Luware

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Luware tarjoaa Microsoft Teamsiin integroitavan pilvipohjaisen kontaktikeskuksen ja tallennuksen: älykäs reititys, keskustelujen tallennus ja integraatio CRM-/ERP-järjestelmiin.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Luware WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Luware tarjoaa kattavan sarjan pilvipohjaisia ratkaisuja, jotka on suunniteltu parantamaan asiakaspalvelua ja viestintää Microsoft-tiimissä. Alusta tarjoaa joustavia ja skaalautuvia kontaktikeskuksen toimintoja, mukaan lukien älykäs puhelu ja tehtävien reititys, jotka voivat muuttaa Microsoft-tiimit täysimittaiseksi kontaktikeskukseksi. Lisäksi Luware tarjoaa vankan tallennusratkaisun, joka kuvaa ja hallinnoi keskusteluja turvallisesti, integroituen saumattomasti CRM-, ERP- ja lippujärjestelmiin hyödyntääkseen olemassa olevaa tietoa tehokkaasti.

Luwaren tärkeimpiä ominaisuuksia ovat vaatimustenmukaisuuden tallennus alustoille, kuten Microsoft Teams, Zoom ja Trader Voice, sekä transkriptio- ja puhekappale -ominaisuudet, jotka saavat tietoa keskustelutiedoista. Alusta on rakennettu tietoturva- ja luotettavuuden mielessä, pitämällä SOC 2: n tyypin II sertifiointi ja Microsoft 365 -sovellussertifikaatti, joka varmistaa korkean tiedonkäsittely- ja integroinnin standardit.

Luware -ratkaisut on suunniteltu yksinkertaistamaan IT -toimintoja integroimalla helposti olemassa oleviin teknologiapinoihin vähentämällä lisäinfrastruktuurin tarvetta. Tämän integraation avulla yritykset voivat virtaviivaistaa toimintaansa ja parantaa asiakasviestintää eri toimialoilla. Hyödyntämällä Luware -ratkaisuja organisaatiot voivat parantaa operatiivista joustavuuttaan ja noudattaa sääntelyvaatimuksia, kuten digitaalisen operaation joustavuuslaki (DORA), etenkin rahoituspalvelualalla.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Verkkosivusto: luware.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Luware kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.