Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub est une solution de centre de contact basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer l'engagement et la satisfaction de leurs clients. Ozonetel CX Hub est une plate-forme complète d'expérience client conçue pour améliorer la communication et l'interaction sur différents canaux. Ciblant les entreprises de toutes tailles, Ozonetel propose une suite d'outils qui rationalisent les opérations des centres de contact et améliorent l'engagement client. Principales caractéristiques : * Expérience client unifiée : Ozonetel propose un routage omnicanal, garantissant que les clients reçoivent un service transparent quel que soit le canal qu'ils utilisent pour nous contacter. * Solutions basées sur l'IA : la plate-forme intègre l'IA conversationnelle et l'automatisation pour gérer efficacement les interactions, permettant aux entreprises de gérer des volumes plus élevés d'appels et de discussions. * Intégrations approfondies : il s'intègre aux systèmes CRM populaires tels que Salesforce, Zendesk et Zoho, permettant un flux de travail cohérent et une meilleure gestion des données. * Solutions avancées de centre d'appels : Ozonetel fournit une solution de centre d'appels basée sur le cloud, comprenant des fonctionnalités telles que des numéroteurs automatiques, des systèmes IVR et des analyses détaillées pour optimiser les performances. * Interfaces personnalisables : les entreprises peuvent adapter les flux de travail et les tableaux de bord à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi la convivialité et l'efficacité.