Supora

Supora on asiakastukialusta, joka on suunniteltu startup-yrityksille ja pienille tiimeille, jotka käsittelevät tukea ensisijaisesti sähköpostitse. Se muuttaa saapuvan tukisähköpostin ketjutetuiksi keskusteluiksi, mikä auttaa tiimejä hallitsemaan asiakkaiden pyyntöjä jaetussa postilaatikossa, jossa on selkeämpi organisaatio ja näkyvyys. Sovellus keskittyy sähköpostipohjaisen tuen yksinkertaistamiseen sen sijaan, että se lisää monimutkaisia ​​tukipalvelun työnkulkuja tai chatbottien rakentajia.

Tärkeimpiä ominaisuuksia ovat jaettu postilaatikko tiimiyhteistyötä varten, automaattinen viestiketju vastausten ryhmittämiseksi oikeisiin keskusteluihin ja automaattinen luokittelu viestien, kuten laskutusongelmien, virheiden ja yleisten kysymysten, lajitteluun. Supora tarjoaa myös sähköposti-ilmoituksia uusista keskusteluista ja asiakkaiden vastauksista sekä roskapostisuodatuksen, joka auttaa tiimejä keskittymään asiaankuuluviin tukilippuihin. Tuote on suunniteltu suoraviivaista käyttöönottoa varten ja se on suunnattu tiimeille, jotka haluavat yksinkertaisen tavan seurata, luokitella ja vastata asiakastuen sähköpostiin.

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Supora kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.