Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Okdesk on palvelunhallinta- ja help desk -alusta asiakastuen, kenttähuollon, laitehuollon ja sisäisen IT-toiminnan järjestämiseen. Se auttaa yrityksiä keräämään ja hallitsemaan palvelupyyntöjä useista kanavista, ylläpitämään pyyntöhistoriaa ja tietokantoja, osoittamaan tehtäviä, valvomaan palvelutasosopimuksia (SLA) ja koordinoimaan tukitiimien ja kenttäteknikkojen työtä.
Keskeisiä ominaisuuksia ovat mobiilityökalut paikan päällä tapahtuvaa huoltoa varten, laitteiden ja ohjelmistojen kirjaaminen, ennaltaehkäisevät huoltoaikataulut, tarkistuslistat, työnkulun automatisointi, CRM-ominaisuudet, varaosien ja materiaalien varastonhallinta, työkustannusten seuranta, interaktiiviset infrastruktuurisuunnitelmat, analytiikka ja mukautettavat raportit. Okdesk voi tukea teknistä etätukea, kenttäpalveluiden hallintaa, IT-palveluiden hallintaa, korjaustoimintoja, vähittäiskaupan ylläpitoa, vieraanvaraisuutta ja liikekiinteistöjen hallintaa. Alusta tarjoaa myös vaihtoehtoja mobiilikäyttöön, API-integraatioon ja käyttöönottoon yrityksen omassa infrastruktuurissa.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa Okdesk:en, siihen liittyvä, sen valtuuttama, sen hyväksymä eikä millään tavalla virallisesti yhteydessä siihen. Kaikki tuotenimet, logot ja tuotemerkit ovat omistajiensa omaisuutta.
