Vaihtoehdot - ITSM 365

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage on pilvipohjainen järjestelmä teknologia-yrityksille, joka hallinnoi tukipyyntöjä, asiakkuuksia, myyntiä, projekteja ja raportointia.

DeskDay

Pilvipohjainen PSA-sovellus MSP-yrityksille, joka yhdistää palvelupöydän, projektinhallinnan, laskutuksen, raportoinnin, tuntikirjaukset ja monikanavaisen käyttäjätuen.

Autotask

Autotask on pilvipohjainen PSA-järjestelmä, joka keskittää IT-palveluiden hallinnan: tiketit, sopimukset, myynti, laskutus ja raportointi sekä integraatiot muihin työkaluihin.

Freshservice

Freshservice on pilvipalvelu IT- ja yrityspalveluiden hallintaan: tiketit, muutos- ja ongelmanhallinta, omaisuushallinta, projektit, automaatio ja integraatiot.

ME ServiceDesk

Me ServiceDesk on pilvi- ja paikallinen sovellus IT‑palvelupyyntöjen ja tikettien hallintaan, joka tarjoaa työnkulut, automaation, raportoinnin ja analytiikan palveluiden hallintaan.

Hornbill

Hornbill on pilvipohjainen sovellus palvelunhallintaan ja tiimiyhteistyöhön; se tarjoaa ITSM-toimintoja, työnkulkuja, automaatiota ja viestintätyökaluja.

Xurrent

Xurrent on tekoälypohjainen palvelunhallinta-alusta, jolla organisaatiot hallitsevat IT-tukipyyntöjä, muutoksia, häiriöitä ja työnkulkuja yhdessä järjestelmässä.

Deepser

Deepser on ITSM-alusta, joka hallinnoi tukipyyntöjä, liiketoimintaprosesseja, IT-omaisuutta, CMDB:tä, CRM:ää, tietopankkia ja raportointia web-käyttöliittymällä.

Atera

Atera on IT-hallinta-alusta, joka tarjoaa etävalvonnan ja -hallinnan, tiketöinnin, päivitysten, automaation ja etäkäytön yhdestä käyttöliittymästä.

Spiceworks

Spiceworks on pilvipohjainen IT-lippujärjestelmä, joka hallinnoi tukipyyntöjä, automaattivastauksia, varastonhallintaa, tietopankkia, mobiili-ilmoituksia ja raportointia.

Giva

Giva on HIPAA-yhteensopiva pilvipohjainen helpdesk- ja ITSM-alusta, joka hallinnoi lippuja, SLA-seurantaa, analytiikkaa ja tarjoaa AI-avustusta asiakastuen ja IT-palveluiden hallintaan.

ServoDesk

ServoDesk on pilvipohjainen palvelunhallintajärjestelmä, joka hallitsee palvelupyyntöjä, automatisoi työnkulkuja, tarjoaa itsepalvelun ja integroituu muihin työkaluihin.

TeamDynamix

TeamDynamix tarjoaa koodittoman alustan IT-palvelunhallintaan ja projektinhallintaan, integraatioille ja työnkuluille sekä laajennuksen muille organisaatioyksiköille.

Zendesk

Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.

Vivantio

Vivantio on palvelunhallinta-alusta, joka tarjoaa lippujen hallinnan, mukautettavat työnkulut, itsepalveluportaalit ja integraatiot tukitoimintojen skaalaukseen.

Serval

Serval automatisoi IT-tukipyyntöjen käsittelyn: luo ja suorittaa itseoppivia työnkulkuja palvelupyyntöihin, reitittää monimutkaiset tapaukset oikealle tekniselle henkilölle ja ylläpitää lokit.

Freshdesk

Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.

MINT Service Desk

MINT Service Desk on verkkopohjainen palvelunhallintaohjelma, joka seuraa ja käsittelee tukipyynnöt, omaisuuden, löydetyt häiriöt ja monikanavaisen viestinnän.

Espressive

Espressive tarjoaa yrityksille digitaalisen työpaikkatuen: virtuaalinen tukija Barista vastaa työntekijöiden kysymyksiin, automatisoi tukipyynnöt, hallinnoi lippuja ja tietokantaa sekä integroituu järjestelmiin.

Risotto

Risotto automatisoi ohjelmisto- ja käyttöoikeuspyynnöt (Slack, Jira, Okta): luo tiketit, ratkaisee automaattisesti tai eskaloi tarvittaessa ja opastaa käyttäjiä vaiheittain.

Okdesk

Okdesk on huolto- ja palvelupyyntöjen hallinta-alusta, jolla yritykset vastaanottavat, ohjaavat ja seuraavat tehtäviä, laitteita, sopimuksia, SLA-tasoja ja kenttähuoltoa.

Karbon

Karbon on pilvipohjainen kirjanpitotoimistojen käytäntöjen hallintaohjelma, joka yhdistää sähköpostin, keskustelut, tehtävät ja työnkulut tiimityöhön ja asiakashallintaan.

OneDesk

OneDesk yhdistää asiakastuen ja projektinhallinnan yhteen sovellukseen. Se tarjoaa lippujärjestelmän, reaaliaikaisen chatin, asiakasportaalin, lomakkeet sekä tehtävien ja ajan seurannan.

Atomicwork

Atomicwork on palvelunhallintaohjelmisto, joka automatisoi työntekijätuen ja palvelupyyntöjen käsittelyn, yhdistää IT:n, HR:n ja prosessiautomaation sekä tarjoaa AI-avusteisen tuen.

Sunrise Software

Sunrise Software on palvelunhallintasovellus, jolla organisaatiot voivat seurata tukipyyntöjä, hallita yhteystietoja, tarjota itsepalvelua ja jakaa tietoa yhdessä järjestelmässä.

N-able MSP Manager

N-able MSP Manager on pilvipohjainen työkalu, joka tarjoaa keskitetyn työpöydän ja asiakasportaalin tikettien, ajanseurannan, työnkulkujen ja laskutuksen hallintaan.

SimpleOne

SimpleOne on alusta IT-, HR-, toimitila- ja muiden yrityspalvelujen hallintaan. Se automatisoi työnkulkuja, pyyntöjä, omaisuutta ja raportointia sekä mahdollistaa sovellusten mukauttamisen.

SuperOps

SuperOps on yhdistetty PSA- ja RMM-alusta MSP:ille. Se tarjoaa lippu- ja projektinhallinnan, etävalvonnan, sopimus- ja dokumentaatiotyökalut sekä AI-avusteiset automaatiot.

Ravenna

Ravenna on Slackiin integroitu palvelupiste, joka hallitsee IT-, HR- ja operatiivisia tukipyyntöjä, automatisoi työnkulkuja ja seuraa palvelun tuloksia.