour des créateurs de contenu, Slate fournit un soutien et une expertise dédiés, garantissant que l'histoire de votre marque se démarque sur les réseaux sociaux. Rejoignez les plus grandes marques et améliorez votre présence sociale avec Slate.

BrandStencil

brandstencil.com

BrandStencil est une plate-forme de gestion de marque, vous offrant un guichet unique pour stocker les actifs de votre marque, donner aux gens l'accès à des modèles de marque pour créer des designs personnalisés et permettre également aux gens de commander, de partager ou de télécharger à partir de la plate-forme. Il s'agit de votre solution technologique unique et unique pour gérer votre marque. Les responsables marketing sont pris dans une perte de temps frustrante de demandes d’œuvres d’art de marque. Soit ils gèrent cela au sein de leur équipe, perdant un temps précieux sur des tâches de bas niveau, soit ils se retrouvent coincés dans un long processus d'approbation d'œuvres d'art réalisées par des personnes qui n'ont pas les compétences nécessaires pour conserver leurs créations à l'image de la marque. BrandStencil peut être entièrement intégré à d'autres systèmes, de la finance à l'exécution, ce qui signifie qu'il peut facilement s'intégrer dans n'importe quel processus de gestion d'entreprise existant. Une formation minimale est nécessaire pour que le déploiement et l'adoption soient rapides et rentables.

ActiveFence

activefence.com

ActiveFence est un fournisseur de confiance et de sécurité pour les plateformes en ligne, protégeant les plateformes et leurs utilisateurs contre les comportements et contenus malveillants. Les équipes de confiance et de sécurité de toutes tailles s'appuient sur ActiveFence pour protéger leurs utilisateurs contre le plus large éventail de préjudices en ligne, de contenus indésirables et de comportements malveillants, notamment la sécurité et l'exploitation des enfants, la désinformation, les discours de haine, la terreur, la nudité, la fraude, etc. Nous proposons une gamme complète de fonctionnalités grâce à notre recherche approfondie en matière de renseignement, à notre plateforme de détection des contenus nuisibles basée sur l'IA et à notre plateforme de modération de contenu en ligne. Protégeant chaque jour plus de trois milliards d'utilisateurs dans le monde dans plus de 100 langues, ActiveFence permet aux gens d'interagir et de s'épanouir en ligne.

Besedo

besedo.com

Besedo permet aux marchés en ligne de se développer en toute confiance en permettant à leurs utilisateurs d'interagir sans crainte les uns avec les autres. Depuis 2002, Besedo s'associe à des marchés en ligne de toutes tailles, à travers le monde, pour les aider à créer la confiance des utilisateurs, un contenu de meilleure qualité et une meilleure expérience utilisateur dans le monde numérique. Pour y parvenir, Besedo utilise une combinaison de modération IA, de filtres automatisés et de modération humaine. Besedo fournit également à ses partenaires des informations relatives aux utilisateurs et au contenu, leur permettant d'adapter et de faire évoluer leur produit plus rapidement et de rester compétitifs.

Resolver

resolver.com

Voir risque. Développez la résilience. Resolver rassemble toutes les données sur les risques et les analyse dans leur contexte, révélant ainsi le véritable impact commercial de chaque risque. La plateforme d'intelligence des risques de Resolver retrace l'impact étendu de tous les types de risques (qu'il s'agisse de conformité ou d'audit, d'incidents ou de menaces) et traduit ces effets en mesures commerciales quantifiables. Ainsi, les clients peuvent communiquer sur les risques de manière convaincante, en les encadrant en fonction de leur activité. Et avec ce changement de perspective, le risque joue un tout nouveau rôle. Enfin, le risque passe du statut d’obstacle à celui de partenaire stratégique qui dirige l’entreprise. Bienvenue dans le nouveau monde de la Risk Intelligence. La mission de Resolver est de transformer la gestion des risques en intelligence des risques. Son logiciel de gestion des risques intuitif et intégré destiné aux entreprises offre des solutions aux équipes de sécurité, de gestion des risques et de conformité et de sécurité de l'information. Resolver permet aux entreprises de répondre efficacement aux évolutions de la réglementation et du marché, de découvrir des informations sur les incidents de sécurité et de risque, et de rationaliser les opérations liées aux risques dans l'ensemble de l'organisation. Resolver est une entreprise exploitée par Kroll. Kroll fournit des données, des technologies et des informations exclusives pour aider ses clients à anticiper les demandes complexes liées au risque, à la gouvernance et à la croissance. Les solutions Kroll offrent un puissant avantage concurrentiel, permettant des décisions plus rapides, plus intelligentes et plus durables. Avec 5 000 experts dans le monde, Kroll crée de la valeur et un impact tant pour les clients que pour les communautés.

Resolver UK

resolver.co.uk

Resolver est le plus grand service indépendant du Royaume-Uni qui aide les consommateurs à soulever et à résoudre gratuitement leurs problèmes avec les organisations. Resolver aide à trouver la bonne résolution pour tout le monde. Ils œuvrent pour que les consommateurs les soutiennent dans leurs plaintes auprès des entreprises, et ils travaillent avec des médiateurs, des ministères et des entreprises privées. À ce jour, plus de quatre millions de consommateurs ont utilisé Resolver pour soulever un problème avec une organisation. Les services de Resolver aident non seulement le consommateur à soulever et à résoudre un problème, mais aident également les entreprises à améliorer leur prestation de service client. Leurs données aident les entreprises et autres acteurs à avoir une vision intersectorielle des tendances plus larges en matière de traitement des plaintes et peuvent fournir des informations sur la manière dont elles peuvent effectuer des comparaisons.

Case IQ

caseiq.com

Dans un monde marqué par la fraude, le harcèlement et les manquements à l'éthique, Case IQ se présente comme une force du bien. Notre mission ? Aider les gens comme vous à créer des lieux de travail plus sûrs, plus heureux et plus productifs. Plus de 20 ans d’expérience nous ont montré qu’ensemble, nous pouvons vraiment faire la différence. Case IQ a acquis une réputation internationale pour ses logiciels de premier ordre, sécurisés, intuitifs et fiables, utilisés par des entreprises du monde entier pour gérer leurs enquêtes. Les solutions logicielles intégrées et hébergées de Case IQ garantissent que les enquêtes sont cohérentes, complètes et productives. Un outil de reporting puissant aide les entreprises à réduire les risques en identifiant les tendances et les opportunités d'amélioration. Les entreprises, grandes et petites, apprécient la solution de gestion de cas intégrée et entièrement personnalisable de Case IQ, facile à utiliser et optimisée pour les mobiles. Les solutions flexibles de gestion des dossiers d’enquête de Case IQ tiennent les enquêteurs sur le terrain et les superviseurs informés.

Lucidity

getlucidity.com

Lucidity aide les dirigeants et leurs équipes à construire, exécuter, suivre et communiquer leurs plans stratégiques. Lucidity aide les équipes de direction à donner vie à leur stratégie, en transformant la stratégie de documents statiques, enfouis dans des fichiers et des dossiers, en plans dynamiques toujours accessibles et à jour pour les dirigeants et leurs équipes. Toujours visible, toujours à jour et toujours en avance. Tout le monde dans l’organisation peut facilement comprendre le plan, voir les détails, savoir comment il s’intègre et gérer sa contribution. Utiliser Lucidity est le meilleur moyen de garantir que votre stratégie stimule réellement les activités de votre entreprise. Avec Lucidity, vous pouvez facilement suivre les progrès, mesurer et surveiller les performances et rendre compte sans effort aux parties prenantes de la manière la plus engageante.

Olapsoft

olapsoft.com

Plateforme universelle BI/EPM Olapsoft prend en charge toute la gamme d'outils pour optimiser, analyser et visualiser les données. Il offre des fonctionnalités d'intégration étendues avec les systèmes existants et d'autres outils de BI. Il offre une flexibilité dans la personnalisation de l'interface, les structures de stockage des données et l'exécution des calculs. Olapsoft implémente la personnalisation au niveau des scripts et des macros définies par l'utilisateur.

Abound

withabound.com

Abound aide les entreprises à automatiser la conformité 1099 instantanément et sans effort grâce à une combinaison d'API de classe mondiale, de composants instantanés et d'une expertise approfondie en la matière. Avec nos partenaires, nous construisons l’avenir des travailleurs indépendants dans lequel ils souhaitent travailler.

Paligo

paligo.net

Paligo est un système de gestion de contenu de composants (CCMS) basé sur le cloud avec une puissante réutilisation de contenu de source unique pour la documentation technique, le contenu de formation, les politiques et procédures, ainsi qu'une gestion efficace des connaissances. Les PME adoreront également l’interface utilisateur SaaS conviviale et familière. Avec l'historique et la restauration des versions, le branchement des versions et la gestion des versions spécialement conçus pour les rédacteurs techniques et les auteurs de contenu, vous n'avez pas à vous soucier de la complexité des systèmes de contrôle de version traditionnels orientés développeurs.

Author It

author-it.com

Author-it est un système de gestion de contenu de composants (CCMS) de bout en bout basé sur le cloud pour la création, la gestion, la traduction, la localisation et la publication de documentation technique, de conformité et de procédures, de documents RH et de solutions eLearning. Construit par des auteurs pour des auteurs. Avec des équipes mondiales réparties en Europe, aux États-Unis et en Nouvelle-Zélande, Author-it Software Corporation (ASC) est un leader mondial des solutions de création de composants structurés basées sur le cloud pour le développement de contenu collaboratif et la publication multicanal. Fondée en 2000, nous avons passé plus de 20 ans à développer des produits et des solutions adaptés aux besoins des équipes collaboratives qui soutiennent les normes de l'industrie. Nos outils sont utilisés par certaines des plus grandes organisations du monde pour permettre la réutilisation, le réassemblage et la consommation multiformat de contenu critique, et sont conçus pour être faciles à utiliser et évolutifs pour des dizaines, voire des milliers d'utilisateurs au sein d'entreprises mondiales. Le produit phare d'ASC, Author-it, a été conçu en pensant aux auteurs - c'est pourquoi nous avons développé des solutions qui vous aident, vous et vos équipes, à éliminer les obstacles, à éliminer les goulots d'étranglement, à éliminer le chaos du contenu et à épater vos clients. Bien sûr, la documentation n’est peut-être pas glamour, mais elle devrait vraiment être amusante. L'approvisionnement unique est au cœur d'Author-it avec de nombreuses fonctionnalités telles que la publication multicanal, la gestion des variantes, les flux de travail de révision et d'approbation et l'assistance à la création. Nous proposons une solution collaborative capable de répondre aux besoins de toutes les PME et Entreprises. Nos plates-formes de création de composants sont utilisées par certaines des plus grandes organisations du monde pour permettre la réutilisation, le réassemblage et la consommation multiformat de contenu critique. Elles sont conçues pour être faciles à utiliser et évolutives pour des dizaines, voire des milliers d'utilisateurs au sein d'entreprises mondiales.

Documoto

documoto.com

Documoto aide les fabricants d'équipements, les concessionnaires et les propriétaires d'équipements à exploiter la valeur trouvée dans leur vaste collection de contenu technique. Avec Documoto, les entreprises peuvent créer, gérer et partager leur contenu technique pour prendre en charge les processus commerciaux critiques du marché secondaire et fournir un service client exceptionnel. Les entreprises choisissent Documoto pour notre solution de contenu SaaS à l'échelle de l'entreprise, pour notre expertise en matière de transformations numériques et pour notre modèle axé sur le client qui génère une valeur rapide et un succès à long terme.

Dakota

daksys.com

Dakota est l'un des principaux fournisseurs de solutions de contenu produit adaptées aux entreprises mondiales. Leur offre principale, Dakota Content Platform (DCP), rationalise la création, la gestion et la publication de contenu technique et de produit, améliorant ainsi l'expérience globale de contenu pour les organisations de divers secteurs.

eTeamSponsor

eteamsponsor.com

eTeamSponsor est une plateforme de collecte de fonds en ligne de premier plan conçue spécifiquement pour les équipes et les écoles. Depuis 2010, elle est un partenaire de confiance pour les lycées et les collèges du pays, les aidant à lever des fonds importants de manière efficace et efficiente.

Worldly

worldly.io

Worldly est la plateforme de données et d'informations sur le développement durable la plus complète au monde, à laquelle font confiance plus de 40 000 grandes marques, détaillants et fabricants de mode, de plein air, d'articles pour la maison, de jouets et bien plus encore. Worldly collecte de manière unique des données primaires haute résolution spécifiques aux chaînes de valeur, aux opérations et aux produits des entreprises, fournissant ainsi un aperçu des véritables impacts sur le carbone, l’eau, la chimie et la main-d’œuvre. Doté de la source la plus complète de données ESG pour les fabricants mondiaux et de la plus grande bibliothèque de matériaux et d'impacts de produits, Worldly permet aux entreprises d'accroître leur responsabilité dans leurs opérations mondiales, plus rapidement et avec plus de précision. Hébergant, connectant et prenant en charge les solutions et méthodologies de pointe de l'industrie, notamment ZDHC, Bluesign et l'indice Higg – la mesure de durabilité la plus largement adoptée dans l'industrie de l'habillement – ​​Worldly fournit les informations dont les entreprises ont besoin pour réduire leur impact, se conformer aux exigences émergentes. aux exigences réglementaires et d’information financière et répondre aux attentes d’une nouvelle génération de clients.

kriyadocs

kriyadocs.com

Kriyadocs est la plateforme d'automatisation de la publication préférée de plusieurs grands éditeurs de livres et de revues. Il permet aux auteurs, éditeurs, correcteurs, correcteurs d'épreuves, compositeurs et autres parties prenantes clés de l'écosystème de l'édition de collaborer sans effort pour produire plus rapidement un contenu riche et de haute qualité.

Excosoft

excosoft.com

Excosoft est une société privée avec plus de 30 ans d'expérience dans les solutions de documentation technique. Fondées en 1986, elles ont été fidèles à leur mission : transformer l'information en connaissance. Leurs solutions existent pour garantir que lorsqu'un utilisateur de produit a besoin de connaissances sur le produit, celles-ci sont rapidement trouvées, clairement présentées, pertinentes et correctes – qu'il s'agisse de spécifications techniques, d'instructions d'utilisation, de processus, de certifications, d'instructions de service. , ou autre. En fin de compte, ils aident leurs clients à augmenter la valeur de leurs produits en les rendant plus faciles à utiliser. Ils croient en la création de valeur à long terme. Il ne s’agit pas de créer de la documentation, mais de créer des produits faciles à utiliser. Skribenta est comme une banque de connaissances personnalisée, avec tous les outils dont vous avez besoin pour collecter des informations, générer du contenu et les transformer en connaissances accessibles à vos clients.

Viafoura

viafoura.com

Viafoura est une entreprise d'expérience numérique qui aide les marques à activer leurs audiences. La plateforme d'acquisition de clients toujours active de Viafoura exploite l'IA et les données de première partie pour optimiser la conversion des utilisateurs et la personnalisation sur site, maximisant ainsi les inscriptions, la fidélisation et les revenus.

HYVOR

hyvor.com

HYVOR est une entreprise technologique axée sur la confidentialité qui fournit des outils conviviaux aux propriétaires de sites Web. Fondée en 2020, HYVOR propose une gamme de produits conçus pour améliorer l'engagement en ligne tout en donnant la priorité à la confidentialité des utilisateurs. Produits clés : * Hyvor Talk : une plate-forme de commentaires complète qui comprend des fonctionnalités telles que des newsletters et des adhésions, permettant aux propriétaires de sites Web de favoriser efficacement les interactions communautaires. * Hyvor Blogs : une plate-forme de blogs tout-en-un qui permet aux utilisateurs de créer un blog rapidement et sans effort, s'adressant à la fois aux blogueurs nouveaux et expérimentés. * Fortguard : une API de pointe en matière de protection contre le spam et de sécurité qui aide les sites Web à maintenir leur sécurité et leur intégrité.

Loctax

loctax.com

Loctax rationalise la conformité, les risques et la gouvernance pour les équipes fiscales internes grâce à un référentiel de données unifié, l'automatisation des processus et le reporting. Ayez une vue d’ensemble globale de l’ensemble de votre fonction fiscale et permettez à votre équipe et à vos conseillers externes de collaborer en toute confiance, rapidité et clarté. Avec Loctax, vous pouvez : – Stocker toutes vos données et documents fiscaux dans un référentiel structuré spécialement conçu pour la fiscalité. Plus de données manquantes. Loctax donne à votre équipe la structure et la maturité dont elle a désespérément besoin. – Suivez de manière centralisée toutes vos dates d’échéance, déclarations et paiements en matière de conformité fiscale dans votre organisation. – Établir des processus structurés avec des rôles et des responsabilités clairs et avec une piste d'audit complète. – Gérez les risques fiscaux mondiaux comme un pro. Identifiez, gérez, atténuez et signalez les risques fiscaux, les audits et les situations fiscales incertaines, à l’échelle mondiale. – Vos contrôles fiscaux ne doivent pas être qu’un simple exercice théorique. Opérationnalisez et mettez en œuvre des contrôles fiscaux robustes à l’aide de Workflows.

Sam's List

samslist.co

Sam's List est votre plateforme incontournable pour trouver le meilleur comptable, comptable et directeur financier fractionnaire adapté à vos besoins spécifiques. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise ayant besoin d'une comptabilité, d'une entreprise en croissance à la recherche d'un directeur financier fractionnaire, en préparation d'une acquisition ou confronté à une situation fiscale compliquée, nous avons ce qu'il vous faut. Recherchez, soyez jumelé et connectez-vous en toute transparence avec les meilleurs experts !

Help Desk Migration

help-desk-migration.com

Help Desk Migration est la plate-forme ultime pour changer de service d'assistance, gérer les tickets, les agents et les bases de connaissances sans effort. Ses fonctionnalités robustes, telles que le filtrage et la cartographie des données, garantissent une transition fluide à chaque fois.

Redini

redini.app

Vous êtes moniteur d'équitation ou vous dirigez votre propre centre équestre ? Si tel est le cas, Redini est l'application qu'il vous faut ! Redini est une application équestre, un logiciel complet de gestion de centres équestres. Notre système est un outil complet de gestion des réservations de formation, des cavaliers, des chevaux et des employés. Redini est avant tout un système de réservation avancé, mais aussi de nombreuses autres fonctions. Vous dirigez un centre équestre, mais vous ne savez pas comment créer un site internet ? Aucun problème! Redini le fera pour vous ! En enregistrant votre écurie dans notre application, vous recevez votre propre domaine et créez le site Web de vos rêves pour votre installation à l'aide de notre configurateur intuitif.

Transgate

transgate.ai

Bienvenue sur Transgate.ai, le principal fournisseur de solutions de conversion parole-texte pour les entreprises et les particuliers. Notre application Web utilise des algorithmes avancés d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique pour transcrire avec précision les mots prononcés en texte, avec une vitesse et une précision exceptionnelles.

GetShifts

getshifts.co.uk

L'application Get Shifts est un outil robuste de gestion des effectifs conçu pour améliorer la planification des équipes, le suivi des feuilles de temps et la communication pour les employés et les employeurs. Cette application complète simplifie la gestion des horaires de travail, le suivi des revenus et garantit la conformité aux réglementations du secteur grâce à une interface intuitive et des fonctionnalités attrayantes.

Sheetany

sheetany.com

Sheetany est un créateur de sites Web qui vous aide à créer rapidement des sites Web directement à partir de vos feuilles Google sans compétences en conception ou en développement, pour les blogs, les annuaires, les sites d'emploi, etc.

CueBox

getcuebox.com

Développez votre audience et votre base de donateurs grâce à un logiciel CRM de billetterie, de collecte de fonds et de marketing intégré et intuitif. CueBox est un système tout-en-un destiné aux arts du spectacle et aux organisations culturelles. Avec CueBox, les organisations ont élargi leur audience et leur base de donateurs, simplifié leurs flux de travail et transformé l'expérience de leurs donateurs.

知识星球

zsxq.com

40 millions d'utilisateurs payants de connaissances ont choisi Knowledge Planet. Dans Knowledge Planet, les créateurs peuvent se connecter intimement avec leurs fans illimités. Kevin Kelly a un jour avancé l'idée de « mille fans inconditionnels » : Toute personne engagée dans la création ou l'art, tant qu'elle peut avoir un millier de fans inconditionnels, elle pourra gagner sa vie sans soucis et créer librement. Knowledge Planet est un outil permettant aux créateurs de contenu de se connecter avec des fans inconditionnels, de gérer des communautés de haute qualité et de monétiser les connaissances. Ici, tout le monde peut partager ses idées avec des leaders d’opinion partageant les mêmes idées. Dans Knowledge Planet, vous pouvez : - Rassemblez vos fans inconditionnels pour communiquer plus profondément et plus intimement. Obtenez des récompenses plus facilement et concentrez-vous davantage sur la création ; - Fournir en permanence un contenu professionnel de haute qualité. Écrivez pour ce que vous aimez et écrivez pour vos amis. Laissez vos fans commencer par un seul achat, soyez heureux d'en bénéficier à long terme et devenez enfin un fan à vie ; - Les efforts de collaboration permettent la fission des connaissances. Interagissez avec un groupe d'amis qui ont des valeurs similaires, des ressources et un statut similaires, et l'énergie générée par la connexion dépasse votre imagination. Cliquez pour télécharger Knowledge Planet et créez votre propre cercle de fans, votre groupe payant et vos cours en ligne. Vous obtiendrez : - Chronologie plus propre. Pas de publicité, pas de micro-entreprise ; - Une réalisation plus directe des connaissances. Le taux de conversion des utilisateurs est extrêmement élevé ; - Une approche de gestion plus autonome. Il n'y a pas de limite au nombre de personnes sur une planète. L'ajout d'une planète peut être configuré et nécessite une approbation, et la diffusion du contenu est contrôlable ; - Précipitation d'informations plus durable. Les documents et liens sont stockés en permanence ; - Une sécurité plus fiable. Créé par une équipe professionnelle de sécurité de l’information. Rejoignez Knowledge Planet et achetez la planète de votre KOL (Opinion Leader) préféré, vous obtiendrez : - Des connaissances et des informations au plus près de la source ; - Un réseau plus valorisé ; - Des réponses de consultation plus professionnelles et personnalisées ; - Des opportunités de se rapprocher des leaders d'opinion ; - Une croissance personnelle plus rapide et plus efficace. Les problèmes résolus par Knowledge Planet comprennent : - Outil de gestion des fans pour les créateurs de contenu (pas de limite supérieure sur le nombre de fans, pas besoin de gérer plusieurs groupes) ; - Communiquez étroitement et profondément avec les fans tout en garantissant la confidentialité (pas besoin de donner votre téléphone portable et WeChat) ; - Avoir des seuils peut produire une communication de meilleure qualité (en filtrant les trolls et les guerriers du clavier) ; - La précipitation du contenu peut être effectuée et tous les fichiers et discussions sont enregistrés pendant une longue période (les nouvelles personnes rejoignant la planète peuvent voir les informations complètes) ; - Il existe un grand nombre d'outils de gestion et d'exploitation adaptés aux propriétaires d'étoiles, qui peuvent augmenter l'activité communautaire/communautaire, empêcher les opposants de braconner les gens et surveiller les effets de canal. Contactez-nous : vous pouvez rechercher « Knowledge Planet » via le compte officiel WeChat, ou rejoindre la « Planet Academy » sur Knowledge Planet pour nous trouver.

Brume IA

brume.ai

Plateforme de génération de contenus IA. Découvrez Brume, la plateforme qui fiabilise l'IA pour révolutionner votre façon de produire des contenus. Brume aide les professionnels du marketing digital à produire des contenus à très forte valeur ajoutée, grâce à l'IA générative. Brume accède seule à Google pour se documenter sur n'importe quel sujet.

Help.center

help.center

Help.center est une plateforme basée sur l'IA qui transforme le support client en fournissant des solutions instantanées à partir d'une base de connaissances dynamique. Ses capacités d'automatisation réduisent les temps de réponse, permettant aux entreprises de se concentrer sur leur croissance. Vous pouvez avoir le site Web de votre entreprise.help.center sur lequel les clients peuvent utiliser la recherche IA et également déployer un widget de chat IA sur votre site Web pour aider les clients de manière conversationnelle.

Refinder

refinder.ai

Refinder est une solution de recherche et d'assistant d'IA d'entreprise qui analyse les données des applications et outils métiers utilisés au sein de l'entreprise, fournissant aux utilisateurs les réponses les plus pertinentes à leurs requêtes. Il utilise les technologies d'IA générative et de génération augmentée de récupération (RAG), utilisant un algorithme d'analyse propriétaire qui classe les données en fonction des requêtes des utilisateurs pour fournir des résultats de recherche très précis. Refinder possède également une technologie avancée d'analyse de documents alimentée par son moteur de documents personnalisé, excellant dans l'indexation précise de divers formats de documents et de fichiers, notamment Microsoft Word et PowerPoint. Contrairement aux services de recherche d'IA d'entreprise existants qui nécessitent des licences pour les grandes entreprises de plus de 100 employés, Refinder est accessible aux entreprises de moins de 10 employés, ce qui en fait un avantage significatif pour les petites équipes et les startups qui recherchent des solutions de recherche d'IA d'entreprise. Refinder s'intègre également facilement aux applications professionnelles populaires utilisées dans les entreprises, telles que Gmail, Google Drive, Slack, Notion et autres, sans nécessiter de travail de développement supplémentaire.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent est la plateforme cloud-native de centre de contact en tant que logiciel (CCaaS) d'Ozonetel à laquelle les plus grandes marques indiennes font confiance pour exécuter des opérations de centre de contact efficaces, rentables et évolutives. Il combine les capacités de l'ACD multicanal, de l'IVR intelligent, des numéroteurs puissants, de la surveillance de la qualité et des systèmes d'IA permettant aux entreprises de créer des communications clients omnicanales transparentes. * Tableaux de bord unifiés. Pour une CX omnicanale sans effort : CloudAgent offre une plate-forme unifiée pour gérer sans effort les appels téléphoniques, les SMS, WhatsApp et bien plus encore. Vos agents peuvent basculer sans effort entre les canaux vocaux et numériques sur un seul tableau de bord. Assurez la continuité des conversations pour vos clients sur tous les canaux. * Intégrations CRM approfondies. Pour une automatisation inégalée - Avec les intégrations CRM prêtes à l'emploi de CloudAgent, vous enregistrez automatiquement les données d'appel et les enregistrements d'appels dans votre CRM. Les agents appellent en un clic ou répondent aux appels depuis le CRM lui-même. Ils consultent les données des clients pendant qu'ils parlent, résolvant les requêtes 25 à 35 % plus rapidement. * Surveillance supérieure. Pour des performances d'agent transformées : CloudAgent propose les tableaux de bord les plus complets et les plus flexibles, suivant les performances sur plus de 300 paramètres. Les superviseurs ont une vue d’ensemble de tout ce qui se passe dans leur étage. Vous suivez et évaluez les mesures des campagnes et des équipes pour obtenir des informations exploitables sur la formation.

Ozonetel CX Hub

ozonetel.com

Ozonetel CX Hub est une solution de centre de contact basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer l'engagement et la satisfaction de leurs clients. Ozonetel CX Hub est une plate-forme complète d'expérience client conçue pour améliorer la communication et l'interaction sur différents canaux. Ciblant les entreprises de toutes tailles, Ozonetel propose une suite d'outils qui rationalisent les opérations des centres de contact et améliorent l'engagement client. Principales caractéristiques : * Expérience client unifiée : Ozonetel propose un routage omnicanal, garantissant que les clients reçoivent un service transparent quel que soit le canal qu'ils utilisent pour nous contacter. * Solutions basées sur l'IA : la plate-forme intègre l'IA conversationnelle et l'automatisation pour gérer efficacement les interactions, permettant aux entreprises de gérer des volumes plus élevés d'appels et de discussions. * Intégrations approfondies : il s'intègre aux systèmes CRM populaires tels que Salesforce, Zendesk et Zoho, permettant un flux de travail cohérent et une meilleure gestion des données. * Solutions avancées de centre d'appels : Ozonetel fournit une solution de centre d'appels basée sur le cloud, comprenant des fonctionnalités telles que des numéroteurs automatiques, des systèmes IVR et des analyses détaillées pour optimiser les performances. * Interfaces personnalisables : les entreprises peuvent adapter les flux de travail et les tableaux de bord à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi la convivialité et l'efficacité.

Glia

glia.com

Glia est le leader et le pionnier de la gestion unifiée des interactions, qui redéfinit la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'architecture de la plateforme ChannelLess™ de Glia permet des interactions client transparentes dans les centres d'appels, le numérique, le Web et l'automatisation de l'IA. Glia réinvente la manière dont les entreprises accompagnent leurs clients dans un monde numérique. La solution de Glia enrichit les expériences Web et mobiles avec des choix de communication numérique, une collaboration à l'écran et une assistance basée sur l'IA. Glia s'est associée à plus de 300 banques, coopératives de crédit, compagnies d'assurance et autres institutions financières à travers le monde pour améliorer les résultats financiers grâce au service client numérique. La société est reconnue par les analystes pour son innovation, notamment Gartner en tant que Cool Vendor, et a levé plus de 150 millions de dollars auprès d'investisseurs de premier plan.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow fournit des solutions de support omnicanal qui donnent aux équipes de toute taille les outils dont elles ont besoin pour offrir une expérience client exceptionnelle. Que vous cherchiez à améliorer les opérations du centre d'appels et les fonctionnalités du service d'assistance à grande échelle ou que vous souhaitiez simplement mettre en œuvre de meilleurs outils de génération de leads et de support client pour votre petite entreprise, notre logiciel aidera votre équipe à travailler plus rapidement et plus intelligemment, tout en améliorant l'expérience de vos clients. mieux avec votre marque.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid est la plateforme de support intelligente spécialement conçue pour les produits et les appareils. La technologie spécialement conçue de Mavenoid offre le meilleur support client de sa catégorie avec un dépannage intelligent et une assistance à distance personnalisée qui offre des taux de résolution de 58 % et plus. Avec Mavenoid, les fabricants et les vendeurs de produits fournissent un support client de qualité et réalisent un excellent retour sur investissement.

TeamSupport Insights

teamsupport.com

TeamSupport Insights est une plateforme puissante conçue pour améliorer les performances et la collaboration des équipes grâce à des informations basées sur les données. Il fournit aux organisations les outils nécessaires pour surveiller l’engagement, l’efficacité et la dynamique globale de l’équipe. Principales caractéristiques : * Analyse en temps réel : Team Insights offre des données en temps réel qui aident les managers à comprendre les performances de l'équipe et à identifier les domaines à améliorer. * Outils d'engagement des employés : la plateforme comprend des fonctionnalités permettant de recueillir des commentaires et de mesurer la satisfaction des employés, permettant aux organisations de favoriser un environnement de travail positif. * Tableaux de bord personnalisables : les utilisateurs peuvent créer des tableaux de bord sur mesure pour visualiser les indicateurs clés et suivre les progrès par rapport aux objectifs. * Améliorations de la collaboration : la plate-forme favorise une meilleure communication et collaboration entre les membres de l'équipe, facilitant ainsi une culture de travail plus cohésive. * Actionable Insights : Team Insights transforme les données en recommandations exploitables, aidant ainsi les dirigeants à prendre des décisions éclairées pour améliorer l'efficacité de l'équipe.

Albus

usealbus.com

Albus est un assistant Web et de recherche Slack alimenté par l'IA, conçu pour améliorer la productivité et rationaliser la recherche d'informations pour les équipes. Il permet aux agents d’assistance de résoudre rapidement les requêtes complexes des clients en effectuant des recherches dans les bases de connaissances internes d’une entreprise, notamment des plateformes comme Intercom, Confluence et HubSpot. Principales caractéristiques : * Co-pilote IA : Albus agit comme un assistant virtuel, aidant les agents à trouver instantanément les informations dont ils ont besoin, ce qui améliore les taux de résolution au premier appel et réduit le temps passé à chercher des réponses. * Expérience de recherche unifiée : il se connecte à plus de 50 applications et documents professionnels, offrant une recherche complète sur toutes les sources pertinentes pour fournir des réponses précises. * Installation rapide : Albus peut être intégré aux flux de travail existants en moins de cinq minutes, ne nécessitant aucune configuration complexe ni centralisation des données. * Compréhension contextuelle : l'IA va au-delà de la simple correspondance de mots clés, en comprenant le contexte des requêtes pour fournir des réponses précises avec des liens directs vers les sources. * Accès personnalisable : les organisations peuvent personnaliser l'accès aux données et les autorisations, garantissant ainsi que les membres de l'équipe ne voient que les informations pertinentes pour leurs rôles. * Sécurité et conformité : Albus est certifié SOC-2 Type II et adhère aux normes ISO 27001 et 27701, garantissant la protection des données et la confidentialité. Avec plus de 400 organisations utilisant Albus, la solution réduit considérablement le temps d'intégration des nouveaux agents et permet aux équipes de fournir un support client exceptionnel.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits est la plate-forme basée sur l'IA conçue pour dynamiser la croissance des produits. Ils fournissent des flux d’adoption de produits et d’engagement qui fonctionnent tout simplement. Intégrez automatiquement les utilisateurs, guidez-les pour libérer toute la valeur de l'application et regardez les conversions monter en flèche. Leur puissant ensemble de fonctionnalités comprend : * VISITES DE PRODUITS ET PROCÉDURES PAS à pas basées sur l'IA pour guider les utilisateurs étape par étape à travers l'interface utilisateur * CONSEILS, BALISES ET TOOLTIPS pour mettre en évidence les nouvelles fonctionnalités, fournir des conseils et fournir une assistance contextuelle * LISTES DE CONTRÔLE D'INTÉGRATION pour montrer aux utilisateurs la progression de leur parcours d'intégration * ANNONCES IN-APP pour publier des nouvelles importantes directement dans l'application * IN-APP NEWSFEED pour tenir les utilisateurs informés * NPS et ENQUÊTES pour mesurer la satisfaction et capturer des informations directement dans le produit * WIDGET DE COMMENTAIRES UTILISATEUR pour suivre les humeurs et permettre aux utilisateurs de signaler facilement des bugs et de partager des idées * CENTRE D'AIDE (bouton Life Ring) pour fournir un emplacement centralisé pour toute la documentation d'intégration et d'assistance, ainsi que tout widget de chat tiers * BASE DE CONNAISSANCES pour permettre aux utilisateurs de résoudre des problèmes sans avoir à contacter le support * ÉVÉNEMENTS PERSONNALISÉS pour déclencher des flux en fonction du comportement de l'utilisateur dans l'application * SEGMENTATION DES UTILISATEURS pour adapter les expériences aux personnages et afficher différents contenus aux cohortes individuelles * ANALYTIQUES pour comprendre où les utilisateurs sont bloqués, ce qu'ils aiment et ce qui doit être amélioré * L'éditeur Product Fruits a été conçu pour un utilisateur non technique, et celui-ci n'a besoin d'aucune compétence en codage pour créer de belles expériences d'intégration. Ils sont au service des entreprises, grandes et petites, du monde entier, les aidant à améliorer l'adoption des produits, à augmenter les conversions, à réduire le taux de désabonnement et à réduire les tickets d'assistance.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio est une plate-forme de gestion de services avec CRM intégré, un puissant générateur de flux de travail, un routage et une priorisation des tickets personnalisables, des portails libre-service de marque et une configuration sans code. Vivantio rationalise les processus pour les équipes de service dans les domaines du support client B2B, de l'informatique, des installations, des ressources humaines, des services juridiques, des finances et du GRC. Notre solution est particulièrement efficace pour les fournisseurs de services et de logiciels B2B, ou pour les entreprises connaissant une forte croissance et ayant besoin de faire évoluer leurs opérations de support. La plate-forme Vivantio est incroyablement flexible, offrant des fonctionnalités d'entreprise à chaque client, ainsi que la possibilité d'activer et de désactiver ces fonctionnalités selon les besoins. ils croient en la démocratisation de la technologie, c'est pourquoi Vivantio est hautement configurable sans avoir besoin de faire appel à des ingénieurs ou des consultants pour apporter des modifications à la configuration.

Apty

apty.io

Apty, une solution logicielle basée sur le cloud, aide les entreprises à rationaliser leurs opérations et à accroître leur efficacité grâce à des expériences guidées pour les employés et à des analyses proactives qui accélèrent l'adoption du numérique et la conformité des processus. Grâce à la méthodologie réussie des meilleures pratiques d'Apty pour l'adoption du numérique, les entreprises peuvent accroître l'engagement des employés et améliorer l'hygiène des données. Chaque mois, des millions d'utilisateurs dans le monde utilisent Apty pour apprendre des applications Web et exceller dans leur travail au sein de grandes entreprises comme Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley et bien d'autres. Apty - Une adoption numérique réussie La plateforme tout-en-un d'Apty vous offre des données fiables qui permettent une prise de décision éclairée pour augmenter le retour sur investissement de vos applications et la productivité de vos employés.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, une filiale de Keywords Studios, est une plateforme d'assistance numérique axée sur le consommateur qui offre un parcours d'assistance efficace, personnalisé et moderne. L'IA conversationnelle, la traduction automatique, l'automatisation et la segmentation résolvent rapidement les problèmes des consommateurs sur des canaux immersifs tels que les applications mobiles, les consoles de jeux et les expériences XR dans plus de 150 langues. Remettez vos consommateurs en ligne plus rapidement grâce à une automatisation de plus de 50 % pour une résolution efficace.

Userlane

userlane.com

Userlane est une plateforme d'adoption numérique primée qui identifie et élimine les obstacles à l'adoption des logiciels. Découvrez quelles applications logicielles sont utilisées, comprenez les modèles d'utilisation et les zones de friction numérique, et améliorez la productivité et l'expérience des employés. Réalisez la pleine valeur de vos investissements logiciels avec Userlane.

UseResponse

useresponse.com

Ils ont construit une plateforme pour aider les entreprises à mieux comprendre les besoins de leurs clients. Il intègre un système de commentaires, un service d'assistance, un chat en direct et des outils de base de connaissances pour rendre l'écoute de la voix du client exploitable, gérable et productive. Des entreprises de renommée mondiale telles que Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco et HH.ru collectent sans effort les commentaires de milliers de leurs clients et améliorent l'expérience client en fournissant un support client omnicanal. UseResponse se consacre à rendre les commentaires des clients plus significatifs et à permettre aux entreprises de prendre des décisions de développement de produits basées sur les données.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat aide les marques de commerce électronique à vendre, à soutenir et à commercialiser sur WhatsApp. Ils ont été des pionniers du commerce WhatsApp, travaillant avec plus de 300 grandes marques comme HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes et Snitch. Ils contribuent à réduire le CAC, à augmenter la rétention et à offrir des expériences incroyables via WhatsApp, ce qui représente plus de 10 % de leurs revenus en ligne. Leur objectif est d'aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles sur WhatsApp ! Qu’est-ce qui en fait le pionnier de l’expérience WhatsApp ? 👉 Chatbots alimentés par GPT pour des expériences au niveau humain 👉 Campagnes WhatsApp bidirectionnelles pour un retour sur investissement 2x sans spam 👉 CRM basé sur l'IA conçu pour le commerce électronique 👉 Les publicités Click to WhatsApp les plus performantes Ils adoreraient offrir aux entreprises une consultation sur mesure pour les aider à offrir la meilleure expérience sur WhatsApp.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill est un innovateur en matière de technologies et d'applications de collaboration commerciale basées sur le cloud qui engagent les équipes, optimisent les opérations et offrent de meilleures expériences client. Notre nouvelle application collaborative de gestion des services combine 20 ans d'expérience en ITSM avec une plateforme de collaboration puissante et innovante, permettant aux équipes de se connecter n'importe où, à tout moment et dans n'importe quelle langue. Le logiciel Hornbill prend en charge les clients de milliers de sites commerciaux et gouvernementaux dans le monde entier.

Notiondesk

notiondesk.so

Transformez les documents Notion en une puissante base de connaissances avec Notiondesk. Personnalisez, optimisez le référencement, prenez en charge plusieurs langues et améliorez le support client en quelques minutes. Notiondesk transforme vos documents Notion en un centre d'aide complet pour votre entreprise. Avec Notiondesk, vous pouvez facilement créer un centre d'aide simplifié et consultable qui intègre toute votre documentation basée sur Notion. La plateforme Notiondesk offre une navigation intuitive, une interface claire et une synchronisation instantanée avec votre contenu existant. Que vous cherchiez à réduire les tickets d'assistance, à améliorer le libre-service client ou à améliorer votre base de connaissances, Notiondesk est votre solution incontournable.

Inline Manual

inlinemanual.com

Inline Manual est une plate-forme d'adoption numérique permettant de créer des procédures pas à pas interactives, des info-bulles et des articles d'assistance directement dans l'application du client. Avec Inline Manual dans votre application, guidez vos utilisateurs vers le succès grâce à des visites flexibles, des conseils et des didacticiels pour atteindre leurs objectifs et obtenir des résultats. Leurs clients utilisent leur outil de création pour créer des didacticiels permettant de guider les utilisateurs hors des impasses en leur fournissant une aide contextuelle. Ils illuminent leur chat entrant, leurs messages d'assistance et leurs campagnes avec des visites attrayantes. Ils peuvent faire tout cela sans l’aide de leurs équipes informatiques ou de développement. Leurs clients utilisent leurs outils de segmentation, d'automatisation et d'analyse pour cibler leurs nouveaux utilisateurs et les amener dans un parcours visant à atteindre des objectifs d'intégration importants. Cependant, l'intégration ne s'arrête jamais, car ils utilisent également les mêmes outils pour recibler les utilisateurs qui ont manqué des fonctionnalités clés, afin de s'assurer que leurs clients tirent le meilleur parti de leur logiciel.

Talent Titan

talenttitan.com

Les solutions SAAS et TurnKey de recrutement et de formation de Talent Titan révolutionnent le recrutement et le développement de la main-d'œuvre. Avec des solutions automatisées et bien intégrées pour l'attraction des candidats, les évaluations gamifiées/la sélection par IA et l'engagement des candidats, Talent Titan rationalise l'ensemble du flux de travail d'attraction des talents pour permettre aux équipes d'acquisition de talents du monde entier d'obtenir les meilleurs talents à grande échelle. Nos solutions de formation uniques permettent aux organisations de former leur personnel réparti de manière standardisée et évolutive.

Intulse

intulse.com

Intulse est l'un des principaux fournisseurs VoIP, proposant des applications VoIP Web et mobiles, ainsi que de puissantes intégrations tierces pour les entreprises et les organisations.

SaaSCurate

saascurate.com

Attirez des clients, créez du buzz et augmentez les revenus de votre SaaS, que vous veniez de le lancer ou que vous soyez déjà en croissance.

PolyAI

poly.ai

PolyAI crée des assistants conversationnels dirigés par le client qui mènent des conversations naturelles avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Leurs assistants conversationnels comprennent les clients, peu importe ce qu'ils disent ou comment ils le disent. Ils servent les entreprises où la conversation avec les clients constitue un élément important des affaires. Leurs clients comprennent certains des plus grands noms des secteurs de la banque, de l'hôtellerie, de l'assurance, de la vente au détail et des télécommunications. Leurs entreprises clientes déploient des assistants conversationnels PolyAI pour réduire les temps d'attente et permettre au personnel en direct de se concentrer sur les appels nécessitant empathie et jugement. En conséquence, leurs entreprises clientes constatent une amélioration de la satisfaction client, de la fidélisation des employés et de l’efficacité opérationnelle. PolyAI est né dans le même laboratoire de l'Université de Cambridge qui a été le pionnier de la reconnaissance vocale. Ensemble, ils ont publié plus de 200 articles cités plus de 14 000 fois et déposé 7 brevets et 4 autres en attente. PolyAI possède des bureaux à Londres et à New York.

swivl

tryswivl.com

Même les meilleurs opérateurs de self stockage ratent souvent près de 49 % de toutes les communications entrantes qui peuvent se transformer en vente, tout en perdant du temps à répondre à des questions répétitives, au lieu de se concentrer sur les activités génératrices de revenus. Présentation de la seule plateforme d'engagement client basée sur l'IA en self-stockage. Grâce à un modèle de traitement du langage naturel leader du secteur, swivl peut répondre à des centaines de questions sur le self-stockage couvrant différents sujets. swivl permet à votre équipe de comprendre ce qui fonctionne et d'ajuster automatiquement chaque jour les décisions au niveau de la propriété pour attirer des clients prêts à louer. Partout sur le site Web, les SMS, les e-mails, la voix, les codes QR et autres canaux numériques. Les opérateurs exploitent l'automatisation de swivl pour alimenter des éléments tels que les assistants numériques, l'automatisation du libre-service en ligne, les recommandations d'inventaire de sites Web, la déviation des centres d'appels et les expériences omnicanales. L'assistant AI de swivl atteint en moyenne un taux de résolution de 80 % sans intervention humaine, avec plus de 200 000 réservations assistées dans 4 000 emplacements de self-stockage.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS est une plateforme dédiée à rendre les logiciels essentiels abordables et accessibles aux entreprises de toutes tailles. En mettant l'accent sur les solutions de communication, Little SaaS propose une gamme d'outils conçus pour améliorer l'efficacité et rationaliser les opérations.

InSync

insyncai.com

InSync est un produit d'InSync.AI Inc. (anciennement connu sous le nom de ShopInSync Inc), qui offre une plate-forme permettant aux marques et aux détaillants de développer des assistants de discussion profonds, contextuels et de type humain, qui fonctionnent sur plusieurs plates-formes et applications. Leur objectif est d'aider leurs partenaires à offrir à leurs clients une expérience client supérieure et à générer des conversions plus élevées, en utilisant leurs technologies qui comprennent le traitement du langage naturel, l'apprentissage automatique, la gestion du contexte, le moteur de robot, la recherche approfondie, etc.

Stylo

askstylo.com

Résolvez les tickets plus rapidement avec AI Stylo est un assistant IA pour les équipes d'assistance humaine. Offrez à vos agents ChatGPT dans chaque ticket Zendesk, dans toutes les langues, pour résoudre les tickets plus rapidement et rendre les clients plus satisfaits. Stylo est un assistant Zendesk AI intégré à chaque ticket Zendesk qui comprend le problème du client, trouve la solution et rédige une réponse que vos agents peuvent coller dans le ticket. Que peut faire Stylo ? - Boostez vos agents avec l'efficacité et la puissance de l'IA - Traduire des messages vers et depuis n'importe quelle langue - Standardiser le ton des agents lors de la communication avec les clients - Recherche et réponses automatisées des tickets avant même de consulter le ticket - Identifier et prioriser les tickets importants avant que les clients ne dégénèrent Stylo Assist est un assistant d'IA sans configuration requise qui se trouve directement dans l'onglet Zendesk de vos agents, apportant la puissance de l'IA générative avec ChatGPT à chaque ticket. Les agents peuvent générer automatiquement des réponses à un ticket, personnaliser une réponse en fonction de leur propre saisie, obtenir un résumé des tickets longs ou complexes et gérer la traduction des tickets. Ils verront également des ressources pertinentes, notamment des tickets, des articles de la base de connaissances et des macros, directement depuis l'application Assist. Une fois installé, Stylo s'intègre automatiquement à votre Zendesk, en lisant les articles de la base de connaissances, les tickets précédemment résolus et les macros. Assist utilise ces informations pour générer des messages uniques spécifiques à la demande du client, et des paramètres configurables au niveau de la marque garantissent que la réponse est conforme à la marque. Assist traduit également n'importe quel message vers et depuis n'importe quelle langue d'une manière qui semble naturelle au destinataire, afin que vos agents puissent communiquer naturellement et efficacement.

UserEcho

userecho.com

UserEcho est un logiciel de support client en ligne. UserEcho permet de créer un service d'assistance, un forum d'idées, un chat en direct et une base de connaissances en un seul endroit, ce qui simplifie la fourniture d'un excellent support client. UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour accompagner les clients en quelques minutes. Il comprend un forum d'assistance avec la possibilité de voter pour des idées, un Helpdesk, une base de connaissances et un chat en ligne. Pour les clients : * Contactez simplement - Avec une interface intuitive, les clients peuvent vous poser une question, suggérer une idée et obtenir une réponse rapide. * Obtenez une réponse instantanée - Le système fournit un moteur de recherche intelligent et propose à l'utilisateur des réponses déjà préparées à partir de la base de connaissances. Une navigation facile vous permet de trouver vous-même la réponse dans la base de connaissances existante et les archives des réponses précédentes. * Augmente la confiance - Grâce au public de la communauté, les clients verront comment vous interagissez avec les clients, cela augmentera la crédibilité de votre marque. Pour les salariés : * Interface pratique - Avec une seule interface, les agents d'assistance pourront gérer les demandes des utilisateurs à partir d'un seul endroit sans perdre de temps. * Moins de routine - En organisant une base de connaissances, vous donnerez aux utilisateurs la possibilité de trouver des réponses aux questions fréquemment posées, réduisant ainsi leur propre charge de travail. Pour les gestionnaires : * Support amélioré - Avec la possibilité d'omettre automatiquement les demandes similaires répétées, la construction d'une base de connaissances de haute qualité et d'une interface conviviale pour les agents d'assistance peut réduire considérablement la charge du personnel d'assistance et du support pour rendre le processus complètement contrôlé et efficace. * Analyses complètes - Permettez au superviseur de comprendre la charge pesant sur le support et d'évaluer la qualité des agents de support. Le système fournit un riche ensemble de rapports prédéfinis. * Comprenez ce que veulent vos clients - Le système de vote intégré permettra de comprendre les questions les plus passionnantes de vos clients.