Vaihtoehdot - HelpShelf
HelpShelf yhdistää käytössä olevat tukityökalut yhdeksi widgetiksi, näyttää sivukohtaisesti relevanttia ohje- ja tukisisältöä ja vähentää tukipyyntöjä.
Etsitkö sovelluksia, jotka ovat kuin HelpShelf? Tutustu samankaltaisiin sovelluksiin ja vaihtoehtoihin, jotka on järjestetty ominaisuuksien, kategorioiden ja käyttötarkoitusten perusteella.
Zendesk
Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.
Knowmax
Knowmax tarjoaa AI-työkaluja tiedonhallintaan: keskitetty tietopankki, ohjatut päätöspuut, visuaaliset ohjeet ja CRM-integraatiot asiakaspalvelun tukemiseksi.
Notiondesk
Muuttaa Notion-dokumentit hakukelpoiseksi ohjekeskukseksi; tarjoaa muokattavan ulkoasun, monikielituen, hakukoneoptimoinnin, yksityiset/julkiset tukisivut ja reaaliaikaisen synkronoinnin.
HelpCrunch
HelpCrunch on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, chatbotit, jaetun postilaatikon, tietopankin, sähköpostit, popupit ja CRM:n asiakastuen ja myynnin tueksi.
Stonly
Stonly on asiakaspalvelun tietopalvelualusta, joka tarjoaa interaktiivisia vaiheittaisia oppaita, päätöspuita, AI-vastauksia ja integraatioita tukiresurssien luomiseen ja jakamiseen.
Chatwoot
Chatwoot on avoimen lähdekoodin asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää verkkochatin, some-, sähköposti- ja SMS-viestit yhteen käyttöliittymään keskustelujen hoitamista ja raportointia varten.
Freshdesk
Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.
Gorgias
Gorgias on verkkokaupoille tarkoitettu asiakaspalvelualusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin, tekstiviestit ja puhelut, tarjoaa automaatiotyökaluja, tekoälytoimintoja ja integraatioita.
UserEcho
UserEcho on verkkopohjainen asiakastukiohjelmisto, joka yhdistää helpdeskin, ideaforumin, live-chatin ja tietopankin asiakastuen hallintaan.
KnowledgeBase
TietoBase tarjoaa itsepalvelutietokannan, joka auttaa organisaatioita luomaan, hallitsemaan ja tarjoamaan asiakas- ja tukitietoa hakujen, NLP:n ja ML:n avulla.
GitBook
GitBook on dokumentaatiotyökalu, jolla luodaan, hallitaan ja julkaistaan käyttöohjeita ja sisäisiä dokumentteja, tukee Git-pohjaista työnkulkua, yhteistyötä ja hakutoimintoa.
ThriveDesk
ThriveDesk on asiakaspalveluohjelmisto, joka kerää tukipyynnöt yhteen, tarjoaa jaetun postilaatikon, live-chatin, tietopohjan ja raportoinnin tiimityön ja tuen hallintaan.
Desku
Desku on asiakaspalvelualusta E‑commerce- ja SaaS-yrityksille: tekoälyautomaatiota, jaettu postilaatikko, tietopohja ja live‑chat integroitaville työkaluillesi.
HelpCenter.io
HelpCenter.io tarjoaa keskitetyn asiakastukialustan: tietopankin, monikanavaisen lippujärjestelmän, itsepalvelun, automaation ja AI-avusteet tukipyyntöjen hallintaan ja analytiikkaan.
Guru
Guru on yritysten tiedonhallinta- ja hakualusta: intranet/wiki, joka etsii tietoa eri työkaluista, tarjoaa tekoälyavusteista apua, tunnistaa puutteet ja duplikaatit sekä kääntää sisältöä.
Orin
Orin on asiakastuen alusta, joka sisältää valmiiksi koulutetut tekoälyagentit, tikettijärjestelmän, chat-widgetin, palautekyselyt ja tietopankin.
FAQ Ally
Muokkaa yritysdokumentit tiedonlähteeksi. FAQ Ally auttaa pienyrityksiä luomaan dokumenteistaan koulutettuja chatboteja, jotka antavat nopeita ja tarkkoja vastauksia.
HelpDocs
HelpDocs luo ja ylläpitää helposti käytettäviä tukisivuja ja tietopankkeja, jotka tarjoavat itsepalvelun vastauksia asiakkaille ja vähentävät tukipyyntöjä.
Richpanel
Richpanel on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää itsepalveluportaalin, monikanavaisen tukikonsolin, live-chatin, automaation ja raportoinnin.
Computer Hope
Ilmainen sovellus, joka tarjoaa vastauksia ja yksityiskohtaisia ohjeita laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmiin, vianetsintään sekä tietoturvaan.
HelpTree
HelpTree on tukijärjestelmä, joka ohjaa vianmäärityksen päätöspuiden avulla, yhdistää asiaankuuluvat ohjeet vaiheisiin ja tarjoaa AI-avustajan haku- ja sähköpostitoimintoihin.
Apple Support
Apple Support -sovellus tarjoaa tukea Apple‑laitteille ja -palveluille: ohjeet ja vianmääritys, yhteydet tukeen sekä myymälä- ja huoltovaraukset.
Chat.sh
Chat.sh on haettava ohjekeskus, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin julkaistujen artikkeleiden, linkkien ja tiedostojen perusteella sekä näyttää lähdesivut.
Help.center
Help.center on AI-pohjainen asiakastukialusta, joka tarjoaa välittömiä vastauksia dynaamisesta tietopankista, AI-chatin ja oman help.center-sivuston itsepalvelua varten.
Waybook
Waybook on työkalu organisaation koulutus-, perehdytys- ja prosessidokumentaation luomiseen, ylläpitoon ja jakamiseen keskitetysti tiimien käytettäväksi.
Siedisk
Siedisk rakentaa ja hallinnoi sisäisiä ja julkisia tietopankkeja, FAQ-sivuja ja ohjekeskuksia; sisältää artikkelien tekoälyavun, SSL-suojauksen sekä SEO- ja brändiasetukset.
HelpSpace
HelpSpace on tuki- ja palvelunhallintasovellus: keskittää asiakaspalveluliput, mahdollistaa monikanavaisen viestinnän, tietopohjan, automaation ja raportoinnin sekä itsepalvelun.
Lenit
Lenit yhdistää asiakastuen ja palautteenhallinnan. Sen avulla hallitaan kysymyksiä, ominaisuuspyyntöjä ja äänestyksiä sekä priorisoidaan kehitystä tiekartan avulla.
Crisp
Crisp on monikanavainen asiakastuen alusta, joka yhdistää verkkochatin, chatbotin, tietopankin, CRM:n ja integraatiot keskitettyyn tiimipostilaatikkoon.
HelpJuice
HelpJuice on pilvipohjainen tietopankkityökalu, joka auttaa yrityksiä luomaan, ylläpitämään ja jakamaan asiakastukeen ja sisäiseen käyttöön tarkoitettua tietosisältöä.