Align AI

Align AI s’adresse aux équipes produit et aux développeurs qui créent des chatbots basés sur les LLM et d’autres produits d’IA conversationnelle. La plateforme les aide à comprendre comment les utilisateurs se servent de leur IA, à repérer les conversations qui révèlent des problèmes ou des besoins non satisfaits, et à déterminer si les modifications apportées au produit améliorent l’expérience. La plateforme recueille les données de conversation au moyen de SDK, puis propose des outils pour rechercher et examiner les interactions, analyser des groupes de conversations et suivre les performances des chatbots. Les équipes peuvent s’appuyer sur ces informations pour repérer les points de friction, enquêter sur des problèmes tels que les hallucinations, prioriser les améliorations et réévaluer le chatbot après les mises à jour. Align AI convient aux organisations qui souhaitent analyser les données conversationnelles d’un produit d’IA en service, plutôt que de se fier uniquement à l’examen manuel des conversations.

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