Améliorez votre expérience avec l'application de bureau pour Ozonetel CX Hub sur WebCatalog Desktop pour Mac, Windows.

Exécutez des applications dans des fenêtres sans distraction grâce à de nombreuses améliorations.
Gérez et passez facilement d'un compte à l'autre et d'une application à l'autre sans changer de navigateur.

Ozonetel CX Hub est une plate-forme complète conçue pour améliorer l'expérience client en intégrant des technologies avancées telles que l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation. Il fait partie d'une suite plus large d'outils visant à transformer la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients à travers différents points de contact. La plate-forme se concentre sur la fourniture d'informations en temps réel et l'automatisation des workflows complexes pour améliorer les processus métier et l'engagement des clients.

Les caractéristiques clés de Ozonetel CX Hub incluent l'automatisation du flux de travail intelligent, l'intelligence conversationnelle en temps réel et l'intégration transparente avec les plateformes d'engagement client existantes. Cela permet aux organisations de créer et de déployer des agents d'IA autonomes qui peuvent extraire des informations à partir de données de conversation non structurées, fournissant des informations exploitables pour améliorer les interactions du client. La plate-forme prend en charge un large éventail de processus métier, tels que la gestion du parcours client, les collections, les demandes de produits, etc.

En tirant parti de l'IA et de l'automatisation, Ozonetel CX Hub aide les organisations à combler l'écart entre la compréhension des besoins des clients et la fourniture d'expériences personnalisées. Il soutient la création d'une vue à 360 degrés des clients, permettant aux entreprises d'orchestrer des expériences cohésives sur plusieurs canaux. Cette approche aide à augmenter la valeur à vie du client en garantissant des interactions cohérentes et de haute qualité à chaque point de contact.

Ozonetel CX Hub est une solution de centre de contact basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer l'engagement et la satisfaction de leurs clients. Ozonetel CX Hub est une plate-forme complète d'expérience client conçue pour améliorer la communication et l'interaction sur différents canaux. Ciblant les entreprises de toutes tailles, Ozonetel propose une suite d'outils qui rationalisent les opérations des centres de contact et améliorent l'engagement client. Principales caractéristiques : * Expérience client unifiée : Ozonetel propose un routage omnicanal, garantissant que les clients reçoivent un service transparent quel que soit le canal qu'ils utilisent pour nous contacter. * Solutions basées sur l'IA : la plate-forme intègre l'IA conversationnelle et l'automatisation pour gérer efficacement les interactions, permettant aux entreprises de gérer des volumes plus élevés d'appels et de discussions. * Intégrations approfondies : il s'intègre aux systèmes CRM populaires tels que Salesforce, Zendesk et Zoho, permettant un flux de travail cohérent et une meilleure gestion des données. * Solutions avancées de centre d'appels : Ozonetel fournit une solution de centre d'appels basée sur le cloud, comprenant des fonctionnalités telles que des numéroteurs automatiques, des systèmes IVR et des analyses détaillées pour optimiser les performances. * Interfaces personnalisables : les entreprises peuvent adapter les flux de travail et les tableaux de bord à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi la convivialité et l'efficacité.

Site Web : ozonetel.com

Clause de non-responsabilité : WebCatalog n'est ni affilié, ni associé, ni autorisé, ni soutenu par, ni officiellement lié de quelque manière que ce soit à Ozonetel CX Hub. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Ozonetel CX Hub

Vous aimerez aussi