Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
SupportBee on asiakastuki- ja sähköpostilipunmyyntialusta, joka auttaa tiimejä hallitsemaan asiakaskyselyjä jaetun postilaatikon kautta. Saapuvat sähköpostit muunnetaan tukilipuiksi, jolloin agentit voivat määrittää keskusteluja, lisätä yksityisiä kommentteja, jakaa vastausluonnoksia, liittää tunnisteita ja seurata lippujen edistymistä yhdessä työtilassa.
Alusta sisältää tietokannan vastausten julkaisemiseen usein kysyttyihin kysymyksiin sekä asiakasportaalin, jossa käyttäjät voivat lähettää, seurata ja hallita tukipyyntöjä verkossa. SupportBee tukee tiimiyhteistyötä reaaliaikaisilla päivityksillä, sähköposti-ilmoituksilla, Gmail-yhteensopivilla pikanäppäimillä ja pääsyllä pöytäkoneille ja mobiililaitteille.
Muita ominaisuuksia ovat agenttien, ryhmien ja etikettien suorituskykyraportit, asiakastyytyväisyysarviot, kirjausketjut ja integraatiot, jotka on suunniteltu tukemaan asiakaspalvelutyönkulkuja. Sen sähköpostipohjainen käyttöliittymä on tarkoitettu yksinkertaistamaan asennusta ja auttamaan kasvavia yrityksiä järjestämään tukipyyntöjä, parantamaan vastausten koordinointia ja tarjoamaan johdonmukaista asiakaspalvelua.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa SupportBee:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
